Voir le trafic durement gagné disparaître de votre site sans laisser de trace peut être incroyablement frustrant.
Vous passez des heures à attirer du monde sur votre site WordPress, pour que la plupart ne fassent que fermer l'onglet et disparaître.
J'ai vécu ça. La création et la gestion de plusieurs sites WordPress m'ont montré très tôt que l'obtention de trafic n'est que la moitié de la bataille.
J'ai donc testé une tonne de solutions pour voir lesquelles fonctionnaient réellement et lesquelles ne fonctionnaient pas. Certaines étaient une perte de temps totale. Mais une poignée de stratégies ont fait une réelle différence pour capturer des prospects avant qu'ils ne partent.
Vous n'avez pas à rester assis et à accepter ces opportunités manquées. Il s'agit vraiment de savoir quelles offres ciblées captent l'attention d'un lecteur à la dernière seconde.
Dans ce guide, je vais vous montrer les cinq stratégies éprouvées que j'implémente toujours pour récupérer le trafic qui abandonne et développer régulièrement une audience sur WordPress.
- La réponse rapide : 5 façons de capturer des prospects avant que les visiteurs ne quittent votre site
- Le problème des 98 % : pourquoi la plupart des visiteurs de sites Web disparaissent sans laisser de trace
- The Psychology of Abandonment: Why Visitors Leave Without Converting
- Pourquoi les conversations convertissent mieux que les formulaires (le cas de la capture de prospects conversationnelle)
- Strategy 1: Meet Visitors With Multi-Platform Live Chat
- Strategy 2: Use Exit-Intent Popups Before Visitors Leave
- Strategy 3: Use Chat Funnels to Warm Up Visitors
- Strategy 4: Offer Something in Exchange for Contact Information
- Strategy 5: Measure What's Working and Optimize
- Mettre le tout ensemble : votre système de capture de prospects sur une seule page
- Conclusion : Arrêtez de perdre des visiteurs. Commencez à capturer des prospects.
La réponse rapide : 5 façons de capturer des prospects avant que les visiteurs ne quittent votre site
Voici les cinq stratégies éprouvées pour capturer des prospects avant que les visiteurs ne quittent votre site Web :
- Chat en direct multiplateforme : ajoutez un widget de chat flottant à votre site qui permet aux visiteurs de vous joindre instantanément sur l'application de messagerie qu'ils utilisent déjà : WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger ou Instagram.
- Pop-ups d'intention de sortie : utilisez OptinMonster pour détecter quand un visiteur est sur le point de fermer l'onglet et affichez une offre ciblée au moment exact où il part.
- Entonnoirs de chat : faites passer les visiteurs par un chat rapide et automatisé d'abord, avant même qu'ils n'aient à vous parler. Ainsi, chaque conversation en direct commence au bon moment.
- Aimants à prospects : au lieu de simplement demander leur e-mail, offrez quelque chose de vraiment utile : une checklist, un modèle pratique, ou même un guide gratuit.
- Mesurer et optimiser : surveillez de près votre taux d'engagement de chat, le nombre de prospects que vous capturez, et même les performances des pages. Ensuite, utilisez réellement ces données pour améliorer continuellement vos résultats.
Chacune de ces stratégies aborde une raison particulière pour laquelle les visiteurs décident de partir. Et ne vous inquiétez pas, nous vous guiderons dans la configuration de chacune d'elles sur votre site WordPress, en vous montrant exactement quoi faire.
Le problème des 98 % : pourquoi la plupart des visiteurs de sites Web disparaissent sans laisser de trace
Voici un chiffre qui devrait vous faire réfléchir : la recherche montre qu'environ 98 % des visiteurs de sites Web partent sans entreprendre aucune action. Aucun achat, aucune inscription, aucun contact.
Cela signifie que pour 100 personnes qui trouvent votre site, environ 98 d'entre elles ferment l'onglet et continuent leur journée. La plupart des sites Web ont ce problème car ils sont conçus pour être lus, pas pour engager.
Le problème n'est pas le support en soi, c'est la façon dont la plupart des sites Web ont été conçus. Beaucoup ne sont guère plus que des brochures ennuyeuses. Il y a peu de choses dessus qui incitent le lecteur à décrocher le téléphone et à appeler l'entreprise, ou à sortir sa carte de crédit et à acheter.
— Siimon Reynolds, Entrepreneur
Avoir un site Web sans stratégie de capture de prospects, c'est comme ouvrir une boutique sans personnel à l'entrée. Les gens regardent, jettent un coup d'œil et repartent sans que vous sachiez jamais qu'ils étaient là.
La psychologie de l'abandon : pourquoi les visiteurs repartent sans convertir
Vous l'avez probablement déjà fait aussi. Vous arrivez sur un site, vous avez une question rapide, et vous repartez au moment où aucune réponse n'apparaît.
Cela nous arrive à tous, tous les jours. C'est un comportement tout à fait normal pour quiconque navigue en ligne.
Alors, pourquoi les gens repartent-ils sans convertir ? Il s'avère qu'il y a quatre grandes raisons, et aucune d'entre elles n'indique que votre produit ou service est loin d'être bon.
- Ils n'ont pas pu obtenir de réponse à une question. Si les visiteurs ne trouvent pas rapidement ce dont ils ont besoin, ils ne resteront pas.
- S'il n'y a aucune raison impérieuse d'agir aujourd'hui, cette pensée « Je reviendrai plus tard » signifie presque toujours « Je ne reviendrai jamais ».
- Une raison majeure est de demander trop, trop tôt. Un formulaire de contact qui demande un nom, un e-mail et un numéro de téléphone avant même que la confiance ait commencé à s'établir ? C'est un énorme frein.
- Ils ont juste été distraits. Une notification est apparue, un collègue s'est approché, ou ils ont simplement cliqué sur un autre onglet déjà ouvert.
La bonne nouvelle, c'est que tout cela peut être résolu avec les bonnes solutions en place.
Pourquoi les questions sans réponse sont votre plus grand tueur de conversions
Voici l'aperçu important : un visiteur qui a une question est en fait un prospect chaud. Il est suffisamment intéressé pour se poser une question spécifique sur votre produit, votre service ou votre contenu.
S'ils ne trouvent pas rapidement la réponse à la question qui les a amenés là, ils repartent.
Perdre ce visiteur au moment exact où il était le plus engagé est l'échec de conversion le plus coûteux qu'un site Web puisse avoir.
Pourquoi les formulaires de contact traditionnels ne capturent pas la plupart des prospects
Bien, voici une idée que la plupart des gourous des sites Web semblent ignorer : un formulaire de contact n'est pas vraiment une stratégie de capture de prospects. Au mieux, c'est un dernier recours désespéré.
Selon les données de Formstack, les taux d'abandon de formulaire dépassent régulièrement 80 %.
Cela signifie que même lorsqu'un visiteur trouve votre formulaire et commence à le remplir, quatre sur cinq d'entre eux n'appuient jamais sur soumettre.
Voici pourquoi cela arrive si souvent :
- Les formulaires freinent simplement le flux de navigation de quiconque. Vous leur demandez essentiellement d'arrêter de faire défiler, de changer de vitesse et de s'attaquer à une toute nouvelle tâche.
- Ils exigent un engagement avant que la confiance ne soit établie. Demander un nom, une adresse e-mail et un numéro de téléphone à un visiteur pour la première fois, c'est beaucoup demander à quelqu'un qui vient de vous rencontrer.
- En plus de cela, les formulaires offrent également une réponse différée. « Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures » n'est pas ce que quelqu'un veut entendre lorsqu'il a une question maintenant.
Les formulaires ont toujours un rôle à jouer et sont parfaits pour les demandes détaillées, les demandes de projet ou les soumissions formelles.
Mais les statistiques montrent que les formulaires ne fonctionnent pas bien comme stratégie principale de capture de prospects.
Pourquoi les conversations convertissent mieux que les formulaires (le cas de la capture de prospects conversationnelle)
Avant de passer en revue les cinq stratégies, il est important de comprendre pourquoi elles fonctionnent si bien.
La capture de prospects conversationnelle signifie que vous engagez les visiteurs du site Web par le biais d'un chat en temps réel ou automatisé pour collecter leurs informations de contact et générer des prospects.
La différence fondamentale est la friction. Un formulaire dit : « Arrêtez ce que vous faites, remplissez ceci et attendez. » Une conversation dit : « Hé ! Puis-je vous aider avec quelque chose ? »
L'un ressemble à une barrière. L'autre ressemble à un service.
Alors, pourquoi la capture de prospects conversationnelle fonctionne-t-elle tout simplement ?
- Tout d'abord, elle rencontre les gens au moment où ils parcourent votre site, lisent un article ou essaient de prendre une décision. Elle ne les oblige pas à faire une corvée séparée.
- Deuxièmement, elle réduit la friction. Contrairement aux formulaires, elle demande des informations morceau par morceau, progressivement, dans un flux qui semble déjà tout à fait normal.
- Et surtout, elle donne l'impression d'une conversation réelle et authentique, pas seulement d'un exercice froid de collecte de données.
Des recherches menées par Drift ont révélé que les outils conversationnels comme le chat en direct génèrent des taux de conversion 3 à 5 fois plus élevés que les formulaires de prospects traditionnels.
Les gens sont beaucoup plus disposés à partager des informations dans une conversation, par rapport à lorsqu'on leur demande de lister des détails.
Stratégie 1 : Rencontrez les visiteurs avec un chat en direct multiplateforme
Le chat en direct pour votre site Web semble génial, n'est-ce pas ? Mais surveiller un autre tableau de bord, en plus de votre e-mail, de vos réseaux sociaux et de ce panneau d'administration WordPress, peut être écrasant.
Mais voici le truc : WPChat n'ajoute pas de nouvelle plateforme à votre assiette déjà pleine. Il connecte le widget de chat de votre site Web aux applications de messagerie que vos visiteurs utilisent et en qui ils ont déjà confiance.
Qu'est-ce que WPChat et comment fonctionne son chat multiplateforme ?
WPChat est un plugin WordPress qui ajoute un widget de chat flottant à votre site Web.
Lorsqu'un visiteur clique sur ce widget, il voit instantanément un menu d'applications de messagerie comme WhatsApp, Telegram, Instagram et Facebook Messenger.
Il choisit simplement la plateforme avec laquelle il est déjà à l'aise, et WPChat l'envoie directement à votre chat sur cette application. Après cela, vous pouvez répondre comme vous le feriez à n'importe quel autre message.
Considérez cela comme un bureau d'accueil avec un panneau indiquant : « Comment souhaitez-vous nous joindre ? » Le visiteur décroche le téléphone, en utilisant une méthode avec laquelle il est déjà à l'aise.
Pourquoi cette approche fonctionne mieux pour les débutants
Habituellement, les débutants optent pour l'une des deux choses suivantes : un formulaire de contact sans issue ou une adresse e-mail affichée partout.
La clé ici ? Quelqu'un qui commence une conversation peut choisir une application qu'il connaît et en laquelle il a confiance. C'est un grand avantage.
Supprimer cette barrière peut faire la différence entre un visiteur qui vous contacte et un autre qui part discrètement.
Comment configurer le widget WPChat sur votre site WordPress (étape par étape)
Ne vous inquiétez pas si vous n’avez jamais configuré d’outil de chat auparavant. Cela prend moins de 5 minutes et ne nécessite aucun codage :
- Installez et activez WPChat sur votre site web
- Entrez vos informations de contact pour les applications de messagerie que vous utilisez
- Définissez les règles d’affichage pour votre nouveau widget de chat
- Utilisez l’éditeur en direct pour personnaliser son apparence sur votre site web
Pour plus de détails, consultez ce guide étape par étape sur la manière d’ajouter un chat en ligne à votre site web.
Conseils pour convertir les conversations en prospects
Une fois votre widget en ligne, la première question que tout débutant pose est : « D’accord, que dois-je dire quand quelqu’un m’envoie un message ? »
Ne vous inquiétez pas, vous allez y arriver. Voici un cadre très simple qui fonctionne systématiquement.
1. Répondez dans la première heure.
Une recherche de la Harvard Business Review a révélé que les entreprises qui répondent aux prospects dans l’heure sont près de 7 fois plus susceptibles de générer des prospects.
Plus vous répondez rapidement, plus le visiteur a de chances d’être encore concentré sur l’achat ou sur ses questions.
Définir une notification sur votre téléphone pour les messages WhatsApp ou Telegram signifie que vous manquerez rarement cette fenêtre d’opportunité.
2. Répondez d’abord à leur question, avant toute autre chose.
Il est tentant de commencer directement par votre argumentaire de vente, mais résistez à cette envie. Commencez par répondre directement à ce qui les a amenés à votre chat.
Lorsqu’un visiteur se sent écouté et aidé, il est naturellement plus ouvert à entendre ce que vous proposez ensuite.
3. Terminez chaque conversation par une prochaine étape claire.
C’est le moment où une conversation utile devient un prospect capturé. Essayez quelque chose comme : « Puis-je vous envoyer un lien vers notre page de tarifs ? » ou « Souhaitez-vous que je vous envoie plus de détails par e-mail ? »
Une seule étape suivante, à faible engagement, suffit à faire avancer la conversation.
4. Enregistrez immédiatement leurs coordonnées.
Dès qu’une conversation se termine, assurez-vous d’enregistrer le nom et les coordonnées de ce visiteur. Cela inclut leur numéro WhatsApp, leur identifiant Telegram, ou tout e-mail qu’ils vous donnent.
Ne vous fiez pas à votre mémoire ou au défilement de l’historique des discussions pour rester organisé. Une simple feuille de calcul ou un outil CRM gratuit fonctionne parfaitement lorsque vous débutez.
Stratégie 2 : Utilisez des pop-ups d’intention de sortie avant que les visiteurs ne partent
La plupart des gens pensent simplement qu’une fois qu’un visiteur décide de partir, il est perdu pour toujours. Mais ce n’est absolument pas vrai.
La technologie d’intention de sortie vous permet en fait de saisir ce moment « Je m’en vais » et de le transformer en une dernière chance de capturer un prospect, littéralement quelques secondes avant qu’il ne ferme l’onglet.
Qu’est-ce que la technologie d’intention de sortie et comment fonctionne-t-elle ?
La technologie d’intention de sortie par OptinMonster suit le mouvement de la souris de votre visiteur sur la page.
Dès que le curseur de quelqu’un se dirige vers le bouton de fermeture ou la barre d’adresse pour partir, une fenêtre contextuelle ciblée apparaît.
C’est comme si un vendeur vous voyait vous diriger vers la porte et vous demandait discrètement : « Hé, avant de partir, puis-je vous proposer quelque chose ? » Cela ressemble à un murmure intelligent et naturel, pas à une interruption bruyante et agaçante.
Présentation d'OptinMonster : l'outil de génération de prospects leader de l'industrie
OptinMonster est un plugin de génération de prospects et d'optimisation de la conversion pour WordPress, utilisé par plus de 1,2 million de sites web.
En utilisant cet outil, vous pouvez concevoir des popups ciblés, des barres flottantes et des formulaires de glissement qui s'activent en fonction des comportements spécifiques des visiteurs. Cela inclut lorsqu'une personne essaie de partir.
Selon les études de cas publiées par OptinMonster, les popups d'intention de sortie peuvent récupérer entre 2 % et 4 % des visiteurs qui abandonnent lorsque l'offre est bien ciblée.
Cela peut sembler peu, mais sur un site recevant 10 000 visiteurs par mois, cela représente jusqu'à 400 prospects que vous auriez perdus sans l'outil.
Voici ce que chaque offre d'intention de sortie efficace doit inclure :
- Pertinence : L'offre que vous faites doit correspondre à la page que le visiteur quitte. Une réduction ou un essai gratuit ? Parfait pour une page de prix. Mais pour un article de blog, quelque chose comme un guide téléchargeable conviendra mieux.
- Faible engagement : Demandez simplement une adresse e-mail et omettez le nom, le téléphone et l'entreprise. Chaque champ supplémentaire que vous ajoutez réduit simplement votre taux de conversion.
- Valeur immédiate : Le visiteur doit comprendre ce qu'il obtient immédiatement. Des choses comme une liste de contrôle téléchargeable, un code de réduction ou un guide gratuit fonctionnent toutes car la récompense est instantanée.
- Une action claire : Enfin, limitez-vous à un bouton, un choix. Pas de liens de navigation supplémentaires, absolument aucune distraction. Les seules décisions qu'un visiteur devrait avoir sont « oui, je veux ça » ou « non merci ».
J'ai constaté que l'erreur la plus courante que les gens commettent avec les popups d'intention de sortie est d'utiliser la même offre générique sur chaque page de leur site.
Honnêtement, prendre juste vingt minutes supplémentaires pour vraiment adapter votre offre à des pages spécifiques peut faire une énorme différence dans le nombre de prospects que vous capturez réellement.
Pour en savoir plus, consultez ce guide pour débutants sur la création de popups de génération de prospects avec OptinMonster.
Stratégie 3 : Utiliser des tunnels de discussion pour réchauffer les visiteurs
Avez-vous déjà appelé une entreprise et dû expliquer toute votre histoire depuis le début ? Votre budget, ce qui n'a pas fonctionné, tout ce que vous aviez déjà essayé ?
C'est épuisant pour vous, et cela rend simplement la conversation interminable.
C'est exactement ce que l'on ressent lorsqu'une personne complètement inconnue arrive sur votre chat en direct sans aucun contexte.
Les tunnels de discussion résolvent ce problème en s'assurant que chaque visiteur qui contacte votre équipe est déjà informé, déjà intéressé et sait déjà ce qu'il veut.
Qu'est-ce qu'un tunnel de discussion et que fait-il réellement ?
Un tunnel de discussion est une séquence de questions créée avec WPChat qui guide automatiquement un visiteur à travers une conversation, qualifie son intérêt et collecte ses informations de contact.
D'accord, imaginez un tunnel de discussion comme la réceptionniste de votre cabinet médical.
Vous savez, la personne qui pose quelques questions, comprend l'essentiel de votre visite et s'assure que le médecin sait déjà ce qui se passe avant même que vous n'entriez dans la pièce.
À quoi ressemble une conversation de tunnel de discussion
Voici exactement ce qu'un visiteur expérimente lorsqu'il interagit avec un entonnoir de chat sur votre site :
- Un visiteur arrive sur une page cible (par exemple, votre page de prix ou un article de blog populaire)
- Si un visiteur a une question, il clique sur une icône flottante et démarre une conversation.
- Un message apparaît automatiquement demandant : « Cherchez-vous de l'aide pour le sujet A ou le sujet B ? »
- Votre visiteur peut choisir parmi les options (« Je veux en savoir plus sur les frais d'expédition »).
- L'entonnoir de chat répond à la question et pose une question de suivi.
- Enfin, WPChat les redirige vers un agent de support et leurs informations de contact sont enregistrées.
Remarquez ce qui vient de se passer ? Le visiteur est arrivé sur votre chat en direct sachant déjà vos prix, déjà intéressé et ayant déjà choisi de vous contacter.
C'est un prospect beaucoup plus qualifié que quelqu'un qui clique sur une bulle de chat et tape « salut ».
Pourquoi les visiteurs qualifiés se transforment plus facilement en prospects
J'ai constamment constaté ceci : les visiteurs qui entrent dans un chat en direct après avoir déjà consulté des informations clés sont beaucoup plus susceptibles de partager leurs coordonnées et de passer à l'étape suivante.
Un visiteur informé et auto-qualifié vaut beaucoup plus que dix contacts froids que vous devez former à partir de zéro.
C'est pourquoi la création d'un entonnoir de chat solide est sans aucun doute l'un des meilleurs moyens d'obtenir des prospects de meilleure qualité sans même avoir besoin d'augmenter le trafic vers votre site.
Pour en savoir plus, consultez ce tutoriel sur la configuration d'un widget de chat interactif sur votre site Web.
Stratégie 4 : Offrir quelque chose en échange d'informations de contact
Demander à un étranger son adresse e-mail est une demande importante, à moins que vous n'offriez quelque chose qui vaille vraiment la peine en retour.
C'est le principe fondamental derrière les aimants à prospects, et c'est l'une des stratégies de capture de prospects les plus fiables disponibles.
Lorsqu'une personne télécharge votre checklist ou votre guide de ressources, elle vous a déjà dit quelque chose d'énorme : elle est réellement intéressée par votre sujet, suffisamment intéressée pour échanger son e-mail contre plus d'informations à ce sujet.
Les 5 types d'aimants à prospects qui fonctionnent le mieux pour les sites WordPress
Pour la plupart des propriétaires de sites WordPress, les meilleurs aimants à prospects sont très rapides à créer. Ils sont immédiatement utiles et sont directement liés au contenu que le visiteur est déjà en train de lire.
Voici donc les cinq formats qui donnent constamment des résultats :
1. Une version checklist d'un article « comment faire » populaire.
Prenez votre tutoriel le plus performant et réduisez-le à une checklist simple et imprimable. Les visiteurs qui sont à mi-chemin de la lecture de votre article s'intéressent déjà au sujet.
Avec une checklist, vous pouvez leur donner quelque chose à emporter et à utiliser immédiatement. C'est l'un des aimants à prospects les plus rapides à créer car le contenu existe déjà.
2. Une liste de ressources.
Une autre excellente solution est une liste organisée d'outils, de plugins ou de liens, comme « Les 10 plugins que nous utilisons sur chaque nouveau site WordPress ».
Il est rapide à assembler et offre une valeur immédiate et pratique aux visiteurs en mode recherche.
3. Un court cours par e-mail.
Même une série de 3 à 5 e-mails courts qui enseignent quelque chose de spécifique comme « 5 jours pour un site WordPress plus rapide » peut faire des merveilles pour établir une connexion avec les visiteurs.
Chaque e-mail apporte une petite victoire, ce qui renforce la confiance au fil du temps.
4. Un audit ou une évaluation gratuite.
Vous pouvez également proposer d'examiner quelque chose de spécifique, comme la vitesse du site Web d'un visiteur, sa configuration SEO ou son formulaire d'inscription par e-mail.
Cela vous permet de vous positionner en tant qu'expert et crée une raison immédiate et personnelle de partager vos coordonnées.
5. Un modèle.
Pensez à un modèle prêt à l'emploi : il peut s'agir d'un calendrier éditorial, d'un brief de contenu ou même d'un planificateur de médias sociaux. C'est ainsi que vous faites gagner du temps et des efforts réels à vos visiteurs.
Les modèles semblent plus tangibles que les simples guides écrits, ce qui explique probablement pourquoi les gens sautent si souvent sur l'occasion de les obtenir.
Comment livrer votre aimant à prospects avec OptinMonster
La façon la plus intelligente d'intégrer un aimant à prospects sur un site WordPress est via une campagne ciblée qui se déclenche en fonction du comportement du visiteur. Heureusement, OptinMonster rend cela très simple à mettre en œuvre.
L'astuce est de s'assurer que votre offre d'aimant à prospects s'affiche sur la page la plus pertinente pour la ressource que vous proposez.
Ainsi, si vous avez créé une checklist pour accompagner un article de blog particulier, il est tout à fait logique que cette offre apparaisse juste là, sur cet article.
Pour commencer avec plus de façons de générer des prospects, consultez cette liste des meilleures idées d'aimants à prospects.
Stratégie 5 : Mesurer ce qui fonctionne et optimiser
La plupart des conseils sur la capture de prospects s'arrêtent à « installez-le et laissez-le fonctionner ». Mais les sites qui développent constamment leurs listes d'e-mails ne se contentent pas d'appliquer ces stratégies.
Au lieu de cela, ils lisent leurs données et apportent de petites améliorations constantes chaque mois.
Je vais vous montrer les trois chiffres qui comptent vraiment, et un processus mensuel simple pour les utiliser afin d'obtenir de meilleurs résultats au fil du temps.
Les 3 métriques par lesquelles toute stratégie de capture de prospects devrait être mesurée
Ces trois métriques vous donnent un aperçu de la performance réelle de vos outils de capture de prospects. Le meilleur dans tout ça ? Vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique pour les comprendre.
1. Taux de conversion du chat
C'est essentiellement le pourcentage de visiteurs qui interagissent réellement avec votre widget WPChat. Cela signifie cliquer dessus, choisir une option du menu ou entamer une conversation.
Ces trois métriques vous donnent un aperçu de la performance réelle de vos outils de capture de prospects. Et vous n'avez besoin d'aucune connaissance technique pour les comprendre.
2. Taux de capture de prospects
C'est la fréquence à laquelle votre campagne OptinMonster parvient à obtenir une adresse e-mail après son apparition.
Si votre campagne apparaît fréquemment mais ne convertit pas bien, le problème pourrait être l'offre elle-même ou simplement la façon dont votre titre la formule.
3. Performance par page
Cela vous indique quelles pages spécifiques de votre site génèrent le plus de prospects à partir de vos formulaires d'inscription.
Connaître vos pages les plus performantes vous aide à comprendre quelles parties de votre site ont été optimisées pour générer des prospects.
Ainsi, vous pouvez appliquer la même approche aux pages qui ne donnent pas encore les résultats escomptés et ajuster leur conception.
Mettre le tout ensemble : votre système de capture de prospects sur une seule page
Voici une analyse complète de votre système de capture de prospects et de la manière dont chaque stratégie est connectée :
| Stratégie | Outil | Mieux utilisé sur | Résultat attendu |
|---|---|---|---|
| 1. Chat en direct multiplateforme | Widget de chat WPChat | Toutes les pages à fort trafic | Les visiteurs se connectent instantanément sur leur application préférée |
| 2. Déclencheurs d'intention de sortie | Pop-up OptinMonster | Pages à fort taux de sortie, pages de tarification | Les visiteurs qui abandonnent sont convertis en prospects au dernier moment |
| 3. Entonnoirs de chat | WPChat + Entonnoirs de chat | Pages de services, de tarification et FAQ | Des visiteurs chauds et pré-qualifiés arrivent à chaque conversation |
| 4. Aimants à prospects | Votre contenu + OptinMonster | Articles de blog et pages de ressources à fort trafic | Adresses e-mail collectées en échange d'une valeur réelle |
| 5. Analyse | Analyse WPChat + OptinMonster | Sur tout le site | Amélioration constante et cumulative de la capture de prospects au fil du temps |
Chaque stratégie de ce guide fonctionne seule. Mais la vraie puissance réside dans leur collaboration.
Vous pourriez avoir WPChat qui préchauffe et qualifie les visiteurs, OptinMonster qui intercepte ceux qui sont sur le point de partir, et vos aimants à prospects qui donnent à chaque visiteur une bonne raison de dire oui.
Ce n'est pas une collection de tactiques. C'est un système de capture de prospects.
Et la meilleure nouvelle ? Vous n'avez pas à tout construire tout de suite. Choisissez simplement la stratégie 1, mettez en ligne votre widget WPChat, et voyez ce qui se passe lorsque les gens peuvent réellement se connecter avec vous sur une application qu'ils ont déjà ouverte sur leur téléphone.
Conclusion : Arrêtez de perdre des visiteurs. Commencez à capturer des prospects.
La plupart de vos visiteurs partiront sans dire un mot. C'est la dure réalité du problème des 98 %, mais vous disposez désormais d'un système complet pour réellement changer cela.
Vous savez comment accueillir les visiteurs sur les applications qu'ils utilisent déjà, les réchauffer avant même qu'ils ne vous parlent, les intercepter juste au moment où ils s'apprêtent à partir, et leur offrir quelque chose qui vaut vraiment la peine de rester.
Prêt à commencer à générer des prospects et à convertir des visiteurs ? Inscrivez-vous à WPChat dès aujourd'hui !
