Transformez les visiteurs de votre site Web en clients payants
WPChat transforme les visiteurs occasionnels en conversations précieuses grâce à des tunnels de chat automatisés, un support en direct de classe mondiale sur WhatsApp, Messenger et Telegram, ainsi que des FAQ alimentées par l'IA qui répondent aux questions 24h/24 et 7j/7.
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Chat en direct
Support -
FAQ
intelligentes -
Entonnoirs de
chat -
Plateformes
multiples -
Gestion des
agents -
Analyses des
ventes
Tout ce dont vous avez besoin pour transformer les conversations en ventes
WPChat transforme votre site Web en une machine à converser qui capture des prospects, convertit des visiteurs et offre un support exceptionnel sur WhatsApp, Messenger et Telegram – le tout depuis votre tableau de bord WordPress.
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Pourquoi les clients adorent WPChat par Smash Balloon
Fatigué de perdre des clients parce que le support est trop lent ou compliqué ?
Imaginez si vous pouviez être là pour vos clients instantanément, juste au moment où ils ont besoin de vous, sur les applications qu'ils utilisent déjà tous les jours. C'est WPChat ! Nous rendons le support client facile, et c'est pourquoi nos utilisateurs nous adorent !
Assistant de chat en quelques minutes : 3 étapes faciles
En seulement 3 étapes simples, vous serez prêt à communiquer avec vos clients.
✓ Entrez votre numéro WhatsApp
✓ Choisissez votre thème de chat
✓ Personnalisez l'emplacement de votre assistant de chat sur votre site
Fonctionnalités puissantes pour quand vous en avez besoin
WPChat intègre des fonctionnalités puissantes pour gérer facilement les interactions clients complexes :
✓ Laissez notre assistant de chat intelligent IA gérer les demandes initiales, répondre aux questions à l'aide de vos documents et guider les utilisateurs efficacement.
✓ Concevez des tunnels de messages pour guider les clients, répondre aux questions fréquentes avant la vente ou les diriger vers le bon agent de support.
Répondez automatiquement aux questions fréquentes
WPChat par Smash Balloon permet à votre équipe de support de se concentrer sur les problèmes complexes, tandis que vos clients obtiennent des réponses instantanées à leurs requêtes fréquentes, 24h/24 et 7j/7.
✓ Ajoutez facilement des FAQ illimitées directement dans votre assistant de chat en quelques clics.
✓ Votre assistant de chat fournit des réponses immédiates aux questions populaires, même en dehors des heures de bureau
✓ Libérez vos agents pour qu'ils s'attaquent à des problèmes plus difficiles et fournissent un support personnalisé là où il est le plus nécessaire.
Analyses puissantes pour vous aider à grandir
Le tableau de bord d'analyse complet de WPChat vous fournit les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions éclairées et stimuler la croissance.
✓ Consultez les taux d'interaction de chat et de conversion client
✓ Identifiez vos heures de pointe pour optimiser le support
✓ Analysez les performances de la FAQ pour un meilleur service client
✓ Suivez les performances des agents et améliorez l'efficacité de l'équipe
Questions fréquemment posées
Vous avez une question sur WPChat de Smash Balloon ? Consultez la liste ci-dessous pour nos questions les plus fréquemment posées. Si votre question n'est pas listée ici, veuillez nous contacter.
Si vous débutez et que vous souhaitez discuter en tête-à-tête avec les visiteurs sur WhatsApp, Messenger ou Telegram, optez pour Basic – c'est tout ce dont vous avez besoin pour commencer.
Vous développez votre activité et souhaitez automatiser la capture de prospects ou collaborer avec des coéquipiers ? Plus est un excellent choix (et celui que la plupart des utilisateurs choisissent).
Vous gérez plusieurs sites ou des projets clients ? Elite vous offre une évolutivité et une flexibilité illimitées.
WPChat transforme votre site Web d'une brochure passive en un outil de vente actif. Nos plans Pro incluent des Chat Funnels, qui agissent comme un vendeur 24h/24 et 7j/7 sur votre site, répondant aux questions avant-vente et guidant les visiteurs vers l'achat. En vous connectant avec les clients en temps réel sur les applications de messagerie qu'ils utilisent déjà, vous pouvez répondre à leurs dernières questions et conclure la transaction avant qu'ils ne quittent votre site, réduisant ainsi considérablement l'abandon de panier.
Absolument. L'équipe de support moyenne passe des heures à répondre aux mêmes questions encore et encore. Les FAQ Intelligentes Propulsées par l'IA de WPChat gèrent ces requêtes répétitives automatiquement, 24h/24 et 7j/7. Cela libère votre équipe pour se concentrer sur des conversations à forte valeur ajoutée qui nécessitent une touche humaine, comme la conclusion d'une vente complexe ou la gestion d'un problème client sensible.
Lorsque votre entreprise se développe, WPChat grandit avec vous. Vous pouvez mettre à niveau votre plan à tout moment depuis votre tableau de bord, et nous ajusterons automatiquement votre facturation pour que vous ne payiez que la différence.
Nous sommes convaincus que vous apprécierez l'impact de WPChat sur votre entreprise. Si vous estimez que ce n'est pas la bonne solution pour une raison quelconque, faites-le nous savoir dans les 14 jours pour un remboursement intégral, sans poser de questions.
Du Blog
Construit par vos amis de Smash Balloon
Depuis des années, vous faites confiance à Smash Balloon. Qu'il s'agisse d'intégrer sans effort des flux sociaux ou de présenter votre meilleur contenu, nous avons été à vos côtés, simplifiant WordPress et vous aidant à grandir. Désormais, nous apportons cette même facilité et cette même fiabilité au support client.
Lorsque vous choisissez WPChat, vous n'obtenez pas seulement un plugin de support client. Vous bénéficiez de l'expertise et de la fiabilité de Smash Balloon, un nom de confiance pour des millions d'utilisateurs dans la communauté WordPress.
