إعدادات الوكيل المتقدمة
Last updated on October 31, 2025
بعد إعداد وكلائك الفرديين، هناك بعض الإعدادات الإضافية التي يمكنك استخدامها للتحكم بشكل أكبر في كيفية تعامل WPChat مع وكلائك.
للوصول إلى إعدادات الوكيل المتقدمة، اتبع هذه الخطوات:
1) انتقل إلى لوحة تحكم ووردبريس > WPChat > الوكلاء
2) انقر فوق إعدادات الوكيل
من هذه المنطقة، يمكنك التحكم في التوقيتات والمنصات
التوقيتات
بشكل افتراضي، تكون التوقيتات معطلة. قم بتمكينها عن طريق تحديد تمكين في القائمة المنسدلة.
مع تمكين التوقيتات، يمكنك تعديل قواعد ساعات عدم العمل. هذه هي الخيارات المتاحة:
تعطيل خيار الاتصال
إذا اخترت هذا، فسيتم تعطيل جميع طرق الاتصال أثناء عدم تواجد وكلائك. سيرى العملاء ساعات عملك.
إعادة التوجيه إلى وكيل خارج ساعات العمل
باستخدام هذا الخيار، يمكنك اختيار وكيل محدد سيتلقى الرسائل عندما يكون جميع الوكلاء غير متواجدين.
المنصات
هنا يمكنك تعيين منصات المراسلة التي تستخدمها لتلقي الرسائل من العملاء. يمكنك تعطيل أي منصات لا ترغب في استخدامها.
لمزيد من المعلومات حول تعديل وكلائك الفرديين، راجع هذا الدليل.
