Wie viele Verkäufe sind Ihnen entgangen, weil Sie nicht da waren, um eine einfache Frage im richtigen Moment zu beantworten?
Jeden Tag landen potenzielle Kunden auf Ihrer Website mit Fragen. Wenn sie keine schnelle Antwort erhalten, gehen sie.
Und sie werden wahrscheinlich nicht wiederkommen.
Sie wissen, dass Sie für sie da sein müssen, aber herkömmliche Live-Chat-Software ist oft kompliziert, teuer und verlangsamt Ihre Website. Wer hat dafür Zeit?
Wir glauben, dass die Kommunikation mit Ihren Kunden der einfachste Teil Ihres Tages sein sollte.
Deshalb haben wir WPChat entwickelt, das beste WordPress WhatsApp Plugin, das Ihnen hilft, sofortigen Support zu bieten, wertvolle Zeit zu sparen und mehr Verkäufe zu erzielen.
WPChat wird vom Team hinter Smash Balloon entwickelt, sodass Sie darauf vertrauen können, dass es unglaublich einfach zu bedienen und absolut zuverlässig ist, genau wie die Plugins, die bereits auf über 1,75 Millionen Websites laufen.
Lassen Sie uns Ihnen zeigen, wie WPChat Ihr Geschäft verändern kann.
In diesem Artikel
- WPChat Video-Übersicht
- In unter 5 Minuten auf WhatsApp live sein
- Holen Sie sich die volle Kontrolle über das Design Ihres Chat-Assistenten
- Supercharge Your Support with WPChat Pro
- Guide Customers to a Confident Purchase with Chat Funnels
- Bieten Sie rund um die Uhr sofortige Antworten mit automatisierten FAQs
- Make Data-Driven Decisions with Confidence
- Starten Sie noch heute mit WPChat!
WPChat Video-Übersicht
In unter 5 Minuten auf WhatsApp live sein
Der Einstieg in den Live-Chat sollte kein technisches Handbuch erfordern. Mit WPChat können Sie einen schönen, funktionierenden Chat-Assistenten auf Ihrer Website haben, bevor Sie Ihre nächste Tasse Kaffee beendet haben.
Es gibt null Code und keine komplizierte Einrichtung.
Das Beste daran: WPChat verbindet sich direkt mit WhatsApp.
Ihre Kunden müssen nicht auf Ihrer Website auf eine Antwort warten – die Konversation wird in die App verlagert, die sie bereits auf ihrem Handy nutzen und lieben.
Sie erhalten bequemen und sofortigen Kundensupport, und Sie erhalten eine direkte Leitung zu Ihrem Kunden.
Unser einfacher 3-Schritte-Einrichtungsassistent führt Sie durch:
Schritt 1: Nummer verbinden: Fügen Sie Ihre WhatsApp-Nummer im WPChat-Einrichtungsassistenten hinzu.
Schritt 2: Ein Design auswählen: Wählen Sie einen Stil, der zu Ihrer Marke passt. Sie können zwischen Basic, Pastel oder Night wählen.
Schritt 3: Sichtbarkeit festlegen: Zeigen Sie Ihren Chat-Assistenten auf der gesamten Website an oder lassen Sie ihn nur auf bestimmten Seiten, Kategorien, Tags oder benutzerdefinierten Beitragstypen erscheinen.
Das ist alles. Ihr WhatsApp-Chat-Assistent ist jetzt live und bereit, Ihren Kunden sofortige Hilfe zu bieten.
Das Beste daran ist, dass Sie im Dashboard in der Echtzeit-Vorschau genau sehen können, wie es aussieht, ganz ohne technische Kenntnisse.
Diese Geschwindigkeit gibt Ihnen die Flexibilität, Ihren Chat-Assistenten für mehr als nur den täglichen Support zu nutzen. Sie können auch:
- Fügen Sie sofort einen Chat-Assistenten für einen Blitzverkauf oder ein neues Produkt hinzu, um dringende Fragen zu beantworten, die zu Conversions führen
- Kommunizieren Sie proaktiv mit Besuchern über eine wichtige Ankündigung, ein Service-Update oder einen unerwarteten Ausfall
Erhalten Sie die volle Kontrolle über das Design Ihres Chat-Assistenten
Ein generisches Chat-Widget kann dazu führen, dass Kunden das Gefühl haben, mit einer Drittpartei zu sprechen.
WPChat ermöglicht es Ihnen, jedes Detail anzupassen, damit Ihr Chat-Assistent wie ein Kernbestandteil Ihrer Marke aussieht und sich auch so anfühlt, und so sofort Vertrauen aufbaut.
WPChat gibt Ihnen die vollständige Kontrolle und sorgt dafür, dass Ihr Chat-Assistent wie ein nahtloser Teil Ihrer Marke aussieht und sich auch so anfühlt.
Mit unserem einfachen visuellen Editor können Sie:
Design auswählen: Beginnen Sie mit einem professionellen Look, wie unserem sauberen Basic-Design, einem eleganten Nachtmodus oder einer sanften Pastellpalette.
Markenfarben anpassen: Verfeinern Sie Ihr Design, indem Sie die genauen Farben Ihrer Marke einstellen, um eine perfekte, markenkonforme Übereinstimmung zu erzielen.
Jede Nachricht anpassen: Ändern Sie ganz einfach den Header-Text und die Einführungsnachrichten, um sie an die Sprache Ihrer Marke anzupassen.
Persönliche Note hinzufügen: Geben Sie Ihrem Assistenten einen benutzerdefinierten Namen und laden Sie Ihr Logo oder einen einzigartigen Avatar hoch, um ein wirklich persönliches Erlebnis zu schaffen.
Ein vollständig gebrandeter Chat-Assistent schafft sofort Vertrauen und versichert den Kunden, dass sie mit Ihrem offiziellen Support interagieren.
Außerdem können Sie das Design ganz einfach an eine spezielle Kampagne oder einen Feiertagsverkauf anpassen!
Steigern Sie Ihren Support mit WPChat Pro
Während die kostenlose Version von WPChat die Tür zu Gesprächen öffnet, verwandelt WPChat Pro diese Gespräche in eine leistungsstarke Maschine für Ihr Unternehmen.
Wenn Sie es ernst meinen mit Zeitersparnis, mehr Leads und erstklassigem Support, bietet Ihnen WPChat Pro die Werkzeuge, die Sie brauchen, um dies einfach und effektiv zu erreichen.
Erweitern Sie Ihr Team, begeistern Sie Ihre Kunden
Wenn Ihr Unternehmen wächst, kann Ihr Support es auch. WPChat Pro ermöglicht es Ihnen, Ihr gesamtes Team mit unbegrenzten Agentenprofilen hinzuzufügen.
Verleihen Sie jedem Gespräch eine menschliche Note. Jedes Teammitglied erhält sein eigenes Profil mit Namen, Foto und Kontaktdaten auf WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger und Instagram, damit die Kunden wissen, dass sie mit einer echten Person und nicht mit einem gesichtslosen Unternehmen sprechen.
Sie können auch ganz einfach Online- und Offline-Zeiten für jeden Agenten festlegen. Dies stellt sicher, dass eingehende Chats immer an jemanden weitergeleitet werden, der aktiv arbeitet und bereit ist zu helfen.
Damit alles reibungslos läuft, verteilt das intelligente Routing von WPChat automatisch Gespräche an Ihre verfügbaren Teammitglieder.
Das bedeutet schnellere Reaktionszeiten für Ihre Kunden und eine ausgeglichene Arbeitsbelastung für Ihr Team.
Leiten Sie Kunden mit Chat-Funnels zu einem sicheren Kauf
Warten Sie nicht nur auf Fragen – leiten Sie Ihre Kunden proaktiv mit Chat-Funnels.
Dies sind interaktive, vorgefertigte Konversationen, die wie ein hilfreicher Verkäufer fungieren, Fragen beantworten und Besucher in die richtige Richtung weisen.
Sie können einen Ablauf gestalten, der die richtigen Antworten liefert und die Leute zu den richtigen Seiten leitet, um ein besseres Erlebnis zu schaffen und Ihre Konversionen zu steigern.
So einfach ist der Einstieg:
Schritt 1: Erstellen Sie einen neuen Chat-Funnel
Navigieren Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu WP Chat » Chat Funnels und klicken Sie auf Neuer Funnel.
Schritt 2: Schreiben Sie Ihre erste Nachricht
Der Live-Editor wird geöffnet. Geben Sie Ihrem Funnel oben einen Namen und geben Sie dann Ihre Willkommensnachricht in das Feld Nachricht ein.
Schritt 3: Fügen Sie Ihre Auswahlmöglichkeiten hinzu
Im Abschnitt Optionen legen Sie die Schaltflächen fest, aus denen Ihre Besucher wählen können. Klicken Sie einfach auf das Bearbeiten-Symbol, um den Text für jede Option zu schreiben.
Schritt 4: Verknüpfen Sie jede Option
Verwenden Sie das Dropdown-Menü für jede Auswahl, um zu entscheiden, was als Nächstes passiert. Sie können es mit einem anderen Schritt im Funnel verknüpfen oder das Gespräch direkt an Ihr Support-Team senden.
Schritt 5: Bauen Sie den nächsten Schritt auf
Wenn Sie bereit sind, den nächsten Teil des Gesprächs hinzuzufügen, klicken Sie einfach auf Nachrichtenblock hinzufügen. Sie können diesen Vorgang wiederholen, um einen vollständigen, mehrstufigen Leitfaden für Ihre Kunden zu erstellen.
Sie können so viele Schritte erstellen, wie Sie benötigen, um Ihre Besucher zu leiten und sie basierend auf ihren Antworten zu lenken.
Schritt 6: Wählen Sie aus, wo Ihr Chat-Funnel erscheinen soll
Sobald Sie Ihren Chat-Funnel speichern, können Sie genau auswählen, auf welchen Seiten oder Beiträgen er angezeigt werden soll. Sie können sogar verschiedene Funnels für verschiedene Bereiche Ihrer Website haben.
Um Ihnen einige Ideen zu geben, hier ist, wie andere Unternehmen Chat-Funnels nutzen, um zu wachsen:
- Ein Online-Kaffee-Shop kann Kunden helfen, die perfekten Bohnen zu finden, indem er sie nach ihrer bevorzugten Brühmethode und ihrem Geschmacksprofil fragt und sie direkt zur richtigen Produktseite leitet
- Ein Berater kann neue Kunden einarbeiten, indem er einen Funnel verwendet, um nach ihrem Projektumfang und Budget zu fragen, und sicherstellt, dass sie eine gute Passform sind, bevor er einen Termin vereinbart
- Ein Restaurant kann Reservierungen rationalisieren, indem es nach Datum, Uhrzeit und Gruppengröße fragt, bevor es den Benutzer zur Buchungsseite weiterleitet
Möchten Sie das für Ihr eigenes Unternehmen tun? Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihren ersten Chat-Funnel in WPChat erstellen.
Bieten Sie rund um die Uhr sofortige Antworten mit automatisierten FAQs
Was wäre, wenn Sie Ihre häufigsten Fragen sofort beantworten könnten, auch wenn Sie nicht online sind?
Mit WPChat Pro können Sie eine hilfreiche FAQ-Bibliothek direkt in Ihrem Chat-Assistenten erstellen. Es ist die perfekte Möglichkeit, einen 24/7-Support anzubieten und Kunden Antworten selbst finden zu lassen.
Die Einrichtung Ihrer FAQs ist genauso einfach:
Klicken Sie zuerst in Ihrem Dashboard auf WP Chat » Häufig gestellte Fragen und dann auf Frage hinzufügen.
Es ist ganz einfach: Geben Sie die Frage in das Feld Frage oben ein und fügen Sie dann die Antwort in das Feld Antwort ein.
Um Ihre Antworten noch klarer zu gestalten, können Sie ein Bild hinzufügen aus Ihrer Galerie. Die Live-Vorschau auf der rechten Seite zeigt Ihnen genau, wie es aussehen wird, sodass Sie mit Zuversicht speichern können.
Sobald Sie auf Änderungen speichern klicken, ist Ihre neue FAQ live und einsatzbereit. Sie können diese Ansicht jederzeit aufrufen, um Fragen hinzuzufügen, zu bearbeiten oder zu löschen und Ihr Hilfe-Center perfekt aktuell zu halten.
Die FAQ-Funktion von WPChat ist ein Gewinn für alle: Ihr Support-Team spart wertvolle Zeit für komplexere Probleme und Ihre Kunden erhalten die sofortigen Antworten, die sie für einen sicheren Kauf benötigen.
Für ein detailliertes Tutorial erfahren Sie hier, wie Sie ein FAQ-Widget zu Ihrer WordPress-Website hinzufügen.
Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen mit Zuversicht
Woher wissen Sie, was wirklich funktioniert?
WPChat Pro verwandelt Ihre Chat-Interaktionen in eine klare, leicht verständliche Geschichte mit seinem leistungsstarken und intuitiven Analyse-Dashboard, das sich direkt in WordPress befindet.
Es wurde entwickelt, um Ihnen die umsetzbaren Erkenntnisse zu liefern, die Sie benötigen, um Ihren Support zu optimieren, Ihren Verkaufsprozess zu verbessern und intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Sehen Sie das Gesamtbild
Auf einen Blick können Sie die Vitalwerte Ihrer Kundenkommunikation verfolgen. Das Haupt-Dashboard hebt Ihre wichtigsten Leistungsmetriken hervor, darunter:
- Gesamte Benutzerinteraktionen
- Anzahl der initiierten Chats
- Gesamte Konversionsrate
- Ihre geschäftigsten Stunden und Tage der Woche
- Die am häufigsten aufgerufenen Fragen in Ihren FAQs
Mit diesen übergeordneten Daten können Sie leicht die geschäftigsten Zeiten finden, um Ihr Personal einzuplanen, sehen, welche FAQs am hilfreichsten sind, und verstehen, wie effektiv Ihr WordPress-Chat-Widget funktioniert.
Verstehen Sie die Teamleistung
Gehen Sie über die Gesamtzahlen hinaus und sehen Sie, wie Ihr Team abschneidet. WPChat Pro bietet individuelle Analysen für jeden Agenten, einschließlich:
- Gesamtzahl der jedem Teammitglied zugewiesenen Chats
- Aktive Tage und allgemeine Arbeitslastverteilung
Dies hilft Ihnen, eine ausgewogene Arbeitslast sicherzustellen, die Leistung zu verfolgen und Ihre leistungsstärksten Support-Agenten zu identifizieren.
Optimieren Sie Ihre automatisierten Funnels
Entdecken Sie genau, wie Ihre Chat-Funnel funktionieren. Sie können kritische Metriken für jeden einzelnen verfolgen, wie zum Beispiel:
- Anzahl der Besucherinteraktionen
- Gesamte abgeschlossene Chat-Funnel
- Anzahl der an den Support gesendeten Nachrichten
- Konversionen und Klicks für jeden Nachrichtenblock
Diese leistungsstarken Daten ermöglichen es Ihnen, alle Reibungspunkte zu identifizieren, an denen Benutzer möglicherweise abspringen. Sie können dann Ihre Nachrichten zuversichtlich optimieren, um das Engagement zu steigern und mehr Konversionen zu erzielen.
Starten Sie noch heute mit WPChat!
Jeder Besucher auf Ihrer Website ist eine Gelegenheit. WPChat wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, diese zu nutzen, indem Kundengespräche einfach, sofort und effektiv gestaltet werden.
Wir haben einen Plan, der perfekt für Ihr Unternehmen ist, unabhängig von seiner Größe.
- WPChat (Kostenlos): Beginnen Sie mit unserer Kern-WhatsApp-Integration, einem Agenten und 10 FAQs. Perfekt für Solopreneure!
- WPChat Pro: Erhalten Sie unbegrenzte Agenten, leistungsstarke Chat-Funnels, unbegrenzte FAQs, detaillierte Analysen und vollständige Anpassung, um diese Gespräche in Wachstum zu verwandeln.
Als Teil des vertrauenswürdigen Teams hinter Smash Balloon ist es unser Ziel, leistungsstarke, einfach zu bedienende Tools zu entwickeln, die Ihnen zum Erfolg verhelfen. Wir sind unglaublich gespannt, was Sie mit WPChat entwickeln werden.
Bereit zu sehen, was bessere Kommunikation für Ihr Unternehmen tun kann?
