الميزات

أداتك للمبيعات والدعم والنمو

من مسارات الدردشة الاستباقية التي تحول الزوار إلى نظام دعم مباشر عالمي المستوى يبني الثقة، اكتشف كيف تم تصميم كل ميزة في WPChat لمساعدتك في تنمية عملك.

احصل على WPChat الآن

سهل الاستخدام

أنشئ مساعد دردشة في ثوانٍ
أنشئ مساعد دردشة في ثوانٍ
تجاوز التطوير الطويل والإعدادات المعقدة. احصل على روبوت الدردشة WPChat الخاص بك، وصممه وشاركه في دقائق. لا حاجة لمعرفة تقنية. دردشة مثالية لموقعك الإلكتروني وعلامتك التجارية.
معالج إعداد موجه
معالج إعداد موجه
سيأخذك معالج الإعداد الموجه خطوة بخطوة خلال العملية بأكملها لإنشاء وتخصيص مساعد الدردشة الخاص بك في وقت قصير.

قابل للتخصيص

سمات بنقرة واحدة
سمات بنقرة واحدة
حوّل مظهر دردشتك بنقرة واحدة. اختر من بين سماتنا المعدة مسبقًا الجميلة، وكل منها مصمم لتعزيز تجربة المستخدم وإنشاء دردشة مثالية لموقعك الإلكتروني وعلامتك التجارية.
مخصص مرئي لمساعد الدردشة
مخصص مرئي لمساعد الدردشة
يساعدك المخصص المرئي الخاص بنا على التحكم في مظهر مساعد الدردشة الخاص بك بسهولة. اضبط الألوان والخطوط والتخطيطات دون لمس الكود أو تعلم تصميم الويب المعقد.
محتوى قابل للتخصيص
محتوى قابل للتخصيص
خصص تمامًا رسائل مساعد الدردشة الخاص بك وردوده وتفاعلاته لتتوافق تمامًا مع صوت علامتك التجارية وتوفر تجربة عملاء سلسة وشخصية.
لوحات ألوان منتقاة بعناية
لوحات ألوان منتقاة بعناية
اختر مجموعات ألوان مصممة باحتراف لتتناسب تمامًا مع علامتك التجارية. تم تصميم كل لوحة بعناية للحفاظ على إمكانية وصول رائعة وإنشاء تجربة علامة تجارية متسقة.

تعاوني

أضف العديد من مديري الدعم
أضف العديد من مديري الدعم
يتيح لك WPChat لزر البحث إضافة العديد من مديري الدعم حتى تتمكن من التعامل مع المزيد من الدردشات والمزيد من العملاء وتقديم خدمة عملاء أسرع دون إرهاق شخص واحد بجميع مهام الدعم.
العملاء عبر كل وكيل
العملاء عبر كل وكيل
اسمح بدردشات محددة لكل وكيل لتكون متصلة ومتاحة عبر منصة الدردشة. هذا يحافظ أيضًا على تنظيم فريق الدعم الخاص بك وسعادة عملائك.
توجيه دعم ذكي
توجيه دعم ذكي
يقوم WPChat بتوجيه طلبات العملاء بذكاء إلى الوكيل الأنسب بناءً على التوفر أو الدردشة والحالة، حتى يحصل عملاؤك على المساعدة التي يحتاجونها من الشخص المناسب لاحتياجاتهم، في كل مرة.

قوي

إنشاء مسارات دردشة
إنشاء مسارات دردشة
صمم مسارات دردشة ذكية ومتعددة الخطوات لضم مستخدمين جدد، أو تأهيل العملاء المحتملين، أو الإجابة على أسئلة ما قبل البيع، أو توجيه العملاء إلى الوكيل المثالي لزيادة التحويلات.
بحث أذكى بالذكاء الاصطناعي
بحث أذكى بالذكاء الاصطناعي
باستخدام البحث الذكي، يتيح لك الذكاء الاصطناعي تلقائيًا للمستخدمين العثور على الإجابة ذات الصلة بناءً على نيتهم. يحصل العملاء على المساعدة بشكل أسرع، ويقضون وقتًا أقل في البحث عن الإجابات.
أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة
قم ببناء نظام أسئلة شائعة مفيد مباشرة داخل مساعد الدردشة الخاص بك. يحصل العملاء على حلول فورية للاستفسارات الشائعة لتقليل تذاكر الدعم وتحسين رضا العملاء.
قدم الدعم للعملاء على واتساب
قدم الدعم للعملاء على واتساب
لا توجد دردشات مرهقة على الموقع. مع WPChat، نوجه عملائك إلى واتساب الخاص بعملك - تطبيق المراسلة الأكثر ثقة في العالم. ابق متاحًا حيث يتواجد عملاؤك بالفعل.
تحكم قوي في الرؤية
تحكم قوي في الرؤية
تحكم بالضبط في المكان الذي يظهر فيه مساعد الدردشة الخاص بك على موقعك. قم بتعيين الصفحات الصحيحة، في الصفحات الصحيحة، أو قم بإزالة أداة الدردشة الخاصة بك مؤقتًا من زوار محددين دون تعطيل تجربة المستخدم لجميع زوار موقعك.
رؤى قابلة للتنفيذ
رؤى قابلة للتنفيذ
توفر تحليلات WPChat لوحة معلومات توفر رؤى رئيسية وقابلة للتنفيذ حول الأداء وسلوك العملاء وأوقات الاستجابة ورضا العملاء لمساعدتك في إجراء تحسينات مدفوعة بالبيانات وتحسين تجربة الدردشة الخاصة بك.