“هل ستبطئ أداة الدردشة موقعي؟” أسمع ذلك من أصحاب WordPress باستمرار. إنهم يريدون الدردشة، حيث يجب أن يتمكن العملاء من الوصول إليهم دون البحث عن عنوان بريد إلكتروني، لكنهم اكتسبوا شعورًا غامضًا بأن ذلك يأتي بتكلفة، ولم يخبرهم أحد أبدًا ما هي تلك التكلفة.
لذلك قمت بقياس ذلك. نفس صفحة WordPress، نفس اليوم: مرة مع أداة مستضافة شائعة، ومرة مع زر الدردشة الخاص بـ WPChat، ومرة بدون دردشة على الإطلاق.
الإجابة المختصرة هي أنه لا توجد أداة دردشة ستدمر موقعك. لكن الفجوة بينها أكبر مما قد تعتقد.
جلبت أداة الدردشة المستضافة النموذجية حوالي ضعف حجم ملفات الصور الكبيرة، تم سحبها من ثلاثة خوادم خارجية. قام زر WPChat بنفس المهمة، ينقر عليه العميل وتصل إليك، مقابل أقل من نصف ذلك، من خادم واحد: خادمك الخاص.
أدناه، سأوضح ما يضعه كل منها على صفحتك، ولماذا مكان قدوم الملفات أهم من حجمها، وكيفية التحقق من موقعك الخاص في خمس دقائق.
في هذا المقال:
كم تكلفة أداة الدردشة الخاصة بك بالفعل على صفحتك؟
تريد أداة دردشة على موقعك. يجب أن يتمكن العميل الذي لديه سؤال من النقر على زر والوصول إليك، وليس البحث في صفحة الاتصال. الجزء الذي لا يظهره لك أحد أبدًا هو ما تضعه الأداة التي تختارها على صفحتك لتحقيق ذلك.
لذلك قمت بتحميل نفس صفحة WordPress ثلاث مرات في نفس اليوم، مع تسجيل Chrome DevTools لكل ملف تم استلامه: مرة مع أداة دردشة مستضافة من tawk.to، ومرة مع WPChat، ومرة بدون دردشة على الإطلاق.
جلبت أداة tawk.to 552 كيلوبايت عبر 37 طلبًا، وذهبت هذه الطلبات إلى ثلاثة خوادم لا تملكها. 552 كيلوبايت هو وزن صورتين كبيرتين تقريبًا.
قام زر الدردشة الخاص بـ WPChat بنفس المهمة مقابل 311 كيلوبايت عبر 21 طلبًا، كلها من خادم واحد. هذا الخادم هو خادمك الخاص، لأن الملفات موجودة في مجلد المكون الإضافي على موقعك.
لن يؤدي أي من هذين الرقمين إلى تعطل موقع. لا تزال الصفحة التي تحمل أداة دردشة تُحمّل، ولا تزال تسجل درجات جيدة، ولا تزال تعمل.
ما الذي تقوم كل أداة بتحميله فعليًا
أداة الدردشة ليست ملفًا واحدًا. إنها نص برمجي لتشغيل الشيء، ورقة أنماط لجعلها تبدو صحيحة، وخط للأيقونات، ومجموعة من الاستدعاءات إلى المكان الذي أتت منه الأداة.
كل واحد من هذه الأشياء هو شيء يجب على متصفح زائر موقعك الذهاب وجلبه قبل أن يكون الزر جاهزًا للنقر عليه.
هذا ما تعده الطاولة أدناه. ليس ما تدعي كل أداة أنها تزن، بل ما تم استلامه فعليًا.
| ما هو موجود على الصفحة | الطلبات | إجمالي تم تنزيله | حصة الويدجت الخاصة |
|---|---|---|---|
| لا يوجد ويدجت دردشة | 57 | 504 كيلوبايت | — |
| WPChat | 80 | 821 كيلوبايت | 311 كيلوبايت، 21 طلبًا، نطاق واحد (الموقع نفسه) |
| tawk.to | 96 | 1,098 كيلوبايت | 552 كيلوبايت، 37 طلبًا، 3 نطاقات خارجية |
ابدأ بفجوة العنوان. زر WPChat يكلف 311 كيلوبايت. الويدجت المستضافة تكلف 552 كيلوبايت. هذا يعادل تقريبًا صورة كبيرة واحدة مقابل اثنتين، تُضاف إلى كل صفحة يزورها الزائر.
بقية الفرق تكمن في مصدر هذه الملفات، وهذا هو الجزء الذي يستحق الفهم قبل اختيار أحدهما.
من أين تأتي ملفات أداة الدردشة
ملفات WPChat موجودة في مجلد الإضافة على خادمك الخاص. هذا هو نفس الخادم الذي يرسل لزائرك كل شيء آخر في الصفحة: القالب الخاص بك، صورك، نصك.
المتصفح قد فتح اتصالًا هناك بالفعل. ملفات WPChat تسير معه.
هذا يعني أيضًا أن هذه الملفات تقع خلف أي شيء تقوم بتشغيله بالفعل. إذا كنت تستخدم إضافة تخزين مؤقت، فهي تخزنها مؤقتًا. إذا كنت تستخدم شبكة توصيل محتوى (CDN)، فهي تقدمها.
ملفات الويدجت المستضافة تأتي من مكان آخر تمامًا: خوادم لم يتصل بها متصفح زائرِك من قبل، ولا يمكن لإضافة التخزين المؤقت أو شبكة توصيل المحتوى (CDN) الوصول إليها.
أين يحدث الحوار فعليًا
إليك ما هو موجود بالفعل خلف الفجوة في هذا الجدول. المنتجان لا يقومان بنفس القدر من العمل، لأنهما ليسا من نفس النوع.
اسأل معظم أصحاب المواقع عما يريدونه من الدردشة، ويصفون زرًا. ينقر عليه العميل، ويرسل رسالة، ويتلقى ردًا.
ما يقومون بتثبيته عادةً هو نظام دردشة كامل: جلسة مباشرة، مخزن رسائل، برنامج ينتظر على الصفحة ردًا قد لا يأتي أبدًا.
تحتاج ويدجت الدردشة المستضافة إلى عرض محادثة على صفحتك. لذلك تقوم بتحميل الآلية للقيام بذلك.
تفتح جلسة، وتُعد مكانًا للاحتفاظ بالرسائل، وتحافظ على اتصال مباشر بخادم شخص آخر حتى يمكن وصول رد أثناء قراءة زائرِك.
زر WPChat لا يعرض محادثة. ينقر عليه زائرِك ويهبط في WhatsApp أو Messenger أو Telegram أو Instagram، وهو تطبيق مسجل الدخول إليه بالفعل.
تستمر المحادثة بعد إغلاقهم لموقعك، وترد من هاتفك.
يستغرق إعداده بضع دقائق. قم بتثبيت وتفعيل الإضافة، ثم توجه إلى قائمة WPChat، واختر التطبيقات التي تريد ظهورها، والصق رقم الهاتف أو اسم المستخدم لكل منها.
بعد ذلك، حدد مكان عرض الويدجت، وسيكون الزر مباشرًا على موقعك.
لماذا أوصي بـ WPChat
إذا كان ما تريده هو أن يتواصل معك العملاء، فإن WPChat يقوم بهذه المهمة بأقل من نصف الوزن وبدون اتصالات خارجية. ويمكنك التحقق من ذلك بنفسك باتباع الخطوات في القسم التالي.
- يكمل زوارك المحادثة في تطبيق يستخدمونه بالفعل. لا توجد نافذة دردشة لتعلمها، ولا بريد إلكتروني لكتابته.
- ترد من هاتفك. إشعارات WhatsApp و Messenger و Telegram و Instagram، وهي نفس الإشعارات التي تتلقاها بالفعل.
- تبقى الملفات على خادمك. تغطيك إضافة التخزين المؤقت وشبكة توصيل المحتوى (CDN) كما تغطي كل شيء آخر.
- هناك ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا، لذا يمكنك قياسه على صفحتك الخاصة قبل الالتزام.
WPChat يأتي من Smash Balloon، التي تعمل إضافاتها على أكثر من 1.75 مليون موقع بعد أكثر من 13 عامًا من التطوير لـ WordPress.
إذا كنت تريد شرحًا أكثر تفصيلاً للخيارات، فإليك دليلنا حول كيفية إضافة دردشة عبر الإنترنت إلى موقعك.
تحقق من أداتك الخاصة في خمس دقائق
لا تحتاج إلى إضافة أو أداة مدفوعة لتشغيل هذا. يحتوي Chrome على كل شيء مدمج، وفي النهاية سيكون لديك رقمان لموقعك الخاص: مقدار تنزيلات الأداة المصغرة الخاصة بك، وعدد الخوادم الخارجية التي تسحب منها.
إليك كيفية الحصول عليها.
- افتح موقعك في Chrome، ثم افتح DevTools. اضغط على Cmd+Opt+I على جهاز Mac أو Ctrl+Shift+I على Windows. انقر فوق علامة التبويب "الشبكة".
- حدد "تعطيل ذاكرة التخزين المؤقت". إنها خانة اختيار أعلى علامة التبويب "الشبكة". هذا يجعل Chrome يقوم بتنزيل كل شيء جديد، بالطريقة التي يقوم بها الزائر لأول مرة.
- اضبط التقييد على "بطيء 4G". هذه هي القائمة المنسدلة بجوار خانة اختيار ذاكرة التخزين المؤقت، والتي تعرض عادةً "لا يوجد تقييد". على ألياف سطح المكتب، تبدو كل أداة مصغرة جيدة، لذا فإن هذا هو الإعداد الذي يجعل التكلفة مرئية.
- أعد تحميل الصفحة. ثم انتظر. لا تقرأ الأرقام حتى يظهر مشغل الدردشة فعليًا على الصفحة ولا يتم تحميل أي شيء آخر.
- اقرأ شريط الملخص في أسفل علامة التبويب "الشبكة". يعرض إجمالي المنقول.
- احسب نطاقات الأداة المصغرة الخاصة بها. اكتب اسم الأداة المصغرة في مربع التصفية في أعلى اليسار، وتضيق القائمة إلى طلباتها فقط. احسب النطاقات المميزة التي تظهر.
- قم بإيقاف تشغيل الأداة المصغرة وكرر. قم بتعطيل الإضافة، ثم قم بتشغيل الخطوات من 4 إلى 6 مرة أخرى. الفرق بين التشغيلين هو التكلفة الحقيقية للأداة المصغرة الخاصة بك.
كل من هذه الأرقام الثلاثة يخبرك بشيء مختلف.
البايتات المنقولة هي ما يقوم الزائر على بيانات الجوال بتنزيله فعليًا لرؤية زر الدردشة الخاص بك. النطاقات هو الرقم الذي تتحكم فيه بأقل قدر. كل نطاق خارجي هو اتصال جديد بخادم ليس لك.
أسئلة شائعة حول أدوات الدردشة وسرعة الصفحة
كم تضيف أداة الدردشة إلى صفحتي؟
أقل مما يخشاه معظم الناس، ويعتمد كليًا على أي منها تستخدم. على نفس صفحة WordPress، أضاف زر الدردشة الخاص بـ WPChat 311 كيلوبايت وأداة مصغرة مستضافة أضافت 552 كيلوبايت، وهو ما يعادل تقريبًا صورة كبيرة واحدة مقابل صورتين.
لمعرفة تكلفة أداتك، قم بإجراء الفحص الذي يستغرق خمس دقائق أعلاه على موقعك الخاص.
ما الفرق بين أداة الدردشة المباشرة وزر الدردشة بالنقر؟
تقوم أداة الدردشة المباشرة بعرض المحادثة على صفحتك، لذا يجب عليها تحميل جلسة، ومكان لتخزين الرسائل، واتصال مباشر بخادم خارجي.
يقوم زر الدردشة بالنقر بتسليم المحادثة إلى WhatsApp أو Messenger أو Telegram أو Instagram بدلاً من ذلك، لذلك لا يلزم تحميل أي من هذه الآليات. كلاهما يسمح للعميل بإرسال رسالة إليك. أحدهما فقط يدير نظام دردشة على صفحتك للقيام بذلك.
هل يقوم زر النقر للدردشة بعمل أقل حقًا، أم أن هذا مجرد تسويق؟
إنه يقوم بعمل أقل بالفعل، والسبب ميكانيكي. لا توجد جلسة لفتحها، ولا يوجد مخزن رسائل لإعداده، ولا يوجد شيء ينتظر على الصفحة وصول رد.
علاوة على ذلك، تأتي الملفات من الخادم الخاص بك بدلاً من خادم شخص آخر. هذا 311 كيلوبايت من الخادم الخاص بك مقابل 552 كيلوبايت من ثلاثة لا تتحكم فيها.
إذا كنت تريد أن يعمل زر هاتفك ويتصرف بشكل جيد على الهواتف تحديدًا، فإليك دليلنا حول تحسين دردشة الويدجت على الهواتف المحمولة.
الطريقة الأخف لتكون متاحًا
جرّد التفاصيل التقنية، وسيتبقى شيء واحد صغير. يريد العميل أن يطرح عليك سؤالاً، ينقر على زر، ويصل إليك. يقوم WPChat بذلك مقابل 311 كيلوبايت، يتم تقديمه من موقعك الخاص، دون أي اتصالات خارجية على الإطلاق.
الدردشة تستحق العناء. ما قد لا تحتاجه هو الآلية التي تحملها معظم أدوات الدردشة لتقديمها: الجلسة، مخزن الرسائل، الاتصال المباشر الذي يعمل على صفحتك. WPChat هي دردشة بدون أي منها.
تحصل على زر مستضاف ذاتيًا يوجه عملائك مباشرة إلى WhatsApp أو Messenger أو Telegram أو Instagram، وضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا حتى تتمكن من قياسه على صفحتك الخاصة أولاً.
