Sie haben WPChat installiert, es funktioniert und nun sehen Sie sich drei kostenpflichtige Pläne an und fragen sich, welcher davon für Sie relevant ist. Oder ob überhaupt einer davon zutrifft.
Ich habe sie alle getestet. Die ehrliche Antwort ist, dass es vollständig davon abhängt, was Ihre Website tatsächlich benötigt.
WPChat Lite kann mehr, als die Leute erwarten. Basic löst spezifische Limits. Plus ist, wo die Automatisierungsfunktionen angesiedelt sind. Elite ist für Leute, die mehrere Websites oder große Teams verwalten.
WPChat ist ein WordPress Live-Chat-Plugin von Smash Balloon, dem Team hinter über 1,75 Mio. WordPress-Installationen. Es verbindet Ihre Website mit WhatsApp, Messenger, Telegram und Instagram von einem Widget aus, ganz ohne Code. Hier erfahren Sie genau, was sich auf jeder Stufe ändert, damit Sie die richtige auswählen können.
In diesem Artikel
- Ist WPChat Pro es wert?
- Was Sie mit WPChat Lite (kostenlos) erhalten
- What each WPChat Pro plan adds
- Einfacher Vergleich aller WPChat Pro Pläne
- Signs you're ready to upgrade, and which plan fits
- Sie haben mehr als eine Person im Chat (Basic)
- Sie stoßen immer wieder an das FAQ-Limit oder Besucher finden keine Antworten (Basic)
- Ihre Produkt- und Supportseiten benötigen unterschiedliche Chat-Erlebnisse (Basic)
- Sie möchten Leads erfassen, wenn Sie offline sind (Plus)
- Sie wissen nicht, was in Ihrem Chat tatsächlich funktioniert (Plus)
- Sie verwalten mehr als eine Website oder haben ein großes Team (Elite)
- Weitere WPChat-Anleitungen
- Häufig gestellte Fragen zu WPChat Lite vs Pro
- Beginnen Sie, mehr Besucher mit WPChat zu konvertieren
Ist WPChat Pro es wert?
Für Solo-Betreiber mit einfachen Bedürfnissen reicht Lite wirklich aus. Basic (49 $/Jahr) ist sinnvoll, wenn Sie ein kleines Team haben, der Platz für FAQs erschöpft ist oder Sie die Kontrolle auf Seitenebene darüber haben möchten, wo das Widget angezeigt wird. Plus (99 $/Jahr) ist die richtige Stufe für die meisten wachsenden Unternehmen, da hier die Chat-Funnels und erweiterten Analysen angesiedelt sind. Elite (199 $/Jahr) ist für Agenturen oder Teams, die unbegrenzte Agenten auf mehreren Websites benötigen.
Was Sie mit WPChat Lite (kostenlos) erhalten
WPChat Lite ist die kostenlose Version auf WordPress.org.
Hier ist genau aufgeschlüsselt, was enthalten ist:
- Multi-Plattform Chat-Widget: WhatsApp, Facebook Messenger Chat, Telegram Chat und Instagram, verbunden mit einem Widget. Besucher wählen ihre Plattform und die Konversation wird dort fortgesetzt.
- Ein Agentenprofil: Ihr Name, Foto und Links zu Ihren Messaging-Kanälen.
- Bis zu 10 FAQs: Eine durchsuchbare Bibliothek von Fragen und Antworten, die Besucher durchsuchen können, bevor sie sich melden. Einfache Stichwortsuche, nicht KI-gestützt.
- 3 Chat-Widget-Designs: Drei vordefinierte Stile mit begrenzter Markenanpassung.
- Grundlegende Sichtbarkeitskontrollen: Widget auf Ihrer gesamten Website anzeigen oder ausblenden. Keine zielgerichtete Ansprache auf Seitenebene.
- Geführter Einrichtungsassistent: In unter 5 Minuten einsatzbereit, kein Code erforderlich.
- Asynchrone Ladefunktion: Das Widget verlangsamt Ihre Website nicht.
- DSGVO-konform: Keine persönlichen Daten gesammelt oder gespeichert.
Wenn Sie ein Einzelunternehmer sind, der einen klaren Weg von Ihrer Website zu Ihrem WhatsApp wünscht, erledigt Lite genau das. Die plattformübergreifende Unterstützung allein ist für ein kostenloses Plugin solide. Die meisten Leute wählen WhatsApp und sind damit zufrieden.
Was jeder WPChat Pro-Tarif hinzufügt
Es gibt drei kostenpflichtige Tarife: Basic, Plus und Elite. Hier ist, was sich auf jeder Ebene ändert.
Basic (49 $/Jahr): mehr Agenten, mehr FAQs, KI-Suche
Basic ist der kleinste Schritt nach oben von Lite. Was es hinzufügt:
- Bis zu 5 Agenten, jeder mit seinem eigenen Verfügbarkeitsplan und intelligenter Weiterleitung
- Bis zu 30 FAQs mit KI-gestützter intelligenter Suche (10.000 Smart Search Tokens/Jahr)
- Seiten-Targeting: Widget auf bestimmten Seiten, Beitragstypen oder Kategorien anzeigen oder ausblenden
- Basis-Analysen: Chat-Volumen und Engagement-Muster
- Standard-E-Mail-Support
- 1 Website
Die KI-gestützte Suche ist eine echte Verbesserung gegenüber Lites Stichwortabgleich. „Versenden Sie nach Übersee?“ und „internationale Lieferung?“ liefern beide die gleiche Antwort, auch wenn Ihre FAQ eine andere Formulierung verwendet.
Wenn Sie ein kleines Team haben, immer wieder an die 10-FAQ-Grenze stoßen oder ein anderes Widget-Verhalten auf verschiedenen Seiten wünschen, behebt Basic all das für 49 $/Jahr. Das sind etwa ein Dollar pro Woche.
Plus (99 $/Jahr): Automatisierung, erweiterte Analysen und Branding-Kontrolle
Plus ist, wo die Konversionsfunktionen sind. Alles in Basic, plus:
- Chat-Trichter: automatisierte Gesprächsabläufe, die in dem Moment beginnen, in dem ein Besucher Ihr Widget öffnet, bevor er etwas tippt. Sie laufen rund um die Uhr ohne menschliches Zutun.
- Erweiterte Analysen: Abschlussraten von Trichter-Konversionen, Antwortzeiten der Agenten, Muster der FAQ-Suche, Spitzenzeiten
- Branding-Entfernung: das „Powered by WPChat“-Badge wird vollständig entfernt
- Bis zu 10 Agenten
- Bis zu 100 FAQs mit 25.000 Smart Search Tokens/Jahr
- 5 Websites
- Prioritätsunterstützung
Wenn Sie möchten, dass Ihr Chat aktiv Leads erfasst, anstatt darauf zu warten, dass Besucher sich melden, benötigen Sie Plus. Der KI-gestützte Support-Leitfaden von WPChat beschreibt, wie die Automatisierungsseite davon in der Praxis aussieht.
Elite (199 $/Jahr): für Agenturen und große Teams
Elite ist Plus mit entfernten Limits:
- Unbegrenzte Agenten
- Unbegrenzte FAQs mit 50.000 Smart Search Tokens/Jahr
- 25 Websites
- Prioritätsunterstützung
Wenn Sie WPChat auf mehreren Kunden-Websites verwalten oder Ihr Support-Team die 10-Agenten-Obergrenze von Plus überschritten hat, ist Elite der richtige Tarif für Sie.
Einfacher Vergleich aller WPChat Pro Pläne
| Lite | Basic | Plus | Elite | |
|---|---|---|---|---|
| Preis | Kostenlos | 49 $/Jahr | 99 $/Jahr | 199 $/Jahr |
| Agenten | 1 | Bis zu 5 | Bis zu 10 | Unbegrenzt |
| FAQs | 10 | 30 | 100 | Unbegrenzt |
| FAQ-Suche | Nur Schlüsselwörter | KI-gestützt | KI-gestützt | KI-gestützt |
| Intelligente Such-Tokens | Keine | 10.000/Jahr | 25.000/Jahr | 50.000/Jahr |
| Chat-Trichter | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Analytik | Keine | Basic | Fortgeschritten | Fortgeschritten |
| Branding-Entfernung | Nein | Nein | Ja | Ja |
| Seitenbezogenes Targeting | Nein | Ja | Ja | Ja |
| Websites | 1 | 1 | 5 | 25 |
Die meisten Leute wechseln entweder zu Lite oder Basic, weil sie die Agenten- oder FAQ-Obergrenze erreicht haben, oder überspringen direkt zu Plus, weil sie Chat-Funnels und echte Analysen wünschen.
Elite ist sinnvoll, wenn Sie mehr als 5 Websites oder 10 Agenten haben.
Hören Sie auf, Leads zu verpassen, während Sie schlafen
Chat-Funnels laufen rund um die Uhr, erfassen und qualifizieren Besucher in dem Moment, in dem sie landen. Testen Sie jeden kostenpflichtigen Plan 14 Tage lang risikofrei.
See WPChat PricingAnzeichen, dass Sie bereit für ein Upgrade sind, und welcher Plan passt
Sie haben mehr als eine Person im Chat (Basic)
Lite hat ein Agentenprofil. Sobald eine zweite Person mit der Beantwortung beginnt, gibt es kein System. Wer es zuerst sieht, antwortet, Dinge werden übersehen, Gespräche werden gelegentlich doppelt beantwortet.
Basic unterstützt bis zu 5 Agenten mit individuellen Zeitplänen und intelligenter Weiterleitung für 49 $/Jahr.
Sie stoßen immer wieder an die FAQ-Grenze oder Besucher finden keine Antworten (Basic)
10 FAQs sind schnell voll, und die reine Stichwortsuche bedeutet, dass Besucher die Dinge anders formulieren und die Antwort trotzdem verpassen.
Basic bietet Ihnen 30 FAQs und eine KI-gestützte Suche, die diese Variationen erkennt. Wenn FAQ-Lücken die Hauptfrustration sind, ist Basic wahrscheinlich alles, was Sie brauchen.
Ihre Produkt- und Supportseiten benötigen unterschiedliche Chat-Erlebnisse (Basic)
Ein Widget für Ihre gesamte Website ist am Anfang in Ordnung. Aber ein Verkaufs-Funnel auf einer Produktseite ist nicht dasselbe wie eine Support-FAQ auf einer Bestellstatusseite. Lite kann das Widget nur global ein- oder ausschalten.
Basic bietet Ihnen seitenbezogenes Targeting, sodass Sie unterschiedliches Verhalten pro Seite, Beitragstyp oder Kategorie konfigurieren können.
Sie möchten Leads erfassen, wenn Sie offline sind (Plus)
Ein Lite- oder Basic-Widget wartet. Wenn niemand antwortet, endet das Gespräch. Jede Nacht, in der Ihre Website ohne Chat-Funnels läuft, verlassen Besucher sie, ohne ein Gespräch begonnen zu haben.
Ein Chat-Funnel bei Plus beginnt das Gespräch für Sie, qualifiziert den Besucher und leitet ihn an Ihre WhatsApp-Warteschlange weiter. Sie wachen mit warmen Leads statt verpassten Chats auf. So sieht das in der Praxis aus.
Sie wissen nicht, was in Ihrem Chat wirklich funktioniert (Plus)
Die Basisanalysen decken Volumen- und Engagementmuster ab. Plus gibt Ihnen das vollständige Bild: wo Gespräche abbrechen, welche FAQs am häufigsten gesucht werden, Antwortzeiten der Agenten, Abschlussraten der Funnels. Jede Woche, in der Sie ohne diese Daten arbeiten, ist eine Woche Rätselraten, die Sie nicht zurückbekommen.
Sie verwalten mehr als eine Website oder haben ein großes Team (Elite)
Plus begrenzt Sie auf 5 Websites und 10 Agenten. Wenn Sie eines dieser Limits überschreiten, erhalten Sie mit Elite 25 Websites und unbegrenzte Agenten für 199 $/Jahr.
Sie wissen, welcher Plan passt. Testen Sie ihn jetzt.
Jeder kostenpflichtige Plan beinhaltet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wählen Sie Ihre Stufe und testen Sie sie auf Ihrer Website, bevor Sie sich festlegen.
Choose My PlanWeitere WPChat-Anleitungen
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- So passen Sie Ihr WordPress-Chat-Widget an
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Häufig gestellte Fragen zu WPChat Lite vs Pro
Kann ich für immer bei WPChat Lite bleiben?
Ja. Lite ist eine dauerhafte kostenlose Stufe, kein Test. Sie werden niemals zum Upgrade gezwungen.
Was ist der Unterschied zwischen Basic und Plus?
Basic fügt mehr Agenten, mehr FAQs, KI-gestützte Suche und seitenbezogene Ausrichtung hinzu. Plus fügt Chat-Funnel, erweiterte Analysen und Branding-Entfernung hinzu und deckt bis zu 5 Websites ab. Wenn Sie Automatisierung wünschen, benötigen Sie Plus.
Gibt es eine kostenlose Testversion für WPChat Pro?
Keine kostenlose Testversion, aber alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.
Was passiert, wenn ich nach einem Upgrade herabstufen?
Ihre nur kostenpflichtigen Funktionen werden inaktiv, aber Ihre Einstellungen werden nicht gelöscht. Wenn Sie später zurückkehren, knüpfen Sie dort an, wo Sie aufgehört haben.
Benötige ich einen kostenpflichtigen Plan, um WhatsApp mit WPChat zu verwenden?
Nein. WhatsApp funktioniert in der kostenlosen Lite-Version.
Beginnen Sie, mehr Besucher mit WPChat zu konvertieren
Wenn Lite funktioniert und Sie alleine arbeiten, ist das eine solide Einrichtung.
Wenn Sie die Agenten- oder FAQ-Grenze erreicht haben oder die seitenbezogene Kontrolle darüber wünschen, wo das Widget angezeigt wird, behebt Basic beides für 49 $/Jahr. Das sind etwa ein Dollar pro Woche.
Wenn Sie möchten, dass Ihr Chat automatisch Leads erfasst, Ihnen echte Analysen liefert und läuft, während Sie schlafen, ist das Plus für 99 $/Jahr. Weniger als 2 $ pro Woche.
Und wenn Sie mehrere Websites verwalten oder ein Team haben, das Plus überholt hat, deckt Elite alles für 199 $/Jahr ab.
Alle kostenpflichtigen Pläne beinhalten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Wählen Sie die richtige Stufe und testen Sie sie richtig, bevor Sie sich festlegen.
Testen Sie WPChat Pro jetzt, um rund um die Uhr Leads zu erfassen