حوّل زوار موقعك إلى عملاء يدفعون
يحوّل WPChat الزوار العاديين إلى محادثات قيّمة من خلال مسارات دردشة آلية، ودعم مباشر عالمي المستوى عبر واتساب وماسنجر وتليجرام، بالإضافة إلى الأسئلة الشائعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تجيب على الأسئلة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
-
دعم الدردشة المباشرة
-
الأسئلة الشائعة الذكية
-
مسارات الدردشة
-
منصات متعددة
-
إدارة الوكيل
-
تحليلات المبيعات
كل ما تحتاجه لتحويل الدردشات إلى مبيعات
يحوّل WPChat موقعك إلى آلة محادثة تلتقط العملاء المحتملين، وتحوّل الزوار، وتقدم دعمًا استثنائيًا عبر واتساب وماسنجر وتليجرام – كل ذلك من لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك.
video tour
لماذا يحب العملاء WPChat من Smash Balloon
هل سئمت من خسارة العملاء لأن الدعم بطيء جدًا أو معقد؟
تخيل لو كان بإمكانك أن تكون متاحًا لعملائك على الفور، في الوقت الذي يحتاجون إليك فيه، عبر التطبيقات التي يستخدمونها بالفعل كل يوم. هذا هو WPChat! نجعل دعم العملاء سهلاً، وهذا هو سبب حب المستخدمين لنا!
مساعد الدردشة في دقائق: 3 خطوات سهلة
في 3 خطوات بسيطة فقط، ستكون جاهزًا للتواصل مع عملائك.
✓ أدخل رقم واتساب الخاص بك
✓ اختر سمة الدردشة الخاصة بك
✓ خصص مكان ظهور مساعد الدردشة الخاص بك على موقعك
ميزات قوية عندما تحتاج إليها
يحتوي WPChat على ميزات قوية للتعامل مع تفاعلات العملاء المعقدة بسهولة:
✓ دع مساعد الدردشة الذكي الخاص بنا يتعامل مع الاستفسارات الأولية، ويجيب على الأسئلة باستخدام مستنداتك، ويوجه المستخدمين بكفاءة.
✓ صمم مسارات رسائل لتوجيه العملاء، والإجابة على أسئلة ما قبل البيع الشائعة، أو توجيههم إلى وكيل الدعم المناسب.
أجب على الأسئلة الشائعة تلقائيًا
يتيح لك WPChat من Smash Balloon تحرير فريق الدعم الخاص بك للتركيز على المشكلات المعقدة، بينما يحصل عملاؤك على إجابات فورية للاستفسارات الشائعة، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
✓ أضف بسهولة أسئلة شائعة غير محدودة مباشرة إلى مساعد الدردشة الخاص بك ببضع نقرات فقط.
✓ يقدم مساعد الدردشة الخاص بك إجابات فورية للأسئلة الشائعة، حتى خارج ساعات العمل
✓ حرر وكلائك للتعامل مع المشكلات الأكثر تحديًا وتقديم دعم شخصي حيث تشتد الحاجة إليه.
تحليلات قوية لمساعدتك على النمو
تمنحك لوحة تحليلات WPChat الشاملة البيانات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات ذكية وتحقيق النمو.
✓ شاهد تفاعلات الدردشة ومعدلات تحويل العملاء
✓ حدد أوقات الذروة لتحسين الدعم
✓ حلل أداء الأسئلة الشائعة لتحسين خدمة العملاء
✓ تتبع أداء الوكلاء وحسّن كفاءة الفريق
أسئلة متكررة
هل لديك سؤال حول WPChat من Smash Balloon؟ اطلع على القائمة أدناه للأسئلة الأكثر شيوعًا. إذا لم يكن سؤالك مدرجًا هنا، فيرجى الاتصال بنا.
إذا كنت قد بدأت للتو وترغب في الدردشة 1-على-1 مع الزوار على WhatsApp أو Messenger أو Telegram، فاستخدم الأساسية - إنها كل ما تحتاجه للبدء.
هل تنمو وترغب في أتمتة التقاط العملاء المحتملين أو التعاون مع زملاء الفريق؟ Plus خيار رائع (وهو الخيار الذي يختاره معظم المستخدمين).
هل تدير مواقع متعددة أو تتعامل مع مشاريع العملاء؟ Elite يمنحك قابلية توسع ومرونة غير محدودة.
يحول WPChat موقعك من مجرد كتيب سلبي إلى أداة مبيعات نشطة. تتضمن خطط Pro الخاصة بنا قنوات الدردشة (Chat Funnels)، والتي تعمل كمندوب مبيعات يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على موقعك، حيث تجيب على أسئلة ما قبل البيع وتوجه الزوار للشراء. من خلال التواصل مع العملاء في الوقت الفعلي عبر تطبيقات المراسلة التي يستخدمونها بالفعل، يمكنك الإجابة على أسئلتهم النهائية وإتمام الصفقة قبل مغادرتهم موقعك، مما يقلل بشكل كبير من التخلي عن عربة التسوق.
بالتأكيد. يقضي فريق الدعم العادي ساعات في الإجابة على نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا. تتعامل الأسئلة الشائعة الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI-Powered Smart FAQs) من WPChat مع هذه الاستفسارات المتكررة تلقائيًا، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هذا يتيح لفريقك التركيز على المحادثات ذات القيمة العالية التي تتطلب لمسة بشرية، مثل إتمام عملية بيع معقدة أو التعامل مع مشكلة حساسة للعملاء.
عندما ينمو عملك، ينمو WPChat معك. يمكنك ترقية خطتك في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك، وسنقوم تلقائيًا بتعديل الفواتير الخاصة بك حتى تدفع الفرق فقط.
نحن واثقون من أنك ستحب التأثير الذي يحدثه WPChat على عملك. إذا لم تشعر أنه مناسب لأي سبب من الأسباب، فما عليك سوى إخبارنا في غضون 14 يومًا لاسترداد كامل المبلغ، دون طرح أسئلة.
من المدونة
صنع بواسطة أصدقائك في Smash Balloon
لسنوات، وثقت بـ Smash Balloon. من تضمين خلاصات التواصل الاجتماعي بسهولة إلى عرض أفضل محتوى لديك، كنا بجانبك، نبسّط ووردبريس ونساعدك على النمو. الآن، نجلب نفس السهولة والموثوقية لدعم العملاء.
عندما تختار WPChat، فأنت لا تحصل فقط على إضافة دعم للعملاء. أنت تستفيد من خبرة وموثوقية Smash Balloon، وهو اسم يثق به الملايين في مجتمع ووردبريس.
