![[تحديث] WPChat 1.2: انطلق عالميًا مع دعم RTL وتجربة مستخدم محسّنة](https://wpchat.com/wp-content/uploads/2025/12/wpchat-1.2-go-global-with-rtl-support.png)
عندما أنشأنا WPChat، كان لدينا هدف بسيط: تسهيل تواصل الأشخاص مع زوار موقعهم.
بصفته أفضل إضافة دردشة لووردبريس في السوق، ساعد WPChat أصحاب الأعمال على تحويل الزيارات البسيطة إلى محادثات ذات معنى وفي الوقت الفعلي.
لكننا أردنا أن نأخذ الأمور خطوة أبعد ونجعل التواصل مع زوارك أسهل. هذا هو المكان الذي يمكن أن يحدث فيه الوصول إلى الأشخاص بلغتهم الأم فرقًا.
نظرًا لأن أكثر من نصف مستخدمي الإنترنت يتصفحون بلغات غير الإنجليزية، فمن المهم أن يكون لديك مساعد دردشة يمكنه التكيف مع اللغات المختلفة والنصوص الفريدة دون أي خلل.
لهذا السبب نحن متحمسون لإطلاق WPChat 1.2 - تحديث مصمم لمساعدتك في الوصول إلى المزيد من الأشخاص، بلغات أكثر، وبدقة أكبر.
لقد أخذنا تجربة الدردشة السلسة التي تعتمد عليها بالفعل وأضفنا دعمًا كاملاً للغة RTL وتعديلات أذكى لمساعدتك في إنشاء مساعدي دردشة يبدون أصليين لكل زائر.
من خلال جعل تجربة دردشة الزائر تتطابق مع لغته المفضلة، يمكنك البدء في بناء الثقة حتى قبل أن يرسلوا الرسالة الأولى.
دعم RTL كامل: تواصل مع كل عميل، في أي مكان
يجب أن تبدو تجربة الدردشة الرائعة جزءًا طبيعيًا من موقعك.
ولكن إذا كنت تستخدم لغة تُقرأ من اليمين إلى اليسار - مثل العربية أو العبرية أو الفارسية - فقد تبدو نافذة الدردشة القياسية غير مناسبة مع تخطيط موقعك.
لمساعدتك في إنشاء تجربة أكثر تماسكًا، قدمنا دعم RTL (من اليمين إلى اليسار) كاملاً.
بينما تُقرأ معظم المواقع الإنجليزية من اليسار إلى اليمين، تتدفق العديد من اللغات حول العالم في الاتجاه المعاكس.
مع هذا التحديث، يتعرف WPChat الآن على تلك النصوص ويقوم تلقائيًا "بقلب" الواجهة بأكملها لتبدو أصلية لزوارك.
علاوة على ذلك، تنتقل فقاعة الدردشة والنص والأيقونات إلى الجانب الصحيح، لتتوافق مع تدفق القراءة الطبيعي لزوارك.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم مُخصص العرض المرئي للإضافة أيضًا بقلب التخطيط لدعم لغات RTL. بهذه الطريقة، يمكنك رؤية كيف سيبدو مساعد الدردشة الخاص بك بالضبط لزوارك.
بالإضافة إلى دعم لغات RTL، تأكدنا أيضًا من أن كل كلمة يراها زوارك قابلة للترجمة بالكامل الآن.
يمكنك تخصيص المطالبات والأزرار والتسميات لتتناسب تمامًا مع صوت علامتك التجارية، مما يضمن أن مساعد الدردشة الخاص بك يبدو جزءًا أصليًا من صفحتك.
هذا التعديل البسيط يجعل دردشتك أكثر قصدًا وصقلًا لكل زائر:
- توسع التجارة الإلكترونية العالمية: ابنِ ثقة فورية مع العملاء من خلال تقديم تجربة تسوق تبدو أصلية واحترافية.
- دعم مستخدم سلس: قدم مساعدة سهلة الوصول وسهلة التنقل لبوابة الجمعية الخيرية أو المنظمة غير الحكومية الخاصة بك من خلال مطابقة اللغة التي يستخدمها العملاء المحليون.
- بناء الثقة والسلطة: أسس مصداقية لوكالة B2B الخاصة بك من خلال ضمان أن تبدو أداة الدردشة الخاصة بك مصممة عن قصد للمنطقة المحددة للعميل.
تجربة دردشة أفضل لزوار موقعك
بالإضافة إلى إضافة دعم لغات من اليمين إلى اليسار (RTL)، ركزنا أيضًا على جعل تجربة الدردشة أكثر سلاسة لزوارك. هذه التعديلات الصغيرة تحدث فرقًا كبيرًا في الحفاظ على تفاعل المستخدمين مع موقعك.
فتح منصات الدردشة في علامة تبويب جديدة
في الماضي، قد يؤدي بدء محادثة باستخدام المساعد إلى إخراج المستخدم من موقعك بالكامل.
بعد هذا التحديث، عندما ينقر الزائر للدردشة على منصة مثل WhatsApp أو Telegram، سيتم فتحها تلقائيًا في علامة تبويب جديدة.
ونتيجة لذلك، يمكنهم مراسلتك مع إبقاء موقعك مفتوحًا في علامة تبويب أخرى للبحث عن المعلومات ذات الصلة.
على سبيل المثال، يمكن للعميل المحتمل الاحتفاظ بصفحة الأسعار الخاصة بك مفتوحة في الخلفية أثناء طرح أسئلة حول الشراء منك.
من خلال إبقاء موقعك مفتوحًا في الخلفية، فإنك تزيد بشكل كبير من فرصة عودتهم لإكمال عملية الشراء.
مزيد من التحكم مع زر "X" الجديد
لقد أضفنا زر "X" واضحًا لواجهة فقاعة الدردشة، مما يمنح الزوار القدرة على إغلاق نافذة الدردشة بسهولة كلما اختاروا ذلك.
يمنح هذا زوارك رؤية أوضح لمحتواك أثناء الدردشة على منصتهم المفضلة.
هذا يعني أن الزائر يمكنه مسح نافذة الدردشة للحصول على نظرة أفضل على صور منتجاتك، أو ميزات المنتج المحددة، أو شهادات الفيديو.
ونتيجة لذلك، سيكون لديهم كل المعلومات التي يحتاجونها أثناء الدردشة مع موظفي الدعم الخاص بك.
إنشاء وإدارة مساعد الدردشة بسهولة أكبر
لقد قمنا أيضًا بتبسيط الواجهة الخلفية حتى تتمكن من قضاء وقت أقل في تكوين الإعدادات ووقت أطول في التحدث مع العملاء وتنمية أعمالك.
على سبيل المثال، جعلنا من السهل جدًا إنشاء قسم أسئلة وأجوبة مفيد وتقديم إجابات فورية لزوار موقعك.
بمجرد الانتهاء من إنشاء قسم أسئلة وأجوبة، يظهر زر "إضافة آخر" جديد على الفور.
ما عليك سوى النقر عليه، ويمكنك البدء فورًا في إنشاء إدخال آخر للأسئلة والأجوبة لأداة الويدجت الخاصة بك.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الآن استعادة صورة ملف تعريف وكيل الدردشة الخاص بك إلى الصورة الرمزية الافتراضية بنقرة واحدة.
عند تحرير الوكيل، ما عليك سوى النقر على زر إعادة تعيين أسفل صورة الملف الشخصي.
أخيرًا، قمنا بتضمين العديد من التحسينات خلف الكواليس لضمان عمل مساعد الدردشة الخاص بك بشكل مثالي على كل جهاز.
سواء كان زوارك يتصفحون على سطح المكتب أو ينتقلون إلى الوضع الأفقي على هواتفهم، تظل واجهة الدردشة متوافقة تمامًا وسهلة الاستخدام.
ابدأ مع WPChat اليوم!
مع إصدار WPChat 1.2، أصبحت أدوات الدردشة الخاصة بك الآن أكثر مرونة وسهولة في الوصول إليها من أي وقت مضى.
من خلال تقديم دعم أصلي للغات من اليمين إلى اليسار (RTL) وتجربة مبسطة لزوارك، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع مع إبقائهم منخرطين في موقعك لفترة أطول.
سواء كنت تتطلع إلى التواصل مع مجتمع محلي بلغتهم الخاصة أو ترغب ببساطة في توفير تجربة دعم أكثر سلاسة، فإن هذه التحديثات تمنحك الدقة الاستراتيجية التي تحتاجها للنمو.
هل أنت مستعد للارتقاء بمساعدي الدردشة لديك إلى المستوى التالي؟
إذا كنت مستخدمًا لـ WPChat بالفعل، فما عليك سوى التوجه إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بك وتحديث المكون الإضافي إلى أحدث إصدار.
ستكون جميع الميزات الجديدة، بدءًا من دعم RTL وصولاً إلى تعديلات تجربة المستخدم الجديدة، متاحة على الفور.
هل تفكر في البدء باستخدام المكون الإضافي؟ الآن هو الوقت المثالي للتحول وتحويل موقعك إلى مركز محادثة في الوقت الفعلي.
أخيرًا، شكر كبير لكل فرد في مجتمعنا. ملاحظاتكم هي ما يساعدنا على بناء الأدوات التي تحتاجونها للنجاح، ولا يسعنا الانتظار لرؤية كيف ستستخدمون هذا التحديث للتواصل مع زواركم!
