Où trouver les informations de votre système
Dernière mise à jour le 18 septembre 2026
Lorsque vous ouvrez un ticket de support, nous vous demandons généralement vos informations système. Cela évite une série d'échanges, car cela nous indique vos versions de WordPress et PHP, la configuration de votre serveur, les plugins actifs sur le site et la configuration de WPChat lui-même.
Dans votre administration WordPress, allez dans WPChat » Support et faites défiler jusqu'à Informations système. Cliquez ensuite sur Copier.
Le bouton passe à Copié, et le rapport complet est dans votre presse-papiers, prêt à être collé dans votre ticket. Vous n'avez pas besoin de développer la boîte au préalable, car Copier prend le rapport complet dans tous les cas.
Les étapes sont les mêmes dans le plugin gratuit et dans toutes les versions payantes. Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut envoyer, contactez notre équipe de support et nous vous guiderons.
