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Seit ich mit WordPress angefangen habe, ist mir aufgefallen, wie oft Website-Besitzer ein Live-Chat-Tool wählen, weil die kostenlose Stufe großzügig aussieht, dann aber auf eine Funktion stoßen, die es nicht abdeckt...
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Als ich anfing, WordPress-Websites für Kunden zu erstellen, erkannte ich schnell, dass ein guter FAQ-Bereich den Unterschied zwischen einem Benutzer, der findet, was er braucht, und einem, der abspringt, ausmachen könnte...
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