Para usar as funcionalidades de chat do WhatsApp do WPChat, necessitará de um número do WhatsApp Business. Se ainda não tem um, este guia irá guiá-lo na configuração, seja com uma linha móvel dedicada ou um telefone fixo comercial.
Porquê Precisa de Usar um Número de Telefone Real?
Precisa de conseguir receber uma mensagem de texto (SMS) ou chamada de verificação.
Números virtuais ou VoIP de serviços como Google Voice, Grasshopper, Skype, ou serviços de SMS online são frequentemente bloqueados pelo WhatsApp.
Mesmo que consiga registar-se com sucesso com um número virtual ou serviços de SMS, pode ser bloqueado mais tarde, o que fará com que os clientes não consigam contactá-lo a partir do número que já conhecem, e perderá o seu histórico de conversas.
Quais São as Formas Fiáveis de Configurar o WhatsApp Business com um Número de Telefone Real?
Este é um número de telemóvel separado usado apenas para o seu negócio.
Opções
Cartão SIM Pré-pago – Pode adquiri-lo em qualquer operadora local, e a opção mais económica que encontrar servirá perfeitamente.
eSIM – Este é um SIM digital que pode comprar em lojas de operadoras ou até online, pois não requer um cartão SIM físico. É suportado pela maioria dos iPhones e Androids modernos.
Passos
Obtenha um cartão SIM pré-pago ou um eSIM e ative-o junto da sua operadora.
Instale a aplicação WhatsApp Business no seu telemóvel. Esta é separada da aplicação normal do WhatsApp e está disponível gratuitamente tanto na Apple App Store como na Google Play store.
Introduza o seu novo número de telefone comercial quando solicitado durante o processo de configuração na aplicação.
Verifique através de uma mensagem de texto (SMS) ou chamada de voz.
Preencha o seu perfil comercial com as informações solicitadas, como o nome da empresa, categoria, descrição e horário de funcionamento.
Prepaid SIMs get deactivated after 60-90 days with no usage. An occasional text or small top-up keeps it alive.
Custos aproximados por região:
Região
Custo típico
Operadoras & Notas
EUA
$10-30
T-Mobile, Mint Mobile pré-pago
Índia
Abaixo de ₹200
Jio, Airtel. KYC Aadhaar necessário, no mesmo dia na loja da operadora
Brasil
15-20 €
TIM, Claro chip pré-pago. CPF necessário
Sudeste Asiático
$2-10
Barato e amplamente disponível. Registo de BI obrigatório em PH, ID, MY
Europa
€5-15
BI é obrigatório na maioria dos países da UE. Compre numa loja de operadora
Telefone Fixo Comercial
Se já tiver um telefone fixo empresarial que recebe chamadas, pode registá-lo no WhatsApp.
Passos
Instale a aplicação WhatsApp Business no seu telemóvel. Esta é separada da aplicação normal do WhatsApp e está disponível gratuitamente tanto na Apple App Store como na Google Play Store.
Introduza o número de telefone fixo da sua empresa quando lhe for solicitado durante o processo de configuração na aplicação.
O WhatsApp tentará verificar primeiro com uma mensagem de texto (SMS). Esta não chegará a um telefone fixo, mas isto é esperado.
Após o tempo limite da tentativa de SMS, toque em Ligar-me.
Atenda a chamada no seu telefone fixo. Uma voz automatizada lerá um código de 6 dígitos.
Introduza o código na aplicação.
Preencha o seu perfil comercial com as informações solicitadas, como o nome da empresa, categoria, descrição e horário de funcionamento.
The number must actually ring and be answerable. If your "landline" is really a VoIP line routed through a virtual PBX, the call may not come through or WhatsApp may filter it. Traditional landlines from major telecom providers are the safest option.
O que evitar
Números virtuais de fornecedores online que alegam compatibilidade com o WhatsApp
Serviços de telefonia empresarial baseados em VoIP como Google Voice, Grasshopper ou Skype
Métodos "alternativos" encontrados online. Mesmo que funcionem inicialmente, arrisca-se a perder o seu número e histórico de conversas se o WhatsApp apertar o seu processo de verificação no futuro.
Ligue o seu número WhatsApp Business ao WPChat
Depois de configurar o seu número empresarial do WhatsApp, pode regressar ao processo de integração do WPChat e introduzir o número, ou se já concluiu a integração, pode consultar o nosso guia aqui sobre como editar o seu Agente WPChat para adicionar o número, ou criar um novo Agente WPChat.
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