データ共有権限
使用状況の追跡をオプトインすると、WPChatプラグインは以下のデータを定期的に当社のサーバーに送信します。このデータは、機能の優先順位付け、最も多くのユーザーに影響を与えるバグの修正、およびサポートが必要なホスティング環境の特定に使用されます。
使用状況の追跡はデフォルトでオフになっています。いつでもWPChat → 設定 → データ共有同意からオンまたはオフに切り替えることができます。
収集するもの
サイト環境
- サイトURL
- WordPressのバージョン、マルチサイトフラグ、WordPressサイト数（カウントのみ）
- PHPバージョン
- サーバーソフトウェア文字列（例：
Apache/2.4.x） - ロケール、タイムゾーンオフセット
- WordPressユーザーの総数（カウントのみ — 名前、メールアドレス、IDは含まれません）
テーマ
- テーマ名、バージョン、作成者
サイトにインストールされているその他のプラグイン
- 現在アクティブなプラグインの名前、バージョン、作成者。プラグインの設定やライセンス情報は含まれません。
WPChatプラグインの使用状況
- プラグインのバージョン、エディション（無料またはプロティア）
- ライセンスティアとステータス、ライセンス有効期限
- 設定済みのエージェントとチャットボットの数
- 現在のレポート期間中の会話数（カウントのみ — 会話の内容は含まれません）
- 接続されているチャネルの数（例：Webウィジェット、Facebook Messenger、WhatsApp）
- ナレッジベースのエントリ数（カウントのみ — エントリのテキストは含まれません）
- 有効になっている機能トグル（スマート検索、AI要約、自動ルーティングなど）
api.wpchat.com統合が設定されているかどうか- カスタムテンプレートフラグ（はい/いいえ）
週次アクティビティ（現在の7日間のウィンドウのみ — 各レポート後にカウンターはリセットされます）
- APIエラー数（カテゴリ別：認証、レート制限、権限拒否、サーバーエラー）
- 最後の10件のエラーメッセージ（送信前にトークンと認証情報は自動的に削除されます）
- 管理イベント（セットアップウィザードの開始/完了、設定ページの表示、アップグレードプロンプトの表示）
- 今週プラグインがアクティブに使用された日数
- 管理者セッションの平均時間（クライアントサイドで測定）
収集しないもの
- サイト訪問者またはチャットユーザーの名前、メールアドレス、または個人を特定できる情報
- チャット会話、メッセージ、またはトランスクリプトの内容
- ナレッジベースエントリの内容
- データベースの内容
- アクセストークン、APIキー、またはライセンスキー
- 訪問者のIPアドレス（当社のサーバーでは、不正防止のためにワンウェイハッシュ化されたIPのみを保存します。生のIPアドレスは保存しません）
- サイトの
wp-config.php、ディスク上のファイル、または環境変数からのもの
データの収集、送信、保存方法
- 頻度。週に1回、ランダムな曜日と時間に送信するため、インフラストラクチャ全体の負荷を分散します。レポートはWordPressのcron経由でバックグラウンドで送信され、管理UIやユーザー向けのチャットインタラクションをブロックすることはありません。
- 送信。WPChat管理APIへのHTTPS POST。各サイトは、URLだけでなく、1回限りの登録コールで確立されたサーバー発行トークンによって識別されます。
- 組み込みの保護機能。
- アクセストークンと認証情報は、送信前にエラーメッセージから自動的に削除されます。
- 2MBを超えるレポートは、送信されずに破棄されます。
- トラッキング設定はWordPressの管理者のみが変更できます。
- すべての管理者側の操作は、WordPressのnonce（CSRF保護）によって保護されています。
- ホワイトリストに登録された特定のプラグイン設定のみがキャプチャされます。任意のデータベース内容はキャプチャされません。
- 保存。Google Cloud、米国リージョン。転送中（TLS 1.2+）および保存時（暗号化）に暗号化されます。
- 集計。トレンド分析のための内部ダッシュボード。第三者に販売されることはありません。広告に使用されることもありません。
- サブプロセッサ。Google Cloud Platform（インフラストラクチャ）。WPChatがスマート検索または要約機能のためにAIプロバイダー（OpenAI、Anthropicなど）にデータを送信する場合、それらのプロバイダーは当社のプライバシーポリシーに記載されます。
- 保持。ローリング24ヶ月。古いレコードは自動的に削除されます。
オプトアウト方法
- プラグイン内：WPChat → 設定 → データ共有同意 → 無効。変更はすぐに有効になります。
- または、以下のお問い合わせ先にご連絡いただければ、30日以内にサイトURLに関連するすべてのデータを削除します。
お問い合わせ
ご質問、データコピーのリクエスト、または削除のリクエストについては、サイトURLを添えて[email protected]までメールでお問い合わせください。30日以内に返信いたします。
最終更新日：2026年5月20日