Comment configurer un numéro WhatsApp Business

Dernière mise à jour le 25 février 2026

Pour utiliser les fonctionnalités de chat WhatsApp de WPChat, vous aurez besoin d'un numéro WhatsApp Business. Si vous n'en avez pas déjà un, ce guide vous explique comment le configurer, que ce soit avec une ligne mobile dédiée ou une ligne fixe professionnelle.

Pourquoi devez-vous utiliser un vrai numéro de téléphone ?

Vous devez être en mesure de recevoir un SMS de vérification ou un appel téléphonique.
Les numéros virtuels ou VoIP de services tels que Google Voice, Grasshopper, Skype ou les services SMS en ligne sont fréquemment bloqués par WhatsApp.
Même si vous parvenez à vous inscrire avec un numéro virtuel ou des services SMS, vous pouvez être bloqué plus tard, ce qui empêchera les clients de vous contacter depuis le numéro qu'ils connaissent déjà, et vous perdrez votre historique de conversation.

Quelles sont les méthodes fiables pour configurer WhatsApp Business avec un vrai numéro de téléphone ?

Ligne mobile dédiée
Ligne fixe professionnelle

Ligne mobile dédiée

Il s'agit d'un numéro de téléphone mobile distinct utilisé uniquement pour votre entreprise.

Options

Carte SIM prépayée – Vous pouvez l'obtenir auprès de n'importe quel opérateur local, et l'option la moins chère que vous trouverez fera l'affaire.
eSIM – Il s'agit d'une carte SIM numérique que vous pouvez acheter dans les magasins des opérateurs ou même en ligne, car elle ne nécessite pas de carte SIM physique. Elle est prise en charge par la plupart des iPhones et Android modernes.

Étapes

Obtenez une carte SIM prépayée ou une eSIM et activez-la auprès de votre opérateur.
Installez l'application WhatsApp Business sur votre téléphone. Elle est distincte de l'application WhatsApp standard et est disponible gratuitement sur l'Apple App Store et le Google Play Store.
Entrez votre nouveau numéro de téléphone professionnel lorsque vous y êtes invité pendant le processus de configuration dans l'application.
Vérifiez par SMS ou par appel vocal.
Remplissez votre profil d'entreprise avec les informations demandées telles que le nom de l'entreprise, la catégorie, la description et les horaires.
Une fois que vous avez terminé la configuration de WhatsApp Business, vous pouvez connecter votre numéro WhatsApp Business à WPChat

Les cartes SIM prépayées sont désactivées après 60 à 90 jours sans utilisation. Un SMS occasionnel ou une petite recharge permet de la maintenir active.

Coûts approximatifs par région :

Région	Coût typique	Opérateurs et notes
É.	$10-30	T-Mobile, Mint Mobile prépayé
Inde	Moins de 200 ₹	Jio, Airtel. KYC Aadhaar requis, le jour même en magasin
Brésil	15-20 R$	Carte SIM prépayée TIM, Claro. CPF requis
Asie du Sud-Est	$2-10	Peu coûteux et largement disponible. L'enregistrement d'une pièce d'identité est requis en PH, ID, MY
Europe	€5-15	Une pièce d'identité est requise dans la plupart des pays de l'UE. Achetez dans un magasin d'opérateur

Ligne fixe professionnelle

Si vous avez déjà une ligne fixe professionnelle qui reçoit des appels entrants, vous pouvez l'enregistrer auprès de WhatsApp.

Étapes

Installez l'application WhatsApp Business sur votre téléphone. Elle est distincte de l'application WhatsApp standard et est disponible gratuitement sur l'Apple App Store et le Google Play Store.
Entrez votre numéro de téléphone fixe professionnel lorsque vous y êtes invité pendant le processus de configuration dans l'application.
WhatsApp essaiera d'abord de vérifier par SMS. Cela n'arrivera pas sur une ligne fixe, mais c'est normal.
Après l'expiration de la tentative de SMS, appuyez sur Appelez-moi.
Répondez à l'appel sur votre ligne fixe. Une voix automatisée lira un code à 6 chiffres.
Entrez le code dans l'application.
Remplissez votre profil d'entreprise avec les informations demandées telles que le nom de l'entreprise, la catégorie, la description et les horaires.
Une fois que vous avez terminé la configuration de WhatsApp Business, vous pouvez connecter votre numéro WhatsApp Business à WPChat

Le numéro doit réellement sonner et être joignable. Si votre "ligne fixe" est en réalité une ligne VoIP acheminée via un PBX virtuel, l'appel peut ne pas aboutir ou WhatsApp peut le filtrer. Les lignes fixes traditionnelles des principaux fournisseurs de télécommunications sont l'option la plus sûre.

Ce qu'il faut éviter

Numéros virtuels de fournisseurs en ligne qui prétendent être compatibles avec WhatsApp
Services téléphoniques professionnels basés sur la VoIP tels que Google Voice, Grasshopper ou Skype
Méthodes de « contournement » trouvées en ligne. Même si elles fonctionnent initialement, vous risquez de perdre votre numéro et votre historique de discussion si WhatsApp resserre son processus de vérification à l'avenir.

Connectez votre numéro WhatsApp Business à WPChat

Une fois que vous avez configuré votre numéro professionnel WhatsApp, vous pouvez revenir au processus d'intégration de WPChat et entrer le numéro, ou si vous avez déjà terminé l'intégration, vous pouvez consulter notre guide ici pour modifier votre agent WPChat afin d'ajouter le numéro, ou créer un nouvel agent WPChat.

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