ウェブサイト訪問者を支払い顧客に変える
WPChatは、自動化されたチャットファネル、WhatsApp、Messenger、Telegramでの世界クラスのライブサポート、そして24時間年中無休で質問に答えるAI搭載FAQを通じて、カジュアルな訪問者を貴重な会話へと変えます。
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ライブチャット
サポート -
スマート
FAQ -
チャット
ファネル -
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プラットフォーム -
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セールス
アナリティクス
チャットを売上に変えるために必要なすべて
WPChatは、あなたのウェブサイトを会話マシンに変え、リードを獲得し、訪問者をコンバージョンさせ、WhatsApp、Messenger、Telegram全体で優れたサポートを提供します。すべてWordPressダッシュボードから行えます。
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Smash BalloonのWPChatをお客様が愛する理由
サポートが遅すぎたり複雑すぎたりして顧客を失うことにうんざりしていませんか？
お客様が必要としているときに、毎日使っているアプリで、すぐにサポートを提供できるとしたらどうでしょうか。それがWPChatです！カスタマーサポートを楽にし、それが私たちがユーザーに愛される理由です！
数分でチャットアシスタント：3つの簡単なステップ
わずか3つの簡単なステップで、お客様との接続準備が整います。
✓ WhatsApp番号を入力する
✓ チャットテーマを選択する
✓ サイト上のチャットアシスタントの表示場所をカスタマイズする
必要なときに役立つ強力な機能
WPChatは、複雑な顧客インタラクションを簡単に処理するための強力な機能を備えています：
✓ スマートAIチャットアシスタントに初期問い合わせを処理させ、ドキュメントを使用して質問に答え、ユーザーを効率的に誘導します。
✓ メッセージファネルを設計して顧客を誘導し、一般的な販売前質問に答えたり、適切なサポートエージェントに転送したりします。
一般的な質問に自動で回答する
Smash BalloonのWPChatを使用すると、サポートチームは複雑な問題に集中できるようになり、お客様は一般的な問い合わせに24時間年中無休で即座に回答を得られます。
✓ 無制限のFAQを数回のクリックでチャットアシスタントに簡単に追加できます。
✓ チャットアシスタントは、営業時間外でも人気のある質問に即座に回答します。
✓ エージェントがより困難な問題に取り組むために解放され、最も必要な場所でパーソナライズされたサポートを提供します。
成長を支援する強力な分析
WPChatの包括的な分析ダッシュボードは、スマートな意思決定を行い、成長を促進するために必要なデータを提供します。
✓ チャットインタラクションと顧客コンバージョン率を確認する
✓ サポートを最適化するために最も忙しい時間帯を特定する
✓ FAQのパフォーマンスを分析して、より良いカスタマーサービスを提供する
✓ エージェントのパフォーマンスを追跡し、チームの効率を向上させる
よくある質問
Smash BalloonのWPChatについてご質問がありますか？よくある質問のリストを以下でご確認ください。ここに記載されていない質問については、 お問い合わせください。
WhatsApp、Messenger、またはTelegramで訪問者と1対1でチャットしたいだけで、始めたばかりの場合は、Basic プランをご利用ください – 始めるために必要なすべてが含まれています。
リードキャプチャを自動化したり、チームメイトと協力したりしたいと考えて成長していますか？Plus プランは最適な選択肢です（そしてほとんどのユーザーが選択するプランです）。
複数のサイトを運営している、またはクライアントのプロジェクトを扱っていますか？ Elite は、無制限の拡張性と柔軟性を提供します。
WPChat は、あなたのウェブサイトを単なる受動的なパンフレットから、能動的な販売ツールへと変貌させます。当社の Pro プランには、チャットファネルが含まれており、これは 24 時間 365 日稼働する営業担当者のように機能し、プレセールスの質問に答え、訪問者を購買へと誘導します。顧客がすでに利用しているメッセージングアプリでリアルタイムにやり取りすることで、最終的な質問に答え、顧客がサイトを離れる前に取引を成立させることができ、カート放棄を劇的に減らすことができます。
もちろんです。平均的なサポートチームは、同じ質問に何度も答えるのに何時間も費やしています。WPChat のAI搭載スマートFAQは、これらの繰り返し質問を 24 時間 365 日自動的に処理します。これにより、チームは、複雑な販売のクロージングやデリケートな顧客の問題への対応など、人間的な対応が必要な高価値な会話に集中できるようになります。
ビジネスが成長すれば、WPChat も共に成長します。ダッシュボードからいつでもプランをアップグレードでき、差額のみをお支払いいただけるよう、請求は自動的に調整されます。
WPChat があなたのビジネスに与える影響を気に入っていただけると確信しています。もし何らかの理由で適切でないと感じた場合は、14 日以内にご連絡いただければ、理由を問わず全額返金いたします。
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Smash Balloonの仲間たちがお届けします
長年、あなたはSmash Balloonを信頼してきました。ソーシャルフィードの埋め込みから最高のコンテンツの表示まで、私たちは常にあなたの味方であり、WordPressを簡素化し、成長を支援してきました。今、私たちはその同じ使いやすさと信頼性をお客様サポートにもたらします。
WPChatを選択するということは、単にお客様サポートプラグインを手に入れるということではありません。WordPressコミュニティで何百万人もの信頼を得ているSmash Balloonというブランドの専門知識と信頼性から恩恵を受けることになります。
