FUNCIONALIDADES
O seu Kit de Ferramentas para Vendas,
Suporte e Crescimento
De Funis de Chat proativos que convertem visitantes em conversas reais no WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram, descubra como cada funcionalidade do WPChat é projetada para ajudar a expandir o seu negócio.
Fácil de usar
Pule longos desenvolvimentos e configurações complicadas. Conecte o seu website ao WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram em minutos. Não é necessário conhecimento técnico, nem um painel para aprender.
O nosso assistente de configuração guiado passo a passo orienta-o na criação e personalização do seu widget de chat para redes sociais num instante.
Personalizável
Transforme a aparência do seu chat com um único clique. Escolha entre os nossos belos temas pré-definidos, cada um concebido para melhorar a experiência do utilizador e criar um chat perfeito para o seu website e marca.
O nosso personalizador visual ajuda-o a controlar a aparência do seu widget de chat com facilidade. Ajuste cores, tipos de letra e layouts sem tocar em código ou aprender design web complexo.
Personalize a saudação do seu widget de chat, as respostas automáticas de FAQ e as mensagens do Funil de Chat para corresponder à voz da sua marca e oferecer aos clientes uma experiência contínua e alinhada com a marca.
Selecione esquemas de cores desenhados profissionalmente para combinar perfeitamente com a sua marca. Cada paleta é cuidadosamente elaborada para manter uma ótima acessibilidade e criar uma experiência de marca consistente.
Colaborativo
O WPChat permite adicionar múltiplos executivos de suporte para que possa lidar com mais chats, mais clientes e fornecer um serviço de apoio mais rápido sem sobrecarregar uma pessoa com todas as tarefas de suporte.
Defina a disponibilidade de cada agente para que a pessoa certa esteja online na hora certa. Isto mantém a sua equipa de suporte organizada e os seus clientes satisfeitos.
O WPChat encaminha inteligentemente as conversas dos clientes para o agente disponível mais apropriado, para que os clientes recebam ajuda da pessoa certa, sempre.
Poderoso
Desenhe funis de chat inteligentes e multi-etapas para integrar novos utilizadores, qualificar leads, responder a perguntas pré-venda ou encaminhar clientes para o agente perfeito para aumentar as conversões.
Com a pesquisa inteligente, a IA permite automaticamente que os seus utilizadores encontrem a resposta relevante com base na sua intenção. Os clientes obtêm ajuda mais rapidamente e passam menos tempo a lutar contra a pesquisa para encontrar respostas.
Crie um sistema de FAQ útil diretamente no seu widget de chat. Os clientes obtêm soluções instantâneas para perguntas comuns para reduzir os tickets de suporte e melhorar a satisfação do cliente.
Sem chats no local desajeitados. Com o WPChat, direcionamos os seus clientes para o seu WhatsApp empresarial, a aplicação de mensagens mais confiável do mundo. Mantenha-se disponível onde os seus clientes já estão.
Nem todos procuram primeiro o WhatsApp. O WPChat oferece aos utilizadores do Messenger o mesmo caminho de um clique para uma conversa real, sem um painel a impedir.
Se o seu público prefere o Telegram, um clique leva-o a uma conversa genuína no Telegram com a mesma facilidade, não a um widget de chat que a substitui.
Muitos clientes verificam o Instagram antes de qualquer outra coisa. Um clique coloca-os diretamente numa conversa real no Instagram, a mesma experiência de todos os outros canais.
Controle exatamente onde o seu widget de chat aparece no seu site. Mostre-o nas páginas importantes, oculte-o noutras, ou remova-o temporariamente para visitantes específicos sem perturbar a experiência de todos os outros.
O WPChat Analytics fornece-lhe um painel de controlo com informações chave e acionáveis sobre desempenho, comportamento do cliente, tempos de resposta e satisfação do cliente, para que possa fazer melhorias baseadas em dados e otimizar a sua experiência de chat.