WPChatをインストールし、動作しているのに、3つの有料プランを見て、どれが自分に当てはまるのか、あるいは当てはまるのかどうか疑問に思っているかもしれません。
すべてテストしました。正直な答えは、あなたのサイトが実際に何を必要としているかに完全に依存するということです。
WPChat Liteは、人々が期待する以上のことを処理します。Basicは特定の制限を解決します。Plusは自動化機能が存在する場所です。Eliteは複数のサイトや大規模なチームを管理する人向けです。
WPChatはSmash BalloonのWordPressライブチャットプラグインで、175万以上のWordPressインストールを誇るチームが開発しました。コード不要で、1つのウィジェットからWhatsApp、Messenger、Telegram、Instagramにサイトを接続できます。各ティアで何が変わるかを正確に説明するので、適切なものを選べます。
この記事の内容
WPChat Proは価値があるか？
シンプルなニーズを持つ個人事業主の場合、Liteで十分です。Basic（年額$49）は、小規模なチームがあり、FAQスペースがなくなった場合、またはウィジェットを表示する場所をページごとに制御したい場合に適しています。Plus（年額$99）は、Chat Funnelsと高度な分析機能があるため、ほとんどの成長中のビジネスに適したティアです。Elite（年額$199）は、複数のサイトで無制限のエージェントを必要とする代理店またはチーム向けです。
WPChat Lite（無料）で利用できる機能
WPChat LiteはWordPress.orgの無料バージョンです。
含まれる内容は次のとおりです：
- マルチプラットフォームチャットウィジェット: WhatsApp、Facebook Messengerチャット、Telegramチャット、Instagramを1つのウィジェットに接続します。訪問者はプラットフォームを選択し、そこで会話を続けます。
- 1つのエージェントプロファイル： あなたの名前、写真、およびメッセージングチャネルへのリンク。
- 最大10個のFAQ： 訪問者が問い合わせる前に閲覧できる質問と回答の検索可能なライブラリ。AI搭載ではなく、基本的なキーワード検索です。
- 3つのチャットウィジェットテーマ： ブランドカスタマイズが限定された3つのデザイン済みスタイル。
- 基本的な表示制御： ウェブサイト全体でウィジェットを表示または非表示にします。ページごとのターゲティングはありません。
- ガイド付きセットアップウィザード： 5分以内に利用可能、コード不要。
- 非同期読み込み: ウィジェットがサイトの速度を低下させることはありません。
- GDPR準拠: 個人データは収集・保存されません。
ウェブサイトからWhatsAppへのシンプルな連携を望む個人事業主にとって、Liteはまさにそれを提供します。無料プラグインでありながら、マルチプラットフォーム対応だけでも十分な価値があります。多くの人はWhatsAppを選んでそれで満足します。
各WPChat Proプランで追加される機能
有料プランはBasic、Plus、Eliteの3種類です。各レベルで何が変わるかをご紹介します。
Basic（年額$49）：エージェント数、FAQ数、AI検索の増加
BasicはLiteからのステップアップの最初の段階です。追加される機能は以下の通りです：
- 最大5名の担当者。それぞれが独自の稼働スケジュールとスマートルーティングを備えています。
- 最大30件のFAQ（AI搭載スマート検索付き）（年間10,000スマート検索トークン）
- ページレベルターゲティング：特定のページ、投稿タイプ、またはカテゴリでウィジェットを表示または非表示にします。
- Basicアナリティクス：チャット件数とエンゲージメントパターン。
- 標準メールサポート
- 1つのウェブサイト
AI搭載検索は、Liteのキーワードマッチングと比較して大幅な改善です。「海外発送はしていますか？」と「国際配送は？」は、FAQで異なる表現を使っていても、同じ回答を返します。
小規模チームで、FAQ件数が10件の上限に達している場合、またはページごとに異なるウィジェットの動作を望む場合は、Basicプランがそれらすべてを年間49ドルで解決します。週に約1ドルです。
Plus（年額$99）：自動化、高度な分析、ブランディングコントロール
Plusプランでは、コンバージョン機能が充実します。Basicの全機能に加え、以下の機能が追加されます：
- チャットファネル:訪問者が何も入力する前に、ウィジェットを開いた瞬間に開始される自動会話フロー。人間が関与することなく24時間年中無休で実行されます。
- 高度なアナリティクス: ファネル完了率、担当者の応答時間、FAQ検索パターン、ピーク時間。
- ブランディングの削除: 「Powered by WPChat」のバッジが完全に削除されます。
- 最大10名の担当者
- 最大100件のFAQ。年間25,000スマート検索トークン。
- 5つのウェブサイト
- 優先サポート
チャットで、訪問者からの問い合わせを待つだけでなく、積極的にリードを獲得したい場合は、Plusプランが必要です。WPChat AI搭載サポートガイドでは、この自動化機能が実際にどのように機能するかを解説しています。
Elite（年額$199）：代理店および大規模チーム向け
EliteプランはPlusプランに加えて、制限が解除されます：
- 無制限の担当者
- 無制限のFAQ。年間50,000スマート検索トークン。
- 25のウェブサイト
- 優先サポート
複数のクライアントサイトでWPChatを管理している場合や、サポートチームがPlusプランの担当者上限10名を超えている場合は、Eliteプランが最適です。
すべてのWPChat Proプランの簡単な比較
| ライト | ベーシック | プラス | エリート | |
|---|---|---|---|---|
| 価格 | 無料 | 年間49ドル | 年間99ドル | 年間199ドル |
| エージェント | 1 | 最大5件 | 最大10件 | 無制限 |
| よくある質問 | 10 | 30 | 100 | 無制限 |
| FAQ検索 | キーワードのみ | AI搭載 | AI搭載 | AI搭載 |
| スマート検索トークン | なし | 10,000/年 | 25,000/年 | 50,000/年 |
| チャットファネル | いいえ | いいえ | はい | はい |
| 分析 | なし | ベーシック | 高度 | 高度 |
| ブランディング削除 | いいえ | いいえ | はい | はい |
| ページレベルターゲティング | いいえ | はい | はい | はい |
| ウェブサイト | 1 | 1 | 5 | 25 |
ほとんどの人は、エージェントまたはFAQの上限に達したためLiteからBasicに移行するか、チャットファネルと実際の分析を求めてPlusに直接スキップします。
サイトが5つ以上、またはエージェントが10人以上になったらEliteを検討しましょう。
寝ている間にリードを逃すのをやめましょう
チャットファネルは24時間年中無休で稼働し、訪問者がアクセスした瞬間に訪問者をキャプチャして絞り込みます。有料プランを14日間リスクフリーでお試しください。
See WPChat Pricingアップグレードのタイミングと最適なプラン
チャット担当者が複数いる（Basic）
Liteには1つのエージェントプロファイルがあります。2人目が応答を開始した瞬間にシステムがなくなります。最初に見た人が返信し、見落としが発生し、会話が二重に回答されることもあります。
Basicは、個別のスケジュールとスマートルーティングを備えた最大5人のエージェントを月額49ドルでサポートします。
FAQの上限に達し続けるか、訪問者が回答を見つけられない（Basic）
10件のFAQはすぐにいっぱいになり、キーワードのみの検索では、訪問者が異なる言葉で質問しても回答を見つけられません。
Basicでは30件のFAQと、それらのバリエーションを捉えるAI搭載検索が利用できます。FAQの不足が主な不満であれば、Basicで十分でしょう。
商品ページとサポートページで異なるチャット体験が必要（Basic）
サイト全体で1つのウィジェットがあれば、初期段階では問題ありません。しかし、商品ページでのセールスファネルと、注文ステータスページでのサポートFAQでは、同じ仕事ではありません。Liteでは、ウィジェットをグローバルにオンまたはオフにすることしかできません。
Basicではページレベルのターゲティングが利用できるため、ページ、投稿タイプ、またはカテゴリごとに異なる動作を設定できます。
オフライン時にリードを獲得したい（Plus）
LiteまたはBasicのウィジェットは待機します。誰も応答しない場合、会話は終了します。チャットファネルなしでサイトが稼働している毎晩、訪問者は会話を開始せずに離脱しています。
Plusのチャットファネルは、あなたに代わって会話を開始し、訪問者を絞り込み、WhatsAppキューにルーティングします。見逃したチャットではなく、温かいリードで目覚めることになります。実際の様子はこちらをご覧ください。
何が実際に機能しているかわからない（Plus）
Basic分析は、ボリュームとエンゲージメントのパターンをカバーします。Plusでは、会話が途切れる場所、最も検索されるFAQ、エージェントの応答時間、ファネル完了率など、全体像を把握できます。そのデータなしで稼働している毎週は、取り戻せない推測の週です。
複数のサイトを管理しているか、チームが大きい（Elite）
Plusではサイト5つとエージェント10人に制限されます。どちらかの制限を超えている場合は、Eliteを利用すると、年間199ドルでサイト25つと無制限のエージェントが利用できます。
どちらのプランが適しているかわかりましたね。では、試してみましょう。
すべての有料プランには14日間の返金保証が付いています。プランを選択して、コミットする前にサイトで試してみてください。
Choose My Planその他のWPChatガイド
- WordPressにWhatsAppチャットウィジェットを追加する方法
- WPChatでチャットファネルを設定する方法
- ウェブサイトの自動返信チャットボットを構築する方法
- WPChatでインスタントサポートを提供する方法
- WordPressチャットウィジェットをカスタマイズする方法
- WooCommerceにWhatsAppチャットを追加する方法
WPChat LiteとProに関するよくある質問
WPChat Liteを永久に使い続けることはできますか？
はい。Liteは無料プランであり、試用期間ではありません。アップグレードを強制されることはありません。
BasicとPlusの違いは何ですか？
Basicは、エージェント、FAQ、AI搭載検索、ページレベルのターゲティングを追加します。Plusは、チャットファネル、高度な分析、ブランディングの削除を追加し、最大5つのウェブサイトをカバーします。自動化が必要な場合はPlusが必要です。
WPChat Proの無料トライアルはありますか？
無料トライアルはありませんが、すべての有料プランには14日間の返金保証が付いています。
アップグレード後にダウングレードした場合どうなりますか？
有料限定機能は無効になりますが、設定は削除されません。後で戻ってきた場合、中断したところから再開できます。
WPChatでWhatsAppを使用するには有料プランが必要ですか？
いいえ。WhatsAppは無料のLiteバージョンでも利用できます。
WPChatでより多くの訪問者をコンバージョンさせましょう
Liteが機能していて、一人で運営している場合は、これで十分です。
エージェントまたはFAQの上限に達した場合、またはウィジェットを表示する場所をページごとに制御したい場合は、Basicが年間49ドルで両方を解決します。これは週に約1ドルです。
チャットで自動的にリードを獲得し、リアルな分析を行い、あなたが寝ている間も稼働させたい場合は、Plusが年間99ドルです。週に2ドル未満です。
複数のサイトを管理している場合や、Plusでは対応しきれないチームを管理している場合は、Eliteが年間199ドルですべてをカバーします。
すべての有料プランには14日間の返金保証が付いています。適切なプランを選択し、コミットする前に十分にテストしてください。