تتلقى الكثير من أسئلة ما قبل البيع عبر البريد الإلكتروني. هل تشحنون إلى كندا؟ هل هذا متوفر؟ هل يمكنني الحصول على عرض أسعار؟ كل سؤال يكلفك عشرين دقيقة، والرد البطيء يكلفك البيع على الأرجح.
إذًا، أنت تختار بين شيئين. أداة دردشة، حيث يرد شخص ما. أو روبوت دردشة، حيث يقوم البرنامج بذلك.
كل مقال تقرأه يؤطر الأمر بنفس الطريقة: الروبوتات سريعة وتتوسع جيدًا، لكن الأشخاص أفضل في الحكم. كل هذا صحيح، ولا يساعد على الإطلاق عندما يكون الشخص الذي يرد هو أنت، وشخص ما يسأل عن الشحن في الساعة 11 مساءً.
السؤال العملي مختلف. عندما تصل رسالة ولا يكون هناك أحد، إلى أين تذهب؟ وكم من العمل يتطلبه كل خيار قبل أن يفعل أي شيء على الإطلاق؟
يجيب هذا المنشور على كليهما، ثم يوضح ما يتطلبه كل منهما للإعداد على ووردبريس.
في هذا المقال:
- الدردشة المباشرة مقابل روبوت الدردشة: الإجابة المختصرة لموقع ووردبريس
- كل هذه النصائح تفترض أن لديك موظفين
- إلى أين تذهب الرسالة التي لم يتم الرد عليها بالفعل؟
- ما يتطلبه كل منهما بالفعل للإعداد على ووردبريس
- الفاتورة التي تصل بعد الطبقة المجانية
- متى يكون روبوت الدردشة هو الخيار الأفضل حقًا
- كيف تتعامل WPChat مع مشكلة التوفر
- الدردشة المباشرة مقابل روبوت الدردشة: ما الذي يعود إليه الأمر
الدردشة المباشرة مقابل روبوت الدردشة: الإجابة المختصرة لموقع ووردبريس
هذا ليس خيارًا بين الأتمتة والتعاطف. إنه سؤال حول من هو موجود للإجابة وإلى أين تذهب الرسالة عندما لا يكون هناك أحد.
- يفوز روبوت الدردشة عندما تتلقى نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا، ولها إجابات واقعية، ولديك وقت لكتابة تلك الإجابات أولاً. لسؤال سريع، الرد الفوري أفضل من انتظار شخص ما.
- تفوز أداة الدردشة عندما تحتاج الأسئلة إلى إجابة حقيقية منك. والتي تشمل معظم أسئلة ما قبل البيع، وهذا هو السبب في أن معظم الشركات تبدأ هنا.
هذا هو الجزء الذي تتخطاه منشورات المقارنة. لا يمكن لروبوت الدردشة الإجابة على أي شيء حتى تكتب إجاباته. هذه ليست مهمة مدتها خمس دقائق؛ إنها مشروع كتابة.
وتختلف أدوات الدردشة بطريقة واحدة أكثر أهمية من أي قائمة ميزات: إلى أين تنتهي المحادثة. يعمل البعض في علامة تبويب المتصفح، وهذا جيد بينما يراقب شخص ما.
يرسل البعض الآخر إلى تطبيق مراسلة يمتلكه العميل بالفعل، لذا لا يزال موجودًا في الصباح سواء قمت بالرد أم لا.
هذا هو القرار بأكمله. ليس أي منهما أكثر ودية، بل أي منهما لا يزال يحتوي على رسالة عميلك غدًا.
كل هذه النصائح تفترض أن لديك موظفين
ابحث عن "دردشة مباشرة مقابل روبوت دردشة"، وستحصل على ثلاث توصيات مختلفة تستند إلى نفس الافتراض.
| كيف يؤطرونها | ما يخبرونك بفعله | |
|---|---|---|
| Freshworks | الدردشة المباشرة تجلب التعاطف، وروبوتات الدردشة تجلب السرعة | روبوت محادثة لحجم كبير ليلي، وموظفون لحجم منخفض يحتاج إلى شخص |
| تيديو | ترد الروبوتات فورًا، ويبلغ متوسط الدردشة الحية 47 ثانية | استخدم برنامجًا يفعل كليهما ويوجه بينهما |
| Mailchimp | الروبوتات هي المساعد الفعال، والدردشة الحية هي الوجه في واجهة المتجر | قرر ما إذا كنت تقدر الكفاءة أم العلاقات أكثر |
لا شيء من هذا خاطئ. تقول Freshworks اختر حسب الحجم، وتقول Tidio قم بتشغيل كليهما وقم بالتوجيه بينهما، وتقول Mailchimp قرر ما تقدره أكثر. كلها معقولة، وكلها تفترض نفس الشيء: أنه عندما لا يستطيع الروبوت المساعدة، فهناك شخص لتسليم العميل إليه.
إذا كنت أنت وشخص آخر ربما، فإن هذا الافتراض لا يصمد. لا يوجد أحد للتصعيد إليه في الساعة 11 مساءً، لذا فإن النصيحة تنتهي بالضبط حيث تبدأ مشكلتك.
انظر إلى ما يقوله العملاء فعليًا إنهم يريدون، وتتحول الحجة.
SurveyMonkey، فبراير 2026:
- 89٪ يقولون إنه يجب على الشركات دائمًا تقديم طريقة للوصول إلى إنسان
- 84٪ يعتقدون أن الموظفين البشريين أكثر دقة
- 79٪ يفضلون بشدة التحدث إلى شخص
اقرأ هذه الأرقام مرة أخرى ولاحظ ما ليس فيها.
ليس واحدًا عن الدفء، أو النبرة، أو ما إذا كان الروبوت قد قال شيئًا غير لائق. إنها تتعلق بالوصول. هل يمكنني الوصول إلى شخص، وهل هذه المحادثة تسير في أي مكان؟
عملاؤك لا يقيمون دردشتك بناءً على الشخصية. إنهم يسألون شيئًا أبسط: إذا لم يجبني هذا، فهل يجيب أي شخص؟
والإجابة الصادقة تعتمد بشكل أقل على البرنامج مما تعتمد على ما إذا كانت الرسالة ستصل في النهاية إلى مكان تراه بالفعل. بالنسبة لمعظمنا، هذا يعني التطبيقات المفتوحة بالفعل على هواتفنا.
هذا هو المحور. ليس الأتمتة مقابل التعاطف، ولكن ما إذا كانت الرسالة التي لم يتم الرد عليها لا تزال موجودة عندما تعود إلى مكتبك.
إلى أين تذهب الرسالة التي لم يتم الرد عليها بالفعل؟
إنها الساعة 11:14 مساءً. يفتح شخص ما دردشتك ويكتب، "هل تشحنون إلى كندا؟"
أنت نائم. ما يحدث بعد ذلك يعتمد على نوع الدردشة التي قمت بتثبيتها.
نهاية واحدة: روبوت المحادثة.
يرد الروبوت فورًا، وهذا هو الوعد بأكمله. يقول إنك تشحن إلى معظم البلدان ويربط بصفحة الشحن الخاصة بك.
هذا ليس السؤال. أراد عميلك معرفة كندا على وجه التحديد، وما إذا كانت الرسوم مشمولة، وقد قرأوا صفحة الشحن بالفعل. لذلك يطلبون شخصًا.
لا يوجد أحد لتسليمهم إليه. يقدم الروبوت نموذج اتصال، أو يقول إن شخصًا ما سيعود إليهم، أو يطرح السؤال مرة أخرى بكلمات مختلفة.
في أفضل الأحوال، يملأون النموذج، وتحصل على بريد إلكتروني في الصباح. معظم الناس لا يفعلون ذلك. يغلقون علامة التبويب ويتحققون مما إذا كان المتجر الآخر يشحن إلى كندا.
هناك تذهب مبيعات ما بعد ساعات العمل. ليس إلى روبوت تعطل، بل إلى روبوت عمل تمامًا كما هو مصمم ولم يتمكن من إنهاء المحادثة.
نهاية اثنتين: سلسلة الرسائل.
نفس السؤال، نفس الوقت. إذا قمت بإعداد الأسئلة الشائعة، فإن الأداة تجيب على الفور بما تعرفه. في كلتا الحالتين، تنتقل المحادثة إلى WhatsApp أو Messenger أو Telegram أو Instagram، أيًا كان ما اختاره عميلك.
لا أحد يتظاهر بأن هناك شخصًا مستيقظًا. لكن السلسلة موجودة، وتبقى في مكانها. إنها هناك في الساعة 8 صباحًا.
إنه هناك الأسبوع المقبل. يمكنهم الإضافة إليه من الحافلة، وتلتقطه عندما تجلس.
| روبوت الدردشة | محادثة تطبيق المراسلة | |
|---|---|---|
| ما يحصل عليه عميلك في الساعة 11:14 مساءً | إجابة فورية، إذا كنت قد كتبت تلك الإجابة | إجابة فورية إذا قمت بإعداد الأسئلة الشائعة، ومحادثة في كلتا الحالتين |
| عندما لا يستطيع المساعدة | نموذج اتصال، أو إعادة صياغة نفس السؤال | تجلس الرسالة في المحادثة، في انتظارك |
| كيف يتابعون | العودة إلى موقعك والبدء من جديد | الرد في المحادثة من هواتفهم |
| ما تراه في صباح اليوم التالي | إرسال نموذج، إذا تكبدوا العناء | المحادثة، في انتظار الرد |
| أين تعيش المحادثة | أداة مساعدة يجب عليهم العثور عليها مرة أخرى | تطبيق يستخدمونه بالفعل كل يوم |
هذا الصف الأخير يقطع الطريقين. نقل الدعم إلى واتساب أو ماسنجر يعني أن هذه المحادثات تعيش على منصة ميتا، بشروط ميتا، ويجعل حساب عملك هو الشيء الذي يراسله العملاء في أي ساعة.
هذه صفقة حقيقية، وتستحق القيام بها عن قصد بدلاً من اكتشافها لاحقًا. بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة، فهي صفقة سهلة، حيث أن هذه التطبيقات هي المكان الذي يراسل فيه العملاء الآخرين بالفعل.
مسار واحد يحتفظ بالرسالة ولكنه ينهي المحادثة. المسار الآخر يبقي المحادثة مستمرة، في مكان يتواجد فيه عميلك بالفعل، ويطلب منك قبول أن هذا هو المكان الذي سيجدونك فيه الآن.
ما يتطلبه كل منهما بالفعل للإعداد على ووردبريس
هذا هو الفرق الذي لا يشير إليه أحد في النتائج الأولى.
روبوت الدردشة هو مشروع كتابة يجب عليك الانتهاء منه قبل أن يجيب على أي شيء. أداة الدردشة التي تعمل عبر تطبيقات المراسلة تعمل في اليوم الذي تقوم فيه بتثبيتها وتسمح لك بإضافة الأسئلة الشائعة لاحقًا إذا كنت تريدها.
هذا ليس "أحدهما لديه إجابات والآخر لا". لدى WPChat أسئلة شائعة، قنوات الدردشة وبحث ذكي، ويستحق الأمر قوله، لأنك ستكتشف ذلك لاحقًا على أي حال.
يحتاج روبوت الدردشة إلى المحتوى قبل أن يتمكن من فعل أي شيء على الإطلاق. مع WPChat، تقوم بتوصيل قنواتك، ويعمل، ثم تكتب الأسئلة الشائعة عندما يكون لديك فترة بعد الظهر.
كل ما يحتاجه روبوت الدردشة قبل أن يجيب على سؤال واحد
قبل أن يتمكن روبوت الدردشة من الإجابة على أي شيء، عليك كتابة الإجابات. أدلة الإعداد تضع كل ذلك تحت كلمة واحدة، "التدريب"، مما يجعلها تبدو وكأنها شيء يفعله البرنامج. إنها ليست كذلك.
إليك ما هو موجود بالفعل على مكتبك.
| المرحلة | ما عليك القيام به |
|---|---|
| كتابة المحتوى | أجب عن أهم 20 سؤالاً لديك بجمل كاملة |
| اكتب الأسعار والإرجاع والشحن، بما في ذلك البلدان التي تشحن إليها | |
| اكتب تفاصيل الاتصال وساعات العمل وأوصاف المنتجات | |
| تحقق من توافق كل شيء مع بعضه البعض | |
| حدد السلوك | حدد ما لا يجب أن يحاول الإجابة عليه |
| حدد إلى أين يرسل الأشخاص عندما لا يعرف | |
| حدد النبرة والتحية والأسئلة المقترحة | |
| اختبر وحافظ | جرب 10 إلى 15 سؤالاً حقيقياً من صندوق الوارد الخاص بك |
| اقرأ النصوص يوميًا في الأسبوع الأول، وأسبوعيًا بعد ذلك | |
| قم بتحديث الإجابات كلما تغير سعر أو سياسة | |
| امتثل | أخبر الناس أنهم يتحدثون إلى ذكاء اصطناعي |
شيء آخر يستحق التحقق منه قبل الالتزام. مع بعض المنشئين، يتعلم الروبوت موقعك مرة واحدة، عند إنشاء الأداة لأول مرة.
تغيير ما يعرفه لاحقًا يعني بدء أداة جديدة وتبديل الرمز على موقعك، وليس النقر فوق تحديث. يختلف الأمر حسب البائع، وهو نوع الشيء الذي تكتشفه بعد تغيير أسعارك، لذا اقرأ الوثائق لأي أداة تفكر فيها.
تعمل أداة الدردشة المباشرة مثل WPChat بطريقة أخرى. تضيف أو تعدل إجابة في المكون الإضافي، وتكون مباشرة، دون الحاجة إلى إعادة بناء أي شيء. هذه هي الإجابة العملية على "هل يمكنني البدء ببساطة وإضافة المزيد لاحقًا؟"
ما يتطلبه مسار تطبيق المراسلة
- انتقل إلى المكونات الإضافية » إضافة مكون إضافي جديد، وابحث عن WPChat، ثم انقر فوق تثبيت الآن وتفعيل. هذا يضع الأداة على موقعك دون أن تلمس أي ملف سمة.
- أضف قنوات الدعم الخاصة بك. أدخل رقم WhatsApp الخاص بك، أو تفاصيل Messenger أو Telegram أو Instagram الخاصة بك. واحد يكفي للبدء، ويمكنك إضافة الباقي لاحقًا.
- اختر سمة. ثلاثة للاختيار من بينها. يمكنك تغيير الألوان لاحقًا.
- تكوين الرؤية. حدد الصفحات التي تظهر عليها الأداة.
- أكمل الإعداد وتكون أداة الدردشة الخاصة بك مباشرة.
لاحظ أن الأسئلة الشائعة وقنوات الدردشة ليست ضمن هذا العدد. إنها اختيارية، ويمكنك إضافتها الشهر المقبل أو عدم إضافتها أبدًا.
هذا هو نفس القرار كجدول.
| روبوت الدردشة | أداة دردشة تطبيق المراسلة | |
|---|---|---|
| المحتوى المطلوب قبل الإطلاق | الأسئلة والسياسات والتسعير وتفاصيل المنتج، تم التحقق منها جميعًا مقابل بعضها البعض | لا شيء |
| الوقت المستغرق لأول رسالة مجابة | مهما استغرق الكتابة، بالإضافة إلى خمس دقائق للتضمين | التثبيت، ثم أربع خطوات إعداد |
| عندما تتغير أسعارك | الإجابات تصبح قديمة حتى تقوم بتحديثها | الأسئلة الشائعة تصبح قديمة أيضًا، لكنك في المحادثة مع الأسعار الحالية |
| إذا توقفت عن صيانتها | تستمر في الإجابة، بثقة وبشكل خاطئ | الأسئلة الشائعة تصبح قديمة بنفس القدر، لكن المحادثة لا تزال تصل إليك |
| الإضافة إليها لاحقًا | يحتاج بعض المنشئين إلى بناء أداة جديدة من الصفر | أضف إجابة أو قم بتحريرها، وستكون مباشرة |
احتفظ بسؤال الساعة 11 مساءً حتى تستيقظ للإجابة عليه
WPChat مجاني على WordPress.org ويرسل الدردشات مباشرة إلى WhatsApp أو Messenger أو Telegram أو Instagram. يضيف Pro التوجيه خارج ساعات العمل والأسئلة الشائعة غير المحدودة، مع ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا.
عرض خطط WPChat Proالفاتورة التي تصل بعد الطبقة المجانية
خطط روبوتات الدردشة المجانية محدودة. تمنحك أداة بناء شائعة 50 رسالة شهريًا، وبمجرد تجاوز ذلك، يتم إيقاف تشغيل الأداة. تقول وثائقها الخاصة إنها تتوقف عن الظهور للزوار، كما لو أنها لم يتم تثبيتها أبدًا.
لا يحصل عملاؤك على تحذير. يحصلون على صفحة بدون دردشة عليها، والتي تبدو تمامًا مثل موقع لم يكن به واحدة أبدًا. تكتشف ذلك فقط إذا قمت بتسجيل الدخول والنظر.
تزيد المستويات المدفوعة السقف بدلاً من إزالته. سواء كان الحد الأقصى 300 رسالة أو 20,000، فهو رقم يمكنك الوصول إليه في شهر لم تخطط له. ويتغير التسعير نفسه: تصبح البدلات الثابتة لكل مقعد، أو لكل سؤال تمت الإجابة عليه، أو عمليات تعبئة تلقائية في اللحظة التي تتجاوز فيها الخط.
فشلان متعاكسان، في نفس اللحظة. أداة واحدة تصمت ولا تخبر أحدًا. الأخرى تستمر في التحدث وتستمر في الشحن.
خطة روبوت الدردشة المجانية من Elfsight مثال مفيد:
- 50 رسالة شهريًا في الخطة المجانية
- رسائل العملاء فقط هي التي تُحتسب، وليس ردود الروبوت
- تزيد المستويات المدفوعة السقف إلى 300، ثم 1000، ثم 3000
- يعاد تعيين الساعة في تاريخ اشتراكك، وليس في الأول من الشهر
خمسون ليست كثيرة بمجرد أن يبدأ منشور في جذب الزيارات. والسقف هو النقطة: سواء كان الحد الأقصى 50 أو 3000، سواء كان بإمكان العملاء الوصول إليك يعتمد على ما قمت بميزانيته لهذا الشهر.
قبل الاشتراك، اكتشف ما يحدث عندما تصل إليه. بعض الأدوات تصمت. البعض الآخر يفرض عليك رسومًا. اعرف ما الذي تشتريه.
متى يكون روبوت الدردشة هو الخيار الأفضل حقًا
كل ما سبق يجادل لصالح إبقاء شخص ما على اطلاع. هذا لا يجعل روبوتات الدردشة أداة خاطئة. بالنسبة لبعض الشركات، فهي الخيار الأفضل بوضوح، والشروط محددة بما يكفي للتحقق من نفسك مقابلها.
- تتلقى نفس الأسئلة باستمرار. ليس "يبدو الأمر كثيرًا". قم بعد أسبوع من صندوق الوارد الخاص بك. إذا شكلت ستة أسئلة معظمها وكنت تقضي ساعات في التعامل معها، فإن الروبوت يدفع ثمن نفسه.
- الإجابات لا تتغير. جداول المقاسات. مناطق الشحن. ساعات العمل. إجابة واحدة صحيحة، بغض النظر عمن يسأل أو مدى انزعاجه. هذا ما يبرع فيه الروبوت.
- سيقوم شخص ما بتحديثها. شخص معين، في كل مرة يتغير فيها السعر أو تتغير السياسة. إذا كان هذا الشخص هو أنت وكنت متأخرًا بالفعل في التعامل مع بريدك الوارد، فكن صريحًا بشأن ذلك.
- لقد قمت بإعداد ميزانية لشهر مزدحم، وليس لشهر هادئ. وتعرف ما إذا كانت الأداة تصمت أو تفرض عليك رسومًا عند نفاد العداد.
هناك أيضًا نقطة أبسط في صالح الروبوت. لسؤال واقعي سريع، روبوت جيد أفضل من انتظار شخص.
ولكن إذا لم يقم أحد بتحديثه، فإنه لا يتوقف عن العمل. يستمر في الإجابة، بثقة، بسياسة الإرجاع للعام الماضي. وكل إجابة خاطئة تُقرأ كبيان رسمي من عملك.
مهما كان الطريق الذي تسلكه، يجب أن تكون هناك طريقة للوصول إلى شخص. يقول 78% من الأشخاص إن قدرتهم على التبديل من روبوت إلى إنسان أمر مهم، و 15% فقط يقولون إن هذا التبديل يعمل بالفعل.
مما يعيدنا إلى نقطة البداية. إذا كان هذا المسار يؤدي إلى نافذة دردشة لا يراقبها أحد، فهي ليست مسارًا.
كيف تتعامل WPChat مع مشكلة التوفر
WPChat هو مكون إضافي مجاني للدردشة لـ WordPress من Smash Balloon. يضع أداة دردشة على موقعك ويربطها بتطبيقات المراسلة التي يمتلكها عملاؤك بالفعل على هواتفهم.
هذا الاتصال هو الهدف بأكمله. ينقر شخص ما على الأداة، ويختار قناة، ويفتح المحادثة في WhatsApp أو Messenger أو Telegram أو Instagram. من تلك اللحظة فصاعدًا، إنها سلسلة محادثات عادية في تطبيق عادي.
وهذا يجيب على السؤال الذي بدأت به هذه المقالة:
- لا تختفي الرسالة. إنها في WhatsApp الخاص بك مع اسمها، ولا تزال هناك في الصباح سواء رددت عليها أم لا.
- لا أحد يحصل على صمت. حدد الساعات التي تكون فيها متاحًا، وخارجها تخبر الأداة الأشخاص متى ستكون متاحًا في المرة القادمة. يمكنك أيضًا ترشيح شخص ما لتلقي الدردشات بعد ساعات العمل.
- لا يوجد صندوق وارد ثانٍ. تصل المحادثة إلى تطبيق تتحقق منه بالفعل، وليس لوحة تحكم عليك أن تتذكر فتحها.
بمجرد أن تكون مباشرًا، يمكنك إضافة المزيد كلما كان لديك وقت:
- تجيب الأسئلة الشائعة على أسئلتك الشائعة على الفور. تكتبها بنفسك في المكون الإضافي، لذا فهو يقول دائمًا ما أخبرته أن يقوله. ثلاثة أسئلة هي إعداد عملي.
- البحث الذكي يطابق ما يسأله شخص ما مع الأسئلة الشائعة لديك حتى عندما لا يستخدم كلماتك.
- تقود مسارات الدردشة الأشخاص نحو المحادثة الصحيحة بأنفسهم.
لا يصل أحد إلى طريق مسدود أو إلى "عذرًا، لم أفهم ذلك". إذا كان هناك رد، فسيحصلون عليه على الفور. إذا لم يكن هناك، تستمر المحادثة في تطبيق ستفتحه على أي حال.
لتسهيل الأمور، الإعداد هو التثبيت والتفعيل، ثم أربع شاشات: إضافة قنواتك، واختيار سمة، وتحديد الصفحات التي تظهر عليها، والإنهاء.
إليك التفاصيل، حتى تتمكن من التحقق منها قبل الالتزام:
- إصدار مجاني: على WordPress.org. أربع منصات مراسلة، 10 أسئلة شائعة، وكيل واحد
- احترافي: من 49 دولارًا سنويًا. 30 سؤالًا شائعًا وخمسة وكلاء في الأساسي، والمزيد في المستويات الأعلى
- الإعداد: التثبيت، ثم أربع شاشات، لا حاجة لكود، لا توجد ملفات سمة لتعديلها
- يعمل مع: أي سمة WordPress، وصفحات منتجات WooCommerce وصفحات الدفع
- استرداد الأموال: ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا
- تم بناؤه بواسطة: Smash Balloon، تصنيع مكونات WordPress إضافية لأكثر من 10 سنوات، يستخدمه أكثر من 1.6 مليون شخص
تجدر الإشارة إلى أن البحث الذكي يأتي مع بدل. استخدمه بالكامل وسيستمر البحث في العمل، ولكنه سيعود إلى مطابقة الكلمات التي يكتبها الأشخاص بدلاً من ما يقصدونه.
لا شيء ينطفئ، لا شيء يختفي لعملائك، ولا يتأثر الويدجت نفسه.
يغطي الإصدار المجاني ما أتى بك إلى هنا: أربع منصات مراسلة، وعشرة أسئلة شائعة، ورسالة لا تزال موجودة في الصباح.
الدردشة المباشرة مقابل روبوت الدردشة: ما الذي يعود إليه الأمر
إذا كنت تدير فريقًا صغيرًا، فلم تكن تختار أبدًا بين روبوت وشخص. كنت تختار مكانًا تنتظر فيه الرسالة أثناء نومك.
يمكن أن يكون روبوت الدردشة هو الإجابة الصحيحة، ولكنه ليس شيئًا تقوم بتثبيته ونسيانه. إنه مشروع كتابة يجب عليك الانتهاء منه، وتحديثه باستمرار، والدفع مقابله حسب الحجم الذي تحصل عليه بالفعل.
ويدجت الدردشة الذي يسلم إلى تطبيق المراسلة هو الحل عندما يكون القيد الحقيقي هو عدم وجود أحد متاح للرد في الوقت الحالي. تصل الرسالة إلى تطبيق لديك مفتوح بالفعل، ولا تزال موجودة في الصباح.
مع WPChat، يمكنك إعداد ويدجت الدردشة الخاص بك في دقائق، والدردشة مع الزوار على المنصات التي يستخدمونها بالفعل ويثقون بها يوميًا.
ابدأ مع WPChat اليوم وابدأ في التواصل مع زوارك!
لمعرفة المزيد، تحقق من دليلنا خطوة بخطوة حول كيفية إضافة ويدجت دردشة مباشر إلى موقع ووردبريس الخاص بك.
