FUNZIONALITÀ
Il tuo toolkit per vendite,
supporto e crescita
Dalle Chat Funnel proattive che convertono i visitatori in conversazioni reali su WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram, scopri come ogni funzionalità di WPChat è progettata per aiutarti a far crescere la tua attività.
Facile da usare
Salta lunghi sviluppi e configurazioni complicate. Collega il tuo sito web a WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram in pochi minuti. Nessuna conoscenza tecnica necessaria, nessun pannello da imparare.
La nostra procedura guidata di configurazione passo passo ti accompagna nella creazione e personalizzazione del tuo widget di chat sui social media in pochissimo tempo.
Personalizzabile
Trasforma l'aspetto della tua chat con un solo clic. Scegli tra i nostri splendidi temi preimpostati, ognuno progettato per migliorare l'esperienza utente e creare una chat perfetta per il tuo sito web e il tuo brand.
Il nostro personalizzatore visivo ti aiuta a controllare l'aspetto del tuo widget di chat con facilità. Regola colori, font e layout senza toccare il codice o imparare complessi design web.
Personalizza il saluto del tuo widget di chat, le risposte automatiche alle FAQ e i messaggi delle Chat Funnel per adattarli alla voce del tuo brand e offrire ai clienti un'esperienza fluida e in linea con il brand.
Seleziona schemi di colori progettati professionalmente per abbinare perfettamente il tuo brand. Ogni palette è attentamente realizzata per mantenere un'ottima accessibilità e creare un'esperienza di brand coerente.
Collaborativo
WPChat ti consente di aggiungere più addetti al supporto in modo da poter gestire più chat, più clienti e fornire un servizio clienti più rapido senza sovraccaricare una persona con tutti i compiti di supporto.
Imposta la disponibilità di ciascun agente in modo che la persona giusta sia online al momento giusto. Questo mantiene organizzato il tuo team di supporto e i tuoi clienti felici.
WPChat instrada in modo intelligente le conversazioni dei clienti all'agente disponibile più appropriato, in modo che i clienti ricevano aiuto dalla persona giusta, ogni volta.
Potente
Progetta funnel di chat intelligenti e multi-step per inserire nuovi utenti, qualificare lead, rispondere a domande pre-vendita o indirizzare i clienti all'agente perfetto per aumentare le conversioni.
Con la ricerca intelligente, l'IA consente automaticamente ai tuoi utenti di trovare la risposta pertinente in base alle loro intenzioni. I clienti ottengono aiuto più velocemente e impiegano meno tempo a cercare per trovare le risposte.
Crea un sistema di FAQ utile direttamente all'interno del tuo widget di chat. I clienti ottengono soluzioni istantanee alle domande comuni per ridurre i ticket di supporto e migliorare la soddisfazione del cliente.
Niente chat sul sito scomode. Con WPChat, indirizziamo i tuoi clienti al tuo WhatsApp aziendale, l'app di messaggistica più affidabile al mondo. Rimani disponibile dove i tuoi clienti sono già.
Non tutti cercano prima WhatsApp. WPChat offre agli utenti di Messenger lo stesso percorso con un clic verso una conversazione reale, senza alcun pannello di mezzo.
Se il tuo pubblico preferisce Telegram, un clic li porta in una vera conversazione Telegram con la stessa facilità, non un widget di chat che la sostituisce.
Molti clienti controllano Instagram prima di qualsiasi altra cosa. Un clic li porta direttamente in una conversazione reale su Instagram, la stessa esperienza di ogni altro canale.
Controlla esattamente dove appare il tuo widget di chat sul tuo sito. Mostralo sulle pagine che contano, nascondilo su altre, o rimuovilo temporaneamente per visitatori specifici senza interrompere l'esperienza per gli altri.
WPChat Analytics ti offre una dashboard di insight chiave e attuabili sulle prestazioni, sul comportamento dei clienti, sui tempi di risposta e sulla soddisfazione dei clienti, in modo da poter apportare miglioramenti basati sui dati e ottimizzare la tua esperienza di chat.