Instalou o WPChat, funciona e agora está a olhar para três planos pagos a perguntar-se qual se aplica realmente a si. Ou se algum deles se aplica.
Testei todos eles. A resposta honesta é que depende inteiramente do que o seu site realmente precisa.
O WPChat Lite lida com mais do que as pessoas esperam. O Basic resolve limites específicos. O Plus é onde as funcionalidades de automação residem. O Elite é para pessoas que gerem múltiplos sites ou equipas grandes.
O WPChat é um plugin de chat ao vivo para WordPress da Smash Balloon, a equipa por trás de mais de 1,75 milhões de instalações WordPress. Conecta o seu site ao WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram a partir de um único widget sem necessidade de código. Eis exatamente o que muda em cada nível para que possa escolher o certo.
Neste Artigo
- Vale a pena o WPChat Pro?
- O que obtém com o WPChat Lite (gratuito)
- What each WPChat Pro plan adds
- Comparação Fácil de todos os planos WPChat Pro
- Signs you're ready to upgrade, and which plan fits
- Tem mais do que uma pessoa a conversar (Basic)
- Continua a atingir o limite de FAQ ou os visitantes não encontram respostas (Basic)
- As suas páginas de produto e de suporte precisam de experiências de chat diferentes (Basic)
- Quer capturar leads quando está offline (Plus)
- Não sabe o que está realmente a funcionar no seu chat (Plus)
- Está a gerir mais do que um site ou tem uma equipa grande (Elite)
- Mais Guias WPChat
- Perguntas frequentes sobre WPChat Lite vs Pro
- Comece a converter mais visitantes com o WPChat
Vale a pena o WPChat Pro?
Para operadores individuais com necessidades simples, o Lite é genuinamente suficiente. O Basic (49 $/ano) faz sentido quando tem uma equipa pequena, ficou sem espaço para FAQs ou quer controlo a nível de página sobre onde o widget aparece. O Plus (99 $/ano) é o nível certo para a maioria das empresas em crescimento porque é onde residem os Funis de Chat e as análises avançadas. O Elite (199 $/ano) é para agências ou equipas que necessitam de agentes ilimitados em múltiplos sites.
O que obtém com o WPChat Lite (gratuito)
O WPChat Lite é a versão gratuita no WordPress.org.
Eis exatamente o que está incluído:
- Widget de chat multiplataforma: WhatsApp, chat do Facebook Messenger, chat do Telegram e Instagram ligados a um único widget. Os visitantes escolhem a sua plataforma e a conversa continua lá.
- Um perfil de agente: O seu nome, foto e links para os seus canais de mensagens.
- Até 10 FAQs: Uma biblioteca pesquisável de perguntas e respostas que os visitantes podem consultar antes de entrar em contacto. Pesquisa básica por palavras-chave, não com IA.
- 3 temas de widget de chat: Três estilos pré-desenhados com personalização limitada da marca.
- Controlos básicos de visibilidade: Mostrar ou ocultar o widget em todo o seu site. Sem segmentação a nível de página.
- Assistente de configuração guiada: Ativo em menos de 5 minutos, sem necessidade de código.
- Carregamento assíncrono: O widget não abrandará o seu site.
- Compatível com RGPD: Nenhum dado pessoal recolhido ou armazenado.
Se é um operador individual que pretende um caminho limpo do seu website para o seu WhatsApp, o Lite faz exatamente isso. O suporte multiplataforma por si só é sólido para um plugin gratuito. A maioria das pessoas escolhe o WhatsApp e considera o assunto resolvido.
O que cada plano WPChat Pro adiciona
Existem três níveis pagos: Basic, Plus e Elite. Eis o que muda em cada nível.
Basic (49 $/ano): mais agentes, mais FAQs, pesquisa IA
O Basic é o menor passo em relação ao Lite. O que adiciona:
- Até 5 agentes, cada um com o seu próprio horário de disponibilidade e encaminhamento inteligente
- Até 30 FAQs com pesquisa inteligente baseada em IA (10.000 tokens de pesquisa inteligente/ano)
- Segmentação a nível de página: mostrar ou ocultar o widget em páginas específicas, tipos de publicação ou categorias
- Análise básica: volume de chats e padrões de envolvimento
- Suporte por e-mail standard
- 1 website
A pesquisa com IA é uma melhoria real em relação à correspondência de palavras-chave do Lite. “Envia para o estrangeiro?” e “entrega internacional?” obtêm a mesma resposta, mesmo que a sua FAQ utilize uma formulação diferente.
Se tem uma equipa pequena, atinge constantemente o limite de 10 FAQs, ou quer um comportamento diferente do widget em páginas diferentes, o Basic resolve tudo por $49/ano. São cerca de um dólar por semana.
Plus (99 $/ano): automação, análises avançadas e controlo de marca
O Plus é onde estão as funcionalidades de conversão. Tudo no Basic, mais:
- Funis de Chat: fluxos de conversação automatizados que começam no momento em que um visitante abre o seu widget, antes de digitar qualquer coisa. Funcionam 24/7 sem envolvimento humano.
- Análise avançada: taxas de conclusão de funis, tempos de resposta dos agentes, padrões de pesquisa de FAQs, horas de pico
- Remoção de marca: o selo “Powered by WPChat” é removido completamente
- Até 10 agentes
- Até 100 FAQs com 25.000 Tokens de Pesquisa Inteligente/ano
- 5 websites
- Suporte prioritário
Se quer que o seu chat capture ativamente leads em vez de esperar que os visitantes entrem em contacto, precisa do Plus. O guia de suporte com IA do WPChat explica como o lado da automação disto se desenrola na prática.
Elite (199 $/ano): para agências e equipas grandes
O Elite é o Plus com os limites removidos:
- Agentes ilimitados
- FAQs ilimitadas com 50.000 Tokens de Pesquisa Inteligente/ano
- 25 websites
- Suporte prioritário
Se gere o WPChat em vários sites de clientes, ou se a sua equipa de suporte ultrapassou o limite de 10 agentes do Plus, o Elite é o plano para si.
Comparação Fácil de todos os planos WPChat Pro
| Lite | Básico | Mais | Elite | |
|---|---|---|---|---|
| Preço | Grátis | $49/ano | $99/ano | $199/ano |
| Agentes | 1 | Até 5 | Até 10 | Ilimitado |
| FAQs | 10 | 30 | 100 | Ilimitado |
| Pesquisa de FAQ | Apenas palavra-chave | Potenciado por IA | Potenciado por IA | Potenciado por IA |
| Tokens de Pesquisa Inteligente | Nenhuma | 10.000/ano | 25.000/ano | 50.000/ano |
| Funis de Chat | Não | Não | Sim | Sim |
| Análises | Nenhuma | Básico | Avançado | Avançado |
| Remoção de marca | Não | Não | Sim | Sim |
| Segmentação por página | Não | Sim | Sim | Sim |
| Websites | 1 | 1 | 5 | 25 |
A maioria das pessoas opta pelo Lite ou Basic porque atingiu o limite de agentes ou de FAQs, ou salta diretamente para o Plus porque quer Funis de Chat e análises reais.
O Elite faz sentido quando já tem mais de 5 sites ou 10 agentes.
Pare de perder leads enquanto dorme
Os Funis de Chat funcionam 24/7, capturando e qualificando visitantes no momento em que chegam. Experimente qualquer plano pago sem riscos durante 14 dias.
See WPChat PricingSinais de que está pronto para atualizar e qual plano se adequa
Tem mais do que uma pessoa a conversar (Basic)
O Lite tem um perfil de agente. No momento em que uma segunda pessoa começa a responder, não há sistema. Quem vê primeiro responde, as coisas perdem-se, as conversas são ocasionalmente respondidas duas vezes.
O Basic suporta até 5 agentes com horários individuais e encaminhamento inteligente por $49/ano.
Continua a atingir o limite de FAQs ou os visitantes não encontram respostas (Basic)
10 FAQs enchem rapidamente e a pesquisa apenas por palavra-chave significa que os visitantes formulam as coisas de forma diferente e perdem a resposta de qualquer maneira.
O Basic oferece 30 FAQs e pesquisa com IA que capta essas variações. Se as lacunas nas FAQs são a principal frustração, o Basic é provavelmente tudo o que precisa.
As suas páginas de produto e de suporte precisam de experiências de chat diferentes (Basic)
Um widget para todo o seu site é suficiente no início. Mas um funil de vendas numa página de produto não é o mesmo que uma FAQ de suporte numa página de estado de encomenda. O Lite só pode ativar ou desativar o widget globalmente.
O Basic oferece segmentação por página, para que possa configurar um comportamento diferente por página, tipo de publicação ou categoria.
Quer capturar leads quando está offline (Plus)
Um widget Lite ou Basic espera. Se ninguém responder, a conversa termina. Todas as noites, o seu site funciona sem Funis de Chat, os visitantes vão embora sem iniciar uma conversa.
Um Funil de Chat no Plus inicia a conversa por si, qualifica o visitante e encaminha-o para a sua fila do WhatsApp. Acorda com leads quentes em vez de chats perdidos. Veja como isso funciona na prática.
Não sabe o que está realmente a funcionar no seu chat (Plus)
As análises básicas cobrem padrões de volume e envolvimento. O Plus dá-lhe o quadro completo: onde as conversas param, quais as FAQs mais pesquisadas, tempos de resposta dos agentes, taxas de conclusão do funil. Cada semana que passa sem esses dados é uma semana de adivinhação que não pode recuperar.
Está a gerir mais de um site ou tem uma equipa grande (Elite)
O Plus limita-o a 5 sites e 10 agentes. Se ultrapassar qualquer um destes limites, o Elite oferece-lhe 25 sites e agentes ilimitados por $199/ano.
Sabe qual o plano que lhe convém. Agora teste-o.
Todos os planos pagos vêm com uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias. Escolha o seu nível e experimente-o no seu site antes de se comprometer.
Choose My PlanMais Guias WPChat
- Como adicionar um widget de chat do WhatsApp ao WordPress
- Como configurar um Funil de Chat no WPChat
- Como criar um chatbot de resposta automática para o seu site
- Formas de oferecer suporte instantâneo com o WPChat
- Como personalizar o seu widget de chat do WordPress
- Como adicionar o chat do WhatsApp ao WooCommerce
Perguntas frequentes sobre WPChat Lite vs Pro
Posso ficar para sempre no WPChat Lite?
Sim. O Lite é um nível gratuito permanente, não um período de avaliação. Nunca será forçado a atualizar.
Qual é a diferença entre o Basic e o Plus?
O Basic adiciona mais agentes, mais FAQs, pesquisa com IA e segmentação por página. O Plus adiciona Funis de Chat, análises avançadas e remoção de branding, e cobre até 5 websites. Se quer automação, precisa do Plus.
Existe um período de avaliação gratuito para o WPChat Pro?
Não há período de avaliação gratuito, mas todos os planos pagos vêm com uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias.
O que acontece se eu fizer downgrade depois de atualizar?
As suas funcionalidades exclusivas para planos pagos ficam inativas, mas as suas configurações não são eliminadas. Se voltar mais tarde, tudo continuará de onde parou.
Preciso de um plano pago para usar o WhatsApp com o WPChat?
Não. O WhatsApp funciona na versão gratuita Lite.
Comece a converter mais visitantes com o WPChat
Se o Lite está a funcionar e está a trabalhar sozinho, é uma configuração sólida.
Se atingiu o limite de agentes ou FAQs, ou se quer controlo a nível de página sobre onde o widget aparece, o Basic resolve ambos por $49/ano. São cerca de um dólar por semana.
Se quer que o seu chat capte leads automaticamente, lhe dê análises reais e funcione enquanto dorme, esse é o Plus por $99/ano. Menos de $2 por semana.
E se estiver a gerir múltiplos sites ou uma equipa que ultrapassou o Plus, o Elite cobre tudo por $199/ano.
Todos os planos pagos vêm com uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias. Escolha o nível certo e teste-o devidamente antes de se comprometer.
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