الميزات
صندوق أدواتك للمبيعات،
الدعم، والنمو
من خلال قنوات الدردشة الاستباقية التي تحول الزوار إلى محادثات حقيقية على واتساب وماسنجر وتليجرام وإنستغرام، اكتشف كيف تم تصميم كل ميزة في WPChat لمساعدتك على تنمية عملك.
سهل الاستخدام
تجاوز عمليات التطوير الطويلة والإعدادات المعقدة. قم بتوصيل موقعك الإلكتروني بواتساب وماسنجر وتليجرام وإنستغرام في دقائق. لا حاجة لمعرفة تقنية، ولا لوحة تحكم لتعلمها.
معالج الإعداد الموجه خطوة بخطوة يساعدك على إنشاء وتخصيص أداة الدردشة الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك في لمح البصر.
قابل للتخصيص
حوّل مظهر دردشتك بنقرة واحدة. اختر من بين سماتنا المعدة مسبقًا الجميلة، وكل منها مصمم لتعزيز تجربة المستخدم وإنشاء دردشة مثالية لموقعك الإلكتروني وعلامتك التجارية.
يساعدك المخصص المرئي الخاص بنا على التحكم في مظهر أداة الدردشة الخاصة بك بسهولة. اضبط الألوان والخطوط والتخطيطات دون لمس الكود أو تعلم تصميم الويب المعقد.
خصص رسالة الترحيب الخاصة بأداة الدردشة، وإجابات الأسئلة الشائعة الآلية، ورسائل قنوات الدردشة لتتناسب مع صوت علامتك التجارية وتمنح العملاء تجربة سلسة ومتوافقة مع علامتك التجارية.
اختر مجموعات ألوان مصممة باحتراف لتتناسب تمامًا مع علامتك التجارية. تم تصميم كل لوحة بعناية للحفاظ على إمكانية وصول رائعة وإنشاء تجربة علامة تجارية متسقة.
تعاوني
يتيح لك WPChat إضافة العديد من مسؤولي الدعم حتى تتمكن من التعامل مع المزيد من المحادثات والمزيد من العملاء وتقديم خدمة عملاء أسرع دون إرهاق شخص واحد بجميع مهام الدعم.
حدد توفر كل وكيل حتى يكون الشخص المناسب متصلاً بالإنترنت في الوقت المناسب. هذا يحافظ على تنظيم فريق الدعم الخاص بك وسعادة عملائك.
يقوم WPChat بتوجيه محادثات العملاء بذكاء إلى الوكيل المناسب المتاح، لذلك يحصل العملاء على المساعدة من الشخص المناسب في كل مرة.
قوي
صمم مسارات دردشة ذكية ومتعددة الخطوات لضم مستخدمين جدد، أو تأهيل العملاء المحتملين، أو الإجابة على أسئلة ما قبل البيع، أو توجيه العملاء إلى الوكيل المثالي لزيادة التحويلات.
باستخدام البحث الذكي، يتيح لك الذكاء الاصطناعي تلقائيًا للمستخدمين العثور على الإجابة ذات الصلة بناءً على نيتهم. يحصل العملاء على المساعدة بشكل أسرع، ويقضون وقتًا أقل في البحث عن الإجابات.
قم ببناء نظام أسئلة شائعة مفيد مباشرة داخل أداة الدردشة الخاصة بك. يحصل العملاء على حلول فورية للاستفسارات الشائعة لتقليل تذاكر الدعم وتحسين رضا العملاء.
لا توجد دردشات مزعجة على الموقع. مع WPChat، نوجه عملائك إلى واتساب الخاص بعملك، تطبيق المراسلة الأكثر ثقة في العالم. ابق متوفراً حيث يتواجد عملاؤك بالفعل.
لا يبدأ الجميع بواتساب أولاً. يمنح WPChat مستخدمي ماسنجر نفس المسار بنقرة واحدة إلى محادثة حقيقية، دون وجود لوحة تحكم في الطريق.
إذا كان جمهورك يفضل تليجرام، فإن نقرة واحدة تجعلهم يدخلون في محادثة تليجرام حقيقية بنفس السهولة، وليس أداة دردشة تحل محلها.
يتحقق الكثير من العملاء من إنستغرام قبل أي شيء آخر. نقرة واحدة تضعهم مباشرة في محادثة إنستغرام حقيقية، وهي نفس التجربة التي توفرها جميع القنوات الأخرى.
تحكم بالضبط في المكان الذي تظهر فيه أداة الدردشة الخاصة بك على موقعك. اعرضها على الصفحات المهمة، أو أخفها على صفحات أخرى، أو قم بإزالتها مؤقتًا لزوار محددين دون تعطيل التجربة للآخرين.
يمنحك WPChat Analytics لوحة تحكم تحتوي على رؤى رئيسية قابلة للتنفيذ حول الأداء وسلوك العملاء وأوقات الاستجابة ورضا العملاء، حتى تتمكن من إجراء تحسينات مدفوعة بالبيانات وتحسين تجربة الدردشة الخاصة بك.