هل ترغب في إضافة دردشة مجانية إلى موقع ووردبريس الخاص بك ولكنك لست متأكدًا من أين تبدأ؟
عندما بدأت لأول مرة في مساعدة الشركات في مواقعها الإلكترونية، كانت إضافة دردشة مباشرة موثوقة تمثل تحديًا حقيقيًا.
كانت الأدوات غالبًا باهظة الثمن، وتبطئ الموقع، وكانت المحادثات تبدو منفصلة عن الحياة اليومية للعميل.
بعد أكثر من 10 سنوات في التسويق الرقمي، اكتشفت طريقة أسهل بكثير للتواصل مباشرة مع زوار الموقع.
من خلال تضمين أداة دردشة مرتبطة بتطبيقات المراسلة المفضلة لعملائك مثل واتساب، فيسبوك ماسنجر، تليجرام، أو انستجرام، يمكنك الإجابة على أسئلة ما قبل البيع فورًا، وتقديم دعم مذهل، والحفاظ على استمرار المحادثة على التطبيق الذي يستخدمونه بالفعل كل يوم.
في هذا الدليل، سأرشدك خلال أبسط طريقة أستخدمها الآن لإضافة أداة دردشة واتساب مجانية إلى موقع ووردبريس.
سنقوم بكل ذلك دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية، حتى تتمكن من البدء في تحويل المزيد من الزوار إلى عملاء اليوم.
في هذا المقال
ما هي WPChat من Smash Balloon؟
WPChat من Smash Balloon هي أفضل وأسهل إضافة واتساب للاستخدام لووردبريس. إنها تساعدك على عرض أداة دردشة جميلة وقابلة للتخصيص على موقعك في أقل من 5 دقائق.
لقد تم تصميمها لتكون سهلة الاستخدام، حتى تتمكن من تقديم دعم فوري والإجابة على أسئلة ما قبل البيع دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية أو توظيف مطور.
تنتقل المحادثة مباشرة إلى تطبيق المراسلة المفضل لدى عملائك، سواء كان واتساب، تليجرام، انستجرام، أو فيسبوك ماسنجر، حتى يتمكنوا من الدردشة معك على المنصة التي يستخدمونها ويثقون بها بالفعل.
أفضل ما في الأمر، أن الإصدار المجاني من إضافة WPChat مجاني تمامًا إلى الأبد. للمساعدة في تنمية عملك، يمكنك أيضًا الترقية إلى خطة WPChat مدفوعة لفتح المزيد من الميزات القوية.
ماذا أحصل عليه مع الإصدار المجاني من WPChat؟
يمنحك الإصدار المجاني من WPChat مجموعة أدوات كاملة لبدء إجراء محادثات هادفة مع زوار موقعك.
إليك ما يمكنك فعله به بالفعل:
- الدردشة على جميع منصاتك المفضلة — تواصل مع العملاء ليس فقط على واتساب، ولكن أيضًا على تليجرام، انستجرام، وفيسبوك ماسنجر. يتيح لك الإصدار المجاني إدارة المحادثات من جميع هذه المنصات باستخدام ملف تعريف وكيل واحد.
- ابدأ التحدث مع العملاء في دقائق — انسَ أمر توظيف مطور أو إضاعة الوقت في إعدادات صعبة. معالج الإعداد البسيط الخاص بنا يجعل أداة الدردشة الخاصة بك جاهزة للعمل في دقائق قليلة، حتى تتمكن من البدء في التحدث مع العملاء اليوم.
- تواصل مع الزوار بشروطهم — حوّل الزيارة العابرة إلى اتصال دائم. تنتقل المحادثة مباشرة إلى تطبيق المراسلة المفضل لديهم حتى يتمكن العملاء من طرح سؤال ومتابعة الدردشة على هواتفهم، حتى بعد مغادرة موقعك على الويب.
- ابنِ الثقة باتصال بشري — أنشئ ملفًا شخصيًا احترافيًا باسمك وصورتك لبناء الثقة الفورية. عندما يرى العملاء أنهم يتحدثون إلى شخص حقيقي، فإنهم يكتسبون الثقة لطرح أسئلة ما قبل البيع المهمة.
- وفر الوقت وقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع — قدم إجابات فورية ليلاً أو نهارًا عن طريق إضافة ما يصل إلى 10 أسئلة شائعة إلى أداة الدردشة الخاصة بك. ستوفر الوقت عن طريق عدم الاضطرار إلى الإجابة على نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا، بينما يحصل عملاؤك على المساعدة التي يحتاجونها على الفور.
- احمِ تحسين محركات البحث وتجربة المستخدم — نظرًا لأن WPChat مصمم ليكون خفيفًا وسريعًا، فلن يؤدي إلى إبطاء موقعك. ستحمي ترتيبك في محركات البحث وتضمن أن كل زائر، خاصة على الهاتف المحمول، لديه تجربة سلسة.
هل WPChat مجاني حقًا؟
نعم، بالتأكيد. الإصدار المجاني من WPChat مجاني تمامًا للاستخدام، ويمكنك استخدامه طالما أردت. لا توجد رسوم خفية، حقًا.
إذا كنت ترغب في فتح المزيد من الميزات القوية لمساعدتك في تنمية عملك، يمكنك الترقية بسهولة إلى خطة WPChat مدفوعة في أي وقت.
إذًا، كيف يقارن الإصداران المجاني والمدفوع؟ دعنا نلقي نظرة أدناه.
إضافة WPChat WordPress للدردشة: مجاني مقابل احترافي
الإصدار المجاني من WPChat هو طريقة رائعة لبدء التحدث مع زوار موقعك.
يمنحك الأدوات الأساسية للإجابة على الأسئلة على منصات المراسلة الأكثر شيوعًا منذ البداية.
ولكن مع نمو عملك، تظهر تحديات جديدة.
كيف تدير فريقًا عندما تكون الوحيد الذي يجيب على الدردشات؟ كيف يمكنك توفير المزيد من الوقت وتوجيه العملاء تلقائيًا؟ كيف تعرف ما الذي ينجح حقًا؟
هنا يأتي دور WPChat Pro. يأتي مع ميزات قوية حتى تتمكن من بناء نظام دعم احترافي وتحويل تلك المحادثات إلى مصدر نمو موثوق.
إليك ما يمكنك تحقيقه عند الترقية إلى الإصدار المميز من WPChat:
💬 قم بتوسيع فريق الدعم الخاص بك بسهولة
الإصدار المجاني مثالي لرائد الأعمال الوحيد أو الشخص الواحد الذي يدير الدردشات عبر جميع المنصات.
ولكن ماذا يحدث عندما تحتاج إلى جلب المساعدة؟ مع WPChat Pro، يمكنك جلب فريقك بأكمله. يتيح لك إضافة من 5 إلى عدد غير محدود من الوكلاء وتعيين جداولهم عبر الإنترنت.
يحصل كل عضو في الفريق على ملفه الشخصي الخاص مع الاسم والصورة وتفاصيل الاتصال على WhatsApp و Telegram و Facebook Messenger و Instagram، حتى يعرف العملاء أنهم يتحدثون إلى شخص حقيقي، مما يبني الثقة ويعزز ثقة العملاء في علامتك التجارية.
💬 قم بتوجيه العملاء إلى الحل الصحيح، تلقائيًا
بدلاً من مجرد انتظار الأسئلة، يمكنك استخدام قنوات الدردشة لتوجيه الزوار بلطف.
فكر في الأمر كمساعد مفيد يمكنه التوصية بالمنتجات، أو طرح أسئلة تأهيلية، أو توجيه المستخدمين إلى الصفحة الصحيحة حتى تتمكن من الحصول على المزيد من العملاء المحتملين.
💬 قدم إجابات فورية للأسئلة الشائعة، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
وفر وقتًا ثمينًا لنفسك ولفريقك من خلال بناء مركز مساعدة كامل مع أسئلة شائعة غير محدودة.
يساعد هذا العملاء في العثور على الإجابات التي يحتاجونها على الفور، في أي وقت من اليوم، كل يوم.
💬 شاهد ما ينجح مع تحليلات واضحة
استخدم لوحة تحليلات الخاصة بنا لمعرفة ساعات الذروة لديك، وكيف يؤدي فريقك، وكيف تحقق قمع المبيعات لديك التحويلات.
💬 أنشئ تجربة دردشة سلسة ومتوافقة مع علامتك التجارية
يمنحك WPChat Pro تحكمًا كاملاً في التصميم للألوان والأيقونات والصور الرمزية. يؤدي هذا إلى إنشاء تجربة متسقة واحترافية تبني الثقة وتجعل عملائك يشعرون وكأنهم في منزلهم.
كما ترى، فإن الترقية هي خطوة تالية رائعة لعمل تجاري متنامٍ يرغب في تقديم دعم عالمي المستوى بطريقة ودية وفعالة.
هل أنت مستعد لاتخاذ هذه الخطوة؟ ابدأ بالإصدار المميز من WPChat اليوم!
كيف أقوم بتثبيت الإصدار المجاني من WPChat
البدء مع WPChat سهل للغاية.
سأرشدك خلال العملية الدقيقة التي أستخدمها، خطوة بخطوة. في غضون دقائق قليلة، سيكون لديك عنصر واجهة مستخدم لدردشة WhatsApp مباشرة على موقعك.
من المهم ملاحظة أن WPChat يعمل على مواقع WordPress.org المستضافة ذاتيًا. إذا لم تكن متأكدًا من الفرق، يمكنك الاطلاع على هذه المقالة المفيدة حول WordPress.org مقابل WordPress.com.
مع ذلك، دعنا نبدأ!
الخطوة 1: تثبيت وتفعيل إضافة WPChat
أولاً وقبل كل شيء، أبدأ دائمًا بتثبيت المكون الإضافي وتفعيله من لوحة تحكم WordPress.
من قائمة WordPress الخاصة بك، على الجانب الأيسر، انتقل إلى المكونات الإضافية » إضافة جديد.
في الصفحة التالية، يمكنك استخدام شريط البحث في الزاوية اليمنى العليا وكتابة “wpchat“.
يجب أن يظهر المكون الإضافي المجاني WPChat كنتيجة أولى. انقر فوق الزر التثبيت الآن بجانب اسم المكون الإضافي WPChat مباشرة.
يستغرق WordPress لحظة لتثبيته. بمجرد الانتهاء، يتغير الزر إلى تفعيل، والذي يمكنك النقر عليه على الفور.
الخطوة 2: إعداد وتوصيل رقم واتساب الخاص بك
بمجرد تفعيل المكون الإضافي، سيتم نقلك تلقائيًا إلى لوحة تحكم WPChat الرئيسية. من هنا، ما عليك سوى النقر فوق الزر إعداد لبدء معالج التكوين الودي.
الخطوة الأولى والأكثر أهمية هي ربط رقم WhatsApp الخاص بك.
أتحقق دائمًا من هذا الجزء للتأكد، لذا تفضل بإدخال رقم الهاتف الذي تريد تلقي جميع محادثات العملاء عليه.
بمجرد إدخال رقمك، انقر فوق التالي.
الخطوة 3: تخصيص أداة الدردشة الخاصة بك
الآن للجزء الممتع: جعل عنصر واجهة المستخدم لدردشة WordPress الخاص بك يبدو رائعًا.
أولاً، ستختار سمة لمساعد الدردشة الخاص بك.
يأتي الإصدار المجاني مع 3 خيارات جميلة. عادةً ما أختار سمة الباستيل لأن ألوانها الناعمة والودية تبدو رائعة على معظم مواقع الويب، ولكن لا تتردد في اختيار اللون الذي يتناسب بشكل أفضل مع علامتك التجارية.
بعد ذلك، ستحدد رؤية عنصر واجهة المستخدم. أوصي دائمًا تقريبًا باختيار العرض على جميع الصفحات للبدء.
بالطبع، في بعض الأحيان تحتاج إلى مزيد من التحكم.
على سبيل المثال، في أحد مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بي، أستخدم الاستهداف المتقدم في WPChat Pro لعرض أداة دردشة ووردبريس فقط على صفحات المنتجات وصفحات الدفع للمساعدة في الإجابة على الأسئلة في اللحظة الأخيرة التي تؤدي إلى عملية بيع.
في الوقت الحالي، ومع ذلك، فإن العرض على جميع الصفحات هو الطريقة المثلى للبدء.
بعد إجراء اختياراتك، انقر فوق حفظ والمتابعة.
أداة دردشة الخاصة بك متاحة الآن! يمكنك معاينتها في لوحة تحكم WPChat الخاصة بك، وأنا أوصي دائمًا بفتح موقعك على الويب في علامة تبويب جديدة لمعرفة مدى روعتها.
آمل أن يكون هذا الدليل قد أظهر لك مدى سهولة إضافة أداة دردشة واتساب احترافية إلى موقع ووردبريس الخاص بك.
باستخدام هذه الأداة البسيطة والقوية، يمكنك الآن البدء في بناء علاقات أقوى مع زوارك، والإجابة على أسئلتهم على الفور، وتقديم نوع الدعم الذي يحولهم إلى عملاء مخلصين.
مع نمو عملك، تذكر أنه يمكنك الارتقاء بدعمك إلى المستوى التالي مع الإصدار المميز من WPChat.
ستتمكن من إضافة فريقك بالكامل، وأتمتة المحادثات باستخدام مسارات الدردشة، والحصول على تحليلات مفصلة لتحسين نتائجك.
هل أنت مستعد لتعزيز دعم العملاء الخاص بك؟
هل أنت مهتم بمعرفة كيف يمكنك استخدام WPChat Pro لتنمية عملك؟ قد تكون مهتمًا بالمنشور التالي حول كيفية إضافة دردشة واتساب إلى موقع ووردبريس الخاص بك.
