Normativa sui processori

Data di entrata in vigore: 16 ottobre 2025

PARTE I: INTRODUZIONE

Questa Politica del processore (“Politica del processore”) stabilisce l'approccio di WPChat alla conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati (e, in particolare, le leggi europee) quando elabora informazioni personali per conto di un titolare del trattamento terzo.

Ambito di applicazione della presente Politica del processore

Questa Politica del processore si applica quando elaboriamo informazioni personali in qualità di processore per conto di un titolare del trattamento terzo, anche quando le informazioni personali vengono trasferite a un membro del gruppo per l'elaborazione. Questa Politica del processore si applica indipendentemente dal fatto che i nostri membri del gruppo elaborino informazioni personali con mezzi manuali o automatizzati.

Ambito materiale della presente Politica del processore

L'ambito materiale della presente Politica del processore è definito nell'Appendice 2. Questa descrive i tipi di informazioni personali, soggetti dei dati e trasferimenti protetti dalla presente Politica del processore.

Responsabilità nei confronti del Cliente

In qualità di processore di dati, WPChat avrà una serie di obblighi legali diretti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati. Inoltre, il Cliente trasferirà anche determinati obblighi di protezione dei dati a WPChat nel suo contratto che nomina WPChat come suo processore.

Quando un Cliente trasferisce informazioni personali a un membro del gruppo per l'elaborazione in conformità con questa Politica del processore, una copia di questa Politica del processore sarà incorporata nel contratto con tale Cliente. Se un Cliente sceglie di non fare affidamento su questa Politica del processore quando trasferisce informazioni personali a un membro del gruppo al di fuori dell'Europa, tale Cliente è responsabile dell'implementazione di altre garanzie appropriate in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Termini importanti utilizzati in questa Politica del processore

Ai fini della presente Politica del processore:

il termine leggi applicabili sulla protezione dei dati include le leggi sulla protezione dei dati in vigore nel territorio in cui si trova il titolare del trattamento delle informazioni personali. Laddove un membro del gruppo elabori informazioni personali per conto di un titolare del trattamento europeo ai sensi della presente Politica del processore, il termine leggi applicabili sulla protezione dei dati includerà le leggi europee sulla protezione dei dati applicabili a tale titolare del trattamento (incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Europa, quando applicabile);
il termine titolare del trattamento indica la persona fisica o giuridica che, singolarmente o congiuntamente ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento delle informazioni personali. Ad esempio, WPChat è un titolare del trattamento dei dati dei propri Clienti e dei dati del personale;
il termine Cliente si riferisce al titolare del trattamento terzo per conto del quale WPChat elabora informazioni personali. Ciò include i clienti terzi di WPChat, quando elaboriamo informazioni personali per loro conto nel corso della fornitura di servizi di elaborazione dati a loro;
il termine Piattaforma WPChat è definito nell'Appendice 2 (Processore);
il termine Europa (e Europea) come utilizzato nella presente Informativa si riferisce agli Stati membri dello Spazio economico europeo – vale a dire, gli Stati membri dell’Unione europea più Norvegia, Liechtenstein e Islanda;
il termine membro del gruppo indica i membri del gruppo di società di WPChat elencati nell' Appendice 1;
il termine informazioni personali indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile. Una persona fisica identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare facendo riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificatore online o a uno o più fattori specifici dell’identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica. Il termine informazioni personali include qualsiasi informazione che sia “dati personali”, “informazioni personalmente identificabili”, “informazioni personali” e qualsiasi concetto analogo ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati;
il termine elaborazione indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su informazioni personali o su insiemi di informazioni personali, sia o meno con mezzi automatizzati, quali la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, il recupero, la consultazione, l’uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o altrimenti messa a disposizione, l’allineamento o la combinazione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
il termine elaboratore indica una persona fisica o giuridica che elabora informazioni personali per conto di un titolare del trattamento. Ad esempio, WPChat è un elaboratore delle informazioni personali che elabora per fornire servizi ai propri Clienti;
il termine Informativa per l’elaboratore si riferisce alla presente Informativa per l’elaboratore. L’Informativa per l’elaboratore si applica laddove WPChat elabori informazioni personali in qualità di elaboratore per conto di un titolare del trattamento terzo;
il termine informazioni personali sensibili indica informazioni relative all’origine razziale o etnica, alle opinioni politiche, alle convinzioni religiose o filosofiche, all’appartenenza sindacale, ai dati genetici, ai dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, ai dati relativi alla salute o ai dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale di una persona fisica. Include inoltre informazioni su reati o condanne penali di un individuo, nonché qualsiasi altra informazione considerata sensibile ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati;
il termine personale si riferisce a tutti i dipendenti, i neoassunti, i collaboratori individuali e i consulenti, e il personale temporaneo impiegato da qualsiasi membro del gruppo WPChat.

Come porre domande o esprimere preoccupazioni

In caso di domande relative alla presente Informativa per l’elaboratore, ai tuoi diritti ai sensi della presente Informativa per l’elaboratore o delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, o a qualsiasi altra questione relativa alla protezione dei dati, puoi contattare WPChat all’indirizzo https://wpchat.com/contact/.

WPChat garantirà che le modifiche alla presente Informativa vengano comunicate ai membri del gruppo e agli individui le cui informazioni personali sono elaborate da WPChat.

PARTE II: I NOSTRI OBBLIGHI

La presente Informativa per i Responsabili del trattamento si applica in tutte le situazioni in cui un membro del gruppo elabora informazioni personali in qualità di responsabile del trattamento in qualsiasi parte del mondo. Tutto il personale e i membri del gruppo si conformeranno ai seguenti obblighi:

Garantiremo che l'elaborazione sia conforme alla legge applicabile e alla presente Informativa per i Responsabili del trattamento.
Collaboreremo e assisteremo il Cliente per conformarsi ai suoi obblighi ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati in un tempo ragionevole e nella misura ragionevolmente possibile.
Assisteremo, nella misura ragionevolmente possibile, un Cliente a conformarsi all'obbligo di spiegare agli individui come verranno elaborate le loro informazioni personali.
Elaboreremo le informazioni personali per conto e in conformità con le istruzioni del Cliente.
Assisteremo il nostro Cliente a mantenere le informazioni personali accurate e aggiornate.
Assisteremo il nostro Cliente a conservare le informazioni personali solo per il tempo necessario allo scopo per cui le informazioni sono state inizialmente raccolte.
Implementeremo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio per le informazioni personali che elaboriamo per conto di un Cliente.
Notificheremo a un Cliente qualsiasi incidente di sicurezza da noi riscontrato se questo presenta un rischio per le informazioni personali che elaboriamo per conto del Cliente.
Nomineremo sub-responsabili esterni che proteggano le informazioni personali secondo uno standard coerente con la presente Informativa per i Responsabili del trattamento e i nostri termini contrattuali con i Clienti.
Assisteremo un Cliente a rispondere a richieste o domande avanzate da individui in relazione alle loro informazioni personali.
Non trasferiremo informazioni personali a livello internazionale senza garantire un'adeguata protezione delle informazioni in conformità con la legge applicabile.

PARTE V: INFORMATIVE E PROCEDURE CORRELATE

ALLEGATO 1 – ELENCO DEI MEMBRI DEL GRUPPO WPChat

L'elenco seguente fornisce i membri del gruppo WPChat che sono vincolati dalla "Informativa per i Responsabili del trattamento" di WPChat.

Awesome Motive Inc
WPBeginner
OptinMonster
WPForms
MonsterInsights
All in One SEO
SeedProd
WP Mail SMTP
WPChat
PushEngage
Easy Digital Downloads
AffilaiteWP
WP Simple Pay
SendLayer
WPCode
SearchWP
RafflePress
TrustPulse
Charitable
Sugar Calendar
Thrive Themes
Duplicator
UserFeedback
Envira Gallery
Imagely
Photocrati
Soliloquy
Beacon
BuddyBoss
LowFruits
AccessAlly

ALLEGATO 2 – AMBITO MATERIALE DELLA PRESENTE POLICY DEL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Contesto

La “Policy del Responsabile del Trattamento” di WPChat fornisce un quadro per il trasferimento di informazioni personali tra i membri del gruppo WPChat.
Questo Allegato 2 definisce l'ambito materiale della Policy del Responsabile del Trattamento. Specifica i trasferimenti di dati o l'insieme di trasferimenti, comprese la natura e le categorie delle informazioni personali, il tipo di elaborazione e i suoi scopi, i tipi di individui interessati, l'identificazione del paese o dei paesi terzi e elenca i prodotti WPChat coperti dalla Policy del Responsabile del Trattamento.
Termini importanti utilizzati in questo Allegato

I seguenti termini hanno i seguenti significati:

“Servizi Clienti” indica i servizi forniti da WPChat ai Clienti attraverso la Piattaforma WPChat.

“Piattaforma WPChat” indica la piattaforma fornita da WPChat ai suoi Clienti.

Dati di contenuto

Chi trasferisce le informazioni personali descritte in questa sezione?	Ogni membro del gruppo WPChat all'interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) può trasferire le informazioni personali che elabora per conto di un Controllore terzo descritto in questa sezione a qualsiasi altro membro del gruppo WPChat all'interno e all'esterno del SEE. Ogni membro del gruppo al di fuori del SEE può anche trasferire le informazioni personali che elabora per conto di un Controllore terzo descritto in questa sezione a qualsiasi altro membro del gruppo WPChat all'interno e all'esterno del SEE. I trasferimenti effettuati direttamente da un Controllore terzo (all'interno o all'esterno del SEE) direttamente a un membro del gruppo in qualità di responsabile del trattamento (all'interno o all'esterno del SEE) rientreranno anch'essi nell'ambito della Policy del Responsabile del Trattamento.
Chi riceve queste informazioni personali?	Ogni membro del gruppo WPChat al di fuori del SEE può ricevere le informazioni personali descritte in questa sezione che gli vengono inviate da altri membri del gruppo WPChat o da Controllori terzi all'interno e all'esterno del SEE. Ogni membro del gruppo all'interno del SEE può anche ricevere le informazioni personali descritte in questa sezione che gli vengono inviate da altri membri del gruppo WPChat o da Controllori terzi all'interno e all'esterno del SEE.
Quali categorie di informazioni personali vengono trasferite?	Informazioni personali di individui elaborate da WPChat in qualità di responsabile del trattamento nell'ambito della fornitura di Servizi al Cliente. Il tipo e la natura delle informazioni personali che i soggetti interessati scelgono di inserire nei servizi di WPChat sono determinati dal soggetto interessato.
Quali categorie di informazioni personali sensibili (se presenti) vengono trasferite?	I membri del gruppo WPChat non raccolgono né elaborano intenzionalmente informazioni personali sensibili per conto dei titolari del trattamento, a meno che non siano espressamente autorizzati e istruiti da un rispettivo Cliente.
Quali sono le tipologie di individui le cui informazioni personali vengono trasferite?	Individui le cui informazioni personali sono elaborate da WPChat per conto dei propri Clienti attraverso la Piattaforma WPChat.
Perché queste informazioni personali vengono trasferite e come verranno utilizzate?	Fornitura di Servizi al Cliente, tra cui: gestione della Piattaforma WPChat ed erogazione dei Servizi al Cliente tramite la Piattaforma WPChat; rendicontazione sull'utilizzo dei Servizi al Cliente da parte di un Cliente; manutenzione della sicurezza; Servizi di supporto, tra cui: fornitura di assistenza (locale e remota) ai Clienti e agli utenti finali nell'uso della Piattaforma WPChat; generazione da parte di WPChat di report sui livelli di servizio o altri report sull'utilizzo da parte di un Cliente dei prodotti o servizi WPChat a fini di gestione delle informazioni del Cliente; Servizi personalizzati specifici per il Cliente, tra cui: adeguamento della Piattaforma WPChat per soddisfare le specifiche di un Cliente; raccolta e analisi dei dati di utilizzo del Cliente per segnalare tendenze; fornitura di formazione per il personale del Cliente o terze parti in relazione alla Piattaforma WPChat; esecuzione e gestione dei processi aziendali interni di WPChat che comportano l'elaborazione incidentale di informazioni personali per: audit interni delle attività relative al responsabile del trattamento WPChat; attività relative alla conformità con leggi o regolamenti applicabili; e de-identificazione dei dati e aggregazione di dati de-identificati per la minimizzazione dei dati.
Dove vengono elaborate queste informazioni personali?	Le informazioni personali descritte in questa sezione possono essere elaborate in ogni territorio in cui hanno sede i membri del gruppo WPChat o i loro responsabili del trattamento. Un elenco delle sedi dei membri del gruppo WPChat è disponibile nell Appendice 1 a questa Politica del Responsabile del Trattamento.

WPChat products
La Piattaforma WPChat coperta da questa Politica del Responsabile del Trattamento includerà tutti i prodotti e servizi WPChat.