Comment configurer un numéro WhatsApp Business

Last updated on February 25, 2026

Pour utiliser les fonctionnalités de chat WhatsApp de WPChat, vous aurez besoin d'un numéro WhatsApp Business. Si vous n'en avez pas déjà un, ce guide vous explique comment le configurer, que ce soit avec une ligne mobile dédiée ou une ligne fixe professionnelle.

Pourquoi devez-vous utiliser un vrai numéro de téléphone ?

  • Vous devez être en mesure de recevoir un SMS de vérification ou un appel téléphonique.
  • Les numéros virtuels ou VoIP de services tels que Google Voice, Grasshopper, Skype ou les services SMS en ligne sont fréquemment bloqués par WhatsApp.
  • Même si vous parvenez à vous inscrire avec un numéro virtuel ou des services SMS, vous pouvez être bloqué plus tard, ce qui empêchera les clients de vous contacter depuis le numéro qu'ils connaissent déjà, et vous perdrez votre historique de conversation.

Quelles sont les méthodes fiables pour configurer WhatsApp Business avec un vrai numéro de téléphone ?

Ligne mobile dédiée

Il s'agit d'un numéro de téléphone mobile distinct utilisé uniquement pour votre entreprise.

Options

  • Carte SIM prépayée – Vous pouvez l'obtenir auprès de n'importe quel opérateur local, et l'option la moins chère que vous trouverez fera l'affaire.
  • eSIM – Il s'agit d'une carte SIM numérique que vous pouvez acheter dans les magasins des opérateurs ou même en ligne, car elle ne nécessite pas de carte SIM physique. Elle est prise en charge par la plupart des iPhones et Android modernes.

Étapes

  1. Obtenez une carte SIM prépayée ou une eSIM et activez-la auprès de votre opérateur.
  2. Installez l'application WhatsApp Business sur votre téléphone. Elle est distincte de l'application WhatsApp standard et est disponible gratuitement sur l'Apple App Store et le Google Play Store.
  3. Entrez votre nouveau numéro de téléphone professionnel lorsque vous y êtes invité pendant le processus de configuration dans l'application.
  4. Vérifiez par SMS ou par appel vocal.
  5. Remplissez votre profil d'entreprise avec les informations demandées telles que le nom de l'entreprise, la catégorie, la description et les horaires.
  6. Une fois que vous avez terminé la configuration de WhatsApp Business, vous pouvez connecter votre numéro WhatsApp Business à WPChat
Prepaid SIMs get deactivated after 60-90 days with no usage. An occasional text or small top-up keeps it alive.

Coûts approximatifs par région :

RégionCoût typiqueOpérateurs et notes
É.$10-30T-Mobile, Mint Mobile prépayé
IndeMoins de 200 ₹Jio, Airtel. KYC Aadhaar requis, le jour même en magasin
Brésil15-20 R$Carte SIM prépayée TIM, Claro. CPF requis
Asie du Sud-Est$2-10Peu coûteux et largement disponible. L'enregistrement d'une pièce d'identité est requis en PH, ID, MY
Europe€5-15Une pièce d'identité est requise dans la plupart des pays de l'UE. Achetez dans un magasin d'opérateur

Ligne fixe professionnelle

Si vous avez déjà une ligne fixe professionnelle qui reçoit des appels entrants, vous pouvez l'enregistrer auprès de WhatsApp.

Étapes

  1. Installez l'application WhatsApp Business sur votre téléphone. Elle est distincte de l'application WhatsApp standard et est disponible gratuitement sur l'Apple App Store et le Google Play Store.
  2. Entrez votre numéro de téléphone fixe professionnel lorsque vous y êtes invité pendant le processus de configuration dans l'application.
  3. WhatsApp essaiera d'abord de vérifier par SMS. Cela n'arrivera pas sur une ligne fixe, mais c'est normal.
  4. Après l'expiration de la tentative de SMS, appuyez sur Appelez-moi.
  5. Répondez à l'appel sur votre ligne fixe. Une voix automatisée lira un code à 6 chiffres.
  6. Entrez le code dans l'application.
  7. Remplissez votre profil d'entreprise avec les informations demandées telles que le nom de l'entreprise, la catégorie, la description et les horaires.
  8. Une fois que vous avez terminé la configuration de WhatsApp Business, vous pouvez connecter votre numéro WhatsApp Business à WPChat
The number must actually ring and be answerable. If your "landline" is really a VoIP line routed through a virtual PBX, the call may not come through or WhatsApp may filter it. Traditional landlines from major telecom providers are the safest option.

Ce qu'il faut éviter

  • Numéros virtuels de fournisseurs en ligne qui prétendent être compatibles avec WhatsApp
  • Services téléphoniques professionnels basés sur la VoIP tels que Google Voice, Grasshopper ou Skype
  • Méthodes de « contournement » trouvées en ligne. Même si elles fonctionnent initialement, vous risquez de perdre votre numéro et votre historique de discussion si WhatsApp resserre son processus de vérification à l'avenir.

Connectez votre numéro WhatsApp Business à WPChat

Une fois que vous avez configuré votre numéro professionnel WhatsApp, vous pouvez revenir au processus d'intégration de WPChat et entrer le numéro, ou si vous avez déjà terminé l'intégration, vous pouvez consulter notre guide ici pour modifier votre agent WPChat afin d'ajouter le numéro, ou créer un nouvel agent WPChat.

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