ウェブサイトに最適なツールを選ぶのは大変だと感じることがあります。
ライブチャットプラグインを追加するのは明白な解決策のように思えましたが、間違ったものを選ぶという考えは、私の長いToDoリストのストレス要因をさらに増やすだけでした。
WordPressのTawk.toの代替を探しているなら、あなたも同じようなプレッシャーを感じたことがあるでしょう。
オーディエンスとつながるのに役立つツールが必要ですが、それは使いやすく、強力で、手頃な価格でなければなりません。
私は、このノイズを切り抜けるお手伝いをします。私は、さまざまなウェブサイトでさまざまなWordPressチャットプラグインをテストし、使用するのに多くの時間を費やしました。
この比較では、WPChatとTawk.toについて知っておくべきことをすべて説明します。主な機能、使いやすさ、サポート、価格設定について見ていきます。
私の目標は、両方のオプションを明確かつ正直に見ていただき、あなたのサイトのために自信を持って決定を下せるようにすることです。
WPChat 対 Tawk.to：どちらが良いか？
お急ぎの方のために、2つのオプションの選択に役立つ簡単な概要を以下に示します。
- WordPressダッシュボード内で美しく機能する、強力で使いやすいチャットプラグインが必要な場合は、WPChatを選択してください。中小企業、eコマースストア、チャットを使用して収益を増やしたいと考えているすべての人に最適です。
- 無料のチャットツールが基本的な会話にのみ必要な場合は、Tawk.toを選択してください。予算が機能や利便性よりも絶対的に優先されるホビーブロガーや個人プロジェクトに最適です。
総合的な選択：WPChatが私たちのトップ推奨事項です。WordPress管理エリア内で、はるかに優れたユーザーエクスペリエンスとより強力な機能を提供します。
これにより、WPChatがTawk.toの最良の代替手段であるかどうかを判断できるように、2つのオプションを詳細に比較します。
主な機能
ツールを比較する際には、機能リストを超えて見ていきます。これらの機能が、より多くのリードを獲得したり、より良いサポートを提供したりするなど、目標の達成に実際にどのように役立つかを知りたいです。
WPChatの機能
WPChatには、訪問者があなたとチャットするように促すように設計された機能が満載です。
WhatsApp、Telegram、Messenger、Instagramなど、最大のメッセージングプラットフォームとの統合にすぐに感銘を受けました。
迅速かつ簡単な操作のために、WPChatでは訪問者がすでに信頼しているプラットフォームを選択し、選択したプラットフォームであなたのチャットにリダイレクトできます。
したがって、訪問者は複雑なサインアップを必要とせずに、すでに定期的に使用しているメッセージングプラットフォームを使用できます。
FAQを設定して訪問者の質問に答え、サポートチームの負担を軽減することもできます。
私のテスト用のeコマースサイトでは、自動チャットファネルはゲームチェンジャーであり、オフライン時でもリードを生成し、質問に自動的に回答できました。
このプラグインはチームワークを念頭に置いて作成されているため、サポートチームのメンバーを代表するさまざまなエージェントを設定できます。
その後、各エージェントのプロフィール写真、稼働時間、連絡先情報を設定できます。バックグラウンドでは、WPChatがチャットを異なるエージェントに自動的に割り当て、ワークロードのバランスを取ります。
Tawk.toの機能
Tawk.toは、一方、堅実なコアチャット機能を無料で提供します。基本的なチャットウィジェット、訪問者監視、定型応答が利用できます。
Tawk.toのブランディングを削除したり、AIアシストのようなより高度な機能を取得したりするには、有料アドオンに頼る必要があり、物事が複雑になる可能性があります。
eコマースまたはビジネスウェブサイトでTawk.toを使用している場合、ブランディングを削除するためにお金を払う必要があることが問題になる可能性があります。
違いは焦点にあります。WPChatはWordPress内の完全なコンバージョンツールとして構築されていますが、Tawk.toはサイトに追加できるスタンドアロンの無料チャットサービスです。
勝者
WPChat。WordPressサイトの所有者がビジネスを成長させるのを支援するために特別に設計された完全なパッケージです。無料ツールとして、Tawk.toも驚くほど多くの機能を利用できます。
使いやすさ
ツールは、髪の毛を引っ張ることなく実際に使用できなければ、有用ではありません。ここでWPChatとTawk.toの違いがはっきりします。
WPChatでの使いやすさ
WPChatの設定は信じられないほどスムーズな体験でした。WordPressプラグインなので、すべて管理ダッシュボードから管理されます。
プラグインをインストールし、簡単なセットアップウィザードに従ったところ、5分以内にチャットウィジェットがサイトで動作しました。
WPChatウィジェットをサイトに追加するのは、ウィジェットを表示したい場所を選択し、ボタンをクリックするだけです。
ウィジェットカスタマイザーでさえ、使いやすさを考慮して設計されています。左側にすべてのデザインオプションがあり、ライブプレビューで変更を追跡できます。
インターフェースは、WordPress自体を使用するのと同様に、モダンで直感的です。
Tawk.toでの使いやすさ
Tawk.toの設定プロセスには、さらにいくつかの手順が含まれます。ウェブサイトでアカウントにサインアップし、プロパティを作成してから、ウィジェットコードをWordPressサイトに挿入する必要があります。
有料プラグインを使用する場合、コードスニペットを扱う必要はありませんが、WPChatほど直感的ではありません。
プロパティとウィジェットを選択する前に、WordPressダッシュボードに戻り、Tawk.toアカウントに再度ログインする必要があります。
Tawk.toのウェブサイトでウィジェットをデザインするためのカスタマイザーもあります。最初はより複雑になる可能性がありますが、いくつかの便利なデザインオプションがあります。
ひどく難しいわけではありませんが、断片的だと感じます。
設定を管理するために、WordPressダッシュボードとTawk.toウェブサイトを常に切り替える必要があり、ワークフローが遅くなることに気づきました。
勝者
WPChat。日常の管理においては、WPChatのネイティブエクスペリエンスが明確な利点です。訪問者とチャットしたり、ウィジェットのデザインを変更したりするために、ウェブサイトを離れる必要はありません。
カスタマーサポート
優れたカスタマーサポートは保険のようなものです。必要ないことを願いますが、必要になったときは、それがそこにあることに非常に感謝します。
WPChatのカスタマーサポート
WPChatサポートチームでの私の経験は素晴らしかったです。チャットウィジェットのカスタマイズについて質問したところ、すぐに役立つフレンドリーな回答を得られました。
即時の回答を得るために、AIアシスタントとチャットすることもできます。または、サポートスタッフと話すために待つこともできます。
彼らのサポートは、WordPressを明確に理解している専門家によって処理されており、それは大きな違いを生みます。
WPChatは、WordPress向けのソーシャルメディアフィードプラグインで175万以上のユーザーを持つSmash Balloonのチームによっても作成されています。
これには、世界中の大企業も含まれており、あなたのウェブサイトが安全な手にあることの証です。
Tawk.to のカスタマーサポート
Tawk.to は 24 時間 365 日のライブチャットサポートを提供しており、無料サービスとしては印象的です。サポートエージェントは、プラットフォームに関する一般的な質問に役立ちます。
ただし、WordPress 固有の製品ではないため、特定のテーマやプラグインの競合に関連する問題のヘルプを得ることはより困難になる可能性があります。
Tawk.to は WordPress 専用に作られたものではないため、WPChat のサポートチームを好む人もいるかもしれません。彼らは WordPress 固有の問題を処理することに慣れています。
しかし、WordPress を使用していない場合は、ここのカスタマーサポートに満足するでしょう。彼らは良い実績を持っています。
勝者
WPChat。WordPress に精通した専任のサポートチームにアクセスできることは、ビジネスオーナーにとってより安心感を与えます。
料金
誰もにとって重要な要素であるコストについて話しましょう。
WPChat の料金プラン
WPChat は、始めるのに最適な無料プランを提供しており、市場の他の多くの有料オプションよりも多くの機能が含まれています。
$49/年のベーシックプランだけで、AI による FAQ 検索、チャットエージェント、カスタマイズ、分析などの機能が利用できるようになります。
チャットサポートを試して、それが成長にどのように影響するかを確認したいビジネスに最適です。さらに多くの機能については、他のプランもあります。
- $99/年のプラスプランには、優先サポート、チャットファネル、AI による FAQ 検索トークンが増加し、最大 5 つのウェブサイトをサポートします。
- $199/年のエリートプランは、無制限の FAQ、50,000 を超える AI による FAQ 検索トークン、25 のウェブサイトのサポートなど、すべての機能が含まれています。
プレミアムバージョンの機能は、より多くのリードと売上を獲得できるように設計されており、プラグインが簡単に元を取れるようになります。
Tawk.to の料金プラン
Tawk.to は 100% 無料であることで有名であり、コアソフトウェアに関してはその約束を果たしています。サイトに追加して、何も支払うことなく訪問者とチャットを開始できます。
ただし、「無料」モデルには制限があります。チャットウィジェットから Tawk.to のブランドを削除したい場合は、$348/年かかります。
ご覧のとおり、ブランドを削除するだけで、WPChat の料金プランよりもはるかに高くなります。
チャットの管理にヘルプが必要な場合は、$1/時からエージェントを雇うことができますが、これはすぐに積み重なる可能性があります。
結局のところ、Tawk.to は無料で利用できますが、WPChat は無料プランを含め、すべてのレベルでより多くの価値を提供します。
勝者
価格だけを見れば、すべての機能を無料で利用できるためTawk.toが有利です。しかし、費用対効果という点では、WPChatは多くの価値を提供します。
どちらがあなたに適していますか？
どちらを選ぶかは、あなたの特定のニーズと目標によって異なります。
中小企業オーナー向け
WPChatをおすすめします。無料ツールは魅力的ですが、WPChatの使いやすいインターフェースと強力なリード獲得機能は、長期的に見てはるかに優れた価値を提供します。
時間を節約でき、訪問者を顧客に変えるのに役立つように構築されているため、成長中のあらゆるビジネスにとって最優先事項です。
成長中のオンラインストア向け
ここではWPChatが明確な選択肢です。複数のウェブサイトに拡張でき、AIアシスタントによるFAQがあり、人々が知っていて信頼しているプラットフォームでリーチできます。
サポートチームのエージェントを設定することで、素晴らしい顧客サポートを提供でき、収益を直接増加させることができます。
ブロガーおよび趣味のウェブサイト向け
単に人々とチャットしたいだけであれば、Tawk.toが有利です。チャットウィジェットに彼らのブランドを維持することに満足しているなら、多くのチャット機能を無料で利用できます。
ある程度のコーディングが必要ですが、Tawk.toはWordPressでホストされていないブログに最適です。
WPChat 対 Tawk.to：最終的な評価
両方のプラグインを主要な分野で比較した後、WPChatが明確な勝者であり、WordPressにとって最高のTawk.toの代替品です。
WPChatは、ビジネスにとって重要なあらゆる面で優れたエクスペリエンスを提供します。使いやすく、WordPressと完全に統合されています。
人気のメッセージングプラットフォームを活用し、ビジネスの成長を積極的に支援するツールです。
時間を節約し、より多くのお金を稼ぐチャットソリューションを追加する準備ができているなら、今日からWPChatを使い始めることを強くお勧めします。
よくある質問
Q: Tawk.toは本当に100%無料ですか？
A: コアとなるTawk.toチャットソフトウェアは無料で使用できます。ただし、特定の追加機能には関連費用がかかります。たとえば、チャットウィジェットからブランドを削除するには有料サブスクリプションが必要であり、チャットを管理するためのライブエージェントを雇用するためにお金を払うこともできます。
Q: WPChat は私のウェブサイトを遅くしますか？
A: いいえ、WPChatはパフォーマンスを考慮して構築されています。テストしたところ、軽量でよくコーディングされていることがわかりました。
非同期でロードされるため、サイトのページ読み込み時間やサイト速度スコアに悪影響を与えることはありません。
Q: WPChatを使ってより多くのリードを獲得できますか？
A: もちろんです。WPChatには、リード獲得に特化した強力な機能が含まれています。プロアクティブなチャットメッセージを設定して、主要なページで訪問者とエンゲージし、オフラインの場合でも名前やメールアドレスなどのユーザー情報をキャプチャできます。
Q: WPChatとTawk.toでは、どちらのプラグインが設定しやすいですか？
A: WPChatは設定が大幅に簡単です。ネイティブなWordPressプラグインであるため、すべてのセットアップと設定プロセスはWordPressダッシュボード内で行われます。
Tawk.toは、外部ウェブサイトでアカウントを作成し、それをWordPressに接続する必要があり、より間接的なプロセスです。
