إذا كنت تدير متجر WooCommerce، فأنت تعرف الإحباط بالفعل.
يتصفح العميل منتجاتك، ويضيف عناصر إلى عربته، ثم… يختفي. لا يوجد شراء. لا يوجد تفسير. مجرد خسارة في المبيعات.
تعد عربات التسوق المهجورة أحد أكبر مصادر تسرب الإيرادات في التجارة الإلكترونية. وفي حين أن متابعات البريد الإلكتروني كانت استراتيجية الاسترداد المفضلة، إلا أن العملاء يتجاهلونها الآن.
إذًا، ما الذي يخترق الضوضاء بالفعل؟ WhatsApp. بجدية. مع ارتفاع معدلات الفتح إلى 98%، يتم قراءة هذه الرسائل بالفعل.
في هذا الدليل، سأتعمق في كيفية استخدام WhatsApp لاستعادة مبيعات WooCommerce المفقودة هذه.
- What Is WooCommerce Cart Abandonment (And Why WhatsApp Is the Fix)?
- Why WhatsApp Outperforms Email for Cart Recovery
- How to Recover WooCommerce Abandoned Carts With WhatsApp: 3 Methods
- WPChat مقابل طرق استعادة عربة التسوق الأخرى عبر WhatsApp: أيهما مناسب لك؟
- Common Mistakes to Avoid When Setting Up WhatsApp Cart Recovery
- نتائج حقيقية: ما يمكن توقعه من استعادة عربة التسوق عبر WhatsApp
- ابدأ في استعادة إيرادات WooCommerce المفقودة اليوم
ما هو التخلي عن عربة التسوق في WooCommerce (ولماذا WhatsApp هو الحل)؟
يحدث التخلي عن عربة التسوق في WooCommerce عندما يضيف المتسوق عناصر إلى عربته ولكنه يغادر متجرك قبل إكمال عملية الشراء.
تعمل استعادة WhatsApp عن طريق إرسال رسالة شخصية وفي الوقت المناسب إلى هذا المتسوق، إما من خلال سلسلة متابعة آلية أو أداة دردشة مباشرة، لإعادته.
وفقًا لـ بيانات WhatsApp Business، تتمتع رسائل WhatsApp بمعدلات فتح تبلغ 98%، مما يجعلها أكثر فعالية بكثير من البريد الإلكتروني لاستعادة عربة التسوق.
التكلفة الحقيقية للتخلي عن عربة التسوق لـ WooCommerce Stores
بالنسبة لمتجر WooCommerce العادي، يبلغ معدل التخلي عن عربة التسوق 70.19%.
هذا يعني أن حوالي 7 من كل 10 متسوقين يضيفون شيئًا إلى عربتك لا يكملون الشراء أبدًا.
على سبيل المثال، إذا كان متجرك يكسب 10,000 دولار شهريًا من الإيرادات، فقد تترك أكثر من 23,000 دولار على الطاولة كل شهر.
الخبر السار هو أن ليست كل هذه المبيعات المفقودة قد ضاعت إلى الأبد.
يتخلى العديد من المتسوقين عن عربات التسوق لأسباب يمكن إصلاحها، ومع الطريقة الصحيحة، يمكنك استعادة جزء كبير منهم.
إليك كيف تقارن قنوات الاسترداد الأكثر شيوعًا عندما يتعلق الأمر بقراءة رسالتك فعليًا:
| قناة الاسترداد | متوسط معدل الفتح |
|---|---|
| البريد الإلكتروني | حوالي 20-25% |
| الرسائل القصيرة | حوالي 98% |
| واتساب | حوالي 90%+ |
| إشعارات الدفع | حوالي 5-10% |
المصادر: Mailchimp Email Benchmarks؛ SimpleTexting SMS Marketing Statistics؛ WhatsApp Business Case Studies
كما ترى، يحتل البريد الإلكتروني المرتبة الأخيرة. يقترب WhatsApp من مطابقة الرسائل القصيرة في معدلات الفتح مع كونه أسهل بكثير في الاستخدام.
لماذا تتفوق واتساب على البريد الإلكتروني في استعادة سلة التسوق
واتساب ليست مجرد قناة مراسلة أخرى. إنها طريقة مختلفة جوهريًا للوصول إلى المتسوق.
إليك السبب في أنها تتفوق باستمرار على البريد الإلكتروني عندما يتعلق الأمر باستعادة سلات التسوق المهجورة:
- تسليم وقراءة شبه فورية. عادةً ما تتم قراءة رسائل واتساب في غضون دقائق من إرسالها، وليس بعد ساعات أو أيام مثل معظم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.
- شعور محادثة مقابل مجلدات البريد العشوائي. تصل رسائل واتساب في سلسلة محادثة شخصية، وليس في علامة تبويب صندوق الوارد الترويجي، لذا تبدو وكأنها رسالة حقيقية بدلاً من إرسال جماعي.
- اتصال ثنائي الاتجاه في الوقت الفعلي. على عكس البريد الإلكتروني، يتيح لك واتساب للمتسوقين الرد فورًا، مما يعني أن العميل المتردد يمكنه طرح سؤال والحصول على إجابة قبل أن يقنع نفسه بعدم الشراء.
- مصمم للهواتف المحمولة أولاً. يتصفح معظم متسوقي WooCommerce ويشترون من هواتفهم، وواتساب هو التطبيق الذي يتحققون منه أكثر. أنت تصل إليهم حيث يتواجدون بالفعل.
ما تحتاجه قبل البدء
قبل الخوض في الإعداد، دعنا نتأكد من أن لديك كل شيء جاهزًا. سيؤدي هذا إلى توفير وقتك والمساعدة في سير كل شيء بسلاسة.
إليك قائمة مرجعية سريعة لما ستحتاجه:
- متجر WooCommerce مباشر: WooCommerce هو مكون إضافي مجاني للتجارة الإلكترونية لـ WordPress يحول موقعك على الويب إلى متجر عبر الإنترنت يعمل بكامل طاقته.
- حساب واتساب: يمكنك استخدام حساب واتساب شخصي أو حساب واتساب للأعمال. واتساب للأعمال هو الخيار الأفضل لأصحاب المتاجر.
- وصول مسؤول WordPress: ستحتاج إلى تسجيل الدخول كمسؤول على موقع WordPress الخاص بك. يمنحك هذا وصولاً كاملاً لتثبيت المكونات الإضافية وتكوين الإعدادات.
- مكون WPChat الإضافي: WPChat هو مكون إضافي لـ WordPress يتيح لك إضافة أداة دردشة واتساب وقنوات مراسلة آلية مباشرة إلى متجر WooCommerce الخاص بك، دون الحاجة إلى أي ترميز.
إنها الأداة التي سنستخدمها في هذا الدليل لإعداد كل طريقة من الطرق الموضحة أدناه. يمكنك رؤية كيفية مقارنتها بالخيارات الأخرى لاستعادة سلة التسوق في الملخص أدناه.
بمجرد أن يكون لديك كل هذه العناصر الأربعة جاهزة، فأنت على استعداد للانطلاق.
كيفية استعادة سلات التسوق المهجورة في WooCommerce باستخدام واتساب: 3 طرق
هناك ثلاث طرق عملية لاستخدام واتساب لاستعادة سلات التسوق المهجورة في WooCommerce.
تستهدف كل طريقة مرحلة مختلفة من رحلة التسوق، ومعًا تغطي جميع جوانبك.
إليك نظرة عامة سريعة على ما سنغطيه:
- ضع أداة دردشة واتساب مباشرة على صفحات المنتجات وصفحات الدفع الخاصة بك
- قم بإعداد قنوات متابعة آلية عبر واتساب
- استخدم تدفقات دردشة الأسئلة الشائعة المعدة مسبقًا للقضاء على التردد في اللحظة الأخيرة
دعنا نمر عبر كل منها خطوة بخطوة.
الطريقة 1: إضافة أداة دردشة واتساب إلى صفحة الدفع الخاصة بك (أوقف الارتداد قبل حدوثه)
تركز معظم استراتيجيات استعادة سلة التسوق على الوصول إلى المتسوقين بعد مغادرتهم بالفعل.
هذه الطريقة مختلفة. إنها تركز على إيقاف التخلي قبل حدوثه على الإطلاق.
لقد قمت بتثبيت أداة WPChat على صفحة دفع اختبار WooCommerce، وهذا بالضبط ما حدث: خلال الجلسة الأولى، استخدم أحد المتسوقين زر الدردشة لطرح سؤال سريع حول الشحن.
كان هذا التفاعل كافياً لإبقائهم على الصفحة وإكمال عملية الشراء. تغيير بسيط، ولكنه ذو مغزى.
إليك كيفية إعداده على متجرك الخاص:
الخطوة 1: تثبيت وتفعيل WPChat.
احصل على إضافة WPChat وقم بتثبيتها على موقعك.
بعد ذلك، قم بتفعيل الإضافة وافتح WPChat من لوحة تحكم WordPress الخاصة بك.
من هنا، انقر على الإعداد وسيُطلب منك إدخال رقم هاتف WhatsApp الخاص بك.
أدخل الرقم الذي تريد أن يتواصل معك العملاء عليه.
بالنسبة لـ WhatsApp، يمكنك إدخال رقم هاتفك هنا. يمكنك أيضًا ربط منصات أخرى إذا أردت.
بعد ذلك، قم بالتمرير لأسفل وانقر على التالي للمتابعة.
الخطوة 2: تكوين الأداة لتظهر على الصفحات الصحيحة.
بعد ذلك، يمكنك اختيار مكان ظهور الأداة على موقعك.
باستخدام خيارات الرؤية، قم بتعيين الأداة لتظهر على صفحات منتجات WooCommerce وصفحة الدفع الخاصة بك.
هاتان هما الصفحتان الأعلى في نية الشراء على متجرك، حيث يكون المتسوق أقرب إلى الشراء والأكثر احتمالاً لطرح سؤال في اللحظة الأخيرة.
الخطوة 3: تصميم أداة الدردشة الخاصة بك
بعد اتباع معالج الإعداد، سترى خيار تخصيص أداة الدردشة.
انقر عليها وألقِ نظرة على خيارات التصميم في اللوحة اليسرى.
من هنا، يمكنك جعل أداة الدردشة تبدو وكأنها جزء رسمي من موقعك.
على سبيل المثال، يمكنك استخدام خيار الرأس لتعيين النص المختصر الذي يظهر على أداة الدردشة.
اجعله ودودًا وغير ضاغط. مثال جيد هو:
“هل لديك سؤال قبل الشراء؟ تحدث معنا على WhatsApp، نرد في دقائق.”
هذا النوع من الرسائل يحدد توقعًا واضحًا ويزيل الخوف من التجاهل.
الخطوة 4: اختبرها على الهاتف المحمول
انتقل إلى صفحة الدفع الخاصة بك على هاتفك وتأكد من ظهور الأداة بشكل صحيح وأن زر الدردشة يفتح WhatsApp كما هو متوقع.
نظرًا لأن غالبية حركة مرور WooCommerce تأتي من الأجهزة المحمولة، فإن هذه الخطوة ليست اختيارية.
لماذا يعمل هذا: المتسوق الذي يتردد عند الدفع غالبًا ما يحتاج فقط إلى طمأنة بشرية واحدة. زر WhatsApp المرئي يقول “شخص حقيقي هنا”، وهذا يغير كل شيء.
لمزيد من المعلومات حول إضافة الدردشة إلى موقعك، راجع دليلنا حول كيفية إضافة إضافة دردشة مباشرة إلى موقع WordPress الخاص بك.
الطريقة 2: إعداد مسارات متابعة WhatsApp الآلية
تُظهر الأبحاث من SaleCycle أن رسائل استعادة سلة التسوق المرسلة في غضون الساعة الأولى من التخلي لها معدلات تحويل أعلى بكثير من تلك المرسلة لاحقًا.
التوقيت هو كل شيء، والأتمتة تضمن عدم تفويت هذه الفرصة أبدًا. تقوم بإعدادها مرة واحدة، وتعمل في الخلفية، وتستعيد المبيعات على مدار الساعة.
إليك كيفية إعداد أول مسار تسويقي آلي لك باستخدام WPChat:
الخطوة 1: انتقل إلى مُنشئ المسارات التسويقية.
من لوحة تحكم WordPress الخاصة بك، افتح قائمة WPChat » Chat Funnels وانقر على New Funnel.
هنا ستقوم ببناء وإدارة جميع تسلسلات المتابعة الخاصة بك.
الخطوة 2: قم بتعيين المُشغّل الخاص بك.
أنشئ مسارًا تسويقيًا جديدًا وقم بتعيين اسم يمكنك التعرف عليه في الأعلى.
هذا يمنح المتسوق وقتًا كافيًا للمغادرة دون افتراض أنه لا يزال يتصفح.
الخطوة 3: اكتب تسلسل رسائلك.
من هنا، يمكنك إدخال رسائلك في حقل Message.
بعد إضافة الرسالة الأولى، انقر على Add Block لإضافة الرسالة الثانية.
بمجرد إنشاء الرسائل، يمكنك ربطها ببعضها البعض.
تحتوي كل رسالة على خيارات رد يمكنك إضافتها باستخدام أيقونة Edit.
يمكنك ربط خيارات الرد هذه برسائل أخرى أو بدعم العملاء الخاص بك.
بهذه الطريقة، يمكن للزوار اختيار ما يريدون معرفته.
بالنسبة لمسار الدردشة الأول الخاص بك، إليك هيكل مُثبت يمكنك اتباعه:
| الخطوة | المتسوق يرى | خيارات الرد |
|---|---|---|
| الخطوة 1 | “مرحباً! بماذا يمكنني مساعدتك قبل إتمام طلبك؟” | “الشحن” / “الإرجاع” |
| الخطوة 2 أ (إذا كان الشحن) | “نشحن في غضون 3 إلى 5 أيام عمل عبر التوصيل القياسي. هل هذا يناسبك؟” | “نعم، لنطلب!” / “أحتاجه بشكل أسرع” |
| الخطوة 2 ب (إذا كان الإرجاع) | “نحن نقدم سياسة إرجاع خالية من المتاعب لمدة 30 يومًا على جميع الطلبات. هل لديك المزيد من الأسئلة؟” | “لا، لنطلب!” / “أخبرني بالمزيد” |
| الخطوة 3 | “رائع! اضغط أدناه، وسنساعدك في إنهاء طلبك على WhatsApp.” | “إتمام طلبي” |
| إنهاء | يتم إعادة توجيه المتسوق إلى واتساب مع تفاصيل عربته جاهزة. |
الخطوة 3: تحديد رؤية مسار الدردشة الخاص بك
بمجرد كتابة رسائلك، يمكنك تحديد رؤية هذا المسار.
بهذه الطريقة، ستعمل الأداة المصغرة بشكل طبيعي في كل مكان آخر على موقعك، ولكن في الصفحات ذات المخاطر العالية للتخلي عن عربة التسوق، ستتحول إلى مسار الدردشة الجديد الخاص بك.
سيرسل WPChat الآن تلقائيًا هذه الرسائل إلى أي متسوق يتخلى عن عربته، طالما أنهم وافقوا على تلقي رسائل واتساب.
نصيحة احترافية: لا تقدم خصمًا في رسالتك الأولى. ابدأ بتذكير المتسوق ببساطة بما تركه وراءه. احتفظ بالخصم للرسالة 3. ستحمي هوامش ربحك مع الاستمرار في استعادة المبيعات.
لمزيد من المعلومات حول إنشاء مسارات الدردشة، راجع دليلنا حول كيفية إنشاء مسارات دردشة لموقعك على الويب.
الطريقة 3: استخدام تدفقات دردشة الأسئلة الشائعة المعدة مسبقًا للقضاء على الشكوك في اللحظة الأخيرة
سبب رئيسي آخر للتخلي عن عربات التسوق هو الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها. يتساءل المتسوقون عن أوقات الشحن وسياسات الإرجاع وتوافق المنتجات.
عندما لا يتمكنون من العثور على إجابة سريعة، فإنهم يغادرون.
تعمل تدفقات دردشة الأسئلة الشائعة المعدة مسبقًا من WPChat كمساعد مبيعات صامت يتعامل مع هذه الأسئلة تلقائيًا، مباشرة على صفحة الدفع الخاصة بك.
إليك كيفية إعداده:
الخطوة 1: الوصول إلى منشئ الأسئلة الشائعة.
من لوحة تحكم ووردبريس الخاصة بك، افتح قائمة WPChat » الأسئلة المتكررة وانقر على إضافة سؤال.
هنا ستقوم ببناء قسم الأسئلة الشائعة الخاص بك.
الخطوة 2: أضف أسئلتك الأكثر شيوعًا قبل الشراء.
فكر في الأسئلة التي يطرحها عملاؤك أكثر من غيرها قبل الشراء. إليك خمسة للبدء بها:
- هل سيصل هذا قبل [التاريخ]؟
- ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟
- هل هذا متوفر بمقاسي؟
- هل تشحنون دوليًا؟
- هل هذا المنتج متوافق مع [X]؟
هذه هي الأسئلة التي، إذا تُركت دون إجابة، ترسل المتسوقين مباشرة إلى منافسيك.
بمجرد اختيار سؤالك الأول، أدخله في حقل السؤال.
الخطوة 3: اكتب إجابات قصيرة ومطمئنة لكل سؤال.
اجعل إجاباتك موجزة وواثقة. معظم المتسوقين لا يريدون قراءة فقرة.
إنهم يريدون إجابة واضحة ومباشرة تزيل قلقهم وتمنحهم الثقة للنقر على 'تقديم الطلب'.
لذلك، أدخل إجابتك في حقل الإجابة.
للتوضيح، يمكنك أيضًا إرفاق صور. إنها طريقة رائعة لتقديم معلومات إضافية حول الحجز، وسياسة الإرجاع، وأحجام المنتجات، وما إلى ذلك.
الخطوة 4: إضافة المزيد من الأسئلة الشائعة
بمجرد رضاك عن سؤالك وإجابتك، انقر على حفظ التغييرات.
بعد ذلك، سترى نافذة منبثقة تتيح لك إضافة السؤال والإجابة الجديدين للأسئلة الشائعة.
لذلك، انقر على زر إضافة سؤال شائع آخر.
بعد ذلك، كرر الخطوات المذكورة أعلاه حتى يكون لديك 3-5 أسئلة تجيب على استفسارات الزوار الذين هم على وشك اتخاذ قرار.
لماذا يعمل هذا: عندما قمت بمراجعة بيانات التخلي عن سلة التسوق لمتجر WooCommerce من خلال استبيان، وجدت أن أكثر من 40٪ من المتخلين عن سلات التسوق ذكروا أن الأسئلة غير المجابة هي السبب في عدم إكمالهم لعملية الشراء.
تدفق محادثة الأسئلة الشائعة هو مساعد مبيعات صامت يعمل دائمًا، وجاهز دائمًا، ولا يفوت أي فرصة.
للحصول على دليل مفصل، تحقق من هذا البرنامج التعليمي حول كيفية إضافة الأسئلة الشائعة إلى موقعك على الويب.
WPChat مقابل طرق استعادة عربة التسوق الأخرى عبر WhatsApp: أيهما مناسب لك؟
ليست كل حلول استعادة سلة التسوق عبر واتساب مبنية بنفس الطريقة، ويعتمد الاختيار الصحيح على مستوى راحتك التقنية وما يحتاجه متجرك بالفعل.
إليك مقارنة مباشرة بين WPChat واثنين من البدائل الشائعة:
| المكون الإضافي/الطريقة | صعوبة الإعداد | قمع آلي | تكامل الأسئلة الشائعة | عنصر واجهة مستخدم مباشر |
|---|---|---|---|---|
| WPChat | سهل | نعم | نعم | نعم |
| واتساب عبر Twilio API | متقدم | نعم (يتطلب عمل مطور) | لا (بناء مخصص) | لا (بناء مخصص) |
| أدوات SaaS لطرف ثالث | متوسط | نعم | يختلف | يختلف |
إليك ما يبرز عند النظر إلى هذا جنبًا إلى جنب.
مسار Twilio API يمنحك المرونة، ولكنه يتطلب معرفة بالمطور للإعداد والصيانة.
إنه خيار قوي للمتاجر الكبيرة التي لديها فريق تقني، ولكنه ليس سهل الاستخدام للمبتدئين ويمكن أن يصبح مكلفًا بسرعة اعتمادًا على حجم رسائلك.
يمكن لأدوات SaaS لطرف ثالث التعامل مع الأتمتة بشكل جيد، ولكنها ليست مصممة خصيصًا لـ WordPress أو WooCommerce.
هذا يعني أنك قد تواجه فجوات في التكامل وميزات لا تتصل بسلاسة مع إعداد متجرك الحالي.
WPChat يفوز بسهولة الاستخدام وعمق التكامل لمجموعة WordPress و WooCommerce.
تحصل على قمع آلي، وتدفقات أسئلة شائعة، وعنصر واجهة مستخدم دردشة مباشر كلها في مكون إضافي واحد، دون لمس سطر واحد من التعليمات البرمجية. بالنسبة للمتاجر الصغيرة إلى المتوسطة الحجم من WooCommerce، يصعب التغلب على هذا المزيج.
ابدأ باستخدام WPChat هنا وزد إيرادات متجرك اليوم!
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند إعداد استعادة سلة التسوق عبر واتساب
يعد الإعداد التقني الصحيح نصف المعركة فقط. أرى أصحاب متاجر WooCommerce يرتكبون نفس الأخطاء عند إعداد استعادة سلة التسوق عبر واتساب، ومعظمها يمكن تجنبه.
إليك أكثر ستة أخطاء شيوعًا يجب الانتباه إليها:
1. إرسال الكثير من رسائل المتابعة.
لدى واتساب سياسات صارمة لمكافحة البريد العشوائي، وانتهاكها يمكن أن يؤدي إلى وضع علامة على رقمك أو حظره بشكل دائم.
التزم بحد أقصى ثلاث رسائل لكل سلة تسوق مهجورة. أكثر من ذلك وخاطر بفقدان قدرتك على مراسلة العملاء بالكامل.
2. استخدام رقم واتساب شخصي بدلاً من واتساب للأعمال.
حساب واتساب الشخصي مصمم للمحادثات الخاصة بين الأفراد.
من ناحية أخرى، تم تصميم واتساب للأعمال للتواصل مع العملاء. يمنحك ملف تعريف تجاري، ورسائل ترحيب آلية، وأدوات أفضل لإدارة المحادثات على نطاق واسع.
3. إرسال الخصم في رسالتك الأولى.
هذه عادة مكلفة. إذا تعلم المتسوقون أن التخلي عن سلة التسوق الخاصة بهم يؤدي إلى خصم فوري، فسيبدأون في القيام بذلك عن قصد.
ابدأ بتذكير بسيط، وقدم الخصم فقط في رسالتك الثالثة إذا لزم الأمر.
4. استخدام نص عام بدلاً من رسائل مخصصة.
رسالة تقول "لقد تركت شيئًا في سلة التسوق الخاصة بك!" لا تخبر المتسوق بأي شيء مفيد.
لكن رسالة تقول "لقد تركت سترة الصوف الأزرق من صوف الميرينو في سلة التسوق الخاصة بك" تبدو شخصية وذات صلة.
تذكر تضمين اسم المنتج المحدد في رسائل المتابعة الخاصة بك.
5. عدم اختبار الأداة على الهاتف المحمول.
تأتي غالبية حركة مرور WooCommerce من الأجهزة المحمولة. إذا بدت أداة واتساب الخاصة بك معطلة أو كان من الصعب النقر عليها على شاشة صغيرة، فلن يستخدمها المتسوقون.
اختبر دائمًا إعدادك على جهاز محمول واحد على الأقل قبل البدء.
6. تجاهل متطلبات الموافقة الخاصة بـ GDPR وواتساب.
قبل إرسال رسالة واتساب واحدة إلى عميل، يجب أن يكون قد وافق صراحةً على تلقي رسائل منك.
هذه ليست مجرد أفضل ممارسة. بالنسبة للمتاجر التي تخدم العملاء في الاتحاد الأوروبي أو المناطق الخاضعة للتنظيم، فهذا مطلب قانوني بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
أضف مربع اختيار موافقة واضحًا إلى صفحة الدفع الخاصة بك وتأكد من تكوين WPChat لإرسال رسائل فقط إلى العملاء الذين وافقوا على تلقي اتصالات واتساب.
نتائج حقيقية: ما يمكن توقعه من استعادة عربة التسوق عبر WhatsApp
قبل أن تبدأ، من المفيد معرفة نوع النتائج الواقعية التي يمكن توقعها. إليك نظرة صادقة على ما تقوله البيانات.
وفقًا لدراسات متعددة، أبلغت الشركات التي تستخدم واتساب لاستعادة سلة التسوق عن معدلات استعادة تتراوح بين 20% و 45%، مقارنة بـ 5% إلى 15% فقط لحملات استعادة البريد الإلكتروني.
إليك طريقة بسيطة للتفكير في التأثير المحتمل على متجرك الخاص. الصيغة واضحة:
الإيرادات المستعادة = سلات التسوق المهجورة × معدل الاستعادة × متوسط قيمة الطلب
لنفترض أن متجرك يعالج 100 سلة تسوق مهجورة شهريًا، بمتوسط قيمة طلب يبلغ 75 دولارًا.
بمعدل استعادة 10%، فإن ذلك يعادل:
- الإيرادات المستعادة = 100 × 0.10 × 75 دولارًا = 750 دولارًا شهريًا
هذا يمثل 750 دولارًا من الإيرادات المستردة كل شهر، أو 9000 دولار سنويًا، من أتمتة واحدة تعمل دون أي جهد من جانبك.
تجدر الإشارة إلى أن نتائجك ستعتمد على عوامل مثل نوع منتجك وجودة رسالتك ومدى سرعة متابعتك.
ابدأ في استعادة إيرادات WooCommerce المفقودة اليوم
كل يوم يمر على متجر WooCommerce الخاص بك دون استعادة عربات التسوق المهجورة عبر واتساب هو يوم تترك فيه المال في عربات التسوق المهجورة.
باستخدام WPChat، يمكنك بسهولة إعداد أداة دردشة مباشرة عند إتمام الشراء، وقنوات متابعة آلية، وتدفقات أسئلة شائعة استباقية دون الحاجة إلى كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية.
بمجرد إعداد كل شيء، فإنه يعمل تلقائيًا في الخلفية، ويستعيد المبيعات بهدوء بينما تركز على إدارة متجرك.
هل أنت مستعد لاستعادة عربات التسوق المهجورة باستخدام واتساب؟ ابدأ مع WPChat اليوم!
