Problemas Comunes de Configuración

Last updated on October 03, 2025

Si encuentra algún problema al instalar o configurar el plugin, puede consultar aquí algunos problemas y soluciones comunes. Si no encuentra una respuesta aquí, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle.


¿Dónde descargo el plugin Pro?

Cuando compre el plugin, recibirá un correo electrónico con el enlace de descarga del plugin y su clave de licencia. También puede descargar el plugin Pro o encontrar su clave de licencia aquí: https://wpchat.com/account/downloads

¿Dónde encuentro mi clave de licencia?

Cuando compre el plugin, recibirá un correo electrónico con el enlace de descarga del plugin y su clave de licencia. También puede descargar el plugin Pro o encontrar su clave de licencia aquí: https://wpchat.com/account/downloads

La activación de la clave de licencia ha fallado

Confirme que ha introducido su clave de licencia correctamente y que no ha caducado. Puede comprobar su clave de licencia aquí: https://wpchat.com/account/downloads

No puedo subir el plugin. WordPress dice que el archivo es demasiado grande.

Su entorno de alojamiento web tiene un límite bajo establecido para el tamaño máximo de carga de archivos. Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento web para obtener ayuda para aumentar el límite, o pruebe los pasos de esta guía: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-increase-the-maximum-file-upload-size-in-wordpress

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