Wenn ich mit kleinen Unternehmen mit knappem Budget arbeite, habe ich denselben Moment öfter erlebt, als ich zählen kann. Jemand hat den Kundensupport über sein...
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Wenn Sie jemals aufgewacht sind und einen verpassten Chat und null Nachrichten hatten, kennen Sie das Gefühl. Jemand hat Ihre Website besucht, Ihr Widget gesehen und nichts zurückbekommen. Keine Antwort. Kein nächster Schritt....
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Sie haben WPChat installiert, es funktioniert und jetzt sehen Sie sich drei kostenpflichtige Pläne an und fragen sich, welcher für Sie eigentlich gilt. Oder ob einer von ihnen das tut. Ich habe alle getestet...
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Die meisten WooCommerce-Shopbesitzer beantworten immer wieder dieselben Fragen. Wo ist meine Bestellung? Kann ich das zurückgeben? Wann wird es ankommen? Was ist Ihre Umtauschrichtlinie?...
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Tidios kostenloser Plan funktioniert, bis er es nicht mehr tut. Die Gesprächsobergrenze wird erreicht, eine Funktion wandert hinter eine Paywall und plötzlich kostet das Tool, um das herum Sie Ihren Support-Ablauf aufgebaut haben ...
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Wenn Sie WhatsApp-Marketing gegen SMS-Marketing abwägen, stellen Sie die richtige Frage. Beide landen direkt in der Benachrichtigungsleiste einer Person. Beide werden geöffnet....
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Wenn Sie einen WooCommerce-Shop betreiben, kennen Sie die Frustration bereits. Ein Kunde durchsucht Ihre Produkte, legt Artikel in seinen Warenkorb und verschwindet dann… Kein Kauf. Kein...
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WhatsApp hat eine Öffnungsrate von 98 %. E-Mail liegt bei etwa 21 %. Auf dem Papier sieht das nach einem Erdrutsch aus. Aber ich habe beide Kanäle lange genug betrieben, um zu wissen, dass die Öffnungsrate Ihnen sagt, wer gesehen hat...
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Hier ist eine Geschichte, die ich oft gesehen habe: Ein Ladenbesitzer fügt einen WhatsApp-Button hinzu, in der Erwartung, Kunden zu erreichen, aber nichts geschah. Keine Nachrichten. Keine Klicks. Normalerweise haben sie...
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Wenn Sie WhatsApp zur Bearbeitung von Kundenanfragen verwenden, kennen Sie vielleicht dieses Problem: Jemand fragt um 21 Uhr nach Ihren Öffnungszeiten. Ein anderer möchte wissen, ob Sie in seine Stadt liefern. Ein dritter fragt nur...
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