La mayoría de los propietarios de tiendas WooCommerce terminan respondiendo las mismas preguntas repetidamente. ¿Dónde está mi pedido? ¿Puedo devolver esto? ¿Cuándo llegará? ¿Cuál es su política de cambios?...
Continue Reading
El plan gratuito de Tidio funciona hasta que deja de hacerlo. Se alcanza el límite de conversaciones, una función pasa a ser de pago y, de repente, la herramienta en la que basaste tu flujo de soporte cuesta...
Continue Reading
Si estás sopesando el marketing por WhatsApp frente al marketing por SMS, estás haciendo la pregunta correcta. Ambos llegan directamente a la barra de notificaciones de alguien. Ambos se abren...
Continue Reading
Si tienes una tienda WooCommerce, ya conoces la frustración. Un cliente navega por tus productos, añade artículos a su carrito y luego... desaparece. Sin compra. Sin...
Continue Reading
WhatsApp tiene una tasa de apertura del 98%. El correo electrónico ronda el 21%. Sobre el papel, eso parece una victoria aplastante. Pero he utilizado ambos canales el tiempo suficiente para saber que la tasa de apertura te dice quién vio...
Continue Reading
Aquí tienes una historia que he visto a menudo: un propietario de tienda añade un botón de WhatsApp esperando llegar a los clientes, pero no pasó nada. Ni mensajes. Ni clics. Por lo general, han...
Continue Reading
Si usas WhatsApp para gestionar mensajes de clientes, es posible que conozcas este problema. Alguien pregunta por tu horario a las 9 p. m. Otro quiere saber si envías a su ciudad. Un tercero solo...
Continue Reading
La mayoría de los botones de WhatsApp son ignorados. No porque los visitantes no quieran chatear, sino porque el botón apareció en el lugar equivocado, en la página equivocada, en el momento equivocado...
Continue Reading
Si intentas llegar a tus clientes a través de mensajes directos, probablemente te hayas preguntado: ¿WhatsApp o DMs de Instagram? Es una pregunta que oigo constantemente...
Continue Reading
Tienes WhatsApp Business configurado. Respondes a los chats cuando llegan, envías una difusión cuando hay una oferta y te preguntas por qué los resultados se mantienen estancados. Eso no es una estrategia de WhatsApp...
Continue Reading