Image de couverture du blog

Intégration du site Web WhatsApp : Ce qui change le 1er octobre (et ce qui ne change pas)

Vous vouliez un bouton. Un bouton vert WhatsApp sur votre page produit, afin que la personne qui se demande si vous livrez en Irlande puisse simplement demander. Vous...

Continuer la lecture
Quand un chatbot est meilleur qu'un chat en direct pour un site, et quand il ne l'est pas

Quand un chatbot est meilleur qu'un chat en direct pour un site, et quand il ne l'est pas

Vous recevez beaucoup de questions avant-vente par e-mail. Expédiez-vous au Canada ? Est-ce en stock ? Puis-je obtenir un devis ? Chacune vous coûte vingt minutes, et une réponse lente probablement...

Continuer la lecture
Comment utiliser WhatsApp pour le support client WooCommerce

Comment utiliser WhatsApp pour le support client WooCommerce

La plupart des propriétaires de boutiques WooCommerce finissent par répondre aux mêmes questions de manière répétée. Où est ma commande ? Puis-je retourner cet article ? Quand arrivera-t-il ? Quelle est votre politique d'échange ?...

Continuer la lecture
WPChat vs Tawk.to : Quel plugin de chat WordPress vous convient le mieux ?

WPChat vs Tawk.to : Quel plugin de chat WordPress vous convient le mieux ?

Choisir les bons outils pour votre site Web peut sembler écrasant.  L'ajout d'un plugin de chat en direct semblait être la solution évidente, mais la pensée de choisir le mauvais était...

Continuer la lecture
Comment personnaliser votre assistant de chat pour qu'il corresponde à votre marque

Comment personnaliser votre assistant de chat pour qu'il corresponde à votre marque

Un widget de chat (ou assistant) est un outil puissant pour communiquer avec les visiteurs de votre site Web et fournir une assistance instantanée. Mais un bot générique qui ne correspond pas à votre...

Continuer la lecture