Problèmes de configuration courants

Last updated on October 03, 2025

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation ou de la configuration du plugin, vous pouvez consulter ici les problèmes et solutions courants. Si vous ne trouvez pas de réponse ici, veuillez contacter notre équipe de support et nous serons heureux de vous aider !

Où puis-je télécharger le plugin Pro ?

Lorsque vous achetez le plugin, vous recevrez un e-mail contenant le lien de téléchargement du plugin et votre clé de licence. Vous pouvez également télécharger le plugin Pro ou trouver votre clé de licence ici : https://wpchat.com/account/downloads

Où puis-je trouver ma clé de licence ?

L’activation de la clé de licence a échoué

Vérifiez que vous avez saisi correctement votre clé de licence et qu’elle n’a pas expiré. Vous pouvez vérifier votre clé de licence ici : https://wpchat.com/account/downloads

Je ne peux pas téléverser le plugin. WordPress indique que le fichier est trop volumineux.

Votre environnement d’hébergement Web a une limite basse définie pour la taille maximale de téléversement de fichiers. Contactez votre hébergeur Web pour obtenir de l’aide afin d’augmenter la limite, ou essayez les étapes de ce guide : https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-increase-the-maximum-file-upload-size-in-wordpress

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