سياسة الخصوصية
تاريخ الإصدار: 16 أكتوبر 2025
الغرض
في WPChat، يعد حماية الخصوصية أولوية رئيسية. الغرض من هذه الوثيقة هو تحديد كيفية قيام WPChat والشركات التابعة لها ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع أو استخدام أو تخزين أو معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بالعملاء والأفراد الآخرين (يشار إليهم مجتمعين بـ "أنت") الذين يصلون إلى مواقعنا الإلكترونية أو يستخدمونها، بما في ذلك https://wpchat.com/، وتطبيقاتنا للجوال، ومنتجاتنا، و/أو أي من مواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا الأخرى التي ترتبط بإشعار الخصوصية هذا ("الخدمات"). باستخدامك لخدماتنا، فإنك تفهم أننا سنقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في إشعار الخصوصية هذا.
في بعض الحالات، قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب اتفاقية مع منظمة طرف ثالث. في تلك الحالات، قد تحكم شروط تلك الاتفاقية كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. إذا كنت تعتقد أن منظمة طرف ثالث قد طلبت منا معالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنها، فيرجى استشارة تلك المنظمة في المقام الأول، حيث ستكون مسؤولة عن كيفية معالجتنا لمعلوماتك. لا ينطبق إشعار الخصوصية هذا ("الإشعار") على أي مواقع وتطبيقات تابعة لجهات خارجية قد تستخدمها، بما في ذلك تلك التي نربط إليها في خدماتنا. يجب عليك مراجعة الشروط والسياسات الخاصة بمواقع وتطبيقات الجهات الخارجية قبل النقر على أي روابط.
نوصي بقراءة هذا الإشعار بالكامل للتأكد من أنك على علم تام بالطريقة التي نجمع بها معلوماتك الشخصية أو نستخدمها أو نخزنها أو نعالجها بأي شكل آخر، وكذلك حقوق الخصوصية الخاصة بك.
1. جمع المعلومات الشخصية
لديك خيارات بشأن ما إذا كنت تزور مواقعنا الإلكترونية أو تثبت تطبيقاتنا أو تقدم لنا معلومات شخصية. ومع ذلك، إذا لم تقدم لنا معلومات شخصية معينة، فقد لا تتمكن من استخدام بعض وظائف خدماتنا. بالنسبة للخيارات والحقوق التي قد تكون لديك، يرجى الاطلاع على القسمين 5 و 8 من هذا الإشعار.
المعلومات الشخصية التي نجمعها منك. أنت تقدم لنا معلومات شخصية عن نفسك عندما:
- تسجل الدخول إلى حسابك أو تسجل فيه.
- تستخدم منتجاتنا وخدماتنا.
- تنشئ ملف تعريف المستخدم الخاص بك أو تعدله.
- تتصل بدعم العملاء.
- تعلق على مدوناتنا أو في منتديات المجتمع.
- تشارك في استطلاعات الرأي، أو الأحداث المدعومة، أو السحوبات، أو عندما تشترك في النشرات الإخبارية.
كما تقدم لنا معلومات شخصية عن الآخرين عندما تستخدم أجزاء من خدماتنا، مثل عندما:
- تشارك المعلومات أثناء استخدام أدواتنا ومنتجاتنا.
- تنشئ حسابًا.
- تترك تعليقات.
- تحيل أصدقاء.
- تقوم بالإعداد الأولي.
- توافق عبر نافذة منبثقة.
- تدمج اتصالات وتكاملات SaaS، مثل Google Analytics.
خيارك الرئيسي لهذا النوع من المعلومات الشخصية هو ببساطة عدم تقديمه، مثل عدم إنشاء ملف تعريف أو عدم ترك تعليق في مدونة. بالنسبة للخيارات الأخرى التي قد تكون لديك، يرجى الاطلاع على القسم 5 من إشعار الخصوصية هذا.
أمثلة على فئات المعلومات الشخصية التي قد تقدمها هي:
- المعرفات ومعلومات الاتصال. يشمل ذلك اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان بريدك البريدي، أو رقم هاتفك.
- المعلومات التجارية. يشمل ذلك معلومات الفوترة والدفع (مثل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء صلاحيتها والرمز المرئي للتحقق)، والمنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها.
- بيانات حسابك. يشمل ذلك معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك (البريد الإلكتروني وكلمة المرور) ومعلومات ملفك الشخصي للمستخدم (تفاصيل الاتصال، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورتك (إذا تم تحميلها)).
- بيانات جهات الاتصال الأخرى. عندما تمنحنا الإذن والمعلومات حول جهات الاتصال الخاصة بك (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني).
- معلومات خدمة العملاء والاتصالات. يشمل ذلك الأسئلة والرسائل الأخرى أو الملاحظات التي توجهها إلينا مباشرةً من خلال النماذج عبر الإنترنت، أو عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال استبيانات الملاحظات أو قنوات دعم العملاء الخاصة بنا. إذا كنت تستخدم أيًا من ميزات الدردشة الخاصة بنا التي قد نستخدمها للتواصل معك، فقد نجمع معلومات شخصية تقدمها طواعيةً أثناء تفاعلاتك، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الاتصال أو أي معلومات أخرى تختار مشاركتها والاحتفاظ بنسخة نصية من محادثاتك للأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار.
المعلومات الشخصية التي نجمعها تلقائيًا. قد نقوم بجمع معلومات شخصية تلقائيًا منك ومن أجهزتك عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك عند زيارة مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا دون تسجيل الدخول. بالنسبة للخيارات التي قد تكون لديك بشأن المعلومات التي نجمعها تلقائيًا، يرجى مراجعة القسم 5 من إشعار الخصوصية هذا.
نحن نجمع معلومات شخصية حول كيفية استخدامك لخدماتنا والأجهزة (مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية) التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا. قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- بيانات الجهاز. يشمل ذلك عنوان IP ومعرفات الأجهزة الفريدة وسمات الجهاز، مثل نظام التشغيل ونوع المتصفح.
- بيانات الاستخدام. يشمل ذلك بيانات سجل الويب، وصفحات ومواقع URL للإحالة والخروج، ونوع المنصة، وعدد النقرات، وأسماء النطاقات، وصفحات الهبوط، والصفحات والمحتوى الذي تم عرضه وترتيب تلك الصفحات، ومقدار الوقت المستغرق في صفحات معينة، وتاريخ (تواريخ) ووقت (أوقات) استخدامك لخدماتنا، وتكرار استخدامك لخدماتنا، وسجلات الأخطاء، والمعلومات الأخرى ذات الصلة.
- بيانات المعاملات. يشمل ذلك عناوين IP وطرق المصادقة للأطراف في المعاملة، وسجل الإجراءات التي يتخذها الأفراد فيما يتعلق بالمعاملة، والمعلومات حول أجهزة هؤلاء الأطراف.
- بيانات التسويق والإعلان. يشمل ذلك اهتماماتك بناءً على استخدامك لخدماتنا والمواقع الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت الأخرى، وتفضيلاتك فيما يتعلق بتلقي المواد التسويقية منا، وتفضيلات الاتصال، وتفضيلاتك لمنتجات وخدمات معينة.
يتم جمع بعض المعلومات التي نجمعها تلقائيًا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات نصية تحتوي على كميات صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهازك أو تقنيات ذات صلة، مثل إشارات الويب والكائنات المشتركة المحلية والبكسلات التتبعية، لجمع و/أو تخزين المعلومات. للحصول على معلومات إضافية حول ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية إلغاء الاشتراك، يرجى قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا و"حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية" أدناه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها من مصادر أخرى. وفقًا للقانون المعمول به، قد نجمع معلومات شخصية عنك من الآخرين، مثل:
- مصادر الطرف الثالث. تشمل أمثلة مصادر الطرف الثالث المسوقين والشركاء والباحثين والشركات التابعة (الشركات تحت ملكية أو سيطرة مشتركة لـ WPChat) ومقدمي الخدمات وغيرهم حيث يُسمح لهم قانونًا بمشاركة معلوماتك الشخصية معنا. على سبيل المثال، إذا قمت بالتسجيل في خدماتنا على موقع ويب آخر، فقد يقدم هذا الموقع معلوماتك الشخصية إلينا.
- عملاء آخرون. قد يقدم لنا عملاء آخرون معلوماتك الشخصية.
- الجمع بين المعلومات الشخصية من مصادر مختلفة. قد نجمع المعلومات الشخصية التي نتلقاها من مصادر أخرى مع المعلومات الشخصية التي نجمعها منك (أو من جهازك) ونستخدمها كما هو موضح في هذا الإشعار.
المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها نيابة عن العملاء. عندما يستخدم عملاؤنا من الشركات خدمات معينة، فإننا بشكل عام نعالج ونخزن معلومات شخصية محدودة نيابة عنهم بصفتنا معالج بيانات. بالنسبة لبعض المنتجات، نعمل كمعالج بيانات ونعالج المعلومات الشخصية نيابة عن العميل ووفقًا لتعليماته. في هذه الحالات، يكون العميل هو المتحكم في البيانات وهو المسؤول عن معظم جوانب معالجة المعلومات الشخصية. بالنسبة لبعض المنتجات، قد نعمل كمعالج وكمتحكم في ظروف معينة. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن كيفية معالجة المعلومات الشخصية في هذه الحالات، بما في ذلك كيفية ممارسة حقوقك كصاحب بيانات، فيجب عليك الاتصال بالعميل. إذا تلقينا أي طلبات حقوق تتعلق بالحالات التي نعمل فيها كمعالج بيانات، فسنقوم بإعادة توجيه استفسارك إلى العميل المعني.
2. استخدام المعلومات الشخصية والأسس القانونية للمعالجة
بشكل عام، ووفقًا للقانون المعمول به، سنستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها، وتطوير خدمات جديدة، وتسويق منتجات وخدمات WPChat الخاصة بنا. يرجى الاطلاع على القسم أدناه بعنوان "مزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نعالجها وأغراضنا"، والذي يقدم معلومات أكثر تحديدًا حول هذه الأغراض، وأمثلة على أنواع المعلومات التي تتم معالجتها لهذه الأغراض، والأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجتها.
الأساس القانوني لمعالجة معلوماتك الشخصية. إذا كان قانون حماية البيانات المعمول به يتطلب أساسًا قانونيًا للمعالجة، وحيثما يعمل WPChat كمسؤول عن البيانات، فإن أساسنا القانوني لجمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في هذا الإشعار سيعتمد على نوع المعلومات الشخصية المعنية والسياق المحدد الذي نجمعها أو نستخدمها فيه.
نحن عادةً ما نجمع أو نستخدم المعلومات الشخصية فقط عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك أو عندما تكون المعالجة في مصالحنا المشروعة ولا تطغى عليها اهتمامات حماية بياناتك أو الحقوق والحريات الأساسية. في بعض الحالات، قد يكون لدينا التزام قانوني بجمع أو الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية أو قد نحتاج إلى المعلومات الشخصية لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر. في ظروف معينة، قد نطلب موافقتك (بشكل منفصل عن أي عقد بيننا) قبل أن نجمع بياناتك الشخصية أو نستخدمها أو نفصح عنها.
إذا قمنا بمعالجة معلومات شخصية حساسة عنك، بالإضافة إلى التأكد من انطباق أحد الأسس القانونية المشار إليها أعلاه، سنتأكد من انطباق واحد أو أكثر من أسباب معالجة المعلومات الشخصية الحساسة.
لاحظ أنه في الحالات التي يعمل فيها WPChat كمعالج، فإن عميلنا هو من يحدد الأساس القانوني المناسب المرتبط بأنشطة المعالجة، ويجب توجيه الاستفسارات حول الأساس القانوني المعمول به إليهم.
مزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نعالجها وأغراضنا
يقدم الجدول أدناه معلومات أكثر تحديدًا حول أغراضنا، وأنواع المعلومات التي قد تتم معالجتها، والأسس القانونية التي نعالجها بناءً عليها. لا يمكن أن تكون الأمثلة المقدمة في الجدول شاملة بالطبع.
اعتمادًا على الولاية القضائية التي تعيش فيها، قد تكون هناك أسس قانونية أخرى معمول بها لمعالجة معلوماتك الشخصية غير مدرجة هنا. إذا كانت لديك أسئلة حول أسسنا القانونية أو احتجت إلى مزيد من المعلومات، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في القسم 11 من هذا الإشعار.
| الغرض | أمثلة على المعلومات الشخصية التي قد تتم معالجتها | الأساس القانوني للمعالجة |
| تزويدك بالمنتجات والخدمات التي تطلبها وتحصيل الدفع مقابلها | المعرفات ومعلومات الاتصال المعلومات التجاريةبيانات الحساببيانات الاتصال والصورةمعلومات خدمة العملاء والاتصالاتالبيانات المعاملاتبيانات الجهازبيانات الموقع | العقدالموافقة (في حالة معالجة بيانات الموقع) |
| إنشاء حسابك وإدارة علاقتك معنا (على سبيل المثال، التواصل معك، وتزويدك بالمعلومات المطلوبة) | المعرفات ومعلومات الاتصال بيانات الحساب بيانات الاتصال والصورة معلومات خدمة العملاء والاتصالات بيانات الموقع | العقد المصالح المشروعة (لتشغيل الخدمات وتقديمها وتحسينها؛ أو للتواصل معك، حيث لا تكون اتصالاتنا ضرورية لتنفيذ عقد معك أو الدخول فيه). الموافقة (في حالة معالجة بيانات الموقع) |
| الحفاظ على أمن الخدمات وتحسينه | بيانات الحساب بيانات الجهاز بيانات الاستخدام البيانات للمعاملات بيانات الموقع | المصالح المشروعة (لتشغيل الخدمات وتقديمها وتحسينها؛ واكتشاف الأنشطة غير القانونية أو منعها؛ وإدارة أمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا والخدمات، وسلامة وأمن موظفينا وعملائنا والموردين لدينا). |
| استكشاف أخطاء الخدمات وإصلاحها، بما في ذلك الإجابة على أسئلة الدعم، وتثقيف العملاء وتدريبهم، وحل النزاعات | المعرفات ومعلومات الاتصال بيانات الحساب معلومات خدمة العملاء والاتصالات بيانات الجهاز بيانات الاستخدام البيانات للمعاملات | المصالح المشروعة (لتشغيل الخدمات وتقديمها وتحسينها؛ والتواصل معك). |
| منع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به إلى خدماتنا أو استخدامها أو خرق الشروط والسياسات أو السلوك غير الصحيح الآخر والتحقيق فيه والاستجابة له | المعرفات ومعلومات الاتصال بيانات الحساب بيانات الجهاز بيانات الاستخدام البيانات للمعاملات بيانات الموقع | العقد المصالح المشروعة (لتشغيل الخدمات وتقديمها وتحسينها؛ واكتشاف الأنشطة غير القانونية أو منعها؛ و/أو إدارة أمن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا والخدمات، وأمن موظفينا وعملائنا والموردين لدينا). |
| تحليل الخدمات وتحسينها وتعزيزها والبحث عن ميزات ومنتجات جديدة وتطويرها | معلومات خدمة العملاء والاتصالات (بشكل أكثر تحديدًا، أي ملاحظات حول المنتج تقدمها عبر الاستبيانات) بيانات الجهاز بيانات الاستخدام البيانات للمعاملات بيانات الموقع | الموافقة (حيثما يقتضي القانون المعمول به) المصالح المشروعة (لتشغيل الخدمات وتقديمها وتحسينها؛ واستخدام الرؤى للبحث عن منتجات وخدمات جديدة وتطويرها). |
| بناء نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا وتدريبها وصيانتها من خلال التعلم الآلي التي تشغل بعض خدماتنا باستخدام بيانات العملاء المجهولة الهوية (بموافقة العميل) | بيانات العملاء (كما هو محدد في شروط وأحكام مواقع وخدمات WPChat (حسب الاقتضاء) بيانات الاستخدام البيانات للمعاملات | الموافقة (حيثما يقتضي القانون المعمول به) الموافقة (في حالة معالجة بيانات الموقع) |
| اختيار وتقديم المحتوى والإعلانات المخصصة، ودعم التسويق والإعلان لخدماتنا، وقياس فعالية حملاتنا | بيانات الحساب بيانات الاستخدام بيانات التسويق والإعلان | الموافقة (حيثما يقتضي القانون المعمول به) المصالح المشروعة (لتحسين أعمالنا؛ والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا؛ واستخدام الرؤى لتحسين أو تطوير أنشطتنا التسويقية). |
| إرسال معلومات إليك حول الميزات أو المنتجات أو المناسبات الخاصة الجديدة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو إرسال اتصالات تسويقية إليك حول منتجات وخدمات أطراف ثالثة نعتقد أنها قد تهمك | المعرفات ومعلومات الاتصال بيانات التسويق والإعلان | الموافقة (حيثما يقتضي القانون المعمول به) المصالح المشروعة (لتحسين أعمالنا؛ والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا؛ وتطوير الأنشطة التسويقية). |
| تشغيل استطلاعات الرأي، والسحوبات، والمسابقات، وبرامج الإحالة | المعرفات وبيانات الاتصال بيانات حسابك بيانات اتصال أخرى بيانات خدمة العملاء والتواصل | المصالح المشروعة (لزيادة تفاعل العملاء؛ وللترويج لمنتجاتنا وخدماتنا؛ ولجمع ملاحظات المستخدمين) |
| الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية التي نخضع لها | المعرفات وبيانات الاتصال بيانات الحساب المعلومات التجارية البيانات المعاملاتية بيانات الموقع بيانات خدمة العملاء والتواصل | الالتزام القانوني |
| حماية حقوقنا القانونية، على سبيل المثال لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا في الدعاوى القانونية | أي معلومات ذات صلة أو يحتمل أن تكون ذات صلة بنزاع أو إجراء قانوني يؤثر علينا. | المصالح المشروعة (لحماية مصالح أعمالنا) |
| تسجيل تفاصيل حول المعاملات | المعرفات وبيانات الاتصال بيانات الحساب بيانات الاتصال والصورة بيانات الجهاز البيانات المعاملاتية | العقد المصالح المشروعة (لتشغيل الخدمات وتقديمها وتحسينها) |
استخدامات أخرى. قد نقوم بتجميع المعلومات الشخصية التي نجمعها، أو الرؤى التي تم إنشاؤها أو استخلاصها من استخدام خدماتنا أو إزالة أجزاء من المعلومات الشخصية ("إلغاء تحديد الهوية") للحد من أو منع تحديد هوية أي مستخدم أو جهاز معين للمساعدة في أهداف مثل التسويق والبحث وتطوير المنتجات (بما في ذلك تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا التي تشغل بعض خدماتنا). حيث تم تجميع هذه المعلومات وإخفاء هويتها بحيث لم تعد تعتبر معلومات شخصية بموجب قانون حماية البيانات المعمول به، فإن هذا الإشعار لا ينطبق.
تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. يجب تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لكي تعمل بدقة. من خلال التدريب، يتعلم نموذج الذكاء الاصطناعي التعرف على الأنماط وإجراء التنبؤات. لقد نفذت WPChat ضوابط وصول قائمة على الأدوار وتدابير أمنية تقنية وتنظيمية للمساعدة في تقليل تأثير الخصوصية على الأفراد عند تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا. نحن نصمم أنظمتنا عن قصد بوظائف تتضمن تدريب النماذج باستخدام المعلومات الشخصية التي قد يدخلها العملاء في خدماتنا.
3. الإفصاح عن المعلومات الشخصية
وفقًا للقانون المعمول به، بما في ذلك إلى الحد الذي يتطلب فيه القانون المعمول به الحصول على موافقة، قد نفصح عن المعلومات الشخصية على النحو التالي:
- مقدمو الخدمات. نفصح عن معلوماتك الشخصية لمقدمي الخدمات الذين نستخدمهم لدعم خدماتنا. تقدم هذه الشركات خدمات مثل تقنية البحث الذكي، والتحليلات الذكية، والإعلانات، وأنظمة المصادقة، وجمع الفواتير، وكشف الاحتيال، ودعم العملاء. لدينا عقود مع مقدمي خدماتنا تتضمن لغة وضوابط خصوصية وحماية بيانات معمول بها تتطلب الحماية والاستخدام القانوني والسليم لمعلوماتك الشخصية.
- الشركات التابعة. قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لشركات أخرى تحت ملكية أو سيطرة مشتركة مع WPChat. تستخدم هذه الشركات معلوماتك الشخصية على النحو الموضح في هذا الإشعار.
- شركاء التسويق المشترك. قد نقدم معلوماتك الشخصية لرعاة الفعاليات أو الندوات عبر الإنترنت أو المسابقات التي تسجل فيها، أو لأطراف أخرى قد نتعاون معها في أنشطة تسويقية مشتركة.
- شركاء الإعلان والتسويق. قد نسمح لتقنيات وأطراف الإعلان والتسويق الخارجية التي تدعم جهودنا الإعلانية والتسويقية (مثل شبكات الإعلانات وخدمات قياس الإعلانات وموفري تحليلات الإعلانات وموفري إعادة الاستهداف وما إلى ذلك) بالعمل على مواقعنا التسويقية التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتقديم محتوى وإعلانات ذات صلة ومستهدفة لك على المواقع التسويقية والمواقع الأخرى التي تزورها والتطبيقات التي تستخدمها.
- السلطات العامة أو الحكومية. قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو اللوائح أو العقود، أو للاستجابة لأمر محكمة أو عملية إدارية أو قضائية، مثل أمر استدعاء أو تدقيق حكومي أو مذكرة تفتيش حيث يُجبرنا القانون على القيام بذلك. قد نكشف أيضًا عن معلوماتك عندما تكون هناك تهديدات للسلامة الجسدية لأي شخص، أو انتهاكات لسياسات WPChat أو اتفاقيات أخرى، أو لحماية الحقوق القانونية للأطراف الثالثة، بما في ذلك موظفينا أو مستخدمينا أو الجمهور.
- المعاملات المؤسسية. قد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية أو نقلها إلى أطراف ثالثة ذات صلة في حالة، أو كجزء من العناية الواجبة لـ، أي إعادة تنظيم أو بيع أو اندماج أو توحيد أو مشروع مشترك أو تنازل أو نقل أو أي تصرف آخر لجميع أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أو أسهمنا (بما في ذلك فيما يتعلق بأي إجراءات إفلاس أو إجراءات مماثلة). إذا حدثت معاملة مؤسسية، فسنقدم إشعارًا بأي تغييرات في السيطرة على معلوماتك، بالإضافة إلى الخيارات التي قد تكون لديك.
- الموافقة. قد نكشف عن معلوماتك الشخصية بطرق أخرى إذا طلبت منا ذلك أو قدمت موافقتك. على سبيل المثال، بموافقتك، ننشر شهادات المستخدمين التي قد تحدد هويتك.
قد يتم أيضًا الكشف عن معلوماتك الشخصية على النحو الموضح أدناه:
- مستخدمو WPChat الآخرون. عندما تسمح للآخرين بالوصول إلى المحتوى الموجود في حسابك أو استخدامه أو تعديله، فإننا نقدم لهم هذا المحتوى.
- معالجو الدفع. عند إجراء دفعة لمستخدم آخر ضمن خدماتنا، نكشف عن تفاصيل طريقة الدفع الخاصة بك لمعالج الدفع الخارجي الذي تختاره.
- Public Information.
- المحتوى الذي ينشئه المستخدم. عند التعليق على مدوناتنا أو في منتديات مجتمعنا، قد يتم أيضًا قراءة هذه المعلومات وجمعها واستخدامها من قبل الآخرين.
- معلومات الملف الشخصي. عند إنشاء ملف تعريف WPChat، يمكن لمستخدمي WPChat الآخرين عرض معلومات ملفك الشخصي.
- صاحب العمل أو المؤسسة الخاصة بك. عند إنشاء حساب أو دور مستخدم بعنوان بريد إلكتروني معين لك كموظف أو متعاقد أو عضو في مؤسسة (على سبيل المثال، [email protected] أو [email protected])، يمكن لتلك المؤسسة (إذا كانت عميلاً لـ WPChat مع ميزات معينة) العثور على حسابك واتخاذ إجراءات معينة قد تؤثر على حسابك.
4. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة فقط للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها. يعتمد طول الفترة التي نحتفظ فيها بالمعلومات الشخصية على الأغراض التي جمعناها واستخدمناها من أجلها و/أو حسب المطلوب للامتثال للقوانين المعمول بها على النحو المنصوص عليه في سياسة الاحتفاظ بالبيانات ومعايير معالجة المعلومات الخاصة بنا. بشكل عام، يعني هذا أننا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للامتثال لأي التزامات امتثال للاحتفاظ أو متطلبات قانونية أو لأغراض أداء عقد معك. في حالة وجود قيود تقنية تمنع الحذف أو إخفاء الهوية، فإننا نحمي المعلومات الشخصية ونحد من استخدامها النشط من خلال تنفيذ التدابير التنظيمية والتقنية والأمنية المناسبة.
5. خياراتك
يصف هذا القسم العديد من الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتغيير أو الحد من جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو تخزينها أو معالجتها بطرق أخرى.
- الملف الشخصي. لست ملزمًا بملء ملف شخصي. إذا قمت بذلك، يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات الشخصية ومراجعتها. إذا كانت أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة، يمكنك إجراء تغييرات في إعدادات حسابك.
- رسائل التسويق. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك عن طريق النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في رسالة البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أننا قد نرسل إليك رسالة واحدة لتأكيد رغبتك في إلغاء الاشتراك. إذا كنت مستخدمًا مسجلاً لخدماتنا، أو إذا كنت قد أجريت معاملات معنا، فقد نستمر في إرسال رسائل المعاملات أو العلاقة (على سبيل المثال، إشعارات الحساب) بعد إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق. إذا كنت ترغب في إضافة رقم هاتفك إلى قائمة "عدم الاتصال" الداخلية الخاصة بنا لإلغاء الاشتراك في رسائل التسويق عبر الهاتف، فيرجى الاتصال بنا عبر بوابة طلبات الخصوصية. يرجى تضمين اسمك الأول واسم العائلة والشركة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. يمكنك أيضًا إخبارنا في أي وقت، بما في ذلك أثناء مكالمة تسويق عبر الهاتف، بأنك لا تريد أن يتم الاتصال بك مرة أخرى لأغراض التسويق عبر الهاتف.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى ذات الصلة. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك أو عبر تفضيلات ملفات تعريف الارتباط وطرق أخرى مفصلة في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. ومع ذلك، إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدماتنا. يرجى ملاحظة أننا لا نتعرف على إشارات "عدم التتبع" التي يبدأها المتصفح أو نستجيب لها.
- معلومات الجهاز والاستخدام. إذا كنت لا تريد منا رؤية موقع جهازك، يمكنك إيقاف مشاركة الموقع على جهازك، أو تغيير إعدادات خصوصية جهازك، أو رفض مشاركة الموقع على متصفحك.
- إغلاق حسابك. إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك، يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك وتعديل خطتك.
- الشكاوى. نحن ملتزمون بحل الشكاوى الصحيحة المتعلقة بخصوصيتك وجمعنا أو استخدامنا أو تخزيننا أو معالجتنا الأخرى لمعلوماتك الشخصية. للأسئلة أو الشكاوى المتعلقة بممارسات استخدام البيانات لدينا أو هذا الإشعار، يرجى الاتصال بنا عبر بوابة طلبات الخصوصية.
6. حقوقك المتعلقة بالخصوصية وخياراتك
الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. قد تكون لديك حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية، وفقًا لقوانين حماية البيانات المحلية، كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر بوابة طلبات الخصوصية. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية في القسم 8 ("إشعار لسكان كاليفورنيا") أدناه.
- يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك ومراجعتها في أي وقت.
- يمكنك أيضًا طلب المعلومات التالية: كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية ولماذا؛ فئات المعلومات الشخصية المعنية؛ فئات المستلمين لمعلوماتك الشخصية؛ كيف تلقينا معلوماتك الشخصية ومصدرها؛ غرض عملنا من استخدام معلوماتك الشخصية؛ ومدة استخدامنا أو تخزيننا لمعلوماتك الشخصية أو الطريقة التي نحدد بها فترات الاحتفاظ ذات الصلة.
- لديك الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة المتعلقة بك، ويجب عليك إبلاغنا فورًا إذا كنت تعتقد أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة.
- في مواقف معينة، يمكنك أن تطلب منا محو معلوماتك الشخصية أو التوقف عن استخدامها، أو الاعتراض على استخدام معلوماتك الشخصية أو تقييد استخدامها، أو تصدير معلوماتك الشخصية إلى متحكم آخر.
- حيث نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، لديك الحق في رفض الموافقة و/أو، إذا تم تقديمها، سحب الموافقة في أي وقت. لن يؤثر هذا على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك. في أي وقت، يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. انظر القسم 5 ("خياراتك") من هذا الإشعار لمزيد من المعلومات حول خياراتك.
- إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في طرح أسئلة أو تقديم شكاوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك في أي وقت.
- اعتمادًا على القانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا برفض طلبك، إن وجد. إذا رفضنا طلبك، فسنقدم لك معلومات حول كيفية الطعن في القرار، إن وجد، في اتصالاتنا معك.
إذا قمت بتقديم طلب لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، فسنطلب منك تقديم معلومات معينة لأغراض التحقق من الهوية. إذا كان لديك حساب معنا، فقد نتحقق منك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا لم يكن لديك حساب معنا، فقد نطلب منك تقديم معلومات إضافية يمكننا من خلالها تأكيد هويتك. يجوز لك تفويض وكيل لتقديم طلب إلينا نيابة عنك وسنتحقق من هوية وكيلك أو ممثلك القانوني المعتمد إما بطلب تأكيد منك أو مستندات تثبت تفويض الوكيل بالتصرف نيابة عنك.
قد تكون بعض المعلومات الشخصية معفاة من هذه الطلبات بموجب القانون المعمول به. نحن بحاجة إلى أنواع معينة من المعلومات الشخصية حتى نتمكن من تزويدك بالمنتج والخدمات. إذا طلبت منا حذفها، فقد لا تتمكن من الوصول إلى منتجنا وخدماتنا أو استخدامها بعد ذلك.
إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر بوابة طلبات الخصوصية.
الحق في إلغاء الاشتراك في مبيعات المعلومات الشخصية ومعالجة المعلومات الشخصية لأغراض الإعلان المستهدف. اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد يكون لديك أيضًا الحق في إلغاء الاشتراك في "مبيعات" معلوماتك و"معالجة معلوماتك لأغراض الإعلان المستهدف".
كما هو موضح في القسم 3 ("الكشف عن معلوماتك الشخصية") أعلاه، نقوم أحيانًا بالكشف عن المعلومات لشركاء خارجيين يساعدوننا في تسويق منتجاتنا وخدماتنا لك عبر المنصات. قد يُعتبر هذا الكشف عن المعلومات "بيعًا" أو "معالجة لمعلوماتك الشخصية لأغراض الإعلان المستهدف" بموجب القوانين المعمول بها.
إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في مثل هذه "المبيعات" أو "المعالجة" لأغراض الإعلان المستهدف من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى عبر الإنترنت، يرجى النقر على رابط "خيارات الخصوصية الخاصة بك" في تذييل موقعنا الإلكتروني. لإلغاء الاشتراك في هذه الأنشطة التي لا تستند إلى ملفات تعريف الارتباط، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني https://wpchat.com/contact/. اعتمادًا على ولايتك القضائية، قد يُسمح لك بتعيين وكيل معتمد لتقديم مثل هذه الطلبات نيابة عنك. يرجى ملاحظة أننا لا نبيع عن علم المعلومات الشخصية للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا دون الحصول على إذن تأكيدي مطلوب قانونًا.
يرجى ملاحظة أنه إذا كان لديك إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك المستندة إلى المتصفح والمعترف بها قانونًا مفعلة عبر متصفح جهازك، فإننا نتعرف على هذا التفضيل وفقًا للقانون المعمول به.
تحويلات إلى الولايات المتحدة ودول ثالثة. تخضع لقوانين المعمول بها، قد ننقل معلوماتك الشخصية خارج نطاق ولايتك القضائية، بما في ذلك للمعالجة الإضافية. اعتمدت WPChat سياسة المعالجة لتسهيل نقل المعلومات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية و/أو المملكة المتحدة ("EEA") إلى WPChat خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لا تتم التحويلات خارج مجموعة WPChat إلا للمنظمات التي توافق على الالتزام بالمعايير الواردة في سياسة المعالجة الخاصة بنا أو تستخدم بديلاً صالحًا آخر (مثل البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي) بموجب قانون حماية البيانات.
7. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست مصممة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو أي سن أخرى تحددها القوانين المعمول بها ("القصر") وليست مسوقة لهم. نحن لا نجمع أو نطلب عن قصد معلومات شخصية من القصر. نحن لا نسمح عن قصد للقصر باستخدام خدماتنا. إذا كنت قاصرًا، يرجى عدم استخدام خدماتنا أو إرسال معلوماتك الشخصية إلينا. نقوم بحذف المعلومات الشخصية التي نعلم أنها جُمعت من قاصر دون موافقة أبوية تم التحقق منها. يرجى الاتصال بنا عبر بوابة طلبات الخصوصية إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك معلومات شخصية من قاصر أو عنه يجب إزالتها من نظامنا.
8. إشعار لسكان كاليفورنيا
بالإضافة إلى المعلومات والحقوق الأخرى الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، يحق لسكان كاليفورنيا أيضًا الحصول على معلومات إضافية معينة ولديهم حقوق إضافية معينة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA") فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا ("مستهلك" كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا)، فإن هذا القسم من إشعار الخصوصية ينطبق عليك. إذا لم تكن مستهلكًا، فإن هذا القسم لا ينطبق عليك ولا ينبغي لك الاعتماد عليه.
أ. المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونكشف عنها
فيما يلي ملخص لفئات المعلومات الشخصية – بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة – التي جمعناها في الـ 12 شهرًا الماضية التي سبقت تاريخ سريان هذا الإشعار، بالإضافة إلى الأغراض التي نستخدم المعلومات من أجلها وفئات الأطراف الثالثة التي نكشف لها أو "نبيع/نشارك" المعلومات معها.
| فئات المعلومات الشخصية التي تم جمعها | الغرض من الاستخدام | فئات الأطراف الثالثة التي تُكشف لها المعلومات لأغراض تجارية | فئات الأطراف الثالثة التي تُباع/تُشارك لها المعلومات |
| المعرفات (مثل، الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان الفعلي، رقم الهاتف، معرفات الجهاز) | توفير وتحصيل المدفوعات مقابل الخدمات. التواصل معك. تسويق ميزات أو منتجات أو فعاليات خاصة خاصة بنا أو لأطراف ثالثة قد تهمك. تشغيل المسابقات والسحوبات وبرامج الإحالة. اختيار وتقديم محتوى وإعلانات مخصصة. تحليل الخدمات وتحسينها وتطوير ميزات ومنتجات جديدة. استكشاف أخطاء الخدمات وإصلاحها، بما في ذلك الإجابة على أسئلة الدعم وحل النزاعات. إدارة منصة الخدمات، بما في ذلك أنظمة الدعم والأمان. منع الاحتيال والوصول غير المصرح به إلى خدماتنا أو استخدامه وانتهاك الشروط والسياسات أو السلوكيات الخاطئة الأخرى والتحقيق فيها والاستجابة لها. الامتثال للالتزامات القانونية. استيفاء فترات الاحتفاظ القانونية. تأسيس حقوقنا أو ممارستها أو الدفاع عنها في المطالبات القانونية. | مقدمو الخدمات معالجو الدفع الشركات التابعة الكيانات للأغراض القانونية والأمنية الكيانات لبيع أو نقل الأعمال أو الأصول آخرون بموافقتك | شركاء الإعلان والتسويق |
| المعلومات التجارية، بما في ذلك المعلومات المالية أو معلومات الدفع ومعلومات المعاملات | توفير وتحصيل المدفوعات مقابل الخدمات. تحليل الخدمات وتحسينها وتطوير ميزات ومنتجات جديدة. استكشاف أخطاء الخدمات وإصلاحها، بما في ذلك الإجابة على أسئلة الدعم وحل النزاعات. إدارة منصة الخدمات، بما في ذلك أنظمة الدعم والأمان. منع الاحتيال والوصول غير المصرح به إلى خدماتنا أو استخدامه وانتهاك الشروط والسياسات أو السلوكيات الخاطئة الأخرى والتحقيق فيها والاستجابة لها. الامتثال للالتزامات القانونية. استيفاء فترات الاحتفاظ القانونية. تأسيس حقوقنا أو ممارستها أو الدفاع عنها في المطالبات القانونية. | مقدمو الخدمات معالجو الدفع الشركات التابعة الكيانات للأغراض القانونية والأمنية الكيانات لبيع أو نقل الأعمال أو الأصول أطراف أخرى في المعاملة (معلومات سجل المعاملات فقط) | غير منطبق – لا نبيع/نشارك هذه المعلومات |
| معلومات خدمة العملاء (مثل الأسئلة والرسائل الأخرى التي توجهها إلينا مباشرة عبر النماذج عبر الإنترنت، أو عبر البريد الإلكتروني، أو عبر الهاتف، أو عبر البريد) | تقديم الخدمات. التواصل معك. تحليل الخدمات وتحسينها وتطوير ميزات ومنتجات جديدة. استكشاف أخطاء الخدمات وإصلاحها، بما في ذلك الإجابة على أسئلة الدعم وحل النزاعات. منع الاحتيال والوصول غير المصرح به إلى خدماتنا أو استخدامه وانتهاك الشروط والسياسات أو السلوكيات الخاطئة الأخرى والتحقيق فيها والاستجابة لها. الامتثال للالتزامات القانونية. استيفاء فترات الاحتفاظ القانونية. تأسيس حقوقنا أو ممارستها أو الدفاع عنها في المطالبات القانونية. | مقدمو الخدمات الشركات التابعة الكيانات للأغراض القانونية والأمنية الكيانات لبيع أو نقل الأعمال أو الأصول آخرون بموافقتك | مقدمو الخدمات |
| معلومات نشاط الإنترنت أو شبكة إلكترونية أخرى (مثل عنوان IP، ومعرفات الجهاز، وسمات الجهاز، ومعرفات ملفات تعريف الارتباط، والبيانات حول كيفية تفاعلك مع الخدمات) | تقديم الخدمات. تسويق ميزاتنا أو ميزات أطراف ثالثة أو منتجاتنا أو فعالياتنا الخاصة التي قد تهمك. اختيار وتقديم محتوى وإعلانات مخصصة. تحليل الخدمات وتحسينها وتطوير ميزات ومنتجات جديدة. استكشاف أخطاء الخدمات وإصلاحها، بما في ذلك الإجابة على أسئلة الدعم وحل النزاعات. إدارة منصة الخدمات بما في ذلك أنظمة الدعم والأمن. منع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به إلى خدماتنا أو استخدامه أو انتهاكات الشروط والسياسات أو السلوكيات الخاطئة الأخرى والتحقيق فيها والاستجابة لها. الامتثال للالتزامات القانونية. تلبية فترات الاستبقاء القانونية. تأسيس حقوقنا أو ممارستها أو الدفاع عنها في المطالبات القانونية. | مقدمو الخدمات الشركات التابعة الكيانات للأغراض القانونية والأمنية الكيانات لبيع أو نقل الأعمال أو الأصول آخرون بموافقتك | شركاء الإعلان والتسويق |
| بيانات تحديد الموقع الجغرافي، بما في ذلك موقعك التقريبي بناءً على عنوان IP أو تثليث شبكة Wi-Fi أو موقع GPS الدقيق بموافقتك ووفقًا لإعدادات جهازك | تقديم الخدمات. تسويق ميزاتنا أو ميزات أطراف ثالثة أو منتجاتنا أو فعالياتنا الخاصة التي قد تهمك. اختيار وتقديم محتوى وإعلانات مخصصة. تحليل الخدمات وتحسينها وتطوير ميزات ومنتجات جديدة. استكشاف أخطاء الخدمات وإصلاحها، بما في ذلك الإجابة على أسئلة الدعم وحل النزاعات. إدارة منصة الخدمات بما في ذلك أنظمة الدعم والأمن. منع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به إلى خدماتنا أو استخدامه أو انتهاكات الشروط والسياسات أو السلوكيات الخاطئة الأخرى والتحقيق فيها والاستجابة لها. الامتثال للالتزامات القانونية. تلبية فترات الاستبقاء القانونية. تأسيس حقوقنا أو ممارستها أو الدفاع عنها في المطالبات القانونية. | مقدمو الخدمات الشركات التابعة الكيانات للأغراض القانونية والأمنية الكيانات لبيع أو نقل الأعمال أو الأصول آخرون بموافقتك | شركاء الإعلان والتسويق |
| معلومات عن الآخرين، مثل إذا قمت بتقديم معلومات عن أطراف أخرى لمعاملة أو لبرنامج إحالة صديق | تقديم الخدمات. تسويق ميزاتنا أو ميزات أطراف ثالثة أو منتجاتنا أو فعالياتنا الخاصة التي قد تهمك. تشغيل السحوبات والمسابقات وبرامج إحالة الأصدقاء. تحليل الخدمات وتحسينها وتطوير ميزات ومنتجات جديدة. استكشاف أخطاء الخدمات وإصلاحها، بما في ذلك الإجابة على أسئلة الدعم وحل النزاعات. إدارة منصة الخدمات بما في ذلك أنظمة الدعم والأمن. منع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به إلى خدماتنا أو استخدامه أو انتهاكات الشروط والسياسات أو السلوكيات الخاطئة الأخرى والتحقيق فيها والاستجابة لها. الامتثال للالتزامات القانونية. تلبية فترات الاستبقاء القانونية. تأسيس حقوقنا أو ممارستها أو الدفاع عنها في المطالبات القانونية. | مقدمو الخدمات الشركات التابعة الكيانات للأغراض القانونية والأمنية الكيانات لبيع أو نقل الأعمال أو الأصول آخرون بموافقتك | غير منطبق – لا نبيع/نشارك هذه المعلومات |
| الاستنتاجات المستخلصة من المعلومات المذكورة أعلاه | تقديم الخدمات. تسويق ميزاتنا أو ميزات أطراف ثالثة أو منتجاتنا أو فعالياتنا الخاصة التي قد تهمك. اختيار وتقديم محتوى وإعلانات مخصصة. تحليل الخدمات وتحسينها وتطوير ميزات ومنتجات جديدة. استكشاف أخطاء الخدمات وإصلاحها، بما في ذلك الإجابة على أسئلة الدعم وحل النزاعات. إدارة منصة الخدمات بما في ذلك أنظمة الدعم والأمن. منع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به إلى خدماتنا أو استخدامه أو انتهاكات الشروط والسياسات أو السلوكيات الخاطئة الأخرى والتحقيق فيها والاستجابة لها. الامتثال للالتزامات القانونية. تلبية فترات الاستبقاء القانونية. تأسيس حقوقنا أو ممارستها أو الدفاع عنها في المطالبات القانونية. | مقدمو الخدمات الشركات التابعة الكيانات للأغراض القانونية والأمنية الكيانات لبيع أو نقل الأعمال أو الأصول آخرون بموافقتك | شركاء الإعلان والتسويق |
| معلومات شخصية حساسة، بما في ذلك اسم المستخدم/كلمة المرور ورقم بطاقة الائتمان أو الحساب المالي | تقديم الخدمات إدارة منصة الخدمات، بما في ذلك أنظمة الدعم والأمن. منع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به إلى خدماتنا أو استخدامه أو انتهاكات الشروط والسياسات أو السلوكيات الخاطئة الأخرى والتحقيق فيها والاستجابة لها. الامتثال للالتزامات القانونية. تلبية فترات الاستبقاء القانونية. تأسيس حقوقنا أو ممارستها أو الدفاع عنها في المطالبات القانونية. | مقدمو الخدمات معالجو الدفع (رقم بطاقة الائتمان والحساب المالي فقط) كيانات للأغراض القانونية والأمنية كيانات لبيع أو نقل الأعمال أو الأصول آخرون بموافقتك | غير منطبق - لا نبيع هذه المعلومات أو نشاركها |
ب. الحق في إلغاء الاشتراك في مبيعات/مشاركة المعلومات الشخصية
يحق للمستهلكين إلغاء الاشتراك في "مبيعات" معلوماتهم الشخصية أو "مشاركتها" لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). كما هو موضح في إشعار الخصوصية الخاص بنا أعلاه، قد نسمح لتقنيات الإعلان والتسويق التابعة لجهات خارجية والأطراف التي تدعم جهودنا الإعلانية والتسويقية (مثل شبكات الإعلانات وخدمات قياس الإعلانات وموفري تحليلات الإعلانات وموفري إعادة التسويق وما إلى ذلك) على خدماتنا التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتقديم محتوى وإعلانات ذات صلة ومستهدفة لك على الخدمات ومواقع الويب الأخرى التي تزورها والتطبيقات التي تستخدمها. يمكن اعتبار هذا النوع من جمع المعلومات والكشف عنها "بيعًا" أو "مشاركة" لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
يرجى ملاحظة أننا لا نبيع عن علم المعلومات الشخصية للقصر الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا دون الحصول على إذن صريح مطلوب قانونًا.
إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في "مبيعات" أو "معالجة" كهذه لأغراض الإعلانات المستهدفة من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى عبر الإنترنت، يرجى النقر على رابط "خيارات خصوصيتك" في تذييل موقعنا الإلكتروني. لإلغاء الاشتراك في هذه الأنشطة التي لا تستند إلى ملفات تعريف الارتباط، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على https://wpchat.com/contact/. إذا كانت لديك إشارة تفضيل إلغاء اشتراك قائمة على المتصفح معترف بها قانونًا مفعلة عبر متصفح جهازك، فإننا نعترف بهذا التفضيل وفقًا للقانون المعمول به.
ج. حقوق المعلومات
للمستهلكين حقوق أخرى فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). يشمل ذلك الحق في أن نطلب منك:
- تزويدنا بفئات المعلومات الشخصية التي جمعناها أو أفصحنا عنها عنك في آخر 12 شهرًا؛ وفئات مصادر هذه المعلومات؛ والغرض التجاري أو التجاري من جمع أو بيع معلوماتك الشخصية؛ وفئات الأطراف الثالثة التي شاركنا معها المعلومات الشخصية.
- توفير الوصول إلى و/أو نسخة من قطع محددة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
- حذف معلومات معينة لدينا عنك.
- تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي لدينا عنك.
قد يكون لك الحق في الحصول على معلومات حول الحوافز المالية التي نقدمها لك (إن وجدت). لك الحق في عدم التعرض للتمييز لممارستك حقوق قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). لن نرفض أو نفرض أسعارًا مختلفة أو نقدم مستوى جودة مختلفًا من السلع أو الخدمات فيما يتعلق بالمستهلكين الذين يختارون ممارسة حقوقهم بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
يجوز للمستهلكين تقديم طلبات للوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو حذفها أو تصحيحها باستخدام أي من الطرق التالية:
- يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية المرتبطة بحسابك ومراجعتها في أي وقت.
- يمكنك الاتصال بنا عبر بوابة طلبات الخصوصية أو عن طريق البريد على النحو المبين في القسم 11.
لأغراض أمنية، سنحاول التحقق من هويتك قبل تلبية طلبك. إذا كان لديك حساب لدينا، فقد نتحقق من هويتك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا لم يكن لديك حساب لدينا، فقد نحتاج إلى الرد على طلبك أو الاتصال بك بطريقة أخرى لطلب معلومات إضافية منك للتحقق من هويتك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك).
إذا تمكنا من التحقق من هويتك، فسنرد على طلبك بالقدر الذي نستطيعه وكما يقتضي القانون. إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك، فقد نطلب معلومات إضافية منك أو قد نرفض طلبك. إذا لم نتمكن من تلبية طلبك بالكامل، فسنقدم لك مزيدًا من المعلومات حول الأسباب التي حالت دون امتثالنا لطلبك.
قد تكون بعض المعلومات الشخصية معفاة من هذه الطلبات بموجب القانون المعمول به. بالإضافة إلى ذلك، نحتاج إلى أنواع معينة من المعلومات الشخصية حتى نتمكن من تزويدك بالمنتج والخدمات. إذا طلبت منا حذفه، فقد لا تتمكن من الوصول إلى منتجنا وخدماتنا أو استخدامها بعد ذلك.
د. الوكلاء المصرح لهم
يجوز للمستهلكين تعيين وكيل لتقديم طلبات CCPA نيابة عنهم. بالنسبة للمستهلكين الذين يقومون بذلك، سنتخذ خطوات للتحقق من هوية المستهلك الذي يسعى لممارسة حقوقه كما هو موضح أعلاه، وللتحقق من أن وكيل المستهلك قد تم تفويضه من قبلهم لتقديم طلب نيابة عنهم عن طريق طلب تفويض مكتوب موقع أو نسخة من وكالة.
هـ. “إلقاء الضوء”
قد يطلب سكان كاليفورنيا قائمة بالأطراف الثالثة التي تلقت معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر خلال السنة التقويمية السابقة. تحتوي هذه القائمة أيضًا على أنواع المعلومات الشخصية التي تمت مشاركتها. نقدم هذه القائمة مجانًا. إذا كنت من سكان كاليفورنيا وترغب في طلب هذه المعلومات، فيرجى الاتصال بنا عبر بوابة طلبات الخصوصية.
9. كيف نحمي معلوماتك الشخصية
لقد طبقنا تدابير تقنية ومادية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من سوء الاستخدام أو التدمير أو الفقدان أو التغيير أو الكشف أو الاستحواذ أو الوصول العرضي أو غير القانوني أو غير المصرح به، وكذلك جميع أشكال المعالجة غير القانونية الأخرى. لتحقيق ذلك، قمنا بتطوير وتنفيذ سياسات فرعية وإرشادات تتعلق بحماية معلوماتك الشخصية. على سبيل المثال، يُسمح لموظفينا بالوصول إلى المعلومات الشخصية للعملاء فقط بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض التجارية المعمول بها و لأداء وظيفتهم، مع الالتزام بالتزامات السرية.
10. التغييرات على إشعار الخصوصية هذا
قد نقوم بتعديل هذا الإشعار ليعكس التغييرات في القانون، أو شركاتنا، أو خدماتنا، أو ممارسات معالجة البيانات لدينا، أو التطورات التكنولوجية. يخضع استخدامنا للمعلومات الشخصية التي نجمعها لإشعار الخصوصية الساري وقت استخدام هذه المعلومات الشخصية. اعتمادًا على نوع التغيير، قد نبلغك بالتغيير عن طريق النشر على هذه الصفحة.
11. كيف تتصل بنا
للأسئلة أو الشكاوى المتعلقة باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية أو هذا الإشعار، يرجى الاتصال بنا على https://wpchat.com/contact/.
مواقع الاتصال والتفويض. لتفويض استخدام التطبيقات الضرورية وترقية الإضافات الخاصة بك، يتم استخدام نطاقات فرعية مختلفة من wpchat.com ويتم إجراء روابط أو طلبات HTTP إلى هذه المواقع لكي تعمل الإضافة.
- wpchat.com: يُستخدم لإجراء ترقيات سلسة من الإصدار المجاني إلى المكون الإضافي الاحترافي.
- api.wpchat.com: يُستخدم للميزات التي تدعم الذكاء الاصطناعي مثل البحث الذكي.
- license.wpchat.com: يُستخدم للطلبات المتعلقة بالترخيص، مثل تنشيط الترخيص وإلغاء تنشيطه والتحقق منه.