FUNKTIONEN
Ihr Werkzeugkasten für Vertrieb,
Support und Wachstum
Von proaktiven Chat-Funnels, die Besucher in echte Gespräche auf WhatsApp, Messenger, Telegram und Instagram umwandeln, erfahren Sie, wie jede WPChat-Funktion entwickelt wurde, um Ihr Geschäft auszubauen.
Einfach zu bedienen
Überspringen Sie lange Entwicklungszeiten und komplizierte Setups. Verbinden Sie Ihre Website in wenigen Minuten mit WhatsApp, Messenger, Telegram und Instagram. Keine technischen Kenntnisse erforderlich, kein Dashboard zu erlernen.
Unser schrittweiser geführter Setup-Assistent führt Sie im Handumdrehen durch die Erstellung und Anpassung Ihres Social-Media-Chat-Widgets.
Anpassbar
Verwandeln Sie das Erscheinungsbild Ihres Chats mit einem einzigen Klick. Wählen Sie aus unseren schönen voreingestellten Designs, die jeweils darauf ausgelegt sind, die Benutzererfahrung zu verbessern und einen perfekten Chat für Ihre Website und Marke zu erstellen.
Unser visueller Anpasser hilft Ihnen, das Erscheinungsbild Ihres Chat-Widgets mühelos zu steuern. Passen Sie Farben, Schriftarten und Layouts an, ohne Code anfassen oder komplexe Webdesigns erlernen zu müssen.
Personalisieren Sie die Begrüßung Ihres Chat-Widgets, die automatisierten FAQ-Antworten und die Chat-Funnel-Nachrichten, um sie an Ihre Markenstimme anzupassen und Ihren Kunden ein nahtloses, markenkonformes Erlebnis zu bieten.
Wählen Sie professionell gestaltete Farbschemata, die perfekt zu Ihrer Marke passen. Jede Palette wurde sorgfältig ausgearbeitet, um eine gute Zugänglichkeit zu gewährleisten und ein konsistentes Markenerlebnis zu schaffen.
Kollaborativ
WPChat ermöglicht es Ihnen, mehrere Support-Mitarbeiter hinzuzufügen, damit Sie mehr Chats und mehr Kunden bearbeiten und einen schnelleren Kundenservice bieten können, ohne eine Person mit allen Supportaufgaben zu überlasten.
Legen Sie die Verfügbarkeit jedes Agenten fest, damit die richtige Person zur richtigen Zeit online ist. So bleibt Ihr Support-Team organisiert und Ihre Kunden zufrieden.
WPChat leitet Kundenanfragen intelligent an den am besten geeigneten verfügbaren Agenten weiter, sodass Kunden jedes Mal Hilfe von der richtigen Person erhalten.
Leistungsstark
Entwerfen Sie intelligente, mehrstufige Chat-Funnels, um neue Benutzer einzuarbeiten, Leads zu qualifizieren, Vorverkaufsfragen zu beantworten oder Kunden an den perfekten Agenten weiterzuleiten, um die Konversionsraten zu steigern.
Mit intelligenter Suche lässt die KI Ihre Benutzer automatisch die relevante Antwort basierend auf ihrer Absicht finden. Kunden erhalten schneller Hilfe und verbringen weniger Zeit mit der Suche nach Antworten.
Erstellen Sie ein hilfreiches FAQ-System direkt in Ihrem Chat-Widget. Kunden erhalten sofortige Lösungen für häufig gestellte Fragen, um Support-Tickets zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Keine sperrigen Onsite-Chats. Mit WPChat leiten wir Ihre Kunden zu Ihrem geschäftlichen WhatsApp, der weltweit vertrauenswürdigsten Messaging-App. Bleiben Sie dort erreichbar, wo Ihre Kunden bereits sind.
Nicht jeder greift zuerst zu WhatsApp. WPChat bietet Messenger-Nutzern denselben Ein-Klick-Weg zu einem echten Gespräch, ohne dass ein Dashboard im Weg steht.
Wenn Ihre Zielgruppe Telegram bevorzugt, gelangen sie mit einem Klick genauso einfach in ein echtes Telegram-Gespräch, nicht in ein Chat-Widget, das eines ersetzt.
Viele Kunden prüfen Instagram vor allem anderen. Ein Klick bringt sie direkt in ein echtes Instagram-Gespräch, das gleiche Erlebnis wie auf jedem anderen Kanal.
Steuern Sie genau, wo Ihr Chat-Widget auf Ihrer Website erscheint. Zeigen Sie es auf den wichtigen Seiten an, blenden Sie es auf anderen aus oder entfernen Sie es vorübergehend für bestimmte Besucher, ohne die Erfahrung für alle anderen zu beeinträchtigen.
WPChat Analytics bietet Ihnen ein Dashboard mit wichtigen, umsetzbaren Erkenntnissen zu Leistung, Kundenverhalten, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit, damit Sie datengesteuerte Verbesserungen vornehmen und Ihr Chat-Erlebnis optimieren können.