Eine direkte Kommunikationslinie zu Ihren Website-Besuchern anzubieten, kann einen großen Unterschied beim Aufbau von Vertrauen und Verkäufen machen.
Aber es kann schwierig sein, eine einfache Möglichkeit zu finden, in Echtzeit mit Besuchern in Kontakt zu treten. Außerdem möchte niemand ein schwerfälliges, komplexes Live-Chat-System, das Ihre Website verlangsamt.
Die überraschende Wahrheit ist, dass Sie sofort mit Besuchern über eine App in Kontakt treten können, die sie bereits auf ihrem Handy haben und der sie vertrauen: WhatsApp.
Durch das Hinzufügen von WhatsApp-Chat zu WordPress können Sie einen direkten, persönlichen Kanal schaffen, um Fragen im richtigen Moment zu beantworten.
In diesem Leitfaden führe ich Sie durch die genauen Schritte, um eine WhatsApp-Chat-Funktion zu einer WordPress-Website hinzuzufügen.
- Warum WhatsApp-Chat zu Ihrer Website hinzufügen
- Der einfachste Weg, WhatsApp-Chat zu WordPress-Websites hinzuzufügen
- 5 Steps to Add WhatsApp Chat to Your WordPress Website
Warum WhatsApp-Chat zu Ihrer Website hinzufügen
Das Hinzufügen von WhatsApp-Chat zu Ihrer WordPress-Website schafft eine direkte Möglichkeit für Besucher, Sie sofort zu kontaktieren.
Besser noch, sie können Sie über eine vertrauenswürdige Plattform erreichen, mit der sie bereits vertraut sind.
Dadurch können Sie effektiv Kundensupport leisten, Fragen beantworten und Ihre Besucher konvertieren.
Hier sind die Hauptgründe, WhatsApp-Chat zu Ihrer Website hinzuzufügen:
- Wenn Besucher schnell Fragen zu dem stellen können, was Sie verkaufen, ist es wahrscheinlicher, dass sie etwas kaufen, anstatt Ihre Website zu verlassen.
- WhatsApp hat über 2 Milliarden Nutzer, sodass Ihre Kunden nichts Neues herunterladen oder lernen müssen, wie man eine andere App benutzt.
- Sie können WhatsApp nutzen, um in Kontakt zu bleiben, indem Sie Sonderangebote, neue Produkte oder hilfreiche Tipps direkt auf ihre Handys senden.
- Da die meisten Leute Websites auf ihren Handys durchsuchen, können sie mit WhatsApp problemlos mit Ihnen chatten, ohne sich mit kleinen Kontaktformularen auseinandersetzen zu müssen.
Ich habe tatsächlich von vielen Geschäftsinhabern gehört, dass WhatsApp-Chat viel mehr Nachrichten von Kunden erhält als normale Kontaktformulare oder Anrufe.
Die Leute mögen das persönliche Gefühl des Messagings, was ihnen hilft, Ihrem Unternehmen mehr zu vertrauen.
Der einfachste Weg, WhatsApp-Chat zu WordPress-Websites hinzuzufügen
Das manuelle Hinzufügen von WhatsApp zu Ihrer Website bedeutet, sich mit Code, APIs und anderen technischen Herausforderungen auseinanderzusetzen, die Zeit und Mühe kosten.
Für die meisten WordPress-Benutzer schafft dieser Ansatz mehr Probleme als er löst.
Stattdessen können Sie ein vertrauenswürdiges WordPress-Chat-Plugin verwenden, das sich für Sie mit WhatsApp verbindet. Dies eliminiert die Notwendigkeit von Code und bringt Ihre Chat-Funktion in wenigen Minuten zum Laufen.
Von allen Optionen ist WPChat von Smash Balloon die beste Option, um eine Chat-Funktion zu WordPress hinzuzufügen.
WPChat wurde speziell für WordPress-Benutzer entwickelt, die eine professionelle Chat-Lösung ohne technische Komplikationen wünschen.
- Einfache Einrichtung: Richten Sie Ihr gesamtes Chat-System schnell und ohne Programmierung ein, damit Sie sofort mit Besuchern in Kontakt treten können.
- Mehrere Plattformen: Neben dem WhatsApp-Chat können Sie Ihre Website auch mit Messenger, Telegram und Instagram integrieren.
- Sichtbarkeit steuern: Wählen Sie genau aus, wo und wann Ihr WhatsApp-Chat angezeigt wird, um die Benutzererfahrung vollständig zu kontrollieren.
- Chat-Agenten erstellen: Fügen Sie Ihrem Chat-Assistenten verschiedene Teammitglieder hinzu, damit Ihr Kundensupport persönlicher und professioneller wirkt.
- FAQ-Support: Besucher erhalten sofort Antworten auf häufig gestellte Fragen, was Ihnen Zeit spart und Kunden schneller hilft.
- Chat-Trichter einrichten: Leiten Sie Besucher zu Käufen oder bestimmten Aktionen, noch bevor sie mit Ihrem Support-Team in Kontakt treten.
- Nützliche Analysen: Sehen Sie, wie Ihr Chat-System funktioniert, mit Daten zu Agenten, FAQs, Trichtern und mehr, um Ihre Ergebnisse zu verfolgen.
Alles in allem macht WPChat es einfacher als je zuvor, WhatsApp-Chat in Ihre WordPress-Website zu integrieren – und das alles, ohne eine einzige Zeile Code anfassen zu müssen.
Bereit, sofort mit Ihren Website-Besuchern in Kontakt zu treten?
Holen Sie sich WPChat noch heute und beginnen Sie, stärkere Beziehungen zu Ihrem Publikum über WhatsApp aufzubauen.
5 Schritte zum Hinzufügen von WhatsApp-Chat zu Ihrer WordPress-Website
Ich führe Sie durch jeden Schritt des Hinzufügens von WhatsApp-Chat zu Ihrer WordPress-Website mit WPChat, von der Installation bis zur Anpassung.
Der gesamte Vorgang dauert nur wenige Minuten, und Sie haben ein funktionierendes Chat-System, das direkt mit Ihrem WhatsApp-Konto verbunden ist.
Schritt 1: WPChat auf Ihrer Website installieren und aktivieren
Zuerst müssen Sie Ihre Kopie von WPChat hier erhalten.
Nach dem Kauf von WPChat installieren und aktivieren Sie das Plugin (siehe unsere Anfängeranleitung).
Nach der Aktivierung sehen Sie einen neuen Menüpunkt WPChat in Ihrem WordPress-Dashboard. Hier richten Sie Ihren WhatsApp-Chat-Assistenten ein und verwalten ihn.
Schritt 2: Chat-Assistent erstellen
Jetzt richten Sie Ihren WhatsApp-Chat-Assistenten ein. Gehen Sie zu Ihrem WordPress-Dashboard und klicken Sie auf das Menü WPChat.
Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Einrichten, um mit der Erstellung Ihres Chat-Assistenten zu beginnen.
Das erste, wonach WPChat fragt, ist die Telefonnummer, die Sie für WhatsApp verwenden.
Geben Sie Ihre WhatsApp-Telefonnummer in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter, um fortzufahren.
Danach können Sie ein Design für Ihren Chat-Assistenten auswählen. WPChat bietet Ihnen 3 einzigartige Designs zur Auswahl:
- Standard: Das Standard-Design mit allen klar dargestellten Informationen
- Nacht: Ein dunkles Design mit auffälliger weißer Schrift, die hervorsticht
- Pastell: Ein helles, sanftes Design, das die Augen schont
Wählen Sie das Design, das am besten zum Design Ihrer Website passt, und klicken Sie auf Weiter.
Sie können dies jederzeit ändern, wenn Sie einen anderen Stil ausprobieren möchten.
Ich empfehle, mit dem Standard-Design zu beginnen, da es gut zu den meisten Websites passt und ein sauberes, professionelles Erscheinungsbild bietet.
Schritt 3: Sichtbarkeit für WhatsApp-Chat-Assistent festlegen
Als Nächstes können Sie auswählen, wo Ihr WhatsApp-Chat-Assistent auf Ihrer Website angezeigt werden soll. WPChat bietet Ihnen 2 Hauptoptionen für die Sichtbarkeit.
- Auf allen Seiten anzeigen: Zeigt Ihren Chat überall an und wählt bestimmte Orte aus, die bei Bedarf ausgeschlossen werden sollen.
- Nur auf bestimmten Seiten anzeigen: Ermöglicht es Ihnen, genau auszuwählen, wo Ihr Chat-Assistent erscheinen soll.
Für dieses Tutorial verwende ich die zweite Methode und zeige den Chat-Assistenten nur auf bestimmten Seiten an.
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche Seite hinzufügen, um auszuwählen, auf welchen Seiten Ihr WhatsApp-Chat angezeigt werden soll.
Nachdem Sie Ihre Seiten ausgewählt haben, können Sie auch bestimmte Kategorien, Tags und Benutzerdefinierte Beitragstypen auswählen, auf denen der Chat-Assistent angezeigt werden soll.
Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf Weiter, um zum nächsten Schritt zu gelangen.
Wenn Sie sich stattdessen entschieden hätten, den Chat überall anzuzeigen, könnten Sie dieselben Optionen verwenden, um bestimmte Bereiche Ihrer Website auszuschließen.
Sie sehen nun ein Feld, das nach Ihrem Lizenzschlüssel fragt. Geben Sie den Lizenzschlüssel ein, den Sie von der WPChat-Website erhalten haben, als Sie das Plugin gekauft haben.
Klicken Sie schließlich auf die Schaltfläche Einrichtung abschließen, und Ihr WhatsApp-Chat-Assistent wird zu Ihrer Website hinzugefügt.
Schritt 4: Passen Sie Ihren WhatsApp-Chat-Assistenten an
Nach Abschluss der Einrichtung werden Sie zu Ihrem WPChat-Dashboard weitergeleitet.
Von hier aus können Sie mit der Anpassung Ihrer Chat-Analysen beginnen oder sich die WhatsApp-Chat-Analysen ansehen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Anpassen, um die Anpassungsoberfläche zu öffnen.
Sie sehen einen Live-Customizer mit allen Designoptionen auf der linken Seite und einer Live-Vorschau Ihres Chat-Assistenten auf der rechten Seite.
Diese Einrichtung erleichtert es, genau zu sehen, wie Ihre Änderungen aussehen werden, bevor Sie sie speichern. Ich zeige Ihnen einige Anpassungsoptionen, damit Sie den Rest selbst personalisieren können.
Farben ändern
Sie können damit beginnen, auf der linken Seite des Bildschirms auf Farbpalette zu klicken.
WPChat bietet mehrere vorausgewählte Farbkombinationen, die gut zusammenpassen, wie zum Beispiel:
- Standard
- Mystischer Blüte
- WhatsApp Dunkel
- Minimal
Sie können aus diesen fertigen Farbschemata wählen oder Ihre Farbe manuell mit der Option Benutzerdefiniert auswählen.
Sobald Sie mit Ihrer Farbwahl zufrieden sind, klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.
Anpassen des Headers
Klicken Sie auf die Schaltfläche Zurück oben links, um zum Hauptanpassungsmenü zurückzukehren.
Sobald Sie dort sind, klicken Sie auf Kopfzeile, um die Kopfzeile Ihres Chat-Assistenten zu bearbeiten.
Mit dieser Option können Sie den Text bearbeiten, der am oberen Rand Ihres Chat-Widgets angezeigt wird.
Geben Sie eine benutzerdefinierte Überschrift ein, die zu Ihrem Unternehmen passt, z. B. „Chatten Sie mit uns“ oder „Hilfe benötigt?“ In diesem Tutorial entscheide ich mich für die einfache Nachricht „Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!“.
Klicken Sie auf Speichern, sobald Sie Ihren bevorzugten Überschriftentext eingegeben haben.
Weitere Anpassungsoptionen
Sie können viele andere Elemente Ihres Chat-Assistenten mit derselben Point-and-Click-Methode anpassen.
Ändern Sie den Namen Ihres Chat-Assistenten, laden Sie ein benutzerdefiniertes Symbol hoch, ändern Sie die Einführungsnachricht und passen Sie andere Einstellungen an Ihre Marke an.
Nehmen Sie sich Zeit, diese Optionen zu erkunden und Änderungen vorzunehmen, die Ihren Geschäftsstil widerspiegeln.
Wenn Sie mit der Anpassung fertig sind, denken Sie daran, auf Speichern zu klicken, um alle Ihre Änderungen zu speichern.
Schritt 5: Chat-Agenten für WhatsApp einrichten
Das Einrichten von Chat-Agenten hilft dabei, Ihren WhatsApp-Chat-Assistenten persönlicher und professioneller zu gestalten.
Sie können sogar individuelle Agenten für jedes Mitglied Ihres Support-Teams erstellen, damit die Besucher genau wissen, mit wem sie sprechen.
Gehen Sie zunächst im Menü WPChat » Agenten Ihres WordPress-Dashboards, um mit der Verwaltung Ihrer Agenten zu beginnen.
Auf dieser Seite können Sie Ihren Standard-Chat-Agenten bearbeiten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Hochladen, um ein Profilbild für Ihren Chat-Agenten hinzuzufügen.
Ich empfehle, ein professionelles Porträt oder Ihr Firmenlogo zu verwenden, damit die Besucher erkennen, mit wem sie chatten.
Ein gutes Profilbild schafft Vertrauen und lässt Ihren Chat-Assistenten menschlicher und zugänglicher erscheinen.
Nach dem Hochladen des Profilbilds können Sie den Namen des Agenten im Namensfeld eingeben.
Verwenden Sie die echten Namen Ihrer Teammitglieder oder einen allgemeinen Namen wie „Support-Team“, wenn Sie möchten.
Sie können hier auch die WhatsApp-Telefonnummer für jeden Agenten ändern. Oder Sie können jeden Agenten verbinden mit:
- Telegram
- Facebook Messenger
Sobald Sie alle Details eingegeben haben, können Sie Ihre Änderungen gerne speichern.
Damit haben Sie alles, was Sie brauchen, um Ihren Besuchern zu ermöglichen, Sie direkt von Ihrer Website aus über WhatsApp zu erreichen.
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Website öffnen und überprüfen, wie Ihr neuer WhatsApp-Chat-Assistent für Besucher aussieht.
Fazit
So einfach können Sie WhatsApp-Chat auf Ihrer WordPress-Website einrichten, um mit Besuchern in Kontakt zu treten, Kundensupport anzubieten und Vertrauen aufzubauen.
Mit WPChat können Sie in nur wenigen Minuten ein professionelles WhatsApp-Chat-System einrichten, ohne Programmierkenntnisse.
Mit Ihrem WhatsApp-Chat-Assistenten auf Ihrer Website können Sie Fragen in Echtzeit beantworten, besseren Kundensupport bieten und stärkere Beziehungen zu Ihrem Publikum aufbauen.
Zukünftig können Sie WPChat sogar verwenden, um:
- FAQs hinzufügen
- Chat-Trichter für Konversionen erstellen
- Zeitpläne für Agenten einrichten
- Und vieles mehr.
Bereit, mit Ihren Besuchern in Kontakt zu treten und Ihre Konversionen zu steigern? Starten Sie noch heute mit WPChat!
