Hai installato WPChat, funziona e ora stai guardando tre piani a pagamento chiedendoti quale si applica realmente a te. O se qualcuno di essi lo fa.
Li ho testati tutti. La risposta onesta è che dipende interamente da ciò di cui il tuo sito ha effettivamente bisogno.
WPChat Lite gestisce più di quanto le persone si aspettino. Basic risolve limiti specifici. Plus è dove risiedono le funzionalità di automazione. Elite è per persone che gestiscono più siti o team numerosi.
WPChat è un plugin di live chat per WordPress di Smash Balloon, il team dietro oltre 1,75 milioni di installazioni WordPress. Collega il tuo sito a WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram da un unico widget senza bisogno di codice. Ecco esattamente cosa cambia a ogni livello in modo che tu possa scegliere quello giusto.
In Questo Articolo
- Vale la pena acquistare WPChat Pro?
- Cosa ottieni con WPChat Lite (gratuito)
- What each WPChat Pro plan adds
- Confronto facile di tutti i piani WPChat Pro
- Signs you're ready to upgrade, and which plan fits
- Hai più di una persona addetta alla chat (Basic)
- Continui a raggiungere il limite di FAQ o i visitatori non trovano risposte (Basic)
- Le tue pagine prodotto e le tue pagine di supporto necessitano di esperienze di chat diverse (Basic)
- Vuoi acquisire lead quando sei offline (Plus)
- Non sai cosa sta effettivamente funzionando nella tua chat (Plus)
- Stai gestendo più di un sito o hai un team numeroso (Elite)
- Altre guide WPChat
- Domande frequenti su WPChat Lite vs Pro
- Inizia a convertire più visitatori con WPChat
Vale la pena acquistare WPChat Pro?
Per operatori singoli con esigenze semplici, Lite è veramente sufficiente. Basic (49 $/anno) ha senso quando hai un piccolo team, hai esaurito lo spazio per le FAQ o desideri un controllo a livello di pagina su dove appare il widget. Plus (99 $/anno) è il livello giusto per la maggior parte delle aziende in crescita perché è qui che risiedono Chat Funnels e analisi avanzate. Elite (199 $/anno) è per agenzie o team che necessitano di agenti illimitati su più siti.
Cosa ottieni con WPChat Lite (gratuito)
WPChat Lite è la versione gratuita su WordPress.org.
Ecco esattamente cosa è incluso:
- Widget chat multipiattaforma: WhatsApp, chat di Facebook Messenger, chat di Telegram e Instagram collegati a un unico widget. I visitatori scelgono la loro piattaforma e la conversazione continua lì.
- Profilo agente singolo: Il tuo nome, foto e link ai tuoi canali di messaggistica.
- Fino a 10 FAQ: Una libreria ricercabile di domande e risposte che i visitatori possono consultare prima di contattarti. Ricerca di parole chiave di base, non basata sull'IA.
- 3 temi per widget chat: Tre stili predefiniti con personalizzazione limitata del marchio.
- Controlli di visibilità di base: Mostra o nascondi il widget su tutto il tuo sito. Nessun targeting a livello di pagina.
- Procedura guidata di configurazione: Attivo in meno di 5 minuti, senza bisogno di codice.
- Caricamento asincrono: Il widget non rallenta il tuo sito.
- Conforme al GDPR: Nessun dato personale raccolto o memorizzato.
Se sei un operatore singolo che desidera un percorso pulito dal tuo sito web a WhatsApp, Lite fa esattamente questo. Il supporto multipiattaforma da solo è solido per un plugin gratuito. La maggior parte delle persone sceglie WhatsApp e si ferma lì.
Cosa aggiunge ogni piano WPChat Pro
Ci sono tre livelli a pagamento: Basic, Plus ed Elite. Ecco cosa cambia a ogni livello.
Basic (49 $/anno): più agenti, più FAQ, ricerca AI
Basic è il passo più piccolo rispetto a Lite. Cosa aggiunge:
- Fino a 5 agenti, ognuno con il proprio programma di disponibilità e routing intelligente
- Fino a 30 FAQ con ricerca intelligente basata sull'IA (10.000 token di ricerca intelligente all'anno)
- Targeting a livello di pagina: mostra o nascondi il widget su pagine specifiche, tipi di post o categorie
- Statistiche di base: volume di chat e modelli di coinvolgimento
- Supporto email standard
- 1 sito web
La ricerca basata sull'IA è un vero miglioramento rispetto al confronto delle parole chiave di Lite. “Spedite all’estero?” e “consegna internazionale?” recuperano entrambi la stessa risposta anche se la tua FAQ utilizza una formulazione diversa.
Se hai un piccolo team, continui a raggiungere il limite di 10 FAQ o desideri un comportamento diverso del widget su pagine diverse, Basic risolve tutto questo per $49/anno. Sono circa un dollaro a settimana.
Plus (99 $/anno): automazione, analisi avanzate e controllo del branding
Plus è dove si trovano le funzionalità di conversione. Tutto ciò che è in Basic, più:
- Chat Funnels: flussi di conversazione automatizzati che iniziano nel momento in cui un visitatore apre il tuo widget, prima ancora che digiti qualcosa. Funzionano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza intervento umano.
- Statistiche avanzate: tassi di completamento dei funnel, tempi di risposta degli agenti, modelli di ricerca FAQ, ore di punta
- Rimozione del branding: il badge “Powered by WPChat” viene rimosso completamente
- Fino a 10 agenti
- Fino a 100 FAQ con 25.000 token di ricerca intelligente/anno
- 5 siti web
- Supporto prioritario
Se desideri che la tua chat catturi attivamente lead invece di aspettare che i visitatori ti contattino, hai bisogno di Plus. La guida al supporto basata sull'IA di WPChat spiega come il lato automazione di questo si svolge in pratica.
Elite (199 $/anno): per agenzie e team numerosi
Elite è Plus con i limiti rimossi:
- Agenti illimitati
- FAQ illimitate con 50.000 token di ricerca intelligente/anno
- 25 siti web
- Supporto prioritario
Se gestisci WPChat su più siti di clienti, o il tuo team di supporto ha superato il limite di 10 agenti di Plus, Elite è il piano che fa per te.
Confronto facile di tutti i piani WPChat Pro
| Lite | Base | Più | Élite | |
|---|---|---|---|---|
| Prezzo | Gratuita | $49/anno | $99/anno | $199/anno |
| Agenti | 1 | Fino a 5 | Fino a 10 | Illimitato |
| FAQ | 10 | 30 | 100 | Illimitato |
| Ricerca FAQ | Solo parole chiave | Basato su AI | Basato su AI | Basato su AI |
| Token di ricerca intelligenti | Nessuno | 10.000/anno | 25.000/anno | 50.000/anno |
| Funnel di chat | No | No | Sì | Sì |
| Analisi | Nessuno | Base | Avanzato | Avanzato |
| Rimozione del branding | No | No | Sì | Sì |
| Targeting a livello di pagina | No | Sì | Sì | Sì |
| Siti web | 1 | 1 | 5 | 25 |
La maggior parte delle persone passa da Lite a Basic perché ha raggiunto il limite di agenti o FAQ, oppure salta direttamente a Plus perché desidera Chat Funnels e analisi reali.
Elite ha senso quando hai superato 5 siti o 10 agenti.
Smetti di perdere lead mentre dormi
Le Chat Funnels funzionano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, catturando e qualificando i visitatori nel momento in cui arrivano. Prova qualsiasi piano a pagamento senza rischi per 14 giorni.
See WPChat PricingSegnali che sei pronto per l'aggiornamento e quale piano è adatto
Hai più di una persona addetta alla chat (Basic)
Lite ha un profilo agente. Nel momento in cui una seconda persona inizia a rispondere, non c'è sistema. Chiunque lo veda per primo risponde, le cose vengono perse, le conversazioni occasionalmente vengono risposte due volte.
Basic supporta fino a 5 agenti con orari individuali e instradamento intelligente per $49/anno.
Continui a raggiungere il limite di FAQ o i visitatori non trovano risposte (Basic)
10 FAQ si riempiono velocemente e la ricerca basata solo su parole chiave significa che i visitatori formulano le cose in modo diverso e comunque non trovano la risposta.
Basic ti offre 30 FAQ e una ricerca basata su AI che cattura queste variazioni. Se le lacune nelle FAQ sono la frustrazione principale, Basic è probabilmente tutto ciò di cui hai bisogno.
Le tue pagine prodotto e le tue pagine di supporto necessitano di esperienze di chat diverse (Basic)
Un widget per tutto il tuo sito va bene all'inizio. Ma un funnel di vendita su una pagina prodotto non è lo stesso lavoro di una FAQ di supporto su una pagina di stato dell'ordine. Lite può solo attivare o disattivare il widget a livello globale.
Basic ti offre il targeting a livello di pagina, in modo da poter configurare comportamenti diversi per pagina, tipo di post o categoria.
Vuoi acquisire lead quando sei offline (Plus)
Un widget Lite o Basic attende. Se nessuno risponde, la conversazione termina. Ogni notte che il tuo sito funziona senza Chat Funnels, i visitatori se ne vanno senza iniziare una conversazione.
Una Chat Funnel su Plus inizia la conversazione per te, qualifica il visitatore e lo instrada alla tua coda WhatsApp. Ti svegli con lead caldi invece di chat perse. Ecco come appare in pratica.
Non sai cosa sta funzionando realmente nella tua chat (Plus)
Le analisi di base coprono i modelli di volume e coinvolgimento. Plus ti offre il quadro completo: dove le conversazioni si interrompono, quali FAQ vengono cercate di più, tempi di risposta degli agenti, tassi di completamento del funnel. Ogni settimana che passi senza quei dati è una settimana di congetture che non puoi recuperare.
Stai gestendo più di un sito o hai un team numeroso (Elite)
Plus ti limita a 5 siti e 10 agenti. Se hai superato uno di questi limiti, Elite ti offre 25 siti e agenti illimitati per $199/anno.
Sai quale piano fa per te. Ora provalo.
Ogni piano a pagamento include una garanzia di rimborso di 14 giorni. Scegli il tuo livello e provalo sul tuo sito prima di impegnarti.
Choose My PlanAltre guide WPChat
- Come aggiungere un widget di chat WhatsApp a WordPress
- Come configurare un Funnel di Chat in WPChat
- Come creare un chatbot di risposta automatica per il tuo sito web
- Modi per offrire supporto istantaneo con WPChat
- Come personalizzare il tuo widget di chat WordPress
- Come aggiungere la chat WhatsApp a WooCommerce
Domande frequenti su WPChat Lite vs Pro
Posso rimanere sempre su WPChat Lite?
Sì. Lite è un livello gratuito permanente, non una prova. Non sarai mai costretto ad effettuare l'aggiornamento.
Qual è la differenza tra Basic e Plus?
Basic aggiunge più agenti, più FAQ, ricerca basata sull'IA e targeting a livello di pagina. Plus aggiunge Funnel di Chat, analisi avanzate e rimozione del branding, e copre fino a 5 siti web. Se desideri l'automazione, hai bisogno di Plus.
Esiste una prova gratuita per WPChat Pro?
Nessuna prova gratuita, ma tutti i piani a pagamento includono una garanzia di rimborso di 14 giorni.
Cosa succede se effettuo il downgrade dopo aver effettuato l'upgrade?
Le tue funzionalità disponibili solo a pagamento diventano inattive ma le tue impostazioni non vengono eliminate. Se torni più tardi, tutto riprende da dove avevi lasciato.
Ho bisogno di un piano a pagamento per usare WhatsApp con WPChat?
No. WhatsApp funziona nella versione gratuita Lite.
Inizia a convertire più visitatori con WPChat
Se Lite funziona e stai lavorando da solo, è una configurazione solida.
Se hai raggiunto il limite di agenti o FAQ, o desideri un controllo a livello di pagina su dove viene visualizzato il widget, Basic risolve entrambi i problemi per $49/anno. Sono circa un dollaro a settimana.
Se desideri che la tua chat acquisisca lead automaticamente, ti fornisca analisi reali e funzioni mentre dormi, questo è Plus a $99/anno. Meno di $2 a settimana.
E se gestisci più siti o un team che ha superato le capacità di Plus, Elite copre tutto per $199/anno.
Tutti i piani a pagamento includono una garanzia di rimborso di 14 giorni. Scegli il livello giusto e provalo adeguatamente prima di impegnarti.