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Pourquoi les clients adorent
WPChat par Smash Balloon

Fournir un support client sur WhatsApp
Fournir un support client sur WhatsApp
Pas de chats sur site encombrants. Avec WPChat, nous dirigeons vos clients vers votre WhatsApp professionnel, l'application de messagerie la plus fiable au monde. Restez disponible là où vos clients se trouvent déjà.
Assistants de chat entièrement personnalisables
Assistants de chat entièrement personnalisables
WPChat vous donne un contrôle total pour créer un assistant de chat qui reflète véritablement le style de votre marque. En quelques clics, vous pouvez personnaliser les thèmes, le texte d'en-tête, les icônes de l'assistant de chat et même les messages de l'assistant de chat.
Réponses disponibles 24h/24 et 7j/7
Réponses disponibles 24h/24 et 7j/7
Arrêtez de perdre un temps précieux sur des requêtes répétitives. Utilisez des FAQ automatisées pour fournir des réponses instantanées aux questions courantes 24h/24 et 7j/7, réduisant ainsi votre charge de support et garantissant que les clients obtiennent des informations immédiates, à tout moment.
Conçu pour WordPress
Conçu pour WordPress
Géré directement depuis votre tableau de bord WordPress, WPChat fonctionne parfaitement sur votre site Web. La configuration est rapide et facile, vous pouvez donc lancer votre assistant de chat en quelques minutes !
Transformez les interactions de support en ventes
Transformez les interactions de support en ventes
Utilisez les entonnoirs de discussion pour engager de manière proactive les visiteurs du site Web, répondre aux questions avant-vente et les guider vers un achat. Un support instantané et utile renforce la confiance et encourage les clients à vous choisir.
Gestion facile des agents
Gestion facile des agents
Gérez facilement votre équipe de support – ajoutez jusqu'à 7 agents et définissez la disponibilité et les horaires individuels des agents afin que WPChat puisse automatiquement rediriger les demandes de support en fonction de l'agent de support disponible.
Comprendre les performances du support
Comprendre les performances du support
Consultez les analyses détaillées de WPChat directement depuis WordPress. Suivez les interactions, les conversions, les heures de pointe, les FAQ les plus populaires, etc., afin d'optimiser votre stratégie pour de meilleurs résultats.
Recherche plus intelligente avec l'IA
Recherche plus intelligente avec l'IA
Grâce à la recherche intelligente, l'IA permet à vos utilisateurs de trouver automatiquement la réponse pertinente en fonction de leur intention. Les clients obtiennent de l'aide plus rapidement et passent moins de temps à chercher des réponses.
Membre de l'équipe
Membre de l'équipe
Logo Smash Balloon
Membre de l'équipe
Membre de l'équipe

Construit par vos amis de Smash Balloon

Depuis des années, vous faites confiance à Smash Balloon. Qu'il s'agisse d'intégrer sans effort des flux sociaux ou de présenter votre meilleur contenu, nous avons été à vos côtés, simplifiant WordPress et vous aidant à grandir. Maintenant, nous apportons cette même facilité et cette fiabilité au support client.

N°1 sur WordPress.org
N°1 sur WordPress.org
Nos plugins sont notés en moyenne 4,9 étoiles sur WordPress.org. Cette note élevée prouve leur qualité, leur fiabilité et la satisfaction des utilisateurs – des normes que vous retrouverez dans WPChat.
1,75 million de sites Web
1,75 million de sites Web
Fait confiance à plus de 1,75 million de sites Web dans le monde. Rejoignez-les et bénéficiez des mêmes performances robustes et d'un support fiable avec WPChat.
Plus de 10 ans d'expérience
Plus de 10 ans d'expérience
Depuis plus de 10 ans, Smash Balloon se consacre à la création de plugins WordPress de première qualité. Vous obtenez un produit conçu par des experts WordPress chevronnés.

Lorsque vous choisissez WPChat, vous n'obtenez pas seulement un plugin de support client. Vous bénéficiez de l'expertise et de la fiabilité de Smash Balloon, une marque de confiance pour des millions de personnes dans la communauté WordPress.

Rachelle Wise
« J'adore vraiment votre plugin Instagram Feed Pro @smashballoon ! Je pourrais passer beaucoup de temps à écrire ma propre chose, mais votre plugin élégant et incroyablement flexible coûte moins cher qu'une heure de mon temps et est toujours à jour. »
Rachelle Wise
Carrière et château
« J'adore les plugins @smashballoon pour afficher les publications @instagram et @twitter – je cherchais quelque chose comme ça depuis un moment et rien n'a jamais vraiment fonctionné aussi bien que ça. Fortement recommandé pour quiconque cherche à partager ses publications sur les réseaux sociaux sur @wordpress. »
Quarry & Castle
Dan Deibert
« Quel plugin INCROYABLE. Je ne peux pas commencer à vous dire combien de temps cela m'a fait gagner. Les critiques étaient si bonnes que je ne les croyais pas car elles semblaient exagérées. Faux. Elles sont exactes. L'un des plugins les plus faciles à utiliser que j'ai jamais achetés. »
Dan Deibert

Questions fréquemment posées

Avez-vous une question sur WPChat par Smash Balloon ? Consultez la liste ci-dessous pour notre foire aux questions. Si votre question n'est pas répertoriée ici, veuillez nous contacter.

Si vous débutez et que vous souhaitez discuter en tête-à-tête avec les visiteurs sur WhatsApp, Messenger ou Telegram, optez pour Basic – c'est tout ce dont vous avez besoin pour commencer.

Vous développez votre activité et souhaitez automatiser la capture de prospects ou collaborer avec des coéquipiers ? Plus est un excellent choix (et celui que la plupart des utilisateurs choisissent).

Vous gérez plusieurs sites ou des projets clients ? Elite vous offre une évolutivité et une flexibilité illimitées.

WPChat transforme votre site Web d'une brochure passive en un outil de vente actif. Nos plans Pro incluent des Chat Funnels, qui agissent comme un vendeur 24h/24 et 7j/7 sur votre site, répondant aux questions avant-vente et guidant les visiteurs vers l'achat. En vous connectant avec les clients en temps réel sur les applications de messagerie qu'ils utilisent déjà, vous pouvez répondre à leurs dernières questions et conclure la transaction avant qu'ils ne quittent votre site, réduisant ainsi considérablement l'abandon de panier.

Absolument. L'équipe de support moyenne passe des heures à répondre aux mêmes questions encore et encore. Les FAQ Intelligentes Propulsées par l'IA de WPChat gèrent ces requêtes répétitives automatiquement, 24h/24 et 7j/7. Cela libère votre équipe pour se concentrer sur des conversations à forte valeur ajoutée qui nécessitent une touche humaine, comme la conclusion d'une vente complexe ou la gestion d'un problème client sensible.

Lorsque votre entreprise se développe, WPChat grandit avec vous. Vous pouvez mettre à niveau votre plan à tout moment depuis votre tableau de bord, et nous ajusterons automatiquement votre facturation pour que vous ne payiez que la différence.

Nous sommes convaincus que vous apprécierez l'impact de WPChat sur votre entreprise. Si vous estimez que ce n'est pas la bonne solution pour une raison quelconque, faites-le nous savoir dans les 14 jours pour un remboursement intégral, sans poser de questions.