![[MISE À JOUR] WPChat 1.2 : Passez à l'international avec le support RTL et une expérience utilisateur améliorée](https://wpchat.com/wp-content/uploads/2025/12/wpchat-1.2-go-global-with-rtl-support.png)
Lorsque nous avons créé WPChat, nous avions un objectif simple : permettre aux gens de se connecter plus facilement avec les visiteurs de leur site web.
En tant que meilleur plugin de chat WordPress du marché, WPChat aide les propriétaires d'entreprises à transformer de simples visites en conversations significatives en temps réel.
Mais nous voulions aller plus loin et vous permettre de vous connecter encore plus facilement avec vos visiteurs. C'est là qu'atteindre les gens dans leur langue maternelle peut faire la différence.
Étant donné que plus de la moitié de tous les internautes naviguent dans des langues autres que l'anglais, il est important d'avoir un assistant de chat capable de s'adapter à différentes langues et à des scripts uniques sans sourciller.
C'est pourquoi nous sommes ravis de lancer WPChat 1.2 — une mise à jour conçue pour vous aider à atteindre plus de personnes, dans plus de langues, avec encore plus de précision.
Nous avons pris l'expérience de chat transparente sur laquelle vous comptez déjà et avons ajouté une prise en charge complète des langues RTL et des ajustements plus intelligents pour vous aider à créer des assistants de chat qui semblent natifs pour chaque visiteur.
En faisant correspondre l'expérience de chat du visiteur à sa langue préférée, vous pouvez commencer à établir la confiance avant même qu'il n'envoie le premier message.
Prise en charge complète RTL : Connectez-vous avec chaque client, partout
Une excellente expérience de chat doit sembler faire partie intégrante de votre site web.
Mais si vous utilisez une langue qui se lit de droite à gauche — comme l'arabe, l'hébreu ou le persan — une boîte de chat standard peut sembler déplacée par rapport à la disposition de votre site.
Pour vous aider à créer une expérience plus cohérente, nous avons introduit la prise en charge complète de la lecture de droite à gauche (RTL).
Alors que la plupart des sites en anglais se lisent de gauche à droite, de nombreuses langues dans le monde s'écoulent dans le sens inverse.
Avec cette mise à jour, WPChat reconnaît désormais ces scripts et « retourne » automatiquement toute l'interface pour qu'elle semble native pour vos visiteurs.
De plus, la bulle de chat, le texte et les icônes se déplacent du bon côté, correspondant au flux de lecture naturel de vos visiteurs.
De plus, le personnalisateur visuel du plugin inverse également la disposition pour prendre en charge les langues RTL. Ainsi, vous pouvez voir exactement à quoi ressemblera votre assistant de chat pour vos visiteurs.
En plus de prendre en charge les langues RTL, nous avons également veillé à ce que chaque mot que vos visiteurs voient soit désormais entièrement traduisible.
Vous pouvez personnaliser les invites, les boutons et les étiquettes pour qu'ils correspondent parfaitement à la voix de votre marque, garantissant ainsi que votre assistant de chat semble faire partie intégrante de votre page.
Cet ajustement simple rend votre chat plus intentionnel et soigné pour chaque visiteur :
- Expansion mondiale du e-commerce : Établissez une confiance instantanée avec les clients en offrant une expérience d'achat qui semble native et professionnelle.
- Support utilisateur sans friction : Fournissez une aide accessible et facile à naviguer pour votre portail caritatif ou d'ONG en faisant correspondre la langue utilisée par les clients locaux.
- Établir la confiance et l'autorité : Créez de la crédibilité pour votre agence B2B en vous assurant que votre widget de chat semble intentionnellement conçu pour la région spécifique du client.
Meilleure expérience de chat pour les visiteurs de votre site
En plus d'ajouter la prise en charge des langues RTL, nous nous sommes également efforcés de rendre l'expérience de chat plus fluide pour vos visiteurs. Ces petits ajustements contribuent grandement à maintenir l'engagement des utilisateurs sur votre site.
Ouvrir les plateformes de chat dans un nouvel onglet
Dans le passé, le démarrage d'un chat à l'aide de l'assistant pouvait détourner un utilisateur de votre site.
Après cette mise à jour, lorsqu'un visiteur clique pour discuter sur une plateforme comme WhatsApp ou Telegram, elle s'ouvrira désormais automatiquement dans un nouvel onglet.
En conséquence, ils peuvent vous envoyer un message tout en gardant votre site Web ouvert dans un autre onglet pour rechercher des informations pertinentes.
Par exemple, un client potentiel peut garder votre page de prix ouverte en arrière-plan tout en posant des questions sur l'achat auprès de vous.
En gardant votre site ouvert en arrière-plan, vous augmentez considérablement la probabilité qu'il revienne pour finaliser l'achat.
Plus de contrôle avec le nouveau bouton « X »
Nous avons ajouté un bouton « X » clair à l'interface utilisateur de la bulle de chat, donnant aux visiteurs la possibilité de fermer facilement la fenêtre de chat quand ils le souhaitent.
Cela donne à vos visiteurs une meilleure vue de votre contenu pendant qu'ils discutent sur leur plateforme préférée.
Cela signifie qu'un visiteur peut effacer la fenêtre de chat pour mieux voir vos photos de produits, les caractéristiques spécifiques des produits ou les témoignages vidéo.
En conséquence, ils auront toutes les informations dont ils ont besoin pendant qu'ils discutent avec votre personnel de support.
Création et gestion plus faciles de l'assistant de chat
Nous avons également optimisé le backend afin que vous puissiez passer moins de temps à configurer les paramètres et plus de temps à parler aux clients et à développer votre entreprise.
D'une part, nous avons rendu encore plus facile la création d'une FAQ utile et la fourniture de réponses instantanées aux visiteurs de votre site Web.
Dès que vous avez fini de créer une FAQ, un nouveau bouton « Ajouter un autre » apparaît instantanément.
Cliquez simplement dessus, et vous pouvez immédiatement commencer à créer une autre entrée de FAQ pour votre widget.
En plus de cela, vous pouvez maintenant rétablir la photo de profil de votre agent de chat à l'avatar par défaut en un seul clic.
Lors de la modification de l'agent, cliquez simplement sur le bouton Réinitialiser sous la photo de profil.
Enfin, nous avons inclus plusieurs améliorations en coulisses pour garantir que votre assistant de chat fonctionne parfaitement sur tous les appareils.
Que vos visiteurs naviguent sur un ordinateur de bureau ou passent en mode paysage sur leur téléphone, l'interface utilisateur du chat reste parfaitement alignée et facile à utiliser.
Commencez avec WPChat dès aujourd'hui !
Avec la sortie de WPChat 1.2, vos outils de chat sont désormais plus flexibles et accessibles que jamais.
En offrant une prise en charge native de RTL et une expérience plus rationalisée pour vos visiteurs, vous pouvez atteindre un public plus large tout en les gardant engagés sur votre site plus longtemps.
Que vous cherchiez à vous connecter avec une communauté locale dans sa propre langue ou que vous souhaitiez simplement offrir une expérience de support plus fluide, ces mises à jour vous donnent la précision stratégique dont vous avez besoin pour vous développer.
Prêt à faire passer vos assistants de chat au niveau supérieur ?
Si vous êtes déjà un utilisateur de WPChat, rendez-vous simplement sur votre tableau de bord WordPress et mettez à jour le plugin vers la dernière version.
Toutes les nouvelles fonctionnalités, du support RTL aux nouveaux ajustements de l'expérience utilisateur, seront disponibles immédiatement.
Vous envisagez de commencer avec le plugin ? C'est le moment idéal pour faire la transition et transformer votre site Web en un centre de conversation en temps réel.
Obtenez WPChat dès aujourd'hui !
Enfin, un immense merci à tous les membres de notre communauté. Vos commentaires nous aident à créer les outils dont vous avez besoin pour réussir, et nous sommes impatients de voir comment vous utiliserez cette mise à jour pour vous connecter avec vos visiteurs !
