عند العمل مع الشركات الصغيرة ذات الميزانية المحدودة، رأيت نفس الموقف يتكرر أكثر مما أستطيع عده. كان أحدهم يدير دعم العملاء من خلال...
متابعة القراءة
إذا كنت قد استيقظت على محادثة فائتة وصفر رسائل، فأنت تعرف الشعور. زار شخص ما موقعك، ورأى أداتك، ولم يحصل على أي رد. لا رد. لا خطوة تالية....
متابعة القراءة
لقد قمت بتثبيت WPChat، وهو يعمل، والآن أنت تنظر إلى ثلاث خطط مدفوعة تتساءل أي منها ينطبق عليك بالفعل. أو ما إذا كان أي منها ينطبق. لقد اختبرت كل...
متابعة القراءة
ينتهي الأمر بمعظم مالكي متاجر WooCommerce بالإجابة على نفس الأسئلة بشكل متكرر. أين طلبي؟ هل يمكنني إرجاع هذا؟ متى سيصل؟ ما هي سياسة الاستبدال الخاصة بك؟...
متابعة القراءة
خطة Tidio المجانية تعمل حتى لا تعمل. يصل حد المحادثات، وتنتقل ميزة خلف جدار الدفع، وفجأة الأداة التي بنيت عليها تدفق الدعم الخاص بك تكلف...
متابعة القراءة
إذا كنت تقارن بين التسويق عبر واتساب والتسويق عبر الرسائل القصيرة، فأنت تطرح السؤال الصحيح. كلاهما يصل مباشرة إلى شريط إشعارات شخص ما. كلاهما يتم فتحهما....
متابعة القراءة
إذا كنت تدير متجر WooCommerce، فأنت تعرف الإحباط بالفعل. يتصفح العميل منتجاتك، ويضيف عناصر إلى سلة التسوق الخاصة به، ثم... يختفي. لا يوجد شراء. لا...
متابعة القراءة
يحصل واتساب على معدل فتح بنسبة 98٪. البريد الإلكتروني يحصل على حوالي 21٪. على الورق، يبدو هذا فوزًا ساحقًا. لكنني قمت بتشغيل كلا القناتين لفترة كافية لأعرف أن معدل الفتح يخبرك بمن رأى...
متابعة القراءة
هذه قصة رأيتها كثيرًا: يضيف صاحب متجر زر واتساب متوقعًا الوصول إلى العملاء، ولكن لم يحدث شيء. لا رسائل. لا نقرات. عادةً، لقد...
متابعة القراءة
إذا كنت تستخدم واتساب للتعامل مع رسائل العملاء، فقد تعرف هذه المشكلة. يسأل شخص ما عن ساعات عملك في الساعة 9 مساءً. يريد آخر معرفة ما إذا كنت تشحن إلى مدينتهم. وثالث فقط...
متابعة القراءة