Problemas Comuns de Configuração

Last updated on October 03, 2025

Se encontrar algum problema ao instalar ou configurar o plugin, pode consultar aqui alguns problemas e soluções comuns. Se não encontrar uma resposta aqui, por favor contacte a nossa equipa de suporte e teremos todo o gosto em ajudar!

Onde descarrego o plugin Pro?

Quando comprar o plugin, receberá um e-mail com a ligação para descarregar o plugin e a sua chave de licença. Também pode descarregar o plugin Pro ou encontrar a sua chave de licença aqui: https://wpchat.com/account/downloads

Onde encontro a minha chave de licença?

A ativação da chave de licença falhou

Confirme que introduziu a sua chave de licença corretamente e que esta não expirou. Pode verificar a sua chave de licença aqui: https://wpchat.com/account/downloads

Não consigo carregar o plugin. O WordPress diz que o ficheiro é demasiado grande.

O seu ambiente de alojamento web tem um limite baixo definido para o tamanho máximo de carregamento de ficheiros. Contacte o seu fornecedor de alojamento web para obter assistência no aumento do limite, ou experimente os passos neste guia: https://www.wpbeginner.com/wp-tutorials/how-to-increase-the-maximum-file-upload-size-in-wordpress

Não encontrou a sua resposta?

Contactar Suporte