CARACTERÍSTICAS
Tu Kit de Herramientas para Ventas,
Soporte y Crecimiento
Desde embudos de chat proactivos que convierten visitantes en conversaciones reales en WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram, descubre cómo cada función de WPChat está diseñada para ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Fácil de usar
Evita largas y complicadas configuraciones. Conecta tu sitio web a WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram en minutos. No se necesitan conocimientos técnicos, ni paneles de control que aprender.
Nuestro asistente de configuración guiado paso a paso te ayuda a crear y personalizar tu widget de chat para redes sociales en muy poco tiempo.
Personalizable
Transforma la apariencia de tu chat con un solo clic. Elige entre nuestros hermosos temas preestablecidos, cada uno diseñado para mejorar la experiencia del usuario y crear un chat perfecto para tu sitio web y marca.
Nuestro personalizador visual te ayuda a controlar la apariencia de tu widget de chat con facilidad. Ajusta colores, fuentes y diseños sin tocar código ni aprender diseño web complejo.
Personaliza el saludo de tu widget de chat, las respuestas automáticas a preguntas frecuentes y los mensajes del embudo de chat para que coincidan con la voz de tu marca y ofrezcan a los clientes una experiencia fluida y acorde a la marca.
Selecciona esquemas de colores diseñados profesionalmente para que coincidan perfectamente con tu marca. Cada paleta está cuidadosamente elaborada para mantener una gran accesibilidad y crear una experiencia de marca coherente.
Colaborativo
WPChat te permite añadir varios ejecutivos de soporte para que puedas gestionar más chats, más clientes y ofrecer un servicio de atención al cliente más rápido sin sobrecargar a una sola persona con todas las tareas de soporte.
Establece la disponibilidad de cada agente para que la persona adecuada esté en línea en el momento adecuado. Esto mantiene a tu equipo de soporte organizado y a tus clientes contentos.
WPChat dirige inteligentemente las conversaciones de los clientes al agente disponible más apropiado, para que los clientes reciban ayuda de la persona adecuada, siempre.
Potente
Diseña embudos de chat inteligentes y de varios pasos para incorporar nuevos usuarios, calificar clientes potenciales, responder preguntas previas a la venta o dirigir a los clientes al agente perfecto para aumentar las conversiones.
Con la búsqueda inteligente, la IA permite automáticamente a tus usuarios encontrar la respuesta relevante basándose en su intención. Los clientes obtienen ayuda más rápido y dedican menos tiempo a buscar para encontrar respuestas.
Crea un sistema de preguntas frecuentes útil directamente dentro de tu widget de chat. Los clientes obtienen soluciones instantáneas a consultas comunes para reducir los tickets de soporte y mejorar la satisfacción del cliente.
Sin chats engorrosos en el sitio. Con WPChat, dirigimos a tus clientes a tu WhatsApp empresarial, la aplicación de mensajería más confiable del mundo. Mantente disponible donde tus clientes ya están.
No todo el mundo recurre primero a WhatsApp. WPChat ofrece a los usuarios de Messenger el mismo camino de un clic hacia una conversación real, sin paneles de control de por medio.
Si tu audiencia prefiere Telegram, un clic los lleva a una conversación genuina de Telegram con la misma facilidad, no a un widget de chat que la sustituye.
Muchos clientes revisan Instagram antes que nada. Un clic los lleva directamente a una conversación real de Instagram, la misma experiencia que en cualquier otro canal.
Controla exactamente dónde aparece tu widget de chat en tu sitio. Muéstralo en las páginas importantes, ocúltalo en otras o elimínalo temporalmente para visitantes específicos sin interrumpir la experiencia de los demás.
WPChat Analytics te ofrece un panel de control con información clave y procesable sobre el rendimiento, el comportamiento del cliente, los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente, para que puedas realizar mejoras basadas en datos y optimizar tu experiencia de chat.