غالبًا ما يكون لدى زوارك أسئلة، وإذا جعلتهم يبحثون عن إجابات، فسيغادرون.
إن فقدان زائر في هذه اللحظة الرئيسية يعني أنك قد تفوت فرصة بيع أو عميل محتمل قيم. لهذا السبب من الضروري أن تمنح زوارك طريقة سهلة للتواصل معك.
وما هي أفضل طريقة من منصة يستخدمونها ويثقون بها كل يوم مثل انستغرام!
من خلال إضافة خيار دردشة انستغرام إلى موقع ووردبريس الخاص بك، فإنك تمنح الزوار طريقة سهلة للحصول على المعلومات التي يحتاجونها.
بمجرد الدردشة معك، من المرجح أن يبقوا ويشتروا.
في هذه المقالة، سنوضح لك أسهل طريقة لإضافة دردشة انستغرام إلى موقع ووردبريس الخاص بك حتى يتمكن الزوار من الوصول إليك بسهولة.
كيفية إضافة دردشة انستغرام إلى ووردبريس: الإجابة المختصرة
إذا كنت في عجلة من أمرك، فإليك أسرع طريقة لإضافة دردشة انستغرام إلى موقعك:
- قم بتثبيت وتفعيل إضافة WPChat على موقعك.
- انتقل إلى WPChat من لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك وانقر على إعداد.
- أدخل اسم مستخدم انستغرام الخاص بك (على سبيل المثال، @yourname).
- اختر سمة تصميم لمساعد الدردشة الخاص بك (أساسي، ليلي، باستيل).
- استخدم خيارات الرؤية لتحديد مكان عرض مساعدك.
- انقر على إكمال الإعداد، وسيصبح مساعد دردشة انستغرام الجديد الخاص بك مباشرًا.
لماذا دردشة انستغرام بدلاً من نماذج الاتصال أو رسائل البريد الإلكتروني؟
لسنوات، كانت الطريقة القياسية للاتصال بشركة هي ملء نموذج اتصال طويل والانتظار. ولكن في عام 2026، يريد الزوار إجابات في ثوانٍ، وليس أيامًا.
فكر في الأمر بهذه الطريقة: نماذج الاتصال تشبه إرسال رسالة؛ ورسائل انستغرام المباشرة تشبه إجراء محادثة. إليك سبب كون التحول إلى نهج الدردشة أولاً هو أفضل خطوة لنموك:
- سهولة الاستخدام: تظهر الأبحاث من ChatMaxima أن 73.3٪ من البالغين عبر الإنترنت يفضلون المراسلة كوسيلتهم الرئيسية للتواصل مع شركة.
- الألفة: علاوة على ذلك، يفضل 45٪ من الأشخاص أن يكون لديهم عدد أقل من التطبيقات على هواتفهم. إذا كانوا يستخدمون انستغرام ويثقون به بالفعل، فمن غير المرجح أن يجربوا نظام دردشة جديد وغير مألوف.
- معدل تحويل مرتفع: وفقًا لـ Meta، يتراسل أكثر من 150 مليون شخص مع شركة على انستغرام كل شهر. بالإضافة إلى ذلك، من المرجح أن يشتري 72.4٪ من العلامات التجارية التي تقدم خيارات المراسلة.
- سياق غني: عندما يرسل لك عميل بريدًا إلكترونيًا، تحصل عادةً على اسمه فقط. عندما يراسلك عبر الرسائل المباشرة، يمكنك رؤية ملفه الشخصي واهتماماته، حتى تتمكن من تخصيص عرضك.
عبر 8 أسواق تم استطلاعها عالميًا، يقول 91٪ من المستهلكين إنهم أكثر عرضة للتسوق من العلامات التجارية التي تتعرف عليهم وتتذكرهم وتقدم لهم عروضًا وتوصيات ذات صلة. – فيسبوك آي كيو
المقارنة: دردشة انستغرام مقابل نماذج الاتصال التقليدية
| الميزة | نماذج الاتصال / البريد الإلكتروني | دردشة انستغرام (WPChat) |
| سرعة الاستجابة | 24-48 ساعة (في المتوسط) | أقل من 60 دقيقة (متوقع) |
| احتكاك المستخدم | مرتفع (يتطلب الكتابة في حقول) | منخفض (نقرة واحدة لفتح التطبيق) |
| التخصيص | منخفض (نص فقط) | مرتفع (سياق الملف الشخصي وملاحظات صوتية) |
| التفاعل | معاملات ورسمي | ذات صلة وأصيلة |
| معدل النجاح | معدل تحويل ~ 2٪ | زيادة تصل إلى 45٪ في التحويلات |
ما هو WPChat؟ (ولماذا هو الأداة المناسبة لهذه المهمة)
WPChat هو مكون إضافي خفيف الوزن لدردشة ووردبريس يتيح لك إضافة مساعد دردشة إلى موقعك.
بمجرد إعداد WPChat، سيرى زوارك زرًا عائمًا على موقعك.
سيؤدي النقر عليه إلى فتح مساعد الدردشة، حيث يمكنهم اختيار انستغرام كمنصتهم المفضلة.
بعد ذلك، سيعيد WPChat توجيههم تلقائيًا إلى رسائل انستغرام المباشرة الخاصة بك، حيث يمكنهم بدء الدردشة على الفور.
بدلاً من إضافة نصوص برمجية معقدة تتطلب صيانة وتبطئ موقعك، فإنه يتيح لانستغرام التعامل مع الدردشة حتى يكون كل شيء سريعًا وسهلاً.
في الوقت نفسه، يمكن لزوارك الدردشة معك على منصة يعرفونها ويثقون بها بالفعل.
إليك ما يجعل WPChat مثاليًا لإضافة دردشة انستغرام:
- إنشاء مساعدي دردشة في دقائق: يمكنك توصيل منصات متعددة، وتخصيص التصميم، وعرض مساعد الدردشة الخاص بك بالضبط حيث تريده.
- يدعم المنصات الرئيسية: يتيح لك WPChat توصيل موقعك بأكبر منصات الدردشة: انستغرام، فيسبوك، واتساب، وتيليجرام.
- مصمم للعمل الجماعي: أضف وكلاء متعددين لتمثيل فريقك، حتى يتمكن أشخاص مختلفون من التعامل مع محادثات العملاء ولا تذهب أي رسالة دون رد.
- إنشاء الأسئلة الشائعة وقنوات الدردشة: قم بإعداد إجابات فورية للأسئلة الشائعة، مما يقلل العبء على فريق الدعم الخاص بك ويساعد الزوار في الحصول على إجابات بشكل أسرع.
- تخصيص لمطابقة علامتك التجارية: اضبط الألوان والتصميم والموضع حتى يبدو مساعد الدردشة الخاص بك على Instagram جزءًا طبيعيًا من موقعك.
الجزء الأفضل هو أن WPChat يعمل بسلاسة مع إعداد WordPress الحالي الخاص بك، لذلك لا تحتاج إلى أي معرفة تقنية خاصة للبدء.
احصل على نسختك من WPChat هنا، ويمكنك البدء في الوصول إلى زوارك على أكبر منصات المراسلة.
ما تحتاجه للبدء
قبل أن نتعمق في عملية الإعداد، تأكد من أن لديك هذه العناصر جاهزة:
- نسخة من إضافة WPChat
- الوصول إلى لوحة تحكم WordPress الخاصة بك
- صفحة عمل على Instagram (ليست حسابًا شخصيًا)
- حوالي 5 دقائق من وقتك
بمجرد أن يكون لديك كل شيء جاهزًا، يمكنك الانتقال إلى تثبيت وتكوين WPChat على موقعك.
كيفية إضافة دردشة Instagram إلى WordPress في 5 خطوات
الآن بعد أن فهمت سبب أهمية دردشة Instagram، دعنا نمر بعملية الإعداد الفعلية باستخدام WPChat.
تستغرق العملية بأكملها حوالي 5 دقائق، وسيكون لديك زر دردشة Instagram يعمل على موقعك بنهاية هذا البرنامج التعليمي.
الخطوة 1: تثبيت وتفعيل WPChat على موقعك
أولاً، ستحتاج إلى الحصول على نسخة من إضافة WPChat هنا.
احفظ ملف الإضافة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم قم بتثبيته وتفعيله على موقع WordPress الخاص بك.
ملاحظة: يمكنك الاطلاع على هذا الدليل خطوة بخطوة إذا كنت ترغب في معرفة كيفية تثبيت إضافات WordPress.
الخطوة 2: إنشاء مساعد دردشة انستغرام الخاص بك
بمجرد تفعيل الإضافة، سترى عنصر قائمة جديد باسم WPChat يظهر في لوحة تحكم WordPress الخاصة بك.
هنا ستقوم بإعداد وإدارة مساعد الدردشة الخاص بك على Instagram.
أولاً، انتقل إلى قائمة WPChat في لوحة تحكم WordPress الخاصة بك وانقر فوق الزر إعداد.
في شاشة الإعداد، سترى خيار إدخال معلومات الاتصال الخاصة بك لـ Instagram.
فقط أدخل اسم مستخدم Instagram هنا للمتابعة.
يمكنك أيضًا إدخال جهة الاتصال لأي من تطبيقات الدردشة الأخرى إذا أردت.
يمكنك ربط مساعد الدردشة هذا بـ Instagram أو Facebook Messenger أو Telegram أو WhatsApp بهذه الطريقة.
بعد القيام بذلك، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر التالي.
بعد ذلك، ستتمكن من اختيار سمة مرئية لمساعد الدردشة الخاص بك. يوفر WPChat 3 خيارات مصممة مسبقًا: أساسي، ليلي، و باستيل.
اختر السمة التي تتناسب بشكل أفضل مع تصميم موقعك وانقر فوق التالي للمتابعة.
الخطوة 3: اختيار مكان ظهور مساعد الدردشة
الآن ستحتاج إلى تحديد مكان ظهور مساعد الدردشة على موقعك. لديك خياران للعرض:
- عرض على جميع الصفحات
- العرض على صفحات محددة فقط
بعد اختيار خيار، استخدم عوامل التصفية أدناه لتحديد مكان ظهور عنصر واجهة المستخدم العائم للدردشة بالضبط على موقعك.
يمكن للمستخدمين النقر على عنصر الواجهة هذا لفتح مساعد الدردشة الخاص بـ Instagram.
للمتابعة، ما عليك سوى اختيار الصفحات، العلامات، الفئات، و أنواع المنشورات المخصصة التي يجب أن تعرض عنصر واجهة المستخدم للدردشة.
بمجرد تأكيد عوامل التصفية الخاصة بك، انقر فوق التالي للمتابعة.
لتفعيل ميزات الإضافة، أدخل مفتاح ترخيص WPChat في الحقل المقدم.
أخيرًا، انقر على إنهاء الإعداد لإكمال عملية الإعداد.
الخطوة 4: تخصيص مساعد دردشة انستغرام الخاص بك
الآن بعد أن تم إعداد مساعد الدردشة الخاص بك، يمكنك تخصيص مظهره ليتناسب مع علامة موقعك التجارية.
انقر على زر تخصيص لفتح المحرر المباشر.
من هنا، يمكنك معاينة كيف سيبدو مساعد الدردشة الخاص بك لزوارك بالضبط.
يمكنك أيضًا العثور على لوحة تحتوي على جميع خيارات التخصيص على اليسار. يتيح لك هذا تغيير رأس الصفحة، وأيقونة الأداة العائمة، وصورة المساعد الرمزية، وغير ذلك الكثير.
سأوضح بعض خيارات التخصيص حتى تعرف كيفية عملها.
ابدأ بالنقر على لوحة الألوان في القائمة اليسرى.
يمنحك WPChat العديد من لوحات الألوان المعدة مسبقًا التي يمكنك الاختيار من بينها بنقرة واحدة.
للحصول على مزيد من التحكم في ألوانك، يمكنك النقر على مخصص لاختيار ألوانك الخاصة.
بمجرد رضاك عن اختيارات الألوان، انقر على حفظ لتطبيقها.
بعد ذلك، انقر على زر رجوع للعودة إلى قائمة التخصيص الرئيسية.
بعد ذلك، دعنا نغير الأقسام المرئية في مساعد الدردشة الخاص بك.
ابحث عن خيار الأقسام على الجانب الأيسر من الشاشة.
من هنا، يمكنك التحكم في أجزاء مساعد الدردشة التي تظهر لزوارك. ببساطة قم بإلغاء تحديد أي أجزاء تريد إخفاءها عن العرض.
يمكنك أيضًا إعادة ترتيب الأقسام المختلفة عن طريق سحبها لأعلى ولأسفل.
يتيح لك هذا تحديد أولويات المعلومات الأكثر أهمية في الجزء العلوي من مساعد الدردشة الخاص بك.
كما في السابق، تذكر النقر على حفظ لتخزين تغييراتك.
الخطوة 5: إعداد وكيل دردشة انستغرام الخاص بك
يمكنك الآن البدء في إنشاء وكلاء دردشة يمثلون الأشخاص في فريق الدعم الخاص بك أو فريقك ككل.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك حتى إضافة أسماء وصور ملفات شخصية لإضافة لمسة إنسانية.
للبدء، انتقل إلى قائمة WPChat » الوكلاء في لوحة تحكم WordPress الخاصة بك.
سترى وكيلًا افتراضيًا أنشأه WPChat أثناء عملية الإعداد.
انقر على تحرير لتخصيص هذا الوكيل بمعلوماتك.
أولاً، يمكنك إضافة صورة ملف شخصي لوكيلك. هذا يجعل الزوار يشعرون وكأنهم يتحدثون إلى شخص حقيقي.
انقر على تحميل لتحديد صورة مناسبة تمثل علامتك التجارية أو عملك.
يمكن أن يكون هذا شعارك، أو صورة شخصية لك، أو تميمة، أو أي صورة تساعد الزوار على التعرف على عملك.
أسفل الصورة، سترى حقلًا يمكنك فيه إدخال اسم لوكيلك.
يمكنك كتابة اسم يناسب الصورة التي قمت بتحميلها.
إذا قمت بالتمرير لأسفل من هنا، يمكنك العثور على خيار لتحرير معرف Instagram لهذا الوكيل المحدد.
يمكنك أيضًا تغيير معلومات الاتصال لأي من المنصات الأخرى هنا.
بمجرد إدخال جميع المعلومات، انقر على حفظ التغييرات لربط حساب Instagram الخاص بك.
مساعد الدردشة الخاص بك متصل بالكامل الآن وجاهز لاستقبال الرسائل من الزوار.
الآن، يمكنك فتح موقعك الإلكتروني وتجربة زر الدردشة الخاص بإنستغرام للتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة.
الخاتمة
مع WPChat، يمكنك إضافة دردشة إنستغرام إلى موقع ووردبريس الخاص بك في خمس خطوات بسيطة فقط - من تثبيت الإضافة إلى ربط حساب أعمال إنستغرام الخاص بك.
بهذه الطريقة، ستمنحهم طريقة سريعة ومألوفة للتواصل معك، مما يؤدي إلى علاقات أفضل مع العملاء وتحويلات أكثر نجاحًا.
هل أنت مستعد لتسهيل وصول الزوار إليك؟ ابدأ مع WPChat اليوم!
لتحقيق أقصى استفادة من WPChat، اطلع على هذا الدليل المفيد حول بناء مسار دردشة لتوليد العملاء المحتملين تلقائيًا.
