Gerir a sua subscrição
Last updated on October 10, 2025
Saiba como gerir a sua subscrição WPChat.
É criada uma subscrição de licença com renovação automática para cada item numa compra. Se preferir não ter um pagamento de subscrição em vigor para um item, pode cancelá-lo a qualquer momento na sua conta de utilizador WPChat após a realização da compra.
As subscrições de "renovação automática" são criadas para que não tenha de se preocupar em voltar todos os anos e passar pelo incómodo de ter de renovar manualmente uma licença. São geridas na conta de utilizador WPChat sob a qual a compra foi efetuada.
Os benefícios de manter a sua subscrição ativa incluem:
- Acesso contínuo às funcionalidades Pro do produto.
- Proteção contínua contra alterações nas plataformas de redes sociais ou no WordPress através de atualizações regulares do plugin, mais acesso à nossa equipa de suporte.
- Não há necessidade de passar pelo processo de compra de renovação manual todos os anos.
As subscrições são criadas automaticamente quando compra um produto, renova uma licença existente ou atualiza para outro plano.
O cancelamento da subscrição de renovação automática não cancela nem invalida o seu período de licença atual. Apenas cancela o pagamento de renovação automática que, de outra forma, seria cobrado quando a sua licença expirasse. A licença permanecerá ativa até à sua data de expiração.
Manter a sua subscrição ativa dá-lhe acesso a atualizações contínuas do plugin, novas funcionalidades e suporte dedicado para manter tudo a funcionar sem problemas.
Se alguma vez precisar de fazer alterações, pode:
Atualizar o seu método de pagamento
Como cancelar a sua subscrição de renovação automática WPChat
Lamentamos que vá embora, mas se precisar de cancelar a sua subscrição WPChat, siga estes passos para interromper a renovação automática.
Guia passo a passo para o cancelamento
1. Inicie sessão na sua conta WPChat
- Visite o site WPChat aqui e inicie sessão com as suas credenciais de conta.
2. Após iniciar sessão, clique no separador Faturação localizado na parte superior da página.
3. Encontre e cancele a sua subscrição
– Desloque-se para baixo para localizar a secção Subscrição.
– Clique no botão Cancelar ao lado da subscrição que deseja cancelar.
4. Reveja os detalhes do cancelamento
– Verá mensagens pop-up com informações sobre os benefícios de manter a sua subscrição e o impacto do cancelamento.
– Para prosseguir com o cancelamento, marque as caixas no segundo ecrã pop-up para confirmar a sua compreensão e decisão.
5. Confirmação do cancelamento
– Assim que concluir o processo de cancelamento, a sua conta mostrará o estado da subscrição como Cancelado na coluna de estado da subscrição.
Informações importantes:
A sua subscrição permanecerá ativa até ao final do período de faturação atual, garantindo que pode continuar a desfrutar de todas as funcionalidades WPChat.
Atualizar o seu método de pagamento para WPChat
Gerir os seus métodos de pagamento para o WPChat é simples, quer esteja a atualizar um cartão de crédito ou a alterar um pagamento associado ao PayPal. Siga este guia para garantir que as suas informações de pagamento estão atualizadas.
Atualizar um Método de Pagamento com Cartão de Crédito para Assinaturas de Renovação Automática
Se estiver a usar um cartão de crédito para a sua assinatura do WPChat, pode facilmente atualizar as suas informações de pagamento seguindo estes passos:
1. Inicie sessão na sua conta WPChat
2. Navegue até à secção Faturação no topo da página.
3. Percorra a secção Assinaturas Ativas e clique em Atualizar Método de Pagamento ao lado da assinatura que pretende atualizar.
4. Pode agora introduzir as suas informações de faturação atualizadas.
Nota: Se ainda não existir uma assinatura ativa, não precisa de atualizar neste momento. Ao renovar manualmente, introduza as novas informações do cartão, que serão utilizadas para futuros pagamentos de renovação automática.
Alterar Informações de Cartão de Assinatura PayPal
Ao contrário dos cartões de crédito, o PayPal não suporta a atualização de informações de pagamento através de uma interface de API. Portanto, precisa de iniciar sessão diretamente na sua conta PayPal para fazer quaisquer atualizações.
