Termes et Conditions
Dernière mise à jour le : 16 octobre 2025
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Ces Conditions régissent l'accès et l'utilisation des sites Web, produits et services de WPChat (« WPChat », « nous », « notre » ou « nos ») (collectivement, le « Site ») par des individus ou des entités qui sont l'un des éléments suivants (collectivement, « vous » ou « votre ») :
- visiteurs généraux du site Web à l'adresse https://wpchat.com/ et/ou d'autres URL appartenant à WPChat ou exploités par WPChat (chacun étant un « Visiteur du site Web ») ;
- abonnés ou licenciés d'un ou plusieurs de nos produits ou services (« Services WPChat ») (chacun étant un « Client ») ; et
- utilisateurs des Services WPChat, y compris les Utilisateurs Autorisés (tels que définis ci-dessous) des Comptes Clients et autres utilisateurs finaux des Services WPChat (chacun étant un « Utilisateur »).
En utilisant le Site, vous acceptez ces Conditions (que ce soit en votre nom propre ou au nom d'une entité juridique que vous représentez).
Si vous êtes un Client et qu'un accord de service est en vigueur avec WPChat (les « Conditions d'entreprise »), alors ces Conditions s'appliquent dans la mesure où votre utilisation du Site, y compris les Services WPChat référencés dans les Annexes de Service ci-dessous, n'est pas déjà régie par ces Conditions d'entreprise. Ces Conditions sont destinées à régir les accords avec des Clients commerciaux ou d'entreprise. Ces Conditions ne s'appliquent pas à vous si vous souhaitez obtenir des Services WPChat pour un usage personnel en tant que consommateur (tel que défini par les lois applicables sur la protection des consommateurs) et vous n'aurez droit à aucun des droits énoncés dans les présentes.
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1. MISES À JOUR ET COMMUNICATIONS
1.1. Nous pouvons réviser ces Conditions, y compris modifier, supprimer ou compléter avec des termes et conditions supplémentaires de temps à autre à notre seule discrétion, notamment pour refléter les changements dans la loi applicable. Nous publierons les conditions révisées sur le Site avec une date de « dernière mise à jour ». VEUILLEZ CONSULTER CE SITE WEB RÉGULIÈREMENT POUR ÊTRE INFORMÉ EN TEMPS OPPORTUN DE TOUTE RÉVISION. SI VOUS CONTINUEZ À UTILISER LE SITE OU LES SERVICES WPCHAT APRÈS L'ENTRÉE EN VIGUEUR DES RÉVISIONS, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR LES CONDITIONS RÉVISÉES. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute révision des Conditions.
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2. PROPRIÉTÉ
2.1. Propriété intellectuelle. Le Site contient des éléments qui sont exclusifs et protégés par les lois et traités sur le droit d'auteur, les marques commerciales, les marques de service, les brevets et autres propriétés intellectuelles.
2.1.1. Vous acceptez de respecter toutes les lois applicables sur le droit d'auteur et autres propriétés intellectuelles, ainsi que tout avis ou restriction de droits exclusifs supplémentaire contenu sur le Site. Vous reconnaissez que le Site contient une propriété intellectuelle précieuse de WPChat et de ses concédants de licence. Tous les droits présents et futurs sur et à toute propriété intellectuelle ou autres droits de propriété de toute nature, y compris sans limitation les informations, les améliorations, les contributions de conception ou les œuvres dérivées s'y rapportant, et toute connaissance ou processus s'y rapportant, y compris les droits sur et à toutes les demandes et enregistrements relatifs à cette propriété intellectuelle, seront, entre vous et WPChat, à tout moment la propriété exclusive et unique de WPChat et de ses concédants de licence. Tous les droits non expressément accordés dans ces Conditions ou autrement par écrit entre vous et WPChat, sont réservés par WPChat, et toute utilisation non autorisée de la propriété intellectuelle concernant le Site est strictement interdite.
2.1.2. Les marques commerciales, logos, slogans et marques de service affichés sur le Site (collectivement, les « Marques ») sont des Marques enregistrées et/ou non enregistrées de WPChat et de ses concédants de licence. Les Marques ne peuvent être utilisées dans aucune publicité ou publicité, ou autrement pour indiquer le parrainage ou l'affiliation de WPChat avec un produit, un service, un événement ou une organisation sans l'autorisation écrite préalable et expresse de WPChat.
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2.2. Restrictions de licence. Les informations, y compris les logiciels qui peuvent être disponibles en téléchargement via le Site ou des sites Web ou applications tiers (« Logiciels ») sont la propriété intellectuelle de WPChat, de ses concédants de licence et/ou de leurs autres fournisseurs tiers respectifs. L'utilisation des Logiciels est régie par les présentes Conditions et par les licences et/ou autres conditions qui peuvent vous être directement imposées par les fournisseurs tiers. La reproduction ou la distribution non autorisée des Logiciels est expressément interdite par la loi et peut entraîner des sanctions civiles et pénales. Les contrevenants peuvent être poursuivis.
2.3. Soumissions de contenu utilisateur.
2.3.1. Soumissions. Le Site peut vous permettre de soumettre, publier, télécharger ou autrement rendre disponible (collectivement, « Publier ») du contenu tel que des questions, des messages publics, des idées, des commentaires sur les produits, des commentaires et d'autres contenus (collectivement, « Contenu utilisateur ») qui peuvent ou non être visibles par d'autres utilisateurs. Si vous publiez du Contenu utilisateur, sauf indication contraire de notre part, vous nous accordez un droit non exclusif, sans redevance et entièrement sous-licenciable d'accéder, de visualiser, d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer, de copier et d'afficher ce Contenu utilisateur dans le monde entier, sous quelque forme, support ou technologie que ce soit, connu actuellement ou développé ultérieurement. Vous autorisez également tout autre utilisateur à visualiser, copier, accéder, stocker ou reproduire ce Contenu utilisateur pour l'usage personnel de cet utilisateur. Vous nous accordez le droit d'utiliser le nom et les autres informations vous concernant que vous soumettez en relation avec ce Contenu utilisateur. Vous déclarez et garantissez que : (a) vous possédez ou contrôlez autrement tous les droits sur le Contenu utilisateur que vous publiez ; (b) le Contenu utilisateur que vous publiez est véridique et exact ; et (c) l'utilisation du Contenu utilisateur que vous publiez ne viole pas les présentes Conditions ni les lois applicables.
2.3.2. Vérification et suppression. Vous reconnaissez et acceptez que nous pouvons ou non, à notre discrétion, pré-vérifier le Contenu utilisateur avant son apparition sur le Site, mais que nous n'avons aucune obligation de le faire. Vous reconnaissez et acceptez en outre que nous nous réservons le droit (mais n'assumons aucune obligation) à notre seule discrétion de rejeter, déplacer, modifier ou supprimer tout Contenu utilisateur publié sur le Site. Sans limiter ce qui précède, nous avons le droit de supprimer tout Contenu utilisateur qui viole les présentes Conditions ou qui est autrement inacceptable à notre seule discrétion. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne vérifions, n'adoptons, ne ratifions ni ne sanctionnons le Contenu utilisateur, et vous acceptez que vous devez évaluer et supporter tous les risques associés à votre utilisation du Contenu utilisateur ou à votre confiance dans l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité du Contenu utilisateur.
3. RESTRICTIONS SUR L'UTILISATION DU SITE
3.1. En utilisant le Site, vous acceptez expressément de ne pas vous livrer à une activité ou de transmettre des informations qui, à notre seule discrétion :
3.1.1. Sont illégales, ou violent toute loi ou réglementation fédérale, étatique ou locale ;
3.1.2. Préconisent une activité illégale ou discutent d'activités illégales dans le but de les commettre ;
3.1.3. Violent tout droit de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, le droit à la vie privée, le droit à l'image, le droit d'auteur, la marque, le brevet, le secret commercial, ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou droit de propriété ;
3.1.4. Sont nuisibles, menaçantes, abusives, harcelantes, fautives, indécentes, diffamatoires, sexuellement explicites ou pornographiques, discriminatoires, vulgaires, profanes, obscènes, calomnieuses, constituent un discours de haine, violentes ou incitent à la violence, inflammatoires, ou autrement répréhensibles ;
3.1.5. Interfèrent avec l'utilisation et la jouissance du Site par toute autre partie ;
3.1.6. Tentent d'usurper l'identité d'une autre personne ou entité ;
3.1.7. Sont de nature commerciale d'une manière qui viole les présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation du Site pour du spam, des sondages, des concours, des systèmes pyramidaux ou d'autres matériels publicitaires ;
3.1.8. Déclarent faussement, dénaturent ou dissimulent votre affiliation avec une autre personne ou entité ;
3.1.9. Accèdent ou utilisent le compte de Services WPChat d'un Client sans la permission de ce Client ;
3.1.10. Distribuent des virus informatiques ou d'autres codes, fichiers ou programmes qui interrompent, détruisent ou limitent la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou équipement de communication électronique ;
3.1.11. Interfèrent avec, perturbent, désactivent, surchargent ou détruisent la fonctionnalité ou l'utilisation des fonctionnalités du Site, ou des serveurs ou réseaux connectés au Site ;
3.1.12. « Hacker » ou accèdent sans permission à nos enregistrements propriétaires ou confidentiels, à ceux d'un autre utilisateur, ou à ceux de toute autre personne ;
3.1.13. Sollicitent indûment des informations personnelles ou sensibles auprès d'autres utilisateurs, y compris, sans s'y limiter, des adresses, des informations de carte de crédit ou de compte financier, ou des mots de passe ;
3.1.14. Décompilent, font de l'ingénierie inverse, désassemblent ou tentent autrement d'obtenir le code source du Site, sauf autorisation expresse dans les présentes Conditions ou par la loi, sauf et alors seulement dans la mesure permise par la loi applicable sans notre consentement ;
3.1.15. Suppriment, contournent, désactivent, endommagent ou interfèrent autrement avec les fonctionnalités liées à la sécurité, ou les fonctionnalités qui imposent des limitations à l'utilisation du Site ;
3.1.16. Utilise des moyens automatisés ou manuels pour violer les restrictions contenues dans les en-têtes d'exclusion de robots sur le Site, le cas échéant, ou contourne d'autres mesures employées pour empêcher ou limiter l'accès, par exemple en s'engageant dans des pratiques telles que le « screen scraping », le « database scraping », ou toute autre activité dans le but d'obtenir des listes d'utilisateurs ou d'autres informations ;
3.1.17. Modifie, copie, extrait ou explore, affiche, distribue, publie, accorde une licence, vend, loue, bail, prête, transfère ou commercialise de toute autre manière tout matériel ou contenu du Site ;
3.1.18. Télécharge (autrement que par la mise en cache de pages nécessaire à un usage personnel, ou comme expressément autorisé par ces Conditions), distribue, publie, transmet, exécute, reproduit, diffuse, duplique, télécharge, accorde une licence, crée des œuvres dérivées, ou offre à la vente tout contenu ou autre information contenu sur ou obtenu à partir du Site, par quelque moyen que ce soit, sauf disposition contraire dans ces Conditions ou avec le consentement écrit préalable de WPChat ;
3.1.19. Tente de faire l'une des actions susmentionnées.
Si vous estimez qu'un contenu du Site ou qu'une activité d'un individu ou d'une entité enfreint les restrictions ci-dessus, veuillez nous contacter à l'adresse https://wpchat.com/contact/.
3.2. Vous ne pouvez pas encadrer le Site, placer des fenêtres contextuelles sur ses pages, ou affecter de toute autre manière l'affichage de ses pages. Vous pouvez créer un lien vers le Site, à condition que vous reconnaissiez et acceptiez de ne pas lier le Site à un site Web contenant un sujet, un nom, un matériel ou une information inapproprié, profan, diffamatoire, contrefait, obscène, indécent ou illégal, ou qui viole des droits de propriété intellectuelle, de propriété, de confidentialité ou de publicité. Toute violation de cette disposition peut, à notre seule discrétion, entraîner la résiliation immédiate de votre utilisation et de votre accès au Site.
3.3. Vous reconnaissez que nous n'avons aucune obligation de surveiller votre accès ou votre utilisation du Site, ou celui de quiconque, pour détecter les violations de ces Conditions, ni de réviser ou modifier tout contenu. Cependant, sauf disposition contraire expresse, nous avons le droit de le faire dans le but d'exploiter et d'améliorer le Site (y compris, sans s'y limiter, à des fins de prévention de la fraude, d'évaluation des risques, d'enquête et de support client, d'analyse et de publicité), pour garantir votre conformité à ces Conditions et pour nous conformer à la loi applicable ou à l'ordonnance ou à l'exigence d'un tribunal, d'un décret de consentement, d'une agence administrative ou d'un autre organisme gouvernemental.
4. CONFIDENTIALITÉ
4.1. Avis de confidentialité WPChat. Vous reconnaissez votre compréhension et donnez par la présente votre consentement à ce que, sauf tel que décrit dans ces Conditions ou les Conditions d'entreprise applicables, les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons soient traitées et gérées comme décrit dans l'Avis de confidentialité WPChat et les termes énoncés dans l'Annexe de protection des données pour les services WPChat à l'Annexe 2 ci-dessous.
4.2. Accès et divulgation. Sauf indication contraire dans les présentes Conditions ou les Conditions d'entreprise applicables : (i) nous pouvons accéder à vos informations, les conserver ou les partager lorsque nous croyons de bonne foi qu'un tel partage est raisonnablement nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement illégales ou pour nous conformer à une procédure légale (par exemple, une assignation ou une autre procédure légale) ; et (ii) nous pouvons également partager vos informations dans des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité physique de toute personne, des violations de la Notice de confidentialité WPChat, des Conditions, des Conditions d'entreprise, ou de tout autre accord ou condition d'utilisation en vigueur ; ou pour répondre à des allégations de violation des droits de tiers et/ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de WPChat, de nos employés, de nos utilisateurs ou du public. Cela peut impliquer le partage de vos informations avec les forces de l'ordre, les agences gouvernementales, les tribunaux et/ou d'autres organisations. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles dans la Notice de confidentialité WPChat.
4.3. Données.
4.3.1. Données en général. Vous serez responsable des données que vous fournissez ou utilisez concernant le Site (y compris les Services WPChat). Il vous incombe uniquement de déterminer l'adéquation de l'utilisation du Site pour votre entreprise ou organisation et de vous conformer à toutes les réglementations, lois ou conventions applicables aux données que vous fournissez et à votre utilisation du Site.
4.3.2. Données personnelles. Vous garantissez que la collecte et l'utilisation de toute information ou donnée personnelle que vous fournissez lors de l'utilisation du Site sont conformes à toutes les lois, règles et réglementations applicables en matière de protection des données. Vous reconnaissez votre compréhension et donnez par la présente votre consentement au traitement de ces données personnelles conformément à la Notice de confidentialité WPChat, sauf autorisation supplémentaire dans les présentes Conditions.
4.3.3. Données d'utilisation. WPChat peut collecter, générer, stocker et utiliser des données et informations relatives au diagnostic et à l'utilisation, ou des informations générées ou dérivées de l'utilisation et du fonctionnement des Services WPChat (« Données d'utilisation »). WPChat détient tous les droits, titres et intérêts sur les Données d'utilisation et peut les utiliser à ses propres fins commerciales, y compris pour fournir une assistance pour les Services WPChat, la gestion des comptes clients, l'analyse sectorielle, l'étalonnage, l'analytique, ainsi que le développement et l'amélioration de ses produits et services. Toutes les Données d'utilisation que WPChat divulgue seront anonymisées et agrégées.
4.4. Visiteur du site. Vous déclarez et garantissez par la présente que : (a) vous avez tous les droits et autorisations nécessaires pour utiliser le Site en vertu des présentes Conditions et pour accorder tous les droits applicables ; (b) toute information que vous nous soumettez (y compris les publications sur le Site) est véridique, exacte et correcte ; et (c) vous ne tenterez pas d'accéder sans autorisation au Site, aux systèmes informatiques ou aux réseaux sous notre contrôle ou notre responsabilité par piratage, effraction, recherche de mots de passe ou tout autre moyen non autorisé.
5. CONFIDENTIALITÉ.
5.1. Portée. Nos « Informations confidentielles » désignent (a) toute information écrite, tout matériel et tout autre document que nous fournissons en relation avec le Site et que nous ne divulguons pas publiquement, (b) les Services WPChat eux-mêmes, à l'exclusion de toute donnée que vous téléchargez sur les Services WPChat pour traitement ; et (c) toute autre de nos informations que nous pouvons divulguer par écrit ou oralement et qui est désignée comme confidentielle ou exclusive au moment de la divulgation, ou qui, en raison de la nature de l'information, une personne raisonnable comprendrait clairement comme étant confidentielle ; et (d) toute modification des termes et conditions des présentes Conditions entre vous et nous. Les Informations confidentielles ne comprendront aucune information qui : (i) est devenue ou devient généralement connue du public sans faute ou violation des présentes Conditions de votre part ; (ii) était légitimement en votre possession au moment de la divulgation sans restriction d'utilisation ou de divulgation ; (iii) a été développée indépendamment par vous sans utiliser nos Informations confidentielles ; ou (iv) vous a été légitimement obtenue d'un tiers non soumis à une obligation de confidentialité et sans restriction d'utilisation ou de divulgation.
5.2. Utilisation restreinte et non-divulgation. Pendant et après la durée, concernant nos Informations confidentielles, vous : (a) utiliserez nos Informations confidentielles uniquement dans le but pour lequel nous les avons fournies ; (b) ne divulguerez pas ces Informations confidentielles à un tiers, sauf sur la base du besoin d'en connaître à vos sociétés affiliées, avocats, auditeurs, consultants et prestataires de services qui sont soumis à des obligations de confidentialité au moins aussi restrictives que celles contenues dans les présentes ; et (c) protégerez ces Informations confidentielles contre toute utilisation et divulgation non autorisées dans la même mesure (mais en utilisant un degré de diligence raisonnable) que vous protégez vos propres Informations confidentielles de nature similaire.
5.3. Divulgation requise. Si vous êtes légalement tenu de divulguer nos Informations confidentielles, vous nous enverrez un avis écrit rapide avant de faire la divulgation, sauf si cela vous est interdit par la procédure légale ou administrative, et vous nous aiderez à obtenir, lorsque cela est raisonnablement possible, une ordonnance protégeant nos Informations confidentielles contre toute divulgation publique.
5.4. Propriété. Nonobstant toute autre disposition des présentes Conditions, vous reconnaissez qu'entre vous et nous, toutes nos Informations Confidentielles que vous recevez de nous, y compris toutes les copies en votre possession ou sous votre contrôle, sur quelque support que ce soit, nous appartiennent exclusivement et sont notre propriété exclusive. Rien dans les présentes Conditions ne vous accorde un droit, un titre ou un intérêt sur nos Informations Confidentielles, sauf dans les cas prévus par les présentes Conditions. Toute incorporation de nos Informations Confidentielles dans vos propres documents ne rendra pas nos Informations Confidentielles non confidentielles.
6. DURÉE ET RÉSILIATION
6.1. Résiliation. Vous pouvez résilier votre utilisation du Site à tout moment en cessant toute utilisation ultérieure du Site. WPChat peut résilier votre utilisation du Site en tant que visiteur du site Web, y compris vous refuser l'accès au Site à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, y compris pour violation des présentes Conditions. La résiliation de l'utilisation par le Client des Services WPChat est telle que définie dans les Annexes de Service ci-dessous.
6.2. Effet de la résiliation. Si les présentes Conditions expirent ou sont résiliées pour quelque raison que ce soit : (a) toutes vos responsabilités envers nous qui ont été encourues avant la date d'entrée en vigueur de l'expiration ou de la résiliation survivront ; (b) les licences et les droits d'utilisation qui vous sont accordés concernant le Site, y compris les droits sur toute propriété intellectuelle s'y rapportant, prendront fin immédiatement conformément aux présentes Conditions ; (c) notre obligation de vous fournir un accès ultérieur au Site en vertu des présentes Conditions prendra fin immédiatement, à l'exception des droits qui doivent expressément être fournis suite à l'expiration ou à la résiliation des présentes Conditions ; et (d) les dispositions de la Section 2 (Propriété), de la Section 3 (Restrictions d'utilisation du Site), de la Section 4 (Confidentialité), de la Section 5 (Confidentialité), de la Section 6.2 (Effet de la résiliation), de la Section 7 (Garanties et exclusions de responsabilité), de la Section 8 (Obligations d'indemnisation), de la Section 9 (Limitations de responsabilité), de la Section 10 (Généralités) et de la Section 11 (Conditions supplémentaires dans certains pays) survivront, ainsi que les dispositions désignées pour survivre en vertu de toute Annexe de Service et des pièces jointes et annexes aux présentes Conditions.
7. GARANTIES ET EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ
7.1. LE SITE ET TOUTE INFORMATION QUE NOUS VOUS FOURNISSONS SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». VOTRE UTILISATION DU SITE ET DES INFORMATIONS SE FAIT À VOS SEULS RISQUES. DANS LA PLUS GRANDE MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, WPCHAT ET SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, MEMBRES, ACTIONNAIRES, AGENTS, AFFILIÉS, FILIALES ET LICENCIÉS (« PARTIES WPCHAT ») : (a) NE FONT AUCUNE REPRÉSENTATION OU GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE QUELLE QU’ELLE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE (QUE CE SOIT EN FAIT OU PAR LA LOI), OU STATUTAIRE, QUEL QUE SOIT LE SUJET ; (b) DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE QUALITÉ, D’EXACTITUDE ET DE TITRE DE PROPRIÉTÉ ; ET (c) NE GARANTISSENT PAS QUE LE SITE OU LES INFORMATIONS SONT OU SERONT SANS ERREUR, QU’ILS RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES, OU QU’ILS SERONT OPPORTUNS OU SÉCURISÉS. VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SITE ET/OU DES INFORMATIONS.
7.2. LES PARTIES WPCHAT NE FONT AUCUNE GARANTIE OU DÉCLARATION QUE LE SITE OU LES INFORMATIONS ONT ÉTÉ ET SERONT FOURNIS AVEC LA DILIGENCE ET LES SOINS REQUIS OU CONCERNANT LEUR EXACTITUDE, ET N’ASSUMENT AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR : (i) TOUTE ERREUR, FAUTE OU IMPRÉCISION LIÉE AU SITE OU AUX INFORMATIONS ; (ii) TOUTE BLESSURE PERSONNELLE OU DOMMAGE MATÉRIEL QUELLE QU’ELLE SOIT RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS ET DE VOTRE UTILISATION DU SITE OU DES INFORMATIONS ; (iii) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ OU UTILISATION DE NOTRE SITE OU DES INFORMATIONS, ET/OU TOUTES INFORMATIONS PERSONNELLES ET/OU FINANCIÈRES STOCKÉES SUR LE SITE ; (iv) TOUTE INTERRUPTION OU CESSATION DE TRANSMISSION VERS OU DEPUIS LE SITE ; (v) TOUT BUG, VIRUS, CHEVAL DE TROIE OU SIMILAIRE QUI POURRAIT ÊTRE TRANSMIS VERS OU VIA LE SITE PAR LES ACTIONS D’UN TIERS ; (vi) TOUTE PERTE DE VOS DONNÉES OU AUTRE CONTENU DU SITE ; ET/OU (vii) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS VOS DONNÉES OU CONTENU OU POUR TOUTE PERTE OU DOMMAGE QUEL QU’IL SOIT SURVENU À LA SUITE DE L’UTILISATION DE TOUT CONTENU PUBLIÉ, ENVOYÉ PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION VIA LE SITE. VOUS N’AUREZ PAS LE DROIT DE FAIRE OU DE PASSER UNE DÉCLARATION OU UNE GARANTIE AU NOM DE WPCHAT À UN TIERS. PARCE QUE CERTAINS ÉTATS ET JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS LES LIMITATIONS DES GARANTIES IMPLICITES, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS APPLIQUER. DANS CE CAS, CES GARANTIES SONT LIMITÉES DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE OBLIGATOIRE ET POUR LA DURÉE MINIMALE DE GARANTIE AUTORISÉE PAR LADITE LOI.
7.3. LES PARTIES WPCHAT NE GARANTISSENT, N’APPUIENT, NE GARANTISSENT PAS OU N’ASSUMENT AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUT PRODUIT OU SERVICE ANNONCÉ OU OFFERT PAR UN TIERS VIA LE SITE, ET LES PARTIES WPCHAT NE SERONT PAS PARTIES À, NI RESPONSABLES DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT DU SUIVI DE TOUTES ACTIVITÉS ENTRE VOUS ET LES FOURNISSEURS TIERS DE PRODUITS OU SERVICES. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUTES VOS ACTIVITÉS AVEC LES AUTRES PERSONNES AVEC LESQUELLES VOUS COMMUNIQUEZ OU INTERAGISSEZ À LA SUITE DE VOTRE UTILISATION DU SITE.
7.4. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ni la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les dommages accessoires ou consécutifs, tels que décrits dans la présente Section 7 ou ci-dessous dans la Section 9. Par conséquent, certaines de ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous. Si vous résidez dans un État qui autorise l'exclusion de ces garanties et responsabilités, les limitations des Sections 7 et 9 s'appliquent spécifiquement à vous.
8. OBLIGATIONS D'INDEMNISATION
8.1. Vous nous défendrez, nous indemniserez et nous dégagerez, ainsi que nos sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, fournisseurs, consultants et agents, de toute réclamation, responsabilité, dommage et coût de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'avocat) découlant de ou liés à, le cas échéant : (a) votre accès et votre utilisation du Site (y compris les services WPChat) ; (b) la violation des présentes Conditions par vous ; (c) la violation de tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne ou entité par vous ; (d) la nature et la substance de tous documents, données ou autres contenus que vous téléchargez sur le Site (y compris les services WPChat) ; ou (e) tous produits ou services achetés ou obtenus par vous en relation avec le Site (y compris les services WPChat).
8.2. Nous nous réservons le droit exclusif de régler, transiger et payer, sans votre consentement préalable, toute réclamation ou cause d'action intentée contre nous. Nous nous réservons le droit, à vos frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser, et vous acceptez de coopérer à notre défense de ces réclamations. Vous acceptez de ne pas régler une affaire dans laquelle nous sommes nommés comme défendeur et/ou pour laquelle vous avez des obligations d'indemnisation sans notre consentement écrit préalable. Nous déploierons des efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure dès que nous en aurons connaissance.
9. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
9.1. Exclusion de dommages consécutifs.
9.1.1. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE CONTENUE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS, WPCHAT NE SAURAIT, EN AUCUN CAS, ÊTRE RESPONSABLE ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, CONSÉCUTIF, ACCIDENTEL, SPÉCIAL, DE COUVERTURE, PUNITIF OU EXEMPLAIRE DÉCOULANT DE OU LIÉ À L'UTILISATION DU SITE OU DES INFORMATIONS QUE NOUS VOUS FOURNISSONS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE NOTORIÉTÉ, L'INTERRUPTION DE TRAVAIL, LA PERTE DE PROFITS OU LA PERTE D'AFFAIRES, MÊME SI VOUS AVEZ ÉTÉ INFORMÉ DE LA PROBABILITÉ DE TELS PERTES, ET QUE CES RÉCLAMATIONS SOIENT FONDÉES SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE.
9.1.2. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT APPLICABLE, EN AUCUN CAS LES PARTIES WPCHAT NE SAURAIENT ÊTRE RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCIDENTEL, SPÉCIAL, PUNITIF OU CONSÉCUTIF QUELCONQUE RÉSULTANT DE : (a) L'UTILISATION DU SITE OU DES INFORMATIONS QUE NOUS VOUS FOURNISSONS ; (b) ERREURS, FAUTES OU INEXACTITUDES DU SITE OU DES INFORMATIONS ; (c) BLESSURES CORPORELLES OU DOMMAGES MATÉRIELS DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE VOTRE ACCÈS ET DE VOTRE UTILISATION DU SITE OU DES INFORMATIONS ; (d) TOUT ACCÈS NON AUTORISÉ OU UTILISATION DU SITE OU DES INFORMATIONS, ET/OU TOUTES INFORMATIONS PERSONNELLES ET/OU FINANCIÈRES STOCKÉES SUR LE SITE ; (e) TOUTE INTERRUPTION OU CESSATION DE TRANSMISSION VERS OU DEPUIS NOS SERVEURS ; (f) TOUT BUG, VIRUS, CHEVAL DE TROIE OU SIMILAIRE QUI POURRAIT ÊTRE TRANSMIS VERS OU VIA LE SITE PAR UN TIERS ; (g) TOUTE PERTE DE VOS DONNÉES OU CONTENU UTILISATEUR PROVENANT DU SITE ; (h) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS VOS DONNÉES OU CONTENU UTILISATEUR, OU POUR TOUTE PERTE OU DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT INCURRÉ EN CONSÉQUENCE DE VOTRE UTILISATION DE TOUT CONTENU PUBLIÉ, TRANSMIS OU AUTREMENT MIS À DISPOSITION VIA LE SITE, QU'IL SOIT BASÉ SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, ET QUE LES PARTIES WPCHAT AIENT ÉTÉ INFORMÉES OU NON DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ; ET/OU (i) LA DIVULGATION D'INFORMATIONS CONFORMÉMENT AUX PRÉSENTES CONDITIONS, À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ OU À TOUTE AUTRE COMMUNICATION QUE NOUS FAISONS OU AVIS QUE NOUS FOURNISSONS.
9.1.3. Certains pays et juridictions n'autorisent pas la limitation ou l'exclusion des dommages-intérêts consécutifs, directs, indirects ou autres dans les contrats avec les consommateurs et dans la mesure où vous êtes un consommateur, les limitations ou exclusions de la présente Section 9.1 peuvent ne pas s'appliquer à vous.
9.2. Plafond des Dommages. NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTE CAUSE D'ACTION DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DE VOTRE UTILISATION DU SITE OU DES INFORMATIONS QUE NOUS VOUS FOURNISSONS (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES RÉCLAMATIONS DE GARANTIE), QUEL QUE SOIT LE FOR ET QUEL QUE SOIT LE FAIT QUE TOUTE ACTION OU RÉCLAMATION SOIT BASÉE SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE, NE DÉPASSERA PAS 100 USD. LE MONTANT TOTAL PAYÉ PAR VOUS À WPCHAT POUR LE(S) SERVICE(S) WPCHAT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS PENDANT LA PÉRIODE DE DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA DATE DU PREMIER ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ, OU 100 $, LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ DES DEUX. L'EXISTENCE DE PLUSIEURS RÉCLAMATIONS N'ÉTENDRA PAS CETTE LIMITE. DES MONTANTS DE RESPONSABILITÉ SUPPLÉMENTAIRES OU DIFFÉRENTS PEUVENT S'APPLIQUER COMME EXPRESSÉMENT INDIQUÉ DANS LE CALENDRIER DE SERVICE APPLICABLE CI-DESSOUS. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DANS CE QUI PRÉCÈDE, LA PRÉSENTE SECTION 9.2 (I) S'APPLIQUERA UNIQUEMENT DANS LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT DE LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS ; ET (II) NE S'APPLIQUERA PAS DANS LE CAS OÙ DES BLESSURES CORPORELLES OU LA MORT AURAIENT ÉTÉ CAUSÉES INTENTIONNELLEMENT PAR WPCHAT OU PAR LA NÉGLIGENCE GRAVE DE WPCHAT.
9.3. Allocations indépendantes des risques. Chaque disposition des présentes Conditions qui prévoit une limitation de responsabilité, une exclusion de garanties ou une exclusion de dommages représente une répartition convenue des risques des présentes Conditions entre les parties. Cette répartition est un élément essentiel de la base de la négociation entre les parties. Chacune de ces dispositions est divisible et indépendante de toutes les autres dispositions des présentes Conditions, et chacune de ces dispositions s'appliquera même si les garanties des présentes Conditions n'ont pas atteint leur objectif essentiel.
9.4. Limitations juridictionnelles.
9.4.1. Étant donné que certains États et juridictions ne permettent pas la limitation de responsabilité ou les plafonds de dommages dans certaines situations, certaines parties de la limitation susmentionnée peuvent ne pas s'appliquer à vous. Dans ce cas, ces exclusions et limitations s'appliqueront dans la mesure maximale permise par la loi impérative applicable (et notre responsabilité sera limitée ou exclue comme le permet la loi impérative applicable).
10. GÉNÉRAL
10.1. Contenu tiers. Nous pouvons fournir, ou des tiers peuvent fournir, des liens vers d'autres sites Web, services ou ressources tiers qui échappent à notre contrôle. Nous ne faisons aucune déclaration quant à la qualité, l'adéquation, la fonctionnalité ou la légalité de tout contenu tiers vers lequel des liens peuvent être fournis, et vous renoncez par la présente à toute réclamation que vous pourriez avoir à notre encontre concernant ces services. WPCHAT N'EST PAS RESPONSABLE DU CONTENU SUR INTERNET OU DES PAGES WEB QUI SONT SITUÉES EN DEHORS DU SITE OU DES PUBLICATIONS DE CONTENU UTILISATEUR. Votre correspondance ou vos relations commerciales avec, ou votre participation à des promotions d'annonceurs ou de partenaires trouvés sur ou via le Site, y compris le paiement et la livraison de biens ou services connexes, et toutes autres conditions, garanties ou représentations associées à de telles relations, sont uniquement entre vous et cet annonceur ou partenaire. Vous acceptez que nous ne sommes pas responsables de toute perte ou de tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de telles relations ou de la présence de tels annonceurs ou liens vers des sites Web ou des ressources tiers sur le Site.
10.2. Relation. À tout moment, vous et nous sommes des entrepreneurs indépendants, et ne sommes ni les agents ni les représentants de l'autre. Les présentes Conditions ne sont pas destinées à créer une coentreprise, un partenariat ou une relation de franchise entre les parties. Les tiers ne bénéficient pas des présentes Conditions et ne peuvent pas les faire respecter. Il n'y a pas de tiers bénéficiaires aux présentes Conditions. Vous ne devez pas déclarer à quiconque que vous êtes un agent de notre part ou que vous êtes autrement autorisé à nous lier ou à nous engager de quelque manière que ce soit sans notre autorisation écrite préalable.
10.3. Restrictions commerciales. Vous reconnaissez que le Site, toute information que nous vous fournissons, et tous autres produits, services, informations, documentations, logiciels, technologies, données techniques et leurs dérivés, que WPChat met à disposition conformément aux présentes Conditions (collectivement « Données exclues ») sont soumis aux lois et réglementations des États-Unis et d'autres pays en matière de contrôle des exportations et de sanctions, qui peuvent interdire ou restreindre l'accès par certaines personnes ou depuis certains pays ou territoires, y compris, mais sans s'y limiter, Cuba, la région de Crimée de l'Ukraine et le Soudan, l'Iran, la Corée du Nord et la Syrie (« Restrictions commerciales »). Vous déclarez et garantissez que vous n'êtes pas : (i) situé dans un pays ou territoire sous embargo, (ii) sous le contrôle d'une entité organisée dans un pays ou territoire sous embargo ou y résidant, (iii) inscrit sur une liste du gouvernement américain de personnes ou d'entités avec lesquelles les personnes américaines ont interdiction de transiger, y compris, mais sans s'y limiter, la liste des ressortissants spécialement désignés et autres personnes bloquées de l'OFAC, les listes de sanctions contre la prolifération du Département d'État américain, la liste des entités du Département du Commerce américain ou la liste des personnes interdites ; ou (iv) soumis aux réglementations de contrôle des exportations de destination finale, telles que, mais sans s'y limiter, les réglementations sur l'exportation de l'administration américaine et le règlement UE 428/2009 sur les biens à double usage du gouvernement américain. Vous êtes seul responsable de la conformité aux Restrictions commerciales pour toutes les Données exclues et tout contenu transmis par le biais du Site. Si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous enfreignez ou êtes susceptible d'enfreindre une déclaration ou une garantie énoncée dans la présente Section, nous avons le droit de résilier votre utilisation et/ou votre accès au Site immédiatement, avec ou sans préavis.
10.4. Cession. Sauf si une telle restriction est interdite par la loi applicable, vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Si le consentement est donné, les présentes Conditions lieront vos successeurs et ayants droit. Toute tentative de votre part de transférer vos droits, devoirs ou obligations en vertu des présentes Conditions, sauf disposition expresse contraire, est nulle. Nous pouvons librement céder nos droits, devoirs et obligations en vertu des présentes Conditions à tout moment, avec ou sans préavis.
10.5. Avis. Sauf autorisation contraire des présentes Conditions, tout avis requis ou autorisé sera effectif uniquement s'il est écrit et envoyé en utilisant : (a) les services WPChat ; (b) le courrier certifié ou recommandé ; ou (c) un coursier assuré, à la partie appropriée à l'adresse indiquée dans vos informations d'inscription ou sur le Site pour WPChat, avec une copie, dans le cas de WPChat, à https://wpchat.com/contact/. Vous ou nous pouvons changer notre adresse de réception des avis en avisant l'autre partie conformément à la présente Section 10.5. Les avis sont réputés donnés à réception s'ils sont livrés par les services WPChat, deux (2) jours ouvrables suivant la date d'envoi postal, ou un (1) jour ouvrable suivant la livraison à un coursier.
10.6. Force Majeure. À l'exception des obligations de paiement, ni vous ni nous ne serons responsables du non-respect de toute obligation en vertu des présentes Conditions dans la mesure où ce manquement est causé par un événement de force majeure (y compris les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, les troubles civils, les actions d'une entité gouvernementale, les grèves et autres causes indépendantes de la volonté raisonnable de la partie). La partie affectée par l'événement de force majeure en avisera l'autre partie dans un délai commercialement raisonnable et fera des efforts commercialement raisonnables pour reprendre l'exécution dès que possible. Les obligations non exécutées en raison d'un événement de force majeure seront exécutées dès que raisonnablement possible à la fin de l'événement de force majeure.
10.7. Arbitrage obligatoire, renonciation aux actions collectives. LISEZ ATTENTIVEMENT CETTE SECTION. ELLE AFFECTE VOS DROITS LÉGAUX, Y COMPRIS VOTRE DROIT D'INTENTER UNE ACTION EN JUSTICE DEVANT UN TRIBUNAL.
10.7.1. Vous acceptez que les présentes Conditions affectent le commerce interétatique et que le Federal Arbitration Act régit l'interprétation et l'application des présentes dispositions d'arbitrage. La présente Section 10.7 est destinée à être interprétée largement et régit tous les litiges entre nous, y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations découlant de ou relatives à tout aspect de la relation entre nous, qu'elles soient fondées sur un contrat, un délit civil, une loi, une fraude, une fausse déclaration ou toute autre théorie juridique ; les réclamations qui sont survenues avant les présentes Conditions ou toute version antérieure ; et les réclamations qui pourraient survenir après la résiliation des présentes Conditions. Les seuls litiges exclus de cette large interdiction sont les litiges concernant certains droits de propriété intellectuelle, comme indiqué ci-dessous.
10.7.2. Résolution initiale des différends. La plupart des différends peuvent être résolus sans recourir à l'arbitrage. Si vous avez un différend avec nous, vous acceptez qu'avant d'entreprendre toute action formelle, vous nous contactiez à l'adresse https://wpchat.com/contact/ et fournissiez une brève description écrite du différend et vos coordonnées (y compris votre nom d'utilisateur, si votre différend concerne un compte WPChat Services). À l'exception de la propriété intellectuelle, vous et nous acceptons d'utiliser des efforts raisonnables pour régler tout différend, réclamation, question ou désaccord directement par consultation avec nous, et des négociations de bonne foi seront une condition préalable à l'initiation d'un procès ou d'un arbitrage par l'une ou l'autre partie.
10.7.3. Arbitrage contraignant. Si les parties ne parviennent pas à une solution convenue dans un délai de trente (30) jours à compter de l'initiation de la résolution informelle des différends en vertu de la disposition de résolution initiale des différends ci-dessus, alors l'une ou l'autre partie peut initier un arbitrage contraignant comme seul moyen de résoudre les réclamations (sauf disposition contraire ci-dessous) soumises aux présentes Conditions, comme indiqué ci-dessous. Plus précisément, toutes les réclamations découlant de ou se rapportant aux présentes Conditions, à la relation entre les parties, et/ou à votre utilisation du Site ou des informations que nous fournissons seront finalement réglées par arbitrage contraignant administré par JAMS conformément aux règles d'arbitrage simplifiées de JAMS pour les réclamations ne dépassant pas 250 000 $ et aux règles et procédures d'arbitrage complètes de JAMS pour les réclamations dépassant 250 000 $ en vigueur au moment de l'initiation de l'arbitrage, à l'exclusion de toute règle ou procédure régissant ou autorisant les actions collectives.
10.7.4. Pouvoirs de l'arbitre. L'arbitre, et non un tribunal ou une agence fédérale, étatique ou locale, aura l'autorité exclusive pour résoudre tous les différends découlant de ou se rapportant à l'interprétation, l'applicabilité, la force exécutoire ou la formation des présentes Conditions, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation selon laquelle tout ou partie des présentes Conditions est nulle ou annulable, qu'une réclamation soit soumise à l'arbitrage ou à la question de la renonciation par conduite de litige. L'arbitre sera habilité à accorder tout recours disponible devant un tribunal en vertu de la loi ou de l'équité. La décision de l'arbitre sera écrite et sera contraignante pour les parties et pourra être inscrite comme jugement dans tout tribunal compétent.
10.7.5. Dépôt d'une demande. Pour initier un arbitrage, vous devez faire ce qui suit : (a) Rédiger une Demande d'arbitrage qui comprend une description de la réclamation et le montant des dommages que vous cherchez à recouvrer (vous pouvez trouver une copie d'une Demande d'arbitrage à l' www.jamsadr.com) ; (b) Envoyer trois copies de la Demande d'arbitrage, plus les frais de dépôt appropriés, à JAMS ; et (c) Envoyer une copie de la Demande d'arbitrage à nous à l'adresse : https://wpchat.com/contact/.
10.7.6. Frais et coûts. Si le montant total de votre ou vos réclamations est inférieur à 5 000,00 $ US, alors : (a) vous pouvez choisir si votre participation à l'arbitrage sera menée sur la base des documents fournis à l'arbitre, par une audience téléphonique ou par une audience en personne ; (b) WPChat vous remboursera vos frais de dépôt jusqu'à un maximum de 1 500,00 $ US, à moins que l'arbitre ne détermine que vos réclamations sont frivoles ; et (c) WPChat ne demandera pas de frais d'avocat et de coûts, à moins que l'arbitre ne détermine que vos réclamations sont frivoles. Vous êtes responsable de vos propres frais d'avocat, sauf si les règles d'arbitrage et/ou la loi applicable en disposent autrement.
10.7.7. Pas de procès avec jury. Les parties comprennent que, en l'absence de cette clause d'arbitrage obligatoire, elles auraient le droit de poursuivre en justice devant un tribunal et d'avoir un procès avec jury. Elles comprennent en outre que, dans certains cas, les coûts de l'arbitrage pourraient dépasser les coûts d'un litige et que le droit à la découverte pourrait être plus limité dans l'arbitrage que devant un tribunal.
10.7.8. Lieu. L'arbitrage sera initié et aura lieu à West Palm Beach, Floride, États-Unis, et vous et WPChat acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle de tout tribunal fédéral ou d'État à West Palm Beach, Floride, afin d'exiger l'arbitrage, de suspendre les procédures en attendant l'arbitrage, ou de confirmer, modifier, annuler ou rendre un jugement sur la sentence rendue par l'arbitre.
10.7.9. Renonciation aux recours collectifs. Les parties conviennent en outre que l'arbitrage sera mené dans les capacités individuelles respectives de la partie uniquement et non comme un recours collectif ou une autre action représentative, et les parties renoncent expressément à leur droit de déposer un recours collectif ou de demander réparation sur une base collective. VOUS ET WPCHAT CONVENEZ QUE CHACUN NE PEUT INTENTER DES RÉCLAMATIONS CONTRE L'AUTRE QUE DANS VOTRE CAPACITÉ INDIVIDUELLE OU SA CAPACITÉ INDIVIDUELLE, ET NON EN TANT QUE DEMANDEUR OU MEMBRE D'UN GROUPE DANS UNE PROCÉDURE COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE PRÉTENDUE. Si un tribunal ou un arbitre détermine que la renonciation aux recours collectifs énoncée dans le présent paragraphe est nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit ou qu'un arbitrage peut se dérouler sur une base collective, alors les dispositions d'arbitrage énoncées ci-dessus seront considérées comme nulles et non avenues dans leur intégralité et les parties seront considérées comme n'ayant pas convenu d'arbitrer les différends.
10.7.10. Exception : Litige relatif à la propriété intellectuelle. Nonobstant la décision des parties de résoudre tous les litiges par arbitrage, chaque partie peut intenter des actions en exécution, des déterminations de validité ou des réclamations découlant de ou relatives au vol, au piratage ou à l'utilisation non autorisée de la propriété intellectuelle devant tout tribunal d'État ou fédéral ou autre organe directeur ou autorité ayant une compétence légale pour de tels litiges, ou devant l'Office des brevets et des marques des États-Unis pour protéger ses droits de propriété intellectuelle (« droits de propriété intellectuelle » désigne les brevets, les droits d'auteur, les droits moraux, les marques et les secrets commerciaux, mais pas les droits à la vie privée ou à la publicité).
10.7.11. Survie. Cette section sur l'arbitrage obligatoire et la renonciation aux actions collectives survivra à toute résiliation de votre utilisation du Site ou des informations que nous fournissons.
10.8. Conditions générales. Ces Conditions, qui incluent le langage et les paragraphes précédant la Section 1, constituent l'expression finale, complète et exclusive de l'accord entre vous et WPChat concernant les Services WPChat fournis en vertu de ces Conditions. Ces Conditions remplacent et les parties renoncent à toute référence aux communications orales et écrites antérieures (y compris les accords de confidentialité relatifs au Site (y compris les Services WPChat) en vertu de ces Conditions) concernant l'objet des présentes et s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions que vous cherchez à imposer ou à incorporer, ou qui sont implicites par le commerce, la coutume, la pratique ou le cours des affaires. WPChat rejette par la présente toute condition supplémentaire ou contradictoire figurant dans un bon de commande ou tout autre matériel de commande soumis par vous et conditionne l'acceptation uniquement sur la base de ces Conditions et des conditions de ces Conditions telles qu'offertes par WPChat.
10.9. Droit applicable et for. Ces Conditions seront interprétées, comprises et appliquées à tous égards conformément aux lois locales de l'État de Floride, États-Unis, sans référence à ses règles de conflit de lois contraires. Aux fins de la détermination du droit applicable, vous et WPChat acceptez que WPChat soit le promoteur de ces Conditions. Nonobstant l'accord de vous et WPChat sur l'arbitrage obligatoire, chaque partie peut demander toute mesure conservatoire ou injonctive préliminaire auprès d'un tribunal compétent à West Palm Beach, en Floride, dans la mesure nécessaire pour protéger les droits ou la propriété de la partie en attendant la fin de l'arbitrage. Vous et WPChat vous soumettez à la juridiction exclusive, et au for, de tout tribunal fédéral ou d'État compétent situé à West Palm Beach, en Floride, États-Unis.
10.10. Langue et traductions. WPChat peut fournir des traductions de ces Conditions ou d'autres conditions ou politiques. Les traductions sont fournies à titre informatif et en cas d'incohérence ou de conflit entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.
10.11. Renonciation. La renonciation par vous ou WPChat à toute violation de toute disposition des présentes Conditions ne renonce pas à toute autre violation. Le défaut de toute partie aux présentes Conditions d'insister sur l'exécution stricte de toute clause ou obligation conformément aux présentes Conditions ne sera pas une renonciation au droit de cette partie d'exiger une stricte conformité à l'avenir, ni ne sera interprété comme une novation des présentes Conditions.
10.12. Divisibilité. Si une partie des présentes Conditions est jugée illégale, inapplicable ou invalide, les parties restantes des présentes Conditions resteront en vigueur et de plein effet. Si une limitation ou une restriction matérielle à l'octroi d'une licence en vertu des présentes Conditions est jugée illégale, inapplicable ou invalide, la licence sera immédiatement résiliée.
10.13. Comment nous contacter. Si vous avez des questions concernant le Site ou les Conditions, la tarification, les plaintes ou d'autres demandes, veuillez contacter WPChat à l'adresse https://wpchat.com/contact/ ou au 561-408-1057.
11. TERME SUPPLÉMENTAIRE DANS CERTAINS PAYS. Si vous résidez dans l'un des pays ou régions suivants, les dispositions ci-dessous s'appliquent également à vous. Dans la mesure où il existe un conflit entre les dispositions ci-dessous et les dispositions de la partie principale des Conditions ci-dessus, les dispositions ci-dessous prévalent dans la mesure de ce conflit.
11.1. Californie. Si vous êtes résident de Californie, vous renoncez par la présente au Code civil de Californie §1542, qui stipule : « Une quittance générale ne s'étend pas aux réclamations que le créancier ne connaît pas ou ne soupçonne pas exister en sa faveur au moment de la signature de la quittance, et qui, s'il les connaissait, auraient matériellement affecté son règlement avec le débiteur. » Cette quittance inclut les actes criminels d'autrui.
11.2. New Jersey. Si vous êtes résident du New Jersey, les limitations de la section 9 s'appliquent spécifiquement à vous.
11.3. Autriche. Si vous êtes domicilié en Autriche, WPChat sera pleinement responsable des actes intentionnels et de la négligence grave, ainsi que de tout dommage résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé causée par WPChat. En cas de responsabilité pour négligence légère, WPChat ne sera responsable que de la violation d'une obligation essentielle (« obligation cardinale ») et toute responsabilité sera limitée aux dommages typiques et prévisibles et n'inclura pas la responsabilité pour l'absence de résultats économiques, la perte de profit ou les dommages indirects. Une obligation cardinale au sens de cette section 11.3 est une obligation dont l'exécution est essentielle à l'application de ces Conditions et sur l'exécution de laquelle la partie contractante peut donc compter. Si vous êtes un consommateur, rien dans ces Conditions n'affecte vos droits en vertu de la loi autrichienne impérative et ces Conditions seront interprétées, comprises et appliquées à tous égards conformément aux lois impératives de protection des consommateurs de l'Autriche. Nonobstant les sections 10.7 et 10.9 ci-dessus, si vous êtes un consommateur, vous pouvez soumettre une réclamation pour faire valoir vos droits en vertu de ces Conditions auprès des tribunaux compétents en Autriche. L'offre des Services WPChat est limitée aux entreprises uniquement. Si vous êtes un consommateur au sens de la loi sur la protection des consommateurs (« KSchG »), vous ne devez pas conclure d'accord avec WPChat pour les Services WPChat.
11.4. Belgique. Si vous êtes domicilié en Belgique, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave (y compris par ses employés ou mandataires), ou de violation des obligations essentielles du contrat en l'absence de force majeure, WPChat ne sera pas responsable envers vous pour tout dommage découlant de ou lié à des transactions ou utilisations des Services envisagées dans ces Conditions. Nonobstant la section 10.4, vous aurez le droit de céder vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sous réserve de fournir un préavis écrit de 30 jours à WPChat.
11.5. Allemagne. Si vous êtes domicilié en Allemagne, WPChat sera pleinement responsable des actes intentionnels et des négligences graves, ainsi que de tout dommage résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé causée par WPChat. En cas de responsabilité pour négligence légère, WPChat ne sera responsable que de la violation d'une obligation essentielle (« obligation cardinale ») et cette responsabilité sera limitée aux dommages typiques et prévisibles et n'inclura pas la responsabilité pour l'absence de résultats économiques, la perte de profits ou les dommages indirects. Une obligation cardinale au sens de cette Section 11.5 est une obligation dont l'exécution est essentielle à la mise en œuvre des présentes Conditions et dont le respect peut donc être attendu par la partie contractante. Si vous êtes un consommateur, rien dans les présentes Conditions n'affecte vos droits en vertu de la loi allemande impérative et les présentes Conditions seront interprétées, comprises et appliquées à tous égards conformément aux lois impératives de protection des consommateurs de l'Allemagne. Nonobstant les Sections 10.7 et 10.9 ci-dessus, si vous êtes un consommateur, vous pouvez soumettre une réclamation pour faire valoir vos droits en vertu des présentes Conditions auprès des tribunaux compétents en Allemagne.
12. LICENCE DE PLUGIN. Le plugin WordPress WPChat est sous licence GNU General Public License (https://www.gnu.org/licenses/gpl.html) version 2.0 ou ultérieure.
13. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ WCAG. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE WPCHAT NE GARANTIT PAS, N'ASSURE PAS ET/OU NE CERTIFIE PAS QUE SES LOGICIELS SONT OU SERONT JAMAIS CONFORMES AUX GUIDELINES POUR L'ACCESSIBILITÉ DES CONTENUS WEB (WCAG) conformément aux WCAG 2.0, WCAG 2.1, ET/OU TOUTES LOIS OU DIRECTIVES SUCCESSEURES (COLLECTIVEMENT, « CONFORMITÉ WCAG »).
VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ EN OUTRE QUE WPCHAT NE GARANTIT PAS, N'ASSURE PAS ET/OU NE CERTIFIE PAS QUE SES LOGICIELS, SON CODAGE ET/OU SON LANGAGE DE PROGRAMMATION PHP PEUVENT ÊTRE MODIFIÉS POUR SATISFAIRE À LA CONFORMITÉ WCAG.
EN UTILISANT ET/OU EN TÉLÉCHARGEANT WPCHAT, VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT WPCHAT TEL QUEL ET VOUS VOUS ENGAGEZ À ÊTRE PLEINEMENT RESPONSABLE ET SEULEMENT RESPONSABLE DE VOUS ASSURER QUE VOTRE SITE WEB ET/OU VOTRE UTILISATION PRÉVUE DE WPCHAT RESPECTENT LA CONFORMITÉ WCAG ET TOUTES AUTRES RÉGLEMENTATIONS D'ACCESSIBILITÉ, COMME EXIGÉ PAR LA LOI, QUI PEUVENT CHANGER DE TEMPS À AUTRE. VOUS ACCEPTEZ EN OUTRE DE TESTER WPCHAT ET TOUTES SES FONCTIONNALITÉS ET CARACTÉRISTIQUES SUR VOTRE SITE WEB LOCALEMENT AVANT DE PERMETTRE À WPCHAT D'ÊTRE MIS EN LIGNE AU PUBLIC AFIN DE VOUS ASSURER QUE VOUS ÊTES EN MESURE DE RESPECTER LA CONFORMITÉ WCAG. DE PLUS, IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE VOUS TENIR INFORMÉ DE TOUTES LES QUESTIONS ET EXIGENCES RELATIVES À LA CONFORMITÉ WCAG.
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ANNEXE 1 CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES SERVICES WPCHAT
1. GÉNÉRAL. Les conditions suivantes s'appliquent aux services WPChat respectifs, tels qu'énoncés ci-dessous :
e. Annexe sur la protection des données pour les services WPChat. Si vous utilisez les services WPChat, vous acceptez les conditions de l'Annexe sur la protection des données pour les services WPChat, Annexe 2 ci-dessous.
2. DÉFINITIONS
a. « Sortie IA » désigne les données de sortie générées par les services IA à partir de l'utilisation par le Client de ces services IA.
b. « Services IA » désigne toute fonctionnalité, tout produit ou service mis à disposition par WPChat (y compris tout service WPChat) qui utilise la technologie d'apprentissage automatique ou d'intelligence artificielle, y compris ceux étiquetés ou autrement identifiés comme étant basés sur l'IA dans les services WPChat ou la Documentation applicable.
c. « Compte » désigne un compte unique créé par le Client pour permettre à ses Utilisateurs Autorisés d'accéder et d'utiliser un service WPChat.
d. « Données d'analyse » désigne toute donnée, sortie (y compris la sortie IA), information ou autre renseignement comprenant, généré ou dérivé de : (i) l'utilisation des services WPChat par le Client et les Utilisateurs Autorisés ; et (ii) les Données Client, dans chaque cas sous forme désidentifiée.
e. « Utilisateur Autorisé » désigne une personne physique individuelle, qu'il s'agisse d'un employé, d'un partenaire commercial, d'un contractant ou d'un agent d'un Client, qui est enregistré ou autorisé par le Client à utiliser les services WPChat conformément aux présentes Conditions et dans la limite du nombre maximum d'utilisateurs ou d'utilisations spécifié au moment de l'achat (le cas échéant).
f. « Documentation » désigne tous les documents écrits, manuels d'utilisation et autres documents et matériels fournis par nous et relatifs aux services WPChat, à l'exclusion de tout code logiciel ou autre information généralement soumise à une licence commerciale, qui est fournie par WPChat concernant les services WPChat. La Documentation comprend, sans s'y limiter, la documentation technique et fonctionnelle actuelle de WPChat pour les services WPChat.
3. DROITS D'UTILISATION ET D'ACCÈS
a. Admissibilité à l'utilisation. Vous déclarez et garantissez que vous avez : (a) l'âge légal (18 ans ou plus, ou l'âge légal dans votre juridiction de résidence) et la capacité de consentir aux présentes Conditions au nom de votre entreprise ou de votre activité ; et (b) vous (ou vos Utilisateurs Autorisés, le cas échéant) ne vous trouvez pas et ne vous trouverez pas, lors de l'utilisation du Site, dans un pays ou territoire sous embargo américain, sous le contrôle de celui-ci, ou n'en êtes pas un ressortissant ou résident, et vous n'êtes pas un utilisateur final interdit en vertu des Restrictions commerciales (telles que définies à la section 10.3). Vous reconnaissez qu'il ne vous est pas permis d'utiliser le Site si vous ne pouvez pas faire ces déclarations. Si WPChat vous a précédemment interdit d'accéder au Site ou d'utiliser les Services WPChat, vous n'êtes pas autorisé à accéder au Site ou à utiliser les Services WPChat. Si vous consentez aux présentes Conditions au nom d'une organisation ou d'une entité, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à consentir aux présentes Conditions au nom de cette organisation ou entité et à la lier aux présentes Conditions (auquel cas, les références à « vous » et « votre » dans les présentes Conditions, sauf dans cette phrase, désignent également cette organisation ou entité).
b. Responsabilités du client. Les clients sont responsables de toute utilisation des Services WPChat associée à son Compte ; (c) Les clients sont seuls responsables du maintien de la confidentialité des noms de leur Compte et de leur(s) mot(s) de passe ; (d) Les clients acceptent d'informer immédiatement WPChat de toute utilisation non autorisée du Compte du client dont il prend connaissance ; (e) Le client accepte que WPChat ne sera pas responsable des pertes subies à la suite de l'utilisation de son Compte par un tiers, que cette utilisation soit faite à sa connaissance et avec son consentement ou non ; (f) Le client utilisera les Services WPChat à des fins légales uniquement et conformément aux présentes Conditions.
c. Licence limitée. En acceptant ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder au Site et l'utiliser à vos fins commerciales internes et uniquement comme expressément autorisé dans ces Conditions et tout plan client payant applicable qui permet l'enregistrement d'un compte pour l'utilisation d'un service WPChat (« Plan d'abonnement ») le cas échéant. Vous ne devez pas utiliser le Site ou permettre son utilisation à des fins illégales ou d'une manière incompatible avec les dispositions de ces Conditions. Si vous êtes ou devenez un concurrent direct de WPChat, vous ne pouvez pas accéder aux services WPChat ni les utiliser sans le consentement écrit préalable et explicite de WPChat, et ce, uniquement aux fins autorisées par écrit. Sauf restriction contraire dans ces Conditions, WPChat vous accorde la permission, sur une base non exclusive, non transférable et limitée, d'afficher, de copier et de télécharger le contenu et les documents du Site à condition que vous : (a) conserviez toutes les mentions de droit d'auteur et autres mentions de propriété sur le contenu et les documents ; (b) les utilisiez uniquement à des fins personnelles ou internes, non commerciales, ou conformément à tout Plan d'abonnement applicable ; et (c) ne les modifiiez d'aucune manière autre que celle autorisée par la loi impérative. Chaque Plan d'abonnement distinct comprend des restrictions et des exigences qui décrivent les fonctionnalités auxquelles le Client pourra accéder. Toute violation par vous des dispositions de licence contenues dans cette Section 3 peut entraîner la résiliation immédiate de votre droit d'utiliser le Site, ainsi qu'une responsabilité potentielle pour violation du droit d'auteur ou autres réclamations selon les circonstances.
d. Cette Section 3 survivra à l'expiration ou à la résiliation des Conditions.
4. RESTRICTIONS D'UTILISATION DES SERVICES WPCHAT
a. En outre, les Clients ne doivent pas, et ne doivent pas permettre à d'autres de, faire ce qui suit concernant les services WPChat :
i. Utiliser les services WPChat ou permettre leur accès d'une manière qui contourne les restrictions d'utilisation contractuelles ou qui dépasse l'utilisation autorisée ou les métriques d'utilisation définies dans ces Conditions ou tout Plan d'abonnement applicable ;
ii. Accorder une licence, sous-licence, vendre, revendre, louer, transférer, distribuer ou partager dans le temps ou rendre de toute autre manière toute partie des services WPChat ou de la documentation actuelle de WPChat accessible à des tiers, sauf disposition contraire expresse dans ces Conditions ; ou
iii. Utiliser les services WPChat à des fins de benchmarking ou pour compiler des informations pour un produit ou un service ;
iv. Accéder ou utiliser les services WPChat ou la documentation dans le but de : (i) développer ou exploiter des produits ou services destinés à être offerts à des tiers en concurrence avec les services WPChat ; ou (ii) permettre l'accès à votre compte par un concurrent direct de WPChat.
v. Utiliser les Services WPChat ou les Résultats de l'IA, pour former, calibrer ou valider, en tout ou en partie, tout autre système, programme ou plateforme, ou à des fins de benchmarking, de développement de logiciels ou d'autres fins concurrentes aux Services WPChat.
5. CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX SERVICES WPCHAT
a. Droit d'utilisation des Services WPChat. Conformément aux présentes Conditions, WPChat fournira les Services WPChat aux Clients conformément au Plan d'Abonnement de chaque Client, et WPChat accorde à chaque Client un droit et une licence limités, non exclusifs, non transférables pendant la Durée, à des fins commerciales internes uniquement et conformément à la Documentation, pour : (a) utiliser les Services WPChat ; (b) mettre en œuvre, configurer et, par l'intermédiaire de son ou ses Administrateurs de compte, permettre à ses Utilisateurs Autorisés d'accéder et d'utiliser les Services WPChat dans les limites ou maximums applicables ; et (c) accéder et utiliser la Documentation.
i. Utilisateurs Autorisés. Les Utilisateurs Autorisés du Client doivent être identifiés par une adresse e-mail et un nom d'utilisateur uniques, et deux personnes physiques ou plus ne peuvent pas utiliser les Services WPChat en tant que même Utilisateur Autorisé. Si l'Utilisateur Autorisé n'est pas un employé du Client, l'utilisation des Services WPChat ne sera autorisée que si l'utilisateur est soumis à des obligations de confidentialité et autres envers le Client au moins aussi restrictives que celles présentes dans les présentes Conditions, et accède ou utilise les Services WPChat uniquement pour soutenir les objectifs commerciaux internes du Client.
ii. Administrateur de compte. Le Client peut désigner et autoriser expressément un ou plusieurs Utilisateurs Autorisés comme son mandataire pour gérer le Compte du Client, et la gestion du Compte du Client comprend, sans s'y limiter, la configuration des paramètres d'administration, l'attribution des autorisations d'accès et d'utilisation, la demande de services différents ou supplémentaires, la fourniture d'enregistrements d'utilisation et de performance, la gestion des modèles, l'exécution de campagnes et d'événements approuvés, l'assistance à l'intégration de produits tiers, et l'acceptation des avis, divulgations et conditions générales (« Administrateur de compte »). Le Client peut désigner un employé, un mandataire, un partenaire commercial tiers ou un sous-traitant pour agir en tant que son ou ses Administrateurs de compte et peut modifier sa désignation à tout moment par le biais de son Compte.
b. Autorisation d'utiliser les données analytiques ; Résultats de l'IA.
i. Entre les parties, le Client est propriétaire des Résultats IA (dans la mesure où ils sont protégeables en vertu du droit de la propriété intellectuelle) (i) sous réserve de la propriété sous-jacente par WPChat des Services WPChat, des Services IA, des modèles IA, des données d'entraînement (à l'exclusion des Données Client), des Données d'Analyse, des outils d'entraînement IA, des formats de Résultats IA et d'autres technologies utilisées ou fournies par WPChat dans le cadre ou en relation avec les Services IA, et de tous les droits de propriété intellectuelle y afférents, y compris, mais sans s'y limiter, les mises à jour, améliorations et modifications de ceux-ci (« Technologie IA WPChat »), que WPChat possède seule et exclusivement ; et (ii) à condition que le Client puisse utiliser les Résultats IA uniquement à ses propres fins commerciales internes, sous réserve de la restriction énoncée à la section 4(a)(v). Le Client n'est pas autorisé à utiliser (et ne doit pas autoriser un tiers à utiliser) les Services IA, la Technologie IA WPChat, ou toute partie de ceux-ci, sauf autorisation expresse de ce Calendrier de Services et des Conditions.
ii. En raison de la nature de l'apprentissage automatique, les Résultats IA peuvent ne pas être uniques et les Services IA peuvent générer des résultats identiques ou similaires aux Résultats IA pour WPChat, le Client ou un tiers. Le Client comprend et accepte que des résultats identiques ou similaires aux Résultats IA puissent être livrés à d'autres utilisateurs, et que les résultats demandés et générés pour d'autres utilisateurs ne sont pas considérés comme des Résultats IA ou des Données Client. Les Services IA peuvent dans certaines situations produire des résultats (y compris des Résultats IA) inexacts, incorrects ou autrement indésirables. Le Client doit évaluer le contenu, la nature et l'exactitude de tout Résultat IA, selon ce qui convient à son cas d'utilisation applicable, y compris par une révision humaine des Résultats IA.
iii. Nonobstant toute disposition contraire dans les Conditions, WPChat peut (i) utiliser les Résultats IA pour fournir les Services WPChat au Client, et (ii) générer et traiter les Données d'Analyse pour améliorer les Services WPChat, y compris à des fins d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique. Le Client accepte que WPChat puisse collecter, stocker et utiliser les Données d'Analyse (définies ci-dessous) dans la fourniture des Services WPChat, le support de l'utilisation des Services WPChat par le Client, l'amélioration des produits et services WPChat, et dans le cadre des opérations commerciales de WPChat. Le Client peut utiliser les Données d'Analyse fournies ou rendues accessibles par WPChat uniquement à ses propres fins commerciales internes en relation avec l'utilisation des Services WPChat par le Client et sous réserve des restrictions d'utilisation énoncées dans les Conditions. « Données d'Analyse » signifie toute donnée, tout résultat, toute information ou toute autre information générée ou dérivée de : (i) l'utilisation des Services WPChat par le Client et les Utilisateurs Autorisés ; et (ii) les Données Client, dans chaque cas dérivées ou agrégées sous forme désidentifiée. Cette Section (Autorisation d'Utilisation pour l'Utilisation des Données d'Analyse ; Résultats IA) survivra à la résiliation ou à l'expiration des Conditions, y compris tout Calendrier de Services et les pièces jointes et annexes aux Conditions.
c. Conditions de Paiement.
i. Plan d'abonnement. Les prix, fonctionnalités et options des services WPChat dépendent du plan d'abonnement sélectionné ainsi que de toute modification initiée par le client. WPChat ne déclare ni ne garantit qu'un plan d'abonnement particulier sera offert indéfiniment et, dans toute la mesure permise par les lois applicables, se réserve le droit de modifier les prix ou les fonctionnalités et options d'un plan d'abonnement particulier sans préavis.
ii. Aucun remboursement. Le client paiera WPChat en temps voulu tous les frais associés à son plan d'abonnement, à son compte ou à son utilisation des services WPChat, y compris, sans s'y limiter, par les utilisateurs autorisés. LES PAIEMENTS DU CLIENT NE SONT PAS REMBOURSABLES, SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS OU CONVENU AUTREMENT PAR LES PARTIES. Les frais pour les plans d'abonnement prépayés seront facturés au client à l'avance. Les frais pour les achats à l'utilisation et les frais de plan d'abonnement standard seront facturés a posteriori, sauf indication contraire dans le plan d'abonnement.
iii. Frais récurrents. Lorsque vous achetez un plan d'abonnement, vous devez fournir des informations exactes et complètes pour un mode de paiement valide que vous êtes autorisé à utiliser. Vous serez facturé pour votre plan d'abonnement soit par le biais du mode de paiement que vous fournissez, tel qu'une carte de crédit, soit par le biais d'un fournisseur intermédiaire (« App Store »). Le client doit informer rapidement WPChat de tout changement dans son adresse de facturation et doit mettre à jour son compte avec tout changement lié à son mode de paiement. EN TERMINANT L'INSCRIPTION À UN PLAN D'ABONNEMENT, LE CLIENT AUTORISE WPCHAT OU SON AGENT À DÉBITER SON MODE DE PAIEMENT DE MANIÈRE RÉCURRENTE (PAR EXEMPLE, MENSUELLE OU ANNUELLE) (« AUTORISATION ») POUR : (a) LES FRAIS APPLICABLES DU PLAN D'ABONNEMENT ; (b) TOUTES TAXES APPLICABLES ; ET (c) TOUS LES AUTRES FRAIS ENGAGÉS EN RELATION AVEC L'UTILISATION DES SERVICES WPCHAT PAR LE CLIENT. L'autorisation se poursuit pendant la période d'abonnement applicable et toute période de renouvellement (chacune telle que définie à la section 5(d)(i), ci-dessous) jusqu'à ce que le client annule, conformément à la section 5 des présentes conditions.
iv. Frais de retard et frais de recouvrement. Si WPChat ne reçoit pas le paiement de la méthode de paiement du Client, le Client accepte de payer toutes les sommes dues sur demande. Tout montant non payé à l'échéance sera soumis à des frais financiers égaux à 1,5 % du solde impayé par mois ou au taux le plus élevé autorisé par la loi applicable, le moins élevé des deux, déterminé et capitalisé quotidiennement à partir de la date d'échéance jusqu'à la date de paiement. Le Client remboursera tous les frais ou dépenses (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat raisonnables) engagés par WPChat pour recouvrer tout montant non payé à l'échéance. WPChat peut accepter un paiement d'un montant quelconque sans préjudice du droit de WPChat de recouvrer le solde du montant dû ou de poursuivre tout autre droit ou recours. Les montants dus à WPChat ne peuvent être retenus ou compensés par le Client pour quelque raison que ce soit par rapport aux montants dus ou prétendument dus par WPChat.
v. Factures. WPChat fournira les informations de facturation et d'utilisation dans un format de notre choix, qui peut changer de temps à autre. WPChat se réserve le droit de corriger toute erreur ou omission qu'elle identifie, même si elle a déjà émis une facture ou reçu un paiement. Le Client accepte de nous informer de tout problème ou divergence de facturation dans les trente (30) jours suivant leur première apparition sur votre facture. Si le Client ne porte pas ces problèmes/divergences à notre attention dans les trente (30) jours, il accepte de renoncer à son droit de contester ces problèmes ou divergences.
vi. Cycles de facturation. Les dates de fin de cycle de facturation peuvent changer de temps à autre. Lorsqu'un cycle de facturation couvre moins ou plus d'un mois complet, nous pouvons procéder à des ajustements et/ou des proratisations raisonnables. Le Client accepte que nous puissions (à notre discrétion) accumuler les frais encourus au cours d'un cycle de facturation et les soumettre comme un ou plusieurs frais agrégés pendant ou à la fin d'un cycle, et que nous puissions retarder l'obtention de l'autorisation ou du paiement de l'émetteur de la carte de paiement du Client ou de l'App Store jusqu'à la soumission des frais agrégés.
vii. Programmes de prestations. Vous pouvez recevoir ou être éligible à certaines structures de prix, remises, fonctionnalités, promotions et autres avantages (collectivement, les « Avantages ») dans le cadre d'un accord commercial ou gouvernemental avec nous (« Conditions commerciales »). Tous les Avantages sont fournis uniquement en conséquence des Conditions commerciales correspondantes et, dans la mesure permise par les lois applicables, ces Avantages peuvent être modifiés ou résiliés sans préavis. Si vous utilisez les Services WPChat et qu'une entreprise ou une entité gouvernementale paie vos frais ou est autrement responsable des frais, vous nous autorisez à partager les informations de votre compte avec cette entité et/ou ses agents autorisés. Si vous êtes inscrit à un Plan d'abonnement ou si vous recevez certains Avantages liés à des Conditions commerciales avec nous, mais que vous êtes responsable de vos propres frais, vous nous autorisez alors à partager suffisamment d'informations de compte pour vérifier votre éligibilité continue à ces Avantages et au Plan d'abonnement.
viii. Responsabilité fiscale. Tous les paiements requis par ces Conditions sont indiqués hors taxes, droits, prélèvements, impôts, amendes ou évaluations gouvernementales similaires, y compris les taxes sur les ventes et l'utilisation, la taxe sur la valeur ajoutée (« TVA »), la taxe sur les produits et services (« TPS »), les taxes d'accise, les taxes professionnelles, de service et similaires transactionnelles imposées par toute juridiction (collectivement, les « Taxes »). Le Client sera responsable des Taxes associées à son achat, son paiement, son accès ou son utilisation des Services WPChat et en supportera la charge. Si WPChat est tenu de payer des Taxes associées à l'achat, au paiement, à l'accès ou à l'utilisation des Services WPChat par le Client, WPChat ajoutera le montant de ces Taxes, détaillé le cas échéant par la loi, au paiement dû. Les Taxes peuvent être appliquées sans préavis. Les Taxes ne seront pas déduites des paiements à WPChat, sauf si la loi l'exige, auquel cas le Client augmentera le montant payable selon les besoins afin qu'après toutes les déductions et retenues requises, WPChat reçoive et conserve (sans aucune obligation fiscale) un montant égal à celui qu'il aurait reçu si aucune déduction ou retenue n'avait été effectuée. Le Client confirme par la présente que WPChat peut se fier au nom et à l'adresse indiqués dans son enregistrement pour un Plan d'abonnement comme étant le lieu de fourniture aux fins fiscales. Le cas échéant, le Client fournira à WPChat son ou ses numéros d'identification fiscale de TVA, TPS ou similaire pour éviter l'application des taxes, le cas échéant. Le Client utilisera les Services WPChat commandés pour son utilisation commerciale dans lesdits lieux conformément au ou aux numéros d'identification de TVA ou de TPS fournis. Les obligations des parties en vertu de cette Section (Responsabilité fiscale) survivront à la résiliation ou à l'expiration de ces Conditions.
ix. Facturation par un fournisseur intermédiaire. Si votre plan d'abonnement est basé sur la facturation par un fournisseur intermédiaire, votre fournisseur intermédiaire débitera automatiquement votre compte App Store mensuellement pour le coût du plan d'abonnement et toutes les taxes applicables. Si vous n'êtes pas à jour dans vos paiements de plan d'abonnement, nous nous réservons le droit de résilier votre compte, de suspendre votre accès à votre plan d'abonnement ou de convertir votre abonnement au plan d'abonnement en un compte sans abonnement. Vous serez responsable du paiement de tous les montants en souffrance.
x. Résiliation. Si ces Conditions expirent ou sont résiliées pour quelque raison que ce soit, le Client paiera à WPChat tous les montants qui ont été accumulés avant la date de résiliation ou d'expiration et qui restent impayés à cette date, y compris ceux du cycle de facturation au cours duquel la résiliation se produit.
d. Vous pouvez choisir de recevoir une authentification et/ou une notification par SMS ou par messagerie vocale sans sonnerie (« Messages SMS ») au numéro de mobile que vous fournissez dans le cadre de votre utilisation des Services WPChat. Vous déclarez être le titulaire de l'abonnement de service mobile au numéro de mobile fourni, ou que vous êtes autrement autorisé par le titulaire de l'abonnement à recevoir des Messages SMS à ce numéro de mobile dans le cadre de votre utilisation des Services WPChat. En choisissant de recevoir et d'envoyer des Messages SMS, vous reconnaissez que des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer en vertu de votre accord avec votre fournisseur de services de communication mobile (« Fournisseur de services mobiles »). Vous comprenez et reconnaissez en outre que les services réseau de votre Fournisseur de services mobiles sont hors du contrôle de WPChat et que nous ne sommes pas responsables des problèmes qui en découlent. WPChat ne sera pas responsable des éléments suivants : a) échec de la livraison de tout contenu via Message SMS ; b) tout retard dans la transmission des Messages SMS ; ou c) tout service ou autre changement mis en œuvre par votre Fournisseur de services mobiles ayant un impact sur la réception ou l'envoi de Messages SMS dans le cadre de votre utilisation des Services WPChat.
e. PLAFOND SPÉCIFIQUE DES DOMMAGES. NONOBSTANT LA SECTION 9.2 DES CONDITIONS, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTE CAUSE D'ACTION DÉCOULANT DES SERVICES WPCHAT FOURNIS EN VERTU DE CET ANNEXE 1 (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES RÉCLAMATIONS DE GARANTIE), QUELLE QUE SOIT LA JURIDICTION ET QUELLE QUE SOIT LA BASE DE LA PROCÉDURE (CONTRAT, DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE), NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT TOTAL PAYÉ PAR VOUS À WPCHAT POUR LE(S) SERVICE(S) WPCHAT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION EN VERTU DE CET ANNEXE 1 AU COURS DE LA PÉRIODE DE DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA DATE DU PREMIER ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RESPONSABILITÉ, OU 100 $, LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ÉTANT RETENU.
f. Essai gratuit et offres spéciales pour les services WPChat.
i. Si vous vous inscrivez à un essai gratuit, une offre promotionnelle ou un autre type d'offre limitée pour l'utilisation des services WPChat (« Essai gratuit »), des conditions supplémentaires peuvent vous être présentées lors de l'inscription à un essai gratuit, et toutes ces conditions supplémentaires sont par la présente incorporées aux présentes Conditions par référence et sont légalement contraignantes. Cette section (Essai gratuit et offres spéciales pour les services WPChat) remplace et s'applique nonobstant toute disposition contradictoire concernant l'accès et l'utilisation d'un essai gratuit.
ii. Dans toute la mesure permise par les lois applicables, WPChat se réserve le droit de réduire la durée d'une période d'essai ou d'y mettre fin complètement sans préavis.
iii. La version des services WPChat disponible pour un essai gratuit peut ne pas inclure ou permettre l'accès à toutes les fonctionnalités ou fonctions. TOUTES LES DONNÉES QU'UN CLIENT SAISIT DANS LES SERVICES WPCHAT, ET TOUTES LES CONFIGURATIONS EFFECTUÉES PAR OU POUR UN CLIENT, PENDANT L'ESSAI GRATUIT SERONT PERDUES DÉFINITIVEMENT À LA FIN DE LA PÉRIODE D'ESSAI À MOINS QUE LE CLIENT : (a) N'ACHÈTE UN PLAN D'ABONNEMENT AUX SERVICES WPCHAT ÉQUIVALENT OU SUPÉRIEUR À CEUX COUVERTS PAR L'ESSAI ; OU (b) N'EXPORTE CES DONNÉES AVANT LA FIN DE LA PÉRIODE D'ESSAI.
iv. Nonobstant toute autre disposition des présentes Conditions, y compris, sans s'y limiter, les garanties décrites dans la section 7 des Conditions générales (Garanties et exclusions de responsabilité) ou les conditions spécifiques au service applicables à un service WPChat particulier, y compris les annexes et pièces jointes accompagnant un tel calendrier (« Calendrier de service »), pendant un essai gratuit, les services WPChat sont fournis « EN L'ÉTAT » et « selon disponibilité » sans aucune garantie qui pourrait être énoncée dans les présentes Conditions, et WPCHAT DÉCLINE TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA QUALITÉ MARCHANDE OU L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, ET LA RESPONSABILITÉ GLOBALE TOTALE DE WPCHAT DÉCOULANT DE OU LIÉE À L'UTILISATION PAR LE CLIENT DE L'ESSAI GRATUIT EST DE 100 $. PARCE QUE CERTAINS ÉTATS ET JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS LES LIMITATIONS DES GARANTIES IMPLICITES, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS APPLIQUER. DANS CE CAS, CES GARANTIES SONT LIMITÉES DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR ET POUR LA DURÉE MINIMALE DE GARANTIE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE OBLIGATOIRE.
f. Support. Le support n'est disponible que pour les clients et les utilisateurs autorisés qui disposent d'une licence de support active et payante. Le support, les mises à jour et les téléchargements de plugins sont accordés pendant un an après l'achat initial en fonction de la licence achetée. La licence doit être renouvelée après un an afin de continuer à recevoir le support, les mises à jour et l'accès au téléchargement des fichiers de plugins pour les articles achetés.
g. Politique d'utilisation équitable.
Basique
WPChat – 1 site web
Plus
WPChat – 5 sites web
Élite
WPChat – 25 sites web
6. Vos informations confidentielles.
a. Portée. Les « Informations confidentielles » vous concernant en tant que Client et vos sociétés affiliées (définies ci-dessous) désignent (a) les données que vous ou vos sociétés affiliées téléchargez sur les Services WPChat (« Données client ») ; (b) toute autre information vous concernant, y compris celle de vos sociétés affiliées, que vous nous divulguez par écrit ou oralement et qui est désignée comme confidentielle ou exclusive au moment de la divulgation ; et (c) toute modification des termes et conditions de ces Conditions entre vous et nous. Vos Informations confidentielles ne comprennent aucune information qui : (i) est ou devient généralement connue du public sans faute ou violation de cette Section de notre part ; (ii) était légitimement en notre possession au moment de la divulgation sans restriction d'utilisation ou de divulgation ; (iii) a été développée indépendamment par nous sans utilisation de vos Informations confidentielles ; ou (iv) nous a été légitimement obtenue d'un tiers non soumis à une obligation de confidentialité et sans restriction d'utilisation ou de divulgation.
b. Utilisation restreinte et non-divulgation. Pendant et après la durée du présent contrat, nous : (a) utiliserons vos Informations confidentielles uniquement dans le but pour lequel elles nous sont fournies ; (b) ne divulguerons pas ces Informations confidentielles à un tiers, sauf si nécessaire à nos sociétés affiliées, avocats, auditeurs, consultants et prestataires de services qui sont soumis à des obligations de confidentialité au moins aussi restrictives que celles contenues dans les présentes ; et (c) protégerons ces Informations confidentielles contre toute utilisation et divulgation non autorisées dans la même mesure (mais en faisant preuve d'un degré de diligence raisonnable) que nous protégeons nos propres Informations confidentielles de nature similaire.
c. Divulgation requise. Si nous sommes légalement tenus de divulguer vos Informations confidentielles, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer rapidement par écrit avant de procéder à la divulgation, sauf si le processus légal ou administratif nous l'interdit, et nous vous aiderons à obtenir, lorsque cela est raisonnablement possible, une ordonnance protégeant vos Informations confidentielles contre toute divulgation publique.
d. Propriété. Nonobstant toute autre disposition des présentes Conditions, nous reconnaissons qu'entre vous et nous, toutes vos Informations confidentielles que nous recevons de votre part, y compris vos Données client, vous appartiennent. Rien dans les présentes Conditions ne nous accorde un droit, un titre ou un intérêt sur vos Informations confidentielles, sauf dans la mesure prévue par les présentes Conditions. Toutes les autres données relatives aux Services WPChat, entre vous et nous, sont et resteront à tout moment notre propriété exclusive.
7. Durée et résiliation – Clients.
a. Suspension de l'accès aux services WPChat. Conformément aux présentes Conditions, WPChat peut suspendre toute utilisation des services WPChat, supprimer tout contenu ou désactiver ou résilier tout compte ou utilisateur autorisé que WPChat estime raisonnablement et de bonne foi violer les présentes Conditions. WPChat fera des efforts commercialement raisonnables pour vous informer avant toute suspension ou désactivation, sauf si WPChat estime raisonnablement que : (a) il lui est interdit de le faire en vertu de la loi applicable ou d'une procédure légale, telle que des processus, ordonnances, mandats et autres de tribunaux ou d'organismes administratifs gouvernementaux ; ou (b) il est nécessaire de retarder l'avis afin d'éviter un préjudice imminent aux services WPChat ou à un tiers. Dans les circonstances où l'avis est retardé, WPChat fournira l'avis si et quand les restrictions connexes de la phrase précédente ne s'appliqueront plus.
b. Durée. La période de validité des présentes Conditions, en ce qui concerne les services WPChat, commence à la date à laquelle le Client accepte les présentes Conditions et se poursuit jusqu'à l'expiration du Plan d'abonnement du Client ou jusqu'à ce que son utilisation des services WPChat cesse (y compris à la suite d'une résiliation conformément à la présente Section 6), la date la plus tardive étant retenue (« Durée »).
c. Durée de l'abonnement et renouvellements automatiques.
i. Les plans d'abonnement de WPChat sont automatiquement renouvelés, sauf indication contraire. Si vous achetez un plan d'abonnement, vous acceptez de payer les frais applicables en vigueur associés au plan d'abonnement et reconnaissez en outre qu'il sera automatiquement renouvelé, sauf si, avant la fin de la période de validité actuelle du plan d'abonnement (« Durée de l'abonnement ») : (a) vous résiliez votre compte ; (b) vous configurez votre compte pour qu'il ne se renouvelle pas automatiquement en vous connectant aux services WPChat ; (c) WPChat refuse de renouveler votre plan d'abonnement ; ou (d) les présentes Conditions sont autrement résiliées conformément aux dispositions expresses des présentes. Le plan d'abonnement sera automatiquement renouvelé sur une base mensuelle ou annuelle, selon la méthode que vous choisissez (« Durée de renouvellement »).
ii. Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés que pour votre première durée d'abonnement. Si vous avez acheté votre plan d'abonnement avec un code promotionnel, chaque fois que votre plan d'abonnement est renouvelé, vous serez facturé le montant total de la facturation annuelle. Si votre plan d'abonnement est résilié pour quelque raison que ce soit, et que vous achetez un autre plan d'abonnement, vous ne serez pas éligible à l'utilisation d'un code promotionnel.
iii. Nous nous réservons le droit de modifier, de résilier ou de modifier autrement les frais et les fonctionnalités associés à votre plan d’abonnement dans toute la mesure permise par les lois applicables. Nous pouvons également vous recommander d’acheter un nouveau plan d’abonnement comparable à votre plan d’abonnement précédent qui prend fin. Avant de modifier les frais et charges en vigueur, ou d’ajouter de nouveaux frais et charges, nous vous donnerons un préavis d’au moins trente (30) jours. Si nous vous donnons un tel préavis, sauf si les lois applicables l’interdisent, votre utilisation continue des services WPChat après que les modifications ont été apportées constituera votre acceptation des modifications. Si vous ne souhaitez pas continuer à vous abonner avec les nouveaux frais ou fonctionnalités, vous pouvez résilier votre plan d’abonnement tel que décrit dans la section 6. Si vous acceptez le nouveau plan d’abonnement, ses termes et conditions avec ces conditions s’appliqueront dans le terme de renouvellement et par la suite.
d. Résiliation par le client. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment moyennant un préavis écrit de dix (10) jours à WPChat. Si vous souhaitez résilier, vous devez annuler votre compte dans le tableau de bord. Si vous avez acheté votre plan d’abonnement via un service externe, tel qu’un App Store, vous devez utiliser les outils mis à disposition par ces services pour gérer et/ou résilier votre plan d’abonnement. Nonobstant la section 4(b)(ii), si un client résilie son plan d’abonnement annuel dans les quatorze (14) premiers jours du terme d’abonnement initial, il peut soumettre une demande écrite à WPChat pour un remboursement des frais payés à WPChat pour le terme d’abonnement initial, que WPChat examinera, sans obligation, de bonne foi. WPChat n’a aucune obligation d’examiner les demandes de remboursement liées à la résiliation d’un plan d’abonnement si la résiliation n’a pas lieu dans les trente (30) premiers jours du terme d’abonnement initial, ou s’il y a eu violation des autres conditions ici, ou si les enregistrements indiquent une utilisation productive substantielle a eu lieu pendant cette période.
e. Défaut ; Résiliation par WPChat. Un Client sera en défaut de ces Conditions si : (a) il omet de payer en temps voulu tout montant qui nous est dû ou qui est dû à une société affiliée ; (b) lui ou un Utilisateur autorisé associé à son Compte enfreint une disposition de ces Conditions ou viole toute politique publiée applicable aux Services WPChat ; (c) il fait l'objet ou devient l'objet de toute procédure en vertu du Code de la faillite ou de lois similaires ; ou (d) si, à notre seule discrétion, nous estimons que l'utilisation continue des Services WPChat par le Client (ou ses Utilisateurs autorisés) crée un risque juridique pour WPChat ou présente une menace pour la sécurité des Services WPChat ou des clients de WPChat. Si un Client est en défaut, nous pouvons, sans préavis : (i) suspendre son Compte et son utilisation des Services WPChat ; (ii) résilier son Compte ; (iii) facturer des frais de réactivation afin de réactiver son Compte ; et (iv) exercer tout autre recours à notre disposition. Une « société affiliée » WPChat signifie toute entité juridique que WPChat, Inc. possède, qui possède WPChat, Inc. ou qui est sous contrôle commun avec WPChat, Inc. Une « société affiliée » Client signifie toute entité juridique que le Client possède, qui possède le Client ou qui est sous contrôle commun avec le Client. « Contrôle » et « posséder » signifient détenir plus de 50 % des intérêts dans une entité ou le droit de diriger la gestion de l'entité.
f. Effet de la résiliation. Si ces Conditions expirent ou sont résiliées pour quelque raison que ce soit : (a) toutes vos responsabilités envers nous qui sont survenues avant la date d'entrée en vigueur de l'expiration ou de la résiliation survivront ; (b) les licences et les droits d'utilisation qui vous sont accordés concernant le Site, y compris les droits sur toute propriété intellectuelle y afférente, prendront fin immédiatement conformément à ces Conditions ; (c) notre obligation de vous fournir tout accès supplémentaire au Site en vertu de ces Conditions prendra fin immédiatement, à l'exception des droits qui doivent expressément être fournis suite à l'expiration ou à la résiliation de ces Conditions ; et (d) les dispositions de la Section 4(b)(ii) (Aucun remboursement), de la Section 4(b)(vii) (Programmes d'avantages), de la Section 4(b)(xiii) (Responsabilité fiscale) et de la Section 4(d) (Essai gratuit et offres spéciales pour les Services WPChat) de cet Annexe 1 (Conditions supplémentaires pour les Services WPChat), ainsi que les dispositions désignées pour survivre en vertu des Conditions, de tous les Annexes de Service et des pièces jointes et Expositions accompagnant les Conditions.
ANNEXE 2
ANNEXE DE PROTECTION DES DONNÉES POUR LES SERVICES WPCHAT
Cette Annexe de protection des données pour les Services WPChat («APD») est incorporée et fait partie des Conditions. Sauf définition contraire dans la présente APD, les termes en majuscules auront la signification qui leur est donnée dans les Conditions.
1. DÉFINITIONS. Aux fins de la présente APD :
a. « Politique du Processeur » signifie la Politique du Processeur de WPChat pour les Processeurs, dont la version la plus récente est disponible sur le site Web de WPChat ici.
b. «Contrôleur», «Responsable du traitement», «Sous-traitant» et «Prestataire de services» (ou termes équivalents) ont la signification définie dans les lois sur la protection des données.
c. «Lois sur la protection des données» désigne toutes les lois, réglementations et autres exigences légalement contraignantes applicables dans toute juridiction concernant la confidentialité, la protection des données, la sécurité des données, la notification de violation, qui s'appliquent au traitement des données personnelles par WPChat, y compris, sans s'y limiter, dans la mesure où ils sont applicables, le California Consumer Privacy Act, Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq. et toutes les réglementations et amendements associés, y compris, lorsqu'ils entrent en vigueur, les amendements au California Privacy Rights Act («CCPA»); le Règlement général sur la protection des données, Règlement (UE) 2016/679 («RGPD»); la loi fédérale suisse sur la protection des données («LPD»); la loi britannique sur la protection des données de 2018 («UK GDPR»); la loi australienne sur la protection de la vie privée (n° 119, 1988) (telle que modifiée) («la Loi sur la protection de la vie privée»); la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques («LPRPDE»); la loi n° 13.709 du 14 août 2018, loi générale sur la protection des données personnelles (telle que modifiée par la loi n° 13.853 du 8 juillet 2019) («LGPD»); et la loi singapourienne sur la protection des données personnelles de 2012 (n° 26 de 2012) («PDPA»).
d. «Violation de données» désigne toute acquisition, destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé, accidentel ou illégal, à des données personnelles gérées par WPChat.
e. «Personne concernée» désigne une personne physique identifiée ou identifiable à laquelle se rapportent des données personnelles (ou un terme équivalent en vertu des lois sur la protection des données).
f. «Données personnelles» comprend les termes «données personnelles», «informations personnelles», «informations personnellement identifiables», ou des termes équivalents qui sont traités par WPChat dans le cadre de la fourniture des services WPChat en vertu des Conditions, et ces termes auront la même signification que celle définie par les lois sur la protection des données.
g. «Traiter» et «Traitement» ont la signification définie dans les lois sur la protection des données, et incluent toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles, que ce soit par des moyens automatisés ou non, tels que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la création, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou autrement mise à disposition, l'alignement ou la combinaison, la restriction, l'effacement ou la destruction.
2. PORTÉE ET FINALITÉS DU TRAITEMENT.
a. Conformément aux lois sur la protection des données, le Client est un responsable du traitement ou une entreprise et WPChat est un sous-traitant ou un fournisseur de services en ce qui concerne le traitement des données personnelles par WPChat pour fournir les services WPChat en vertu des Conditions. Le présent DPA s'applique au traitement des données personnelles par WPChat pour le compte du Client ou d'une société affiliée au Client (le cas échéant) pour la fourniture des services WPChat tels que spécifiés dans les Conditions. Chaque partie est responsable du respect de ses propres obligations en vertu des lois sur la protection des données. À toutes fins utiles, WPChat n'est pas responsable du respect des lois sur la protection des données applicables au Client ou à l'industrie du Client, telles que celles qui ne s'appliquent pas généralement aux fournisseurs de services en ligne.
b. WPChat traitera les données personnelles uniquement : (i) pour remplir ses obligations envers le Client en vertu des Conditions, y compris le présent DPA ; (ii) pour le compte du Client conformément aux instructions du Client ; et (iii) en conformité avec les lois sur la protection des données. WPChat suivra les instructions du Client sans frais supplémentaires pour le Client si WPChat ne s'attend pas à engager des frais ou des charges supplémentaires raisonnablement couverts par les frais des services WPChat payables en vertu des Conditions, y compris, sans s'y limiter, les frais de licence supplémentaires ou les frais de sous-traitant tiers. Si des frais ou des charges supplémentaires sont prévus, WPChat en informera rapidement le Client dès réception des instructions du Client et les Parties négocieront de bonne foi concernant ces frais ou charges. Le Client reconnaît et accepte que WPChat n'est pas responsable d'effectuer des recherches juridiques et/ou de fournir des conseils juridiques au Client.
c. WPChat ne « vendra » pas de données personnelles (tel que ce terme entre guillemets est défini dans les lois sur la protection des données), ne les « partagera » pas et ne les traitera pas à des fins de « publicité comportementale inter-contextuelle » ou de « publicité ciblée » (tels que ces termes sont définis dans les lois sur la protection des données), ni ne traitera les données personnelles à d'autres fins que celles spécifiquement énoncées dans les présentes, sauf si la loi applicable l'y oblige ou l'y autorise.
d. Le Client s'assurera que : (i) tous les avis requis ont été donnés, et toutes les autorisations requises ont été obtenues, conformément aux lois applicables, pour que WPChat (et ses sociétés affiliées et sous-traitants) traite les données personnelles telles qu'envisagées par les Conditions et le présent DPA ; (ii) il a respecté, et continuera de respecter, toutes les lois applicables ; et (iii) il a, et continuera d'avoir, le droit de transférer des données personnelles à WPChat ou d'y donner accès pour traitement conformément aux termes des Conditions et du présent DPA.
e. Sauf indication contraire dans les Conditions, le Client accepte de ne pas fournir à WPChat de catégories de données personnelles sensibles ou spéciales qui imposent à WPChat des obligations de sécurité des données ou de protection des données spécifiques, en plus ou différentes de celles spécifiées dans le présent DPA (y compris toute annexe au DPA) ou l'Accord.
3. EXIGENCES RELATIVES AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES.
WPChat :
a. S'assurera que les personnes qu'elle autorise à traiter les données personnelles sont soumises à des obligations de confidentialité concernant cette activité ou sont soumises à une obligation légale appropriée de confidentialité.
b. Informera rapidement le Client de : (i) toute plainte de tiers ou de personnes concernées concernant le traitement des données personnelles ; ou (ii) toute demande gouvernementale d'accès ou d'informations sur le traitement des données personnelles par WPChat pour le compte du Client, sauf si la loi applicable l'interdit.
c. Sur demande écrite préalable, fournira au Client une assistance et des informations raisonnables concernant les Services WPChat fournis dans le cadre des Conditions pour aider le Client à (a) exécuter une évaluation d'impact relative à la protection des données des Services WPChat, et (b) une enquête par toute autorité de réglementation dans la mesure où une telle enquête concerne l'utilisation par le Client des Services WPChat et le traitement ou le traitement proposé de données personnelles par WPChat conformément aux Conditions, lorsque cela est requis par les lois sur la protection des données. Une telle assistance sera à la seule charge du Client, sauf lorsque cette assistance est requise en raison du manquement de WPChat à se conformer aux Conditions.
d. Informera rapidement le Client s'il détermine que : (i) il ne peut plus satisfaire à ses obligations en vertu de la présente DPA ou des lois sur la protection des données ; ou (ii) à son avis, une instruction du Client enfreint les lois sur la protection des données.
4. DEMANDES DES PERSONNES CONCERNÉES.
a. Si WPChat reçoit une demande directe d'une personne concernée concernant les droits en vertu des lois sur la protection des données, WPChat en informera rapidement le Client si la personne concernée a identifié le Client comme responsable du traitement des données personnelles faisant l'objet de la demande et pourra en informer la personne concernée. WPChat fournira une assistance raisonnable au Client pour l'aider à remplir ses obligations en vertu des lois sur la protection des données de répondre aux demandes des personnes concernées, mais le Client comprend et accepte qu'en tant que responsable du traitement, le Client est seul responsable de répondre à ces demandes ou requêtes de la personne concernée et que WPChat n'a aucune responsabilité de répondre à une personne concernée pour le compte du Client.
b. Si le Client reçoit une demande ou une requête d'une personne concernée relative à des données personnelles traitées par WPChat, le Client peut soit : (i) accéder à ses Services WPChat contenant des données personnelles pour répondre à la demande ou à la requête ; ou (ii) dans la mesure où un tel accès n'est pas disponible pour le Client, contacter le support client de WPChat pour une assistance supplémentaire afin de permettre au Client de répondre à la demande ou à la requête.
5. SÉCURITÉ DES DONNÉES.
a. WPChat mettra en œuvre des mesures administratives, techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données personnelles. Les détails concernant les mesures de sécurité spécifiques qui s'appliquent aux Services WPChat sont décrits dans la Politique du sous-traitant et les Conditions. Le Client reconnaît que les mesures de sécurité de WPChat sont sujettes aux progrès et au développement techniques et que WPChat peut mettre à jour ou modifier les mesures de sécurité de temps à autre, à condition que de telles mises à jour et modifications n'entraînent pas une dégradation de la sécurité globale des Services WPChat achetés par le Client.
b. Le Client sera responsable de la mise en œuvre appropriée des contrôles d'accès et d'utilisation et de la configuration de certaines fonctionnalités et fonctions des Services WPChat que le Client peut choisir d'utiliser et accepte de le faire conformément à la présente DPA et aux Conditions d'une manière que le Client juge adéquate, y compris, sans s'y limiter, le maintien de la sécurité, de la protection, de la suppression et de la sauvegarde appropriées de ses propres Données personnelles.
6. VIOLATION DE DONNÉES. WPChat informera le Client sans délai induis dès qu'il aura connaissance d'une Violation de données résultant du Traitement des Données personnelles par WPChat pour le compte du Client.
7. SOUS-TRAITANTS.
a. Le Client reconnaît et accepte que WPChat puisse utiliser les Sociétés affiliées de WPChat et d'autres Sous-traitants (tels que définis dans la Loi sur la protection des données) pour Traiter les Données personnelles conformément aux dispositions de la présente DPA et des Lois sur la protection des données. Lorsque WPChat sous-traite l'un de ses droits ou obligations concernant les Données personnelles, y compris à une Société affiliée, WPChat prendra des mesures pour sélectionner et retenir des Sous-traitants capables de maintenir des mesures de confidentialité et de sécurité appropriées pour protéger les Données personnelles conformément aux Lois sur la protection des données et à la présente DPA et exigera que chaque Sous-traitant respecte des obligations qui ne sont pas moins restrictives que celles imposées à WPChat en vertu de la présente DPA.
8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES.
a. Dans la mesure où le Traitement transfrontalier des Données personnelles par WPChat implique un transfert de Données personnelles soumis à des obligations de transfert transfrontalier en vertu des Lois sur la protection des données, la Politique du sous-traitant s'applique au Traitement des Données personnelles par WPChat et/ou ses Sociétés affiliées dans le cadre de la fourniture des Services WPChat en vertu des Conditions. La Politique du sous-traitant est incorporée par référence dans la présente DPA, et WPChat s'engage à déployer des efforts commercialement raisonnables pour maintenir l'autorisation réglementaire de la Politique du sous-traitant ou d'autres garanties de transfert transfrontalier appropriées pendant la durée des Conditions.
b. WPChat ne s'engagera dans aucun traitement transfrontalier de données personnelles, ni ne transmettra, directement ou indirectement, des données personnelles à un pays extérieur au pays d'où ces données personnelles ont été collectées, sans se conformer aux lois sur la protection des données. Lorsque WPChat s'engage dans un transfert ultérieur de données personnelles, WPChat s'assurera qu'un mécanisme de transfert de données légal est en place avant de transférer des données personnelles d'un pays à un autre.
9. RESTITUTION OU DESTRUCTION DES DONNÉES PERSONNELLES. Avant la résiliation ou l'expiration des Conditions, le Client peut récupérer les données personnelles traitées par WPChat conformément aux termes des Conditions et à la demande du Client, WPChat supprimera rapidement toutes les données personnelles en sa possession ou sous son contrôle dès que cela sera raisonnablement possible, sauf que cette exigence ne s'appliquera pas dans la mesure où WPChat est tenu par la loi applicable de conserver tout ou partie des données personnelles, ou aux données personnelles qu'elle a archivées sur des systèmes de sauvegarde, lesquelles données personnelles WPChat isolera et protégera de tout traitement ultérieur, sauf dans la mesure requise par la loi applicable. Pour les données personnelles stockées dans l'environnement de service du Client, ou pour les Services WPChat pour lesquels aucune fonctionnalité de récupération de données en masse n'est fournie par WPChat dans le cadre des Services WPChat, le Client reconnaît qu'il est tenu de prendre des mesures appropriées pour sauvegarder ou stocker séparément toutes les données personnelles pendant que l'environnement des Services WPChat est encore actif avant la résiliation et reconnaît que si le Client choisit de faire restituer les données personnelles, le Client reconnaît que WPChat n'offre pas de récupération de données en masse dans le cadre des Services WPChat et que le Client devra faire appel aux Services Professionnels WPChat ou au support client moyennant des frais raisonnables payables par le Client à WPChat.
10. DISPOSITIONS DIVERSES.
a. Nonobstant toute disposition contraire dans les Conditions, WPChat se réserve le droit d'apporter toute modification à cette DPA qui pourrait être nécessaire pour se conformer aux lois sur la protection des données, à condition qu'une telle modification n'altère pas les fonctionnalités de service ou les garanties associées à la fourniture des Services WPChat.
b. Toutes les réclamations présentées en vertu de cette DPA seront soumises aux termes et conditions, y compris, mais sans s'y limiter, les exclusions et limitations énoncées dans les Conditions. Cette DPA restera en vigueur et de plein effet pendant la durée des Conditions, ou aussi longtemps que WPChat traitera des données personnelles soumises à cette DPA, selon la période la plus longue.