Lavorando con piccole imprese con un budget limitato, ho visto lo stesso momento ripetersi più volte di quante ne possa contare. Qualcuno ha gestito l'assistenza clienti tramite il loro...
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Se ti sei mai svegliato con una chat persa e zero messaggi, conosci la sensazione. Qualcuno ha visitato il tuo sito, ha visto il tuo widget e non ha ottenuto nulla in cambio. Nessuna risposta. Nessun passo successivo....
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Hai installato WPChat, funziona e ora stai guardando tre piani a pagamento chiedendoti quale si applica effettivamente a te. O se qualcuno di essi lo fa. Ho testato tutti...
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La maggior parte dei proprietari di negozi WooCommerce finisce per rispondere alle stesse domande ripetutamente. Dov’è il mio ordine? Posso restituirlo? Quando arriverà? Qual è la tua politica sui resi?...
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Il piano gratuito di Tidio funziona finché non smette di funzionare. Il limite di conversazioni viene raggiunto, una funzionalità passa dietro un paywall e, improvvisamente, lo strumento attorno al quale hai costruito il tuo flusso di supporto costa...
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Se stai valutando il marketing di WhatsApp rispetto al marketing SMS, stai facendo la domanda giusta. Entrambi arrivano direttamente nella barra delle notifiche di qualcuno. Entrambi vengono aperti...
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Se gestisci un negozio WooCommerce, conosci già la frustrazione. Un cliente naviga tra i tuoi prodotti, aggiunge articoli al carrello e poi… scompare. Nessun acquisto. Nessun...
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WhatsApp ottiene un tasso di apertura del 98%. L'email si aggira intorno al 21%. Sulla carta, sembra una vittoria schiacciante. Ma ho gestito entrambi i canali abbastanza a lungo da sapere che il tasso di apertura ti dice chi ha visto...
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Ecco una storia che ho visto spesso: un proprietario di un negozio aggiunge un pulsante WhatsApp aspettandosi di raggiungere i clienti, ma non succede nulla. Nessun messaggio. Nessun clic. Di solito, hanno...
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Se usi WhatsApp per gestire i messaggi dei clienti, potresti conoscere questo problema. Qualcuno chiede i tuoi orari alle 21:00. Un altro vuole sapere se spedisci nella sua città. Un terzo semplicemente...
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