Um die WhatsApp-Chatfunktionen von WPChat nutzen zu können, benötigen Sie eine WhatsApp Business-Nummer. Wenn Sie noch keine haben, führt Sie diese Anleitung durch die Einrichtung, entweder mit einer dedizierten Mobilfunkleitung oder einem geschäftlichen Festnetzanschluss.
Warum müssen Sie eine echte Telefonnummer verwenden?
Sie müssen in der Lage sein, eine Bestätigungs-Textnachricht (SMS) oder einen Anruf zu empfangen.
Virtuelle Nummern oder VoIP-Nummern von Diensten wie Google Voice, Grasshopper, Skype oder Online-SMS-Diensten werden von WhatsApp häufig blockiert.
Selbst wenn Sie sich erfolgreich mit einer virtuellen Nummer oder SMS-Diensten anmelden können, können Sie später blockiert werden, was dazu führt, dass Kunden Sie nicht von der Nummer, die sie bereits kennen, kontaktieren können, und Sie verlieren Ihren Gesprächsverlauf.
Was sind die zuverlässigen Wege, um WhatsApp Business mit einer echten Telefonnummer einzurichten?
Dies ist eine separate Mobiltelefonnummer, die nur für Ihr Unternehmen verwendet wird.
Optionen
Prepaid-SIM-Karte – Sie können diese bei jedem lokalen Anbieter erhalten, und die günstigste Option, die Sie finden können, ist in Ordnung.
eSIM – Dies ist eine digitale SIM-Karte, die Sie in den Geschäften der Anbieter oder sogar online erwerben können, da sie keine physische SIM-Karte benötigt. Dies wird von den meisten modernen iPhones und Android-Geräten unterstützt.
Schritte
Besorgen Sie sich eine Prepaid-SIM-Karte oder eine eSIM und aktivieren Sie sie bei Ihrem Anbieter.
Installieren Sie die App WhatsApp Business auf Ihrem Telefon. Diese ist von der Standard-WhatsApp-App getrennt und kostenlos sowohl im Apple App Store als auch im Google Play Store erhältlich.
Geben Sie Ihre neue Geschäftsnummer während des Einrichtungsvorgangs in der App ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Verifizieren Sie sich per Textnachricht (SMS) oder Sprachanruf.
Füllen Sie Ihr Unternehmensprofil mit den angeforderten Informationen aus, wie z. B. dem Unternehmensnamen, der Kategorie, der Beschreibung und den Öffnungszeiten.
Prepaid-SIM-Karten werden nach 60-90 Tagen ohne Nutzung deaktiviert. Eine gelegentliche SMS oder eine kleine Aufladung hält sie aktiv.
Ungefähre Kosten nach Region:
Region
Typische Kosten
Anbieter & Hinweise
USA
$10-30
T-Mobile, Mint Mobile Prepaid
Indien
Unter 200 ₹
Jio, Airtel. Aadhaar KYC erforderlich, am selben Tag im Carrier-Store
Brasilien
15-20 R$
TIM, Claro Prepaid-Chip. CPF erforderlich
Südostasien
$2-10
Günstig und weit verbreitet. In PH, ID, MY ist eine ID-Registrierung erforderlich
Europa
€5-15
In den meisten EU-Ländern ist ein Ausweis erforderlich. Kaufen Sie in einem Mobilfunkgeschäft
Geschäftlicher Festnetzanschluss
Wenn Sie bereits über eine geschäftliche Festnetznummer verfügen, die eingehende Anrufe empfängt, können Sie diese bei WhatsApp registrieren.
Schritte
Installieren Sie die App WhatsApp Business auf Ihrem Telefon. Diese ist von der Standard-WhatsApp-App getrennt und kostenlos sowohl im Apple App Store als auch im Google Play Store erhältlich.
Geben Sie Ihre geschäftliche Festnetztelefonnummer ein, wenn Sie während des Einrichtungsvorgangs in der App dazu aufgefordert werden.
WhatsApp versucht zunächst, Sie per SMS zu verifizieren. Diese kommt nicht auf einem Festnetzanschluss an, aber das ist beabsichtigt.
Nachdem der SMS-Versuch abgelaufen ist, tippen Sie auf Anrufen.
Nehmen Sie den Anruf auf Ihrem Festnetzanschluss entgegen. Eine automatisierte Stimme liest einen 6-stelligen Code vor.
Geben Sie den Code in der App ein.
Füllen Sie Ihr Unternehmensprofil mit den angeforderten Informationen aus, wie z. B. dem Unternehmensnamen, der Kategorie, der Beschreibung und den Öffnungszeiten.
Die Nummer muss tatsächlich klingeln und erreichbar sein. Wenn Ihre „Festnetznummer“ eigentlich eine VoIP-Leitung ist, die über eine virtuelle Telefonanlage geleitet wird, kommt der Anruf möglicherweise nicht durch oder WhatsApp filtert ihn. Herkömmliche Festnetzanschlüsse von großen Telekommunikationsanbietern sind die sicherste Option.
Was Sie vermeiden sollten
Virtuelle Nummern von Online-Anbietern, die WhatsApp-Kompatibilität beanspruchen
VoIP-basierte Geschäftstelefondienste wie Google Voice, Grasshopper oder Skype
„Workaround“-Methoden, die online gefunden wurden. Selbst wenn sie anfangs funktionieren, riskieren Sie den Verlust Ihrer Nummer und Ihres Chatverlaufs, wenn WhatsApp seinen Verifizierungsprozess in Zukunft verschärft.
Verbinden Sie Ihre WhatsApp Business-Nummer mit WPChat
Sobald Sie Ihre WhatsApp Business-Nummer eingerichtet haben, können Sie zum WPChat-Onboarding-Prozess zurückkehren und die Nummer eingeben. Wenn Sie das Onboarding bereits abgeschlossen haben, finden Sie hier unsere Anleitung zum Bearbeiten Ihres WPChat-Agenten, um die Nummer hinzuzufügen, oder erstellen Sie einen neuen WPChat-Agenten.
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