![[ATUALIZAÇÃO] WPChat 1.2: Vá para o Mundo com Suporte RTL e Experiência de Utilizador Aprimorada](https://wpchat.com/wp-content/uploads/2025/12/wpchat-1.2-go-global-with-rtl-support.png)
Quando criámos o WPChat, tínhamos um objetivo simples: facilitar a ligação das pessoas com os visitantes do seu website.
Como o melhor plugin de chat para WordPress do mercado, o WPChat tem ajudado proprietários de negócios a transformar visitas simples em conversas significativas em tempo real.
Mas queríamos ir um passo mais longe e tornar ainda mais fácil para si ligar-se aos seus visitantes. É aqui que alcançar pessoas na sua língua nativa pode fazer a diferença.
Uma vez que mais de metade de todos os utilizadores da Internet navegam em línguas que não o inglês, é importante ter um assistente de chat que possa adaptar-se a diferentes línguas e a scripts únicos sem falhar.
É por isso que estamos entusiasmados por lançar o WPChat 1.2 — uma atualização concebida para o ajudar a alcançar mais pessoas, em mais línguas, com ainda mais precisão.
Pegámos na experiência de chat perfeita com que já conta e adicionámos suporte completo para línguas RTL e ajustes mais inteligentes para o ajudar a criar assistentes de chat que pareçam nativos para cada visitante.
Ao fazer com que a experiência de chat do visitante corresponda à sua língua preferida, pode começar a construir confiança ainda antes de enviarem a primeira mensagem.
Suporte RTL Completo: Conecte-se com Todos os Clientes, em Qualquer Lugar
Uma ótima experiência de chat deve parecer uma parte natural do seu website.
Mas se utiliza uma língua que é lida da direita para a esquerda — como o árabe, hebraico ou persa — uma caixa de chat padrão pode parecer deslocada no layout do seu site.
Para o ajudar a criar uma experiência mais coesa, introduzimos o Suporte RTL (Direita para Esquerda) completo.
Enquanto a maioria dos sites em inglês é lida da esquerda para a direita, muitas línguas em todo o mundo fluem na direção oposta.
Com esta atualização, o WPChat reconhece agora esses scripts e “inverte” automaticamente toda a interface para que pareça nativa para os seus visitantes.
Além disso, a bolha de chat, o texto e os ícones movem-se para o lado correto, correspondendo ao fluxo de leitura natural dos seus visitantes.
Além disso, o personalizador visual do plugin também inverte o layout para suportar línguas RTL. Dessa forma, pode ver exatamente como o seu assistente de chat parecerá aos seus visitantes.
Além de suportar línguas RTL, também nos certificámos de que cada palavra que os seus visitantes veem é agora totalmente traduzível.
Pode personalizar prompts, botões e rótulos para corresponder perfeitamente à voz da sua marca, garantindo que o seu assistente de chat parece uma parte nativa da sua página.
Este ajuste simples torna o seu chat mais intencional e polido para cada visitante:
- Expansão Global do E-Commerce: Construa confiança instantânea com os clientes, oferecendo uma experiência de compra que parece nativa e profissional.
- Suporte ao Utilizador Sem Atritos: Forneça ajuda acessível e fácil de navegar para o seu portal de caridade ou ONG, correspondendo à língua utilizada pelos clientes locais.
- Construa Confiança e Autoridade: Estabeleça credibilidade para a sua agência B2B, garantindo que o seu widget de chat parece intencionalmente desenhado para a região específica do cliente.
Melhor Experiência de Chat para os Visitantes do Seu Site
Para além de adicionar suporte a línguas RTL, também nos concentrámos em tornar a experiência de chat mais fluida para os seus visitantes. Estes pequenos ajustes fazem uma grande diferença para manter os utilizadores envolvidos no seu site.
Abrir Plataformas de Chat Numa Nova Aba
No passado, iniciar um chat utilizando o assistente podia levar um utilizador a sair completamente do seu site.
Após esta atualização, quando um visitante clica para conversar numa plataforma como o WhatsApp ou Telegram, esta abrirá agora automaticamente numa nova aba.
Como resultado, podem enviar-lhe mensagens enquanto mantêm o seu website aberto noutra aba para procurar informações relevantes.
Por exemplo, um potencial cliente pode manter a sua página de preços aberta em segundo plano enquanto faz perguntas sobre como comprar de si.
Ao manter o seu site aberto em segundo plano, aumenta significativamente a probabilidade de regressarem para concluir a compra.
Mais Controlo com o Novo Botão “X”
Adicionámos um botão “X” claro à interface da bolha de chat, dando aos visitantes a capacidade de dispensar facilmente a janela de chat sempre que assim o desejarem.
Isto dá aos seus visitantes uma visão mais clara do seu conteúdo enquanto conversam na sua plataforma preferida.
Isto significa que um visitante pode limpar a janela de chat para ter uma melhor visão das suas fotos de produtos, características específicas de produtos ou depoimentos em vídeo.
Como resultado, terão toda a informação de que necessitam enquanto conversam com a sua equipa de suporte.
Criação e Gestão Mais Fáceis do Assistente de Chat
Também otimizámos o backend para que possa passar menos tempo a configurar definições e mais tempo a falar com clientes e a expandir o seu negócio.
Por um lado, tornámos ainda mais fácil criar um FAQ útil e fornecer respostas instantâneas aos visitantes do seu website.
Assim que terminar de criar um FAQ, um novo botão “Adicionar Outro” aparece instantaneamente.
Basta clicar nele e poderá começar imediatamente a criar outra entrada de FAQ para o seu widget.
Para além disso, pode agora reverter a imagem de perfil do seu agente de chat para o avatar predefinido com um único clique.
Ao editar o agente, basta clicar no botão Redefinir abaixo da imagem de perfil.
Finalmente, incluímos vários polimentos nos bastidores para garantir que o seu assistente de chat funciona perfeitamente em todos os dispositivos.
Quer os seus visitantes estejam a navegar num desktop ou a mudar para o modo paisagem no telemóvel, a interface de chat permanece perfeitamente alinhada e fácil de usar.
Comece Hoje com o WPChat!
Com o lançamento do WPChat 1.2, as suas ferramentas de chat são agora mais flexíveis e acessíveis do que nunca.
Ao oferecer suporte RTL nativo e uma experiência mais otimizada para os seus visitantes, pode alcançar um público mais vasto, mantendo-os envolvidos no seu site por mais tempo.
Quer pretenda conectar-se com uma comunidade local na sua própria língua ou simplesmente fornecer uma experiência de suporte mais fluida, estas atualizações dão-lhe a precisão estratégica de que necessita para crescer.
Pronto para levar os seus assistentes de chat para o próximo nível?
Se já é um utilizador do WPChat, basta dirigir-se ao seu painel WordPress e atualizar o plugin para a versão mais recente.
Todas as novas funcionalidades, desde o suporte RTL às novas melhorias na experiência do utilizador, estarão disponíveis imediatamente.
A pensar em começar a usar o plugin? Agora é o momento perfeito para fazer a mudança e transformar o seu site num centro de conversação em tempo real.
Finalmente, um enorme obrigado a todos na nossa comunidade. O seu feedback é o que nos ajuda a construir as ferramentas de que necessita para ter sucesso, e mal podemos esperar para ver como utilizará esta atualização para se conectar com os seus visitantes!
