![[ACTUALIZACIÓN] WPChat 1.2: Ve Global con Soporte RTL y Experiencia de Usuario Mejorada](https://wpchat.com/wp-content/uploads/2025/12/wpchat-1.2-go-global-with-rtl-support.png)
Cuando creamos WPChat, teníamos un objetivo sencillo: facilitar que las personas se conecten con los visitantes de su sitio web.
Como el mejor plugin de chat de WordPress del mercado, WPChat ha estado ayudando a los propietarios de negocios a convertir visitas sencillas en conversaciones significativas y en tiempo real.
Pero queríamos ir un paso más allá y hacer que fuera aún más fácil para usted conectarse con sus visitantes. Aquí es donde llegar a las personas en su idioma nativo puede marcar la diferencia.
Dado que más de la mitad de todos los usuarios de Internet navegan en idiomas distintos del inglés, es importante contar con un asistente de chat que pueda adaptarse a diferentes idiomas y escrituras únicas sin perder el ritmo.
Es por eso que estamos emocionados de lanzar WPChat 1.2, una actualización diseñada para ayudarle a llegar a más personas, en más idiomas y con aún más precisión.
Hemos tomado la experiencia de chat fluida con la que ya cuenta y hemos añadido soporte completo para idiomas RTL y ajustes más inteligentes para ayudarle a crear asistentes de chat que se sientan nativos para cada visitante.
Al hacer que la experiencia de chat del visitante coincida con su idioma preferido, puede comenzar a generar confianza incluso antes de que envíen el primer mensaje.
Soporte RTL completo: Conéctese con cada cliente, en cualquier lugar
Una gran experiencia de chat debería sentirse como una parte natural de su sitio web.
Pero si utiliza un idioma que se lee de derecha a izquierda, como el árabe, el hebreo o el persa, un cuadro de chat estándar puede sentirse fuera de lugar en el diseño de su sitio.
Para ayudarle a crear una experiencia más cohesiva, hemos introducido el Soporte completo RTL (de derecha a izquierda).
Mientras que la mayoría de los sitios en inglés se leen de izquierda a derecha, muchos idiomas en todo el mundo fluyen en la dirección opuesta.
Con esta actualización, WPChat ahora reconoce esas escrituras y "voltea" automáticamente toda la interfaz para que se sienta nativa para sus visitantes.
Además, la burbuja de chat, el texto y los iconos se mueven al lado correcto, coincidiendo con el flujo de lectura natural de sus visitantes.
Además, el personalizador visual del plugin también voltea el diseño para admitir idiomas RTL. De esa manera, puede ver exactamente cómo se verá su asistente de chat para sus visitantes.
Además de admitir idiomas RTL, también nos hemos asegurado de que cada palabra que ven sus visitantes sea ahora completamente traducible.
Puede personalizar indicaciones, botones y etiquetas para que coincidan perfectamente con la voz de su marca, asegurando que su asistente de chat se sienta como una parte nativa de su página.
Este simple ajuste hace que su chat sea más intencional y pulido para cada visitante:
- Expansión global del comercio electrónico: Genere confianza instantánea con los clientes ofreciendo una experiencia de compra que se sienta nativa y profesional.
- Soporte de usuario sin fricciones: Proporcione ayuda accesible y fácil de navegar para su portal benéfico u ONG al coincidir con el idioma utilizado por los clientes locales.
- Genere confianza y autoridad: Establezca credibilidad para su agencia B2B asegurándose de que su widget de chat parezca diseñado intencionalmente para la región específica del cliente.
Mejor experiencia de chat para los visitantes de tu sitio
Además de añadir compatibilidad con idiomas RTL, también nos hemos centrado en hacer que la experiencia de chat sea más fluida para tus visitantes. Estos pequeños ajustes marcan una gran diferencia a la hora de mantener a los usuarios interactuando en tu sitio.
Abre plataformas de chat en una nueva pestaña
En el pasado, iniciar un chat con el asistente podía llevar al usuario fuera de tu sitio por completo.
Después de esta actualización, cuando un visitante haga clic para chatear en una plataforma como WhatsApp o Telegram, ahora se abrirá automáticamente en una nueva pestaña.
Como resultado, pueden enviarte un mensaje mientras mantienen tu sitio web abierto en otra pestaña para buscar información relevante.
Por ejemplo, un cliente potencial puede mantener la página de precios abierta en segundo plano mientras hace preguntas sobre cómo comprarte.
Al mantener tu sitio abierto en segundo plano, aumentas significativamente la probabilidad de que vuelvan para completar la compra.
Más control con el nuevo botón "X"
Hemos añadido un botón "X" claro a la interfaz de la burbuja de chat, dando a los visitantes la capacidad de cerrar la ventana de chat fácilmente cuando lo deseen.
Esto ofrece a tus visitantes una vista más clara de tu contenido mientras chatean en su plataforma preferida.
Eso significa que un visitante puede cerrar la ventana de chat para ver mejor las fotos de tus productos, las características específicas del producto o los testimonios en vídeo.
Como resultado, tendrán toda la información que necesitan mientras chatean con tu personal de soporte.
Creación y gestión más sencillas del asistente de chat
También hemos optimizado el backend para que puedas dedicar menos tiempo a configurar ajustes y más tiempo a hablar con los clientes y hacer crecer tu negocio.
Por un lado, hemos hecho aún más fácil crear un útil apartado de preguntas frecuentes (FAQ) y proporcionar respuestas instantáneas a los visitantes de tu sitio web.
Tan pronto como termines de crear una FAQ, aparece instantáneamente un nuevo botón "Añadir otra".
Simplemente haz clic en él y podrás empezar a crear inmediatamente otra entrada de FAQ para tu widget.
Además de eso, ahora puedes revertir la imagen de perfil de tu agente de chat al avatar predeterminado con un solo clic.
Al editar el agente, simplemente haz clic en el botón Restablecer debajo de la imagen de perfil.
Finalmente, hemos incluido varios retoques "detrás de las cámaras" para garantizar que tu asistente de chat funcione perfectamente en todos los dispositivos.
Ya sea que tus visitantes naveguen en un ordenador de escritorio o cambien al modo horizontal en su teléfono, la interfaz de chat se mantiene perfectamente alineada y fácil de usar.
¡Empieza hoy mismo con WPChat!
Con el lanzamiento de WPChat 1.2, tus herramientas de chat son ahora más flexibles y accesibles que nunca.
Al ofrecer soporte nativo RTL y una experiencia más optimizada para tus visitantes, puedes llegar a una audiencia más amplia mientras los mantienes interactuando en tu sitio por más tiempo.
Ya sea que busques conectar con una comunidad local en su propio idioma o simplemente quieras ofrecer una experiencia de soporte más fluida, estas actualizaciones te brindan la precisión estratégica que necesitas para crecer.
¿Listo para llevar tus asistentes de chat al siguiente nivel?
Si ya eres usuario de WPChat, simplemente dirígete a tu panel de WordPress y actualiza el plugin a la última versión.
Todas las nuevas funciones, desde el soporte RTL hasta los ajustes de la nueva experiencia de usuario, estarán disponibles de inmediato.
¿Estás pensando en empezar a usar el plugin? Ahora es el momento perfecto para hacer el cambio y convertir tu sitio web en un centro de conversación en tiempo real.
Finalmente, un enorme agradecimiento a todos en nuestra comunidad. Tus comentarios son lo que nos ayuda a construir las herramientas que necesitas para tener éxito, ¡y estamos deseando ver cómo usas esta actualización para conectar con tus visitantes!
